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安全工作 管理模式 具體措施
一、實施精細化管理
1.領導分工精細化
我校成立了以校長為第一責任人的學校安全工作委員會,明確各自責任,夯實安全任務,把上級每次安全會議精神及時傳達到每位教師,確保學校平安。我校始終堅持以中央、省、市、縣的一系列有關安全工作重要批示及有關會議精神為指導思想,以“誰主管,誰負責”、“誰在崗、誰負責”的原則,把“人無我有,人有我優,人優我實”為自我要求,真正做到面面俱到,以面促點,以點帶面,點面結合;明確分工,各司其職,責任落到實處,工作做到細處,齊抓共管,確保學校和師生生命、財產安全。
2.落實制度精細化
以制度為綱,以落實為要。學校公布了“安全工作問責制度”,實施了“學生安全全員目標責任制度”,建立教師值班制度等二十多項安全制度。發現問題,及時處理。若因,造成事故,嚴肅追究相關人員的責任,決不遷就。從思想上為學校安全工作的開展奠定了良好的基礎。建立安全工作領導責任制和責任追究制。由校長負責,將安全工作列入目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及相關責任人的責任。將安全教育工作作為對教職工考核的重要內容,實行一票否決制度。不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度,并根據安全保衛工作形勢的發展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度。建立學校安全意外事故處置預案制度。制定各類安全預案,學校建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。加大了對學校安全事故的處理,及時化解學校師生存在的矛盾,按照規定的程序和方法解決,做到管理處置有序。
3.簽訂責任精細化
學校始終堅決貫徹執行市教育局下發的有關學校安全工作的文件精神及學校安全工作的各項規定,從校長、副校長、中層、教職工到學生、到家長,層層簽訂《安全全員目標責任書》,形成一崗雙責、全員目標、全員責任、全程管理的校園安全管理長效機制。班主任每學期都要作出本班切實可行的班級安全教育工作計劃和總結,切實將安全工作作為第一要務來抓。學校也將此項工作的考核作為衡量教師工作績效的重要參數。
4.安全設施精細化
校園安全設施直接牽扯到師生的安全。近幾年來我校加大投入,不斷完善安全設施建設,先后配備了電警棍、警用鋼叉、橡膠棍、辣椒水、盾牌、隔離堆和對講機等警用器械在重點部位安裝里紅外線報警系統;在原有的監控系統基礎上,又增加了監控設施并與派出所聯網,安裝了24個高強攝像頭,實現校園全覆蓋監控;在警務室設立校園監控室,安排專人值班,實現了校園24小時監控,使校園內不留安全死角。
二、推行程序化工作
1.學習法規程序化
我校每周組織教師利用例會,學生利用班會認真學習有關法律法規和上級有關安全工作的精神,提高廣大師生的法制意識和安全防范意識,使安全工作人人關心,處處把關,形成良好的安全防范氛圍和環境。
2.家校溝通程序化
學校非常重視與學生家長的溝通與交流,每當遇到學校舉辦大型活動、教育教學活動的調整及在每學期的開學、放假典禮會上及大型節假日放假前,我校會對師生的安全提出具體要求,并向每個家長發出《致家長的信》并簽訂《假期安全公約》,及時互通信息,共同防范。為防范安全事故發生在學校和家長之間架起一座協同作戰的橋梁。
3.隱患排查程序化
在校園的安全防范工作中,我校始終堅持首先確保教育教學設施的絕對安全。重視校舍安全、設備安全、道路安全、防火防盜安全、用電安全、食品安全等,做到防患于未然。從硬件設施上防范校園安全事故發生,堅決杜絕安全事故隱患。學校在重點功能室安裝了消防器材、監控器材;安全科每天對學校的用電、樓房、衛生進行巡查。分管領導不定期進行嚴格檢查,保證了全校師生的身心安全。
4.教師值班程序化
每天兩名領導帶班,四名教師同一起保安值班。早、中、晚提前半小時到大門口值班確保學生安全秩序的上學放學。帶班領導及時填寫值班記錄發現問題及時處理,好的建議給于采納,付諸實施。特別是樓道內的值班,有效的杜絕了學生課間打鬧、樓梯上下秩序學生安全違紀問題。節假日安排學校領導和教師值班護校,保證節假日期間學校財產安全。
5.應急演練程序化
我校決定每學年舉行6次應急疏散演練。分別在3月29日、5月12日、6月25日、10月25日、11月9日、12月20日各舉行1次。學校在大廳和每個教室制作、張貼了疏散圖,在教學樓和校園對疏散路線進行了詳細標識。通過演練全校師生能夠準確識別各種預防和逃生信號,確保師生掌握逃生技能。經過近兩年的努力,師生們從教學樓到安全地點速度一次比一次快,所用時間一次比一次少,成績可喜可賀。
三、堅持創新化育人
1.安全教育創新化
首先上好安全課,做到“三有”,即有教師、教案、作業。安全課上要加強學生的教育,促進安全意識提高和自護自救能力的增強。我們以安全教育為重點,利用多媒體生動形象的經常性地對學生開展安全教育,特別是抓好交通、逃生演習等的安全教育。再次,每周確定一個安全主題。每周都圍繞安全主題開展安全教育活動,形成多樣化的安全課。
2.心理咨詢創新化
我校每周四課外活動定為我校的心理咨詢日,有經驗豐富的具有資質的副校長親自坐診,為有心理障礙的學生排憂解難。及時觀察、掌握每位學生的思想狀況,發現問題,立即與班主任、學生家長協商解決,決不讓一個學生掉隊。
3.宣傳防范創新化
開展《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《反對、崇尚文明》和《中小學安全管理細則》等方面的宣傳教育。學校利用宣傳欄、廣播進行普法宣傳。定期聘請司法部門的專家來我校做法律報告。學校對黑板報、宣傳欄進行評比,使學生在宣傳活動中掌握法律法規。
4.特殊日子創新化
把每年的5月12日定為我校的地震逃生演習日,11月9日訂為我校的消防日,并在當日進行安全防范演練。使學生不忘國難,心系祖國,為祖國繁榮而努力學習。
5.家校聯手安全工作創新化
新形勢催生新需求
自2011年北京正式啟動“平安校園創建”工程以來,首都各高校依據《關于深入推進高校“平安校園”創建工作的意見》和《首都高校“平安校園”創建基本標準》等文件精神,開始大力推行“平安校園”的建設工作。近幾年來,首都各大高校也都基本搭建了屬于自己的安防視頻監控體系和綜合防控體系。
這其中,由藍色星際為中國人民大學所建設的“平安校園”綜合服務指揮平臺項目,不僅進一步強化了校園安全技防基礎建設工作,同時更為人民大學搭建了一整套包括網絡指揮系統和校園綜合指揮平臺在內的“校園綜合防控體系”。
中國人民大學是國內較早開展”平安校園“工程的高校之一。在2013年之前,中國人民大學已經建成了較為完善的視頻監控系統。該系統的數字監控管理平臺大部分為數字高清監控,少數模擬監控通過DVR接入數字監控管理平臺。而且管理平臺已經接入了較為先進的人臉識別系統和車牌識別系統,并且可以進行聯動。同時,結合該系統還建有一個校園110報警求助的呼叫中心,在保衛處配備有一部校園110接警電話,用于接聽學校師生及其他人員的報警。
然而,隨著校園安全管理工作出現的復雜性、多元性、隱蔽性和網絡化的發展趨勢,依靠傳統的技防技術手段已經無法滿足校園安全管理的新形勢。國內高校在進行“平安校園”建設的過程中,對于校園安防體系的信息化、智能化、精細化等方面的要求日益提升。中國人民大學作為國家重點高校,以往的校園安防監控體系已經不能滿足需求,迫切需要引入更為先進的校園安全信息技術手段,從校園安全綜合監測、智能預警、輔助分析決策和突發事件應急指揮等多個方面入手,對原有系統進行升級和擴容,提供更加全面的校園安全管理服務。為此,中國人民大學從2013年著手進行“平安校園”綜合服務指揮平臺建設項目的招標工作,希望通過本次平安校園信息化建設項目能夠引入先進的校園安全信息技術手段,包括數據分析、智能分析、GIS技術等,以實現對校園安全管理的自動化、精細化、可視化和智能化管理,從校園安全綜合監測、智能預警、輔助分析決策和突發事件應急指揮等多個方面開展信息技術創新應用。
在對國內各大安防系統提供商進行綜合評價后,中國人民大學發現,藍色星際的BlueStarCenter視頻監控管理平臺不僅能滿足日常監控管理的所有基本需求,而且具有良好的兼容性和可拓展性。其開放的平臺系統可以兼容人民大學原有的視頻監控系統和不同品牌的相關產品,還能夠根據需求定制相關應用,進行功能的更新、擴充和升級。
校園安全需全面保障
中國人民大學“平安校園”綜合服務指揮平臺項目建設共包括兩個組成部分,分別是“網絡指揮系統”和“校園綜合指揮平臺”。
“網絡指揮系統”主要針對目前日益嚴重的網絡安全現狀,希望建立一套完善的以報警安全防護、網絡安全軟件管理系統為主網絡監控及報警系統。包括110語音段短信報警系統、微博微信服務系統、輿情網絡監控系統三大部分。
“校園綜合指揮平臺”要求建立一套更加完善的視頻監控平臺,能夠滿足學校平安校園創建需要的信息化支撐平臺,包括校園網格化管理、GIS應用、應急處置、智能分析與決策等模塊,還有與軟件平臺配套所需的IT基礎設施,包括值班工作站、服務器、核心交換機和存儲設備等。
對于整體項目的實施,中國人民大學方面要求要充分體現可擴展性原則、先進性原則、成熟性原則、標準化和規范化原則、安全性原則以及可實施性及實施規范性六大原則。在具體建設中,要利用目前最為先進的、經過實踐成熟的安防技術,建成一個全新的融合校園原有的數字監控系統綜合指揮服務平臺系統,一方面,增加相關智能分析系統,使原數字監控平臺向智能化發展。另一方面,滿足網絡監控和視頻監控的雙重需求,并能夠將該系統融入到校園眾多信息化系統(包括安防監控、智能通、車牌識別、后勤管理、醫療衛生等)中去。最終實現校園安全的全面保障。充分融合助成本節約
從2014年開始,開始進行項目實施,截止到2014年8月份,主要完成以下幾項項目建設。
一、管理服務中心(校園監控中心)的建設及調控。管理服務中心是中國人民大學平安校園建設項目的核心,按照北京人民大學的要求,藍色星際在原有主控室旁增加一間教室,與原有主控室進行功能劃分,共同建設集綜合值班、師生求助、視頻監控、消防報警等職能為一體的管理服務中心,包括大屏幕顯示系統、中央控制系統、空調子系統、IT基礎設施、不間斷電源子系統和管理服務中心裝修等。
二、“網絡指揮系統”和“校園綜合指揮平臺”的建設及調試。基于BlueStarCenter視頻監控管理平臺搭建了一套具備冗余功能的校園綜合防控管理平臺,確保整個系統包括“網絡指揮系統”和“校園綜合指揮平臺”的穩定可靠的運行。
首先,BlueStarCenter平臺采用嵌入式LINUX系統架構,軟硬件系統的技術性能和質量指標達到國內領先水平,可達到7*24小時不間斷運行應用,同時系統的安裝調試、應用系統開發和操作使用簡便易行,容易掌握。
一、項目建設取得重大突破。
暑假以來,公司、學校為改善辦學條件,積極進行教學樓、學生公寓和路面積水改造建設,本學期來,在公司和學校重視和指導下,我校后勤工作取得突破性進展:
(一)、路面積水改造。
我校校園路面由于地基下陷,排水不暢等因素,每到下雨,路面都有積水,給師生出行帶來不便。為了節省開支,學校后勤組織幾名教師利用暑假來對路面進行了維修,有效地改善了學校路面環境。
(二)、為建設一個干凈、優美的學生學習和生活環境,在9月1號開學前,公司派來施工隊為學校教學樓和學生公寓進行了改造和修繕,在施工過程中,我校后勤人員積極配合公司工作,做好監督、服務工作,避免了因維修期間人員多、物品給挪動的亂而造成損失。
(三)、校園文化建設逐步完善階段。校園文化建設是我校一項重要工作,本學年學校后勤購置宣傳欄用于三項教育活動展示。在學生公寓樓前建立了演出舞臺,豐富了學生課余生活。
(四)魚池建設。為培養學生的實際勞動技能,培養學生的觀察能力,豐富學生的課余生活,讓學生德智體全面發展,在學校的領導下,學校后勤購物、購料,在操場西南角建養魚池一處。
二、后勤管理務實高效。
(一)、餐廳管理。為確保食品衛生安全,保證師生吃上干凈、可口的飯菜,制定了《食堂管理制度》、《廚師長制度》、《食堂購物十不準》、食堂管理小組和工作小組,層層把關,堅持食品留樣,經常通風消毒。每年對餐廳工作人員進行健康查體,經常給餐廳廚師和工人開會講食品安全知識和工作要求,學校不買變質廉價和不明來源的食品,餐廳食品衛生安全由廚師長閆志法負責做真、做細,做到食品衛生安全,確保食品安全關。在本學期,省市領導、外縣領導來校參觀和藥品食品監督局檢查中,得到了他們的好評和肯定。
(二、)衛生、公物管理、綠化維護效果顯著。我校花壇樹木多,綠地面積大,隨著天氣轉暖,為抑制雜草瘋長,本學期進一步實現了校內苗木草坪規范化管理,后勤專門購買了剪枝剪刀,由齊高嶺老師帶領綠化小組的同學清除操場、花壇、校道周邊雜草;公共衛生區合理劃分,包區到班,由班到人,人人負責,齊抓共管。這學期來整個校園看不見一絲雜草,整個操場綠草如茵,綠樹成蔭,衛生區干凈整潔,無紙屑垃圾。
(三)、財產管理細致化,物資采購規范化。本學期,后勤管理的工作中心是抓好學校固定資產和低值易耗品,消費品這三大類別財產的管理。制定了有關校產管理的規章制度,各部門的設備,儀器設施實行“日日管理,分室保管”、“專人使用,專人負責,專人保管”的管理體制,各室所有資產及2011年秋季以來增添的設備設施,進行了詳細摸底統計,并分類計入固定資產和錄入到電腦中,有效規范了校產管理,做到了條目清楚,有據可查。
結合校產管理,進一步完善了物資的采購、領用、借用、入庫管理程序,公司購進或捐贈的物品認真做好驗收入庫、出庫。
(四)宿舍管理精細化。在宿舍管理中,實行校領導輪流督導,值日校長輪流值日,生活教師負責的多層次管理模式,實行白天三檢,夜間三查,并做好每天的學生情況記錄,出現異常情況及時上報處理。
三、后勤服務優質細致。
(一)、嚴格執行公司采購,辦公環境得到改善。這一年來我校通過公司采購渠道采購了筆記本電腦、多媒體等設備,每位教師配備了筆記本電腦,各個教室配備了多媒體,光纖無線網絡全校覆蓋,校長室配備了新式打印機,進一步改善了教師們的辦公條件。每樣設備的添置,我校都嚴格按照公司采購制度,不私自購買,杜絕了不良之風的產生。
(二)、流感等傳播疾病防控一絲不茍,成效突出。除了建立有完善的管理體制和健全制度外,自開學以來傳播疾病防控就認真做到了每次入校體溫檢查、每天三檢、夜間三查、學生缺課嚴密追蹤。自三月以來,消毒成為預防為主的重要工作,建立了消毒的預防制度,把班級消毒納入了班級常規考核項目之一,定期檢查定期反饋,消毒工作得到較好落實。在落實防控同時,后勤保障更進也十分到位。每個班級和學生公寓分別配備了小型噴壺、84消毒液、體溫計。為傳染病的預防提供了重要物資保障。
(三)、工作超前后勤保障到位。本學期開學前學校后勤提前上班,將所有新書、辦公教學用品全部購買到位,檢修了水電,上班第一天全體教師們就及時領取到了后勤下發的新書及辦公用品。
(四)、服務師生真心實意。除了平時修理門窗器材、桌椅板凳做到眼口勤、手腳快之外,我校樹木茂盛蚊蠅就多,學校后勤及時為教師們購買驅蚊驅蠅滅蚊劑,受到老師歡迎。周末安排后勤人員定時噴灑藥劑。教師、學生外出參加活動,學校想盡辦法及時聯絡車輛,總是在老師最需要的時候送上學校的關懷,后勤工作得到教師們一致好評。
二、全面落實人防、物防、技防,全方位保障校園安全。
校園安全工作是當前學校工作中的重中之重,除了開學初期,學校與各教師各部門層層簽訂了《安全工作責任狀》、記錄安全臺賬外,本學期來校園安全管理受到空前重視,校園安全十三防得到全面落實。
1、認真隱患排查,積極消除安全隱患。學校每月不定時進行學校安全大檢查,認真做好記錄,發現問題及時整改,不留任何可能出現的安全隱患。
2、積極建立視頻監控記錄,技防設施落實到位。根據市、縣公安局校園安全工作的整體部署,在縣教體局的指導下,學校積極配合建立校園視頻監控,經過多次實地考察,精心布點,在7個重點部位安裝了7個視頻監控設備,我校安全技防措施得到加強。校園四周有紅外線報警器。
3、積極組建教師、學生安保隊伍。主要負責校內巡視工作,一旦發現危險情況,立即啟動應急預案,化解危機。
同志們:
縣公安局、教體局、工商局三個部門結合各自職能,就做好校園安全工作作了很好的發言。__同志代表縣委、縣政府作了重要講話,在深入分析當前工作存在問題的基礎上,對校園安全工作進行了全面部署,進一步明確了工作要求、工作措施和工作責任,請與會同志和各鎮、各相關部門深刻領會,認真抓好貫徹落實。下面,我再強調三個方面的意見。
一、警鐘再次敲響,務必高度重視校園安全
大家一定從新聞媒體上了解了__發生的校園砍傷事件。在這兩年校園安全事件頻發,上級三令五申要切實加強校園安全工作的背景下,為什么會再次發生這樣的惡性案件,這充分暴露出校園安全工作長效機制還未建立、防范工作還有漏洞、保障措施還不可靠等問題。從該事件反觀我縣的校園安全工作,盡管沒有出現大的安全問題,但隱患依然存在。主要表現在相關部門與學校的工作還停留在階段性排查和階段性整治,其它地方出了問題,就搞一陣校園安全教育和整頓“運動”,風聲一過,就松懈了。造成這種局面的主要原因是這些部門及其責任人對校園安全工作重視不到位、履職不到位、措施不到位,甚至存在僥幸心理。河南光山12.14校園砍傷事件再次為我們敲響了警鐘,校園安全人命關天,不僅關乎社會和諧穩定,還關乎祖國的下一代,務必高度重視,不得有絲毫麻痹大意。
二、健全防范機制,杜絕校園安全問題發生
校園安全工作的關鍵是建立防范機制,防范機制就是圍繞“兩防”、建好“兩制”,切實提高校園安全工作的針對性和實效性。
(一)要把“兩防”作為校園安全工作的重中之重。“兩防” ,即防范人身侵害、防范安全事故發生。這“兩防”既是校園安全工作的核心,也是校園安全工作的目標。所以,我們既要堅決杜絕在學校發生殺人、故意傷害、等暴力犯罪行為,又要堅決杜絕火災、交通事故、校舍垮塌等安全問題,切實保障學生人身和生命安全。
(二)要建立校園安全防范工作長效機制。縣教體局、公安局和相關部門要緊緊圍繞人防物防技防措施,抓緊研究制定校園安全防范工作長效機制。一是抓好人防。重點強化專職保安、教職員工和轄區派出所三個方面的職能作用。要按照“一校一保安”的要求,盡快為全縣各個學校配齊專職保安。公安機關要組織專門培訓,切實提高保安險情判斷、應急處置、基本技能等方面的素質。抓緊研究校園保安待遇保障機制,穩步提高保安待遇,激發保安工作積極性,打造一支專業、可靠地校園保安隊伍教體局要就學校教職員工履行“一崗雙責”出臺過硬辦法,督促教職員工既要教書育人,又要當好維護校園安全的“保安”,與專職保安形成有益互補;轄區派出所要切實做好警務保障,把對校園安全的監督管理作為日常巡邏、矛盾排查的重點,抓緊抓實抓好。同時,要和保安建立起主導與輔助關系,保安要對學校和派出所“雙負責”,派出所也要加強對保安工作的監管指導。二是抓好技防。目前,最有效的技防手段就是使用視頻監控網絡體系。雖然我縣已經建立了以公安系統為主體的視頻監控體系,各單位也建立了相應的視頻網絡,但網絡互聯互通不夠、信息共享程度不高、作用發揮不夠明顯,造成了嚴重的重復建設和資源浪費。因此,教育系統要進一步轉變理念,主動配合公安機關實施安全信息共享工程。今后,凡是涉及校園安全信息體系建設的項目、資金和設備,不論是上級安排、配備還是縣級預算、采購的,均納入公安機關大的信息監控體系,由公安機關統籌安排并組織實施,切實提高學校與公安機關安全信息共享水平。三是抓好物防。各學校要建好、加高、加固圍墻,把試圖翻墻進出校園的不法人員拒之墻外;要抓緊建設學校門房,并認真落實門房值班制度,實行保安與教職員工二十四小時值守,對進出學校人員實行嚴格把關;由公安局負責,在法律許可范圍內,給保安購置并配備一定的必要械具,切實提高其應急處置能力。修建圍墻、門房和采購械具所需費用,由縣財政統籌考慮解決。
(三)要建立校園安全工作責任長效機制。防范機制是措施,責任機制是保障。沒有強有力的責任保障,再好的制度和措施也形同虛設。因此,我們要著力構建鎮政府、轄區派出所、學校三位一體、共同負責、同等責任的長效責任機制。如果校園發生安全事件,鎮長逃脫不了責任,派出所長也逃脫不了責任,校長更逃脫不了責任,既不能相互推脫,也不能相互責怪,責任一樣重大,沒有主次之分,進而形成強大的工作合力。具體說,校園安全要實行鎮長、派出所所長、校長“三長”負責制。鎮長要把校園安全放在本鎮社會管理、矛盾化解的重要位置,認真謀劃,切實履行管理職責;派出所所長要把對學校的警務保障、教學秩序維護、危機處置放在工作的重要位置;校長要把校園安全放在首位,學生沒有人身安全保障,何談教育和健康成長。同時,教育局也要認真擔負起管理責任,督促各學校認真落實校園安全工作要求,如果因校長失職瀆職引發校園安全問題,教育局 局長也難逃其咎。會后,由縣委政法委牽頭,就建立校園安全三位一體責任機制出臺文件,并切實抓好督促落實。
三、優化周邊環境,為校園營造良好氛圍
一、精細化管理,措施求“細”
為教育教學、科研及師生的生活服務,是學校后勤的根本任務。后勤管理者要對學校的人、財、物進行計劃、組織、監督、指揮、評估,使之最大限度地滿足教育教學和師生員工的生活需要,為培養人才創造條件。要達到這樣的目標,后勤服務就必須做到主動、熱情、周到、細致,要善于抓小事、抓細節。在學校的后勤工作中,沒有一件事情小到不值得去做,也沒有一個細節應該被忽視。因為對學校是小事,對學生可能就是大事;在后勤是小事,在教學可能就是大事。后勤管理工作中的環境布置、衛生打掃、水電維修、校舍維護,桌椅門窗維修、食品安全、校園安全、車輛安全、物品采購及供應、綠化養護等,件件都是不起眼的瑣碎小事,如若不認真對待或不及時處理這些繁雜的小事,小到影響某一方面或某個人,大到影響全校正常的教學秩序,甚至還會造成大的事故或者產生隱患。
“細”即必須健全管理制度。做任何事都必須行之有據。后勤服務作為一項基礎性和保障性的工作,是學校工作中不可缺少的重要組成部分。要做好、做細這方面的工作必須健全相應的規章制度。俗話說,“不怕做不到就怕想不到”,只有想得細、想得全,才能做得到位。我校后勤部門近年來逐步細化了各方面的規章制度,內容涵蓋了學校后勤管理的全過程,有校產及校舍管理制度、財務制度、經費使用制度、經費報銷制度、食堂管理制度、校園環境衛生制度、維修制度、食品衛生安全應急預案等。為學校后勤工作(包括財務工作)的規范化、制度化、科學化提供了堅實的保障。
“細”是衡量管理水平的標志。管理工作不但要注重工作的結果,更要注重工作的過程和細節。因為只有把過程和細節管理好了,才能“功到自然成”,收到預期的結果,不注重過程和細節,結果出了問題也只能是追究責任而已,對事情本身而言已沒有意義。管理者既要對全局了然于心,更要對細節做到心中有數,這樣才能掌握主動權,求得工作效益的最大化。例如,我們在食堂管理中,除按上級要求對食堂采購和經費等實行嚴格、細致、規范的管理外,還根據《值周人員食堂值班制度》對值周人員的崗位、職責、考核做出了細致明確的規定,甚至對值周人員到崗和離崗的時間都進行了細化,由專職的食堂安全員每餐進行照表考核登記,保證師生的就餐安全;食堂管理中對學生管理也實施細化,窗口分年級、用餐座位分班級、分組固定到人,落實了就餐的紀律和衛生;大力宣傳“節約光榮浪費可恥”“錢是自己的,資源是大家的”的節約思想,大力宣傳“今天少倒一點飯,明天就能多吃一片肉”“吃的是自己的,倒掉的也是自己的”的主人翁思想,讓“吃什么打什么,吃多少打多少”的意識深入每個用餐者的心里。只宣傳還遠遠不夠,出口潲水桶處還固定由值周人員值守,剩飯剩菜較多者,輕則教育,重則就地罰做監督員,有效地遏制了浪費現象擴張,也為更進一步提高學生的菜品質量創造了條件。
二、精細化管理,督查求“實”
“實”是好的管理者最起碼應有的工作作風。沒有踏實的作風是不能做好學校后勤服務工作的。怎樣才能體現管理者踏實的工作作風呢?首先是時間保證,一是常態化、規范化的管理時間,二是靈活機動的管理時間。其次是行動,后勤管理者應身體力行,做好表率,經常深入食堂、宿舍、教室等,掌握第一手資料。經常反思自己的工作,不斷總結自己的工作,也只有這樣才能算得上是一名工作作風踏實的管理者。
“實”是對管理工作的評價,是檢查考核的過程。各項具體服務工作的情況如何,必須通過管理者對其考核來完成。考核工作的依據來源于管理者細致和踏實的工作。如執行獎懲機制時,如果不能做出正確的考核那就無法進行獎懲,就不能發揮獎懲機制的作用。因此督查求“實”也是對管理者工作的評價,是檢查考核的過程。
“實”是對實施者工作成績的記錄。學校后勤工作的服務性和保障性很強,各部門在明確工作職責的基礎上,還必須進一步落實相應的流程和細則。并將工作過程和結果做好記錄、物化。如對校產管理員的工作流程要求,對衛生保潔的流程和細節要求,食堂食品衛生把關的各個環節和流程,采購人員的工作流程等。工作的細致通過工作流程體現,同時也給督促、檢查和評價提供了依據。“實”是對實施者的工作成績的實錄。例如,在學生免費飲用奶的管理中,為了做到督查求實,我們設計了總表、年級表和分班名冊套表。表冊的登記填寫(包括簽字)就是學生免費飲用奶管理發放工作成效的檢查依據。飲用奶管理員按表發放、逐日登記、簽字、存檔,學校領導督查時照表抽班核對,既對管理員的工作進行了監督,更對惠生政策的落實情況進行了有效的督查。
三、精細化管理,成效求“精”
“精”是要向管理工作要成效。加強學校后勤管理工作,提高管理效益,充分有效地利用設施、設備、場地、物資,這是提高辦學效益、降低辦公服務成本的非常重要的一環。精細的后勤管理能產生很好的社會效益和經濟效益。周到的服務能促進教育、教學、科研,能調動師生員工的學習和工作的積極性,從根本上保證辦學效益的提升。細致的管理能減少浪費,提高和延長物品使用年限,提高有限經費的使用效率。
“精”是不斷創新的動力。在學校后勤管理工作中必須堅持與時俱進,不斷創新,以新的更高的要求不斷自我鞭策,才能適應教育發展的需要。要實現這一要求,必須精于后勤管理,精于各個重要環節,從而在精的前提下不斷完善。