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關鍵詞:新經濟時代 市場營銷
1 傳統意義上的市場營銷觀點
傳統的企業市場營銷觀點中,企業的市場營銷活動僅僅是一種銷售手段,是作為一種輔助企業擴展銷售渠道,將產品從企業轉移到消費者手中的一種銷售活動存在的。傳統的銷售觀點中還有一種觀點是企業試圖用一種產品來滿足更多的消費者的需求,這樣能為產品的批量化生產提供條件,對企業產品的目標客戶群不必進行細分,認為企業開展市場營銷活動的目的就是增加企業的市場銷售額和市場占有率,以此增加企業的利潤,等等。
2 新經濟背景下企業營銷戰略的特點
2.1 電子商務產生的一個重要意義就是提供了一種全新的營銷手段和平臺,這對于企業的市場營銷活動來說,是一種新活力的注入,電子商務能夠使企業開展一對一營銷活動,可以對消費者類型信息進行精細分理,進而對不同類型的消費者采取針對性的營銷策略,能拉近企業與消費者的距離。
2.2 市場經濟的今天,新技術和新產品的開發速度越來越快,產品的更新換代也越來越快。如何使新出的產品在一定時期內產銷平衡,也是現代營銷策略必須考慮的問題,每個階段的營銷過程的策劃、組織和統籌工作都要以產品生命周期的長短作為參考依據,營銷活動的預算和投入必須考慮到在產品生命周期內能否收回。
3 新經濟背景下企業營銷戰略新思維的內涵及對策
3.1 通過電子商務開展營銷活動和一對一營銷服務。近些年新興的電子商務為企業生產者與消費者搭建了一個全方位、實時溝通的橋梁,縮減了諸多營銷活動的中間環節,企業營銷人員可以與消費者快速建立聯系,進行面對面的溝通和交流,這是傳統營銷方式無法企及的。
3.2 根據不同消費者的購買特征和購買行為進行市場細分,發掘和識別不同目標市場的細分需求,進行有針對性的營銷。市場細分是消費者消費特征和購買行為模式發掘和模式識別的主要途徑,也是發現市場機會的重要手段,它更注重消費需求的差異性和消費者購買行為的異質性,根據消費人群的消費需求和購買模式將整個市場細分為若干個消費市場,針對每一類消費市場采取與之相應的營銷策略,從而使營銷活動適應多變的消費需求,達到預期的營銷效果。
3.3 企業要在市場營銷過程中恰當的使用促銷策略。促銷策略是現今市場營銷組合的一項重要策略。它指的是企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式,向消費者或用戶傳遞產品信息,引起他們的注意和興趣,激發他們的購買欲望和購買行為,以達到擴大銷售的目的。企業通過人員推銷和非人員推銷兩種途徑,選定有利的地點,將產品出售的信息傳遞至目標市場,達到銷售的目的。人員推銷就是推銷員與顧客通過面對面的交流推銷產品;非人員推銷則是在同一時間通過營業推廣、廣告和公共關系等形式多樣的大眾傳播媒介,向顧客廣泛傳播產品的銷售信息。不論是人員推銷的促銷方式,還是通過大眾傳播媒介來吸引顧客的促銷方式,都有其各自的優劣點,因此二者可以互為補充。除此之外,也可以通過示范、展銷、贈品、店標和通告等其他形式的促銷策略達到銷售的目的。一套科學的促銷策略,不僅能充分體現出產品特點,也可以全面反映出產品信息,及時引導采購;同時有助于激發消費者的購買欲,增加產品的市場份額。
3.4 企業在開展市場營銷的過程中,要注意社會和公眾利益。創建并樹立一個良好的品牌形象往往需要幾年甚至數十年的不解努力,但要毀掉一個品牌往往只如朝夕之事。以往,我國主要采取粗放型的經濟增長模式。現今,隨著經濟發展水平的提高和人民生活水平的進一步改善,越來越多的人開始關注環保問題,尤其是對環境污染嚴重的傳統行業,環境保護應成為該行業開展產品營銷活動要考慮的一項重要因素,應該著重宣傳其產品生產和消費的環保性和無公害性。
4 企業的市場營銷戰略的展望
4.1 網絡營銷。網絡營銷(On-line Marketing或E-
Marketing)就是以國際互聯網為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。威柏認為網絡營銷最直觀的認識就是以客戶為中心,以網絡為導向,為實現企業目的而進行的一系列企業活動。
4.2 品牌營銷。品牌營銷,是指企業通過利用消費者的品牌需求,創造品牌價值,最終形成品牌效益的營銷策略和過程。是通過市場營銷運用各種營銷策略使目標客戶形成對企業品牌和產品、服務的認知過程。品牌營銷從高層次上就是把企業的形象、知名度、良好的信譽等展示給消費者或者顧客從而在顧客和消費者的心目中形成對企業的產品或者服務品牌形象,這就是品牌營銷。“品牌營銷說的簡單些就是把企業的品牌深刻地映入消費者的心中。
4.3 公益營銷。公益營銷(Cause-Related Marketing)起源于20世紀80年代的美國,是一種把企業營銷戰略與非營利組織或公益活動直接聯系起來的營銷模式。它的基礎是從事公益活動。公益活動旨在提供人類福利和增進公共利益,包括提供有形的財物或無形的勞務,對他人表達善意,對社會做有意義的貢獻等。企業發展的目的是獲取經濟效益這無可厚非,但是企業作為社會發展的推動力,也肩負著一定的社會責任,因此在自身發展的同時應該適當組織社會公益活動、促銷活動等來回饋社會,以此取得良好的社會效益。總之,企業應該從自身實際情況出發,正確處理經濟效益與社會效益之間的關系。另外,社會信譽良好的企業往往能贏得更多老顧客的關注,并且容易與老顧客之間建立緊密的依附關系,在競爭激烈的市場中,本企業的產品才可能脫穎而出,贏得市場競爭的主動權。
4.4 創新營銷。創新是企業成功的關鍵,企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品,這種把創新理論運用到市場營銷中的新做法,包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新,要做到這一點,市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性,讓自己成為新思維的開創者,創新的意義就在于先進,而不僅在于別人沒有,而且一旦發現是一種新技術,就要及時捕捉,以免錯過時機。
總之,新經濟條件下,企業必須制定與市場經濟發展相符合的市場營銷戰略來促進企業的發展,在制定企業的營銷戰略時,要對市場進行充分的調研,用市場營銷新思維來計劃營銷戰略,使企業市場營銷戰略成為指導企業營銷活動的靈魂,進而成為促進企業發展壯大的中堅力量。
參考文獻:
[1]余明陽.市場營銷戰略[M].清華大學出版社,北京交通大學出版社,2009.09.
一、京東與天貓的營銷策略對比分析
1、網絡營銷策略
京東商城在互聯網營銷的最初階段就在一些大型的門戶網站合作進行了密集的廣告的投放。在每年的不同時間段與相關媒體平臺接洽,進行廣告時間地購買。其播放方式是以連續的,有規律的進行廣告投放。目標客戶大多定位于都市白領,廣告投放集中于想新浪和網易這種目標群體接觸多的門戶網站,例如新浪和網易。其投放量占總體投放的70%。除此之外同那些產品存在互補性的網站合作,進行相互鏈接,內容主要以促銷商品介紹和企業LOGO為主。
天貓商城在廣告投放上卻表現出了不同的策略,由于其目標客戶大多是女性,并且以價格偏好為主,媒體廣告購買主要選擇在節日前后,并且常以高成本取得廣告播放權。然后在此期間集中投放。如雙十一、雙十二、情人節、三八時間段。其網絡廣告的投放主要選擇在了騰訊,優酷,新浪微博等社交娛樂性質的網站,內容則主要以傳遞活動信息為主
2、社會媒體營銷策略
社會化媒體營銷就是利用社會化網絡、在線社區、博客、百科或者其他互聯網協作平臺和媒體來傳播和資訊,從而形成的營銷、銷售、公共關系處理和客戶關系服務維護及開拓的一種方式。2012年11月11日,微博手機登陸緩沖界面,一半被天貓降50%的廣告占據。進入微博,各品牌官方微博、微博紅人/達人/名人等,也都在為天貓宣傳,或是鏈接直接進店鋪,或是優惠介紹等,極高的更新率和傳播力度,很難讓大眾不被吸引。
2012年十一期間,京東與新浪聯姻,新浪微博猛推它的微博促銷頁面,7天產生了200多萬的銷售,為京東增長了近90萬粉絲。從分析來看,進洞商城產品推薦和促銷信息,基本上可以達到平均轉發50次每條,平均回復30次每條,這些數字都是很多同水平的企業微博非產品信息都無法達到的,足以見其粉絲的活躍度和內容的匹配度。
3、搜索引擎營銷策略
網站在搜索引擎中的競價排名也是主要的網絡營銷手段之一。統計表明,網站60%的訪問量來自各大搜索引擎,因此京東商城科學登錄各大搜索引擎,是進行網站推廣的首要步驟。對京東商城的分類目錄關鍵詞進行分析。京東商城中所有的一級分類目錄名稱在百度提供的自然搜索結果(排除競價排名條目)中,有45%位于搜索結果的第一頁(以百度默認的10條結果為一頁),35%的一級類目名已加入百度開放平臺1,使6個搜索結果不是第一頁甚至排名更后的類目關鍵詞在第一頁中獲得展示。[2]在22個一級分類目錄關鍵詞中,京東商城通過SEM購買的關鍵詞廣告僅手機數碼一詞,再加上百度開放平臺的使用,使68%的類目名位于第一搜索頁面,另外因為大類目的關鍵詞轉化率通常相對較低,所以京東在SEO已有良好成效的基礎上,并未在類目關鍵詞上投入更多的SEM 。
4、促銷策略
母親節、父親節、兒童節、七夕節、雙十、雙十一、雙十二等各類節慶時點,包括淘寶、京東在內的各大B2C網站都會在當天進行促銷活動,在天貓和京東的促銷活動中,兩者都有引起業界矚目之地。天貓在2011年雙11期間創造了業界的神話,創下132億的交易額,在各大電商巨頭的強力促銷攻勢下還能保持292%的增長,再從去年的27家品牌商到今年5000多家品牌商參加光棍節促銷合作來看,這個增速是驚人的。而京東在此次競爭中沒有采取任何促銷,但是在雙11當天,訂單量也有明顯上漲。
京東促銷節日能在業界引起矚目的是每年6月18日的店慶活動。今年京東618十年店慶促銷,6月18日全天京東訂單數突破300萬單,今年的京東店慶月促銷,正值京東發展十周年,京東聯合上萬家品牌,以十年不遇的促銷力度,在全品類推出持續長達一月的促銷風暴,最大力度回饋消費者。
5、傳統媒體營銷策略
京東商城在電視廣告上投入巨資,2012年央視廣告投放2億元。天貓商城部分地方臺投放廣告(如湖南衛視、、浙江衛視等)。在戶外廣告方面京東投放在公交車外部油漆廣告(通過公交車戶外廣告的形式把京東正品行貨,經濟實惠的形象打出去)、海報招貼、公交站臺、候車亭。天貓則將戶外廣告投放在公交車內部廣告牌(如成都)、地鐵廣告牌(如重慶)。[3]
京東商城通過《當代經理人》、《北京紀事》、《財經》等發表的一些文章,讓更多讀者了解到了京東。同時也在一些娛樂休閑的生活雜志刊登了京東商城的一些商品,吸引廣大消費者。而天貓商城與深圳市晟娛文化傳播有限公司等合作,拍天貓商城的雜志廣告,在網上可以看到很多晟娛公司對天貓雜志平面模特的招聘廣告,這也在無形中給天貓商城做了宣傳。同時,天貓商城也在一些娛樂休閑的生活雜志刊登了商城的一些商品,吸引廣大消費者。
6、公共關系營銷
在公益方面天貓在近期有一系列的公益活動,主要目的是關愛貧困兒童,而公益商店的上線也為公益提供了長足的發展。京東在公益方面做得更加充足包括官方微博、主頁和一系列公益活動,并且在公益版塊能夠把意思和產品一并宣傳。
在代言方面,天貓并未請任何代言人,電視廣告投入也相對較少,而京東在電視廣告尤其是電視劇的植入相當常見,其代言人也是電視劇演員擔任,一般京東在電視劇植入會選擇熱播電視劇這些戲覆蓋的群體主要是學生及白領,對于品牌傳播有很好的作用。另外京東也比較看重話題,比如12年的《中國好聲音》學員的代言,大大增大了京東的曝光率。13年的超級爛片《富春山居圖》里京東的植入雖然時間很短但其話題性遠遠超出了投入。
這里我們提到了廣告營銷,于是,有了一個新名詞,那就是“營銷式公益廣告”,它是介于商業廣告和公益廣告之間的一種廣告形式,既能讓公益廣告的價值和社會效應得以實現,又能有效避免因商業廣告的功利色彩過濃而引起消費者的反感和抵制,還能為公益廣告的持續發展提供物質保障。我認為“營銷式公益廣告”將是中國公益廣告未來發展的大趨勢,公益營銷就是以關心人的生存發展、社會進步為出發點,借助公益活動與消費者進行溝通,在產生公益效果的同時,使消費者對企業的產品或服務產生偏好,并由此提高品牌知名度和美譽度的營銷行為。結合自己的工作,為大家列舉以下它的優勢。
可操作性強
公益廣告離不開企業的贊助和商業化運作。我國目前的公益廣告體系是非常分散的,大到央視,小到各市級電視臺,都在制作公益廣告,但很多媒體往往都陷入了“閉門造車”的僵局。3月15日快到了,就制作一條抵制假貨的公益廣告,11月9日快到了,就制作一條消防的公益廣告,廣告做出來后,便眼巴巴等著企業來贊助來署名,沒有等到,就湊合著播出了。然而優秀的公益廣告從創意到制作成本都是很高的,長此以往,勢必導致公益廣告質量的下降,最后陷入“自娛自樂”的怪圈。但是如果加入營銷的概念呢?在制作廣告之前,就和專門負責廣告的業務人員溝通,收集一些有公益廣告投放意向的客戶信息,再根據這些客戶的需求創作出相應的公益廣告腳本,客戶認可后開始制作,最后得到雙贏的圓滿結局。
目標性強
企業不是對公益廣告不感興趣,而是沒有找到合適的切入點和訴求點。目前,我國的“公益營銷”還不足以稱為真正意義的公益營銷,只能算是公益活動。公益營銷一定是市場營銷和公益結合起來,公益活動是市場營銷的載體,它能夠促進企業的銷售,這是公益營銷最關鍵的因素。企業對只在公益廣告后署名這樣的方式越來越不滿,沒有前期的良好溝通,沒有企業文化和產品意識的介入,只是在看了成品后選擇YES或者NO,這樣的模式是沒有目標性的,落后的且沒有競爭力。所以,只有從一開始就和企業緊密聯系,從企業文化和企業認同的價值觀方面來考慮,在選擇階段就避開可能同公司價值觀沖突或會引發爭議的項目。試想一下,如果叫肯德基來贊助保護小雞的活動,上海卷煙廠來贊助防治肺癌的廣告,會有什么樣的后果?所以,有的放矢才是王道。
營銷的整體性
關鍵詞:公益營銷;中小企業;成本;收益;博弈
一、引言
中小企業數量已占我國所有企業比例的99%,對我國GDP貢獻達到60%,稅收超過50%,提供了80%的城鎮就業和近70%的進出口貿易額,在吸納就業、勞工權益保障、環境保護等問題上扮演著重要的角色,也是推動我國企業社會責任的中堅力量。關于社會責任(CSR)的理論,Carroll曾在1979年提出了著名的金字塔結構,即企業只有依次履行了經濟、法律、倫理責任之后,才會履行最上層的慈善責任。而處于慈善責任范圍內的公益營銷,作為一種能夠兼顧企業、消費者、社會的營銷方式,因為其投入較高、回收期長的特點,常常使規模小、制度不健全的中小企業產生了一種自我排斥。本文旨在通過建立博弈模型,在探討中小企業實行公益營銷的可能性同時,為其具體策略的開展提供建議。
二、概念界定
公益營銷(Cause-Related Marketing)最早由美國運通公司于1981年提出,是一種把企業營銷戰略和與非營利組織或公益活動結合起來的營銷模式。Oldenburg把公益營銷定義為“企業利用公眾服務廣告及公共關系,將企業活動和公益活動聯系進行經營”。Varadarajan等認為公益營銷是“消費者在參與企業活動時,企業捐出一定金額給公益組織,來滿足組織和個人的目標的方式”。Kotler和Keller在解釋善因營銷的概念上,將其定義為“企業對于某個指定的善行的捐贈,與顧客對于企業贏利性業務的直接或間接參與結合起來”。
考慮到中小企業自身規模、資金籌措以及制度問題,本文采用Kofler、Zaltman(1971)提出的廣義公益營銷概念,即“公益營銷不需要非營利組織參與,只要企業的營銷行為能夠對非盈利組織的目標有所貢獻時,其所作的任何資源投入和努力都可視為公益營銷,而銷售量的提高可以反應在未來。”
三、企業進行公益營銷的成本一收益模型
企業進行公益營銷本質上是基于營銷的一種公益行為,具有普通營銷著眼于未來的特點,為此在模型中引入時間因素,具體模型如下:
其中,T表示營銷活動經歷的時間,Ct表示為企業投入公益營銷活動的新增成本,Rt表示企業公益營銷新增的收益,包括貨幣性收入和非貨幣性收入。在0-T1階段,Rt與Ct都隨T的增加而增加,Rt
四、中小企業與消費者的博弈分析
1.博弈假定
受制于自身擁有的資源、規模、融資渠道等條件,經濟因素成為中小企業進行公益營銷的一個強驅動因素,只有企業認識到公益營銷的方式能給自己帶來短期或長期利潤時才會選擇投入,為此對博弈模型做出以下假定:
1)國家對中小企業社會責任投入未作規定,企業可以自主決定是否采取公益營銷
2)企業符合經濟人假設
3)消費者不一定符合經濟人假設,可以自由選擇賣方市場
4)中小企業現有行業利潤為P,所處行業最低利潤為P0且滿足P≥PO
5)不存在兩家企業同時使用一種公益營銷方式
6)L(θ)是消費者選擇參與公益營銷獲得的效用,參數0表示消費者對營銷方式的需求程度,L(θ)與θ正相關且L(θ)≥L0;參數q表示消費者對企業進行公益營銷反應消極時,企業判斷其為積極的概率,0
2.企業公益營銷的博弈模型
博弈模型共有兩個參與者,即中小企業和消費者。中小企業對公益營銷方式有兩個策略可以選擇:一是采取公益營銷方式,實現利潤和社會責任的雙贏:二是不采取公益營銷方式,維持現有利潤:消費者對企業的營銷方式有兩個選擇策略:積極參與、消極參與。
假設當消費者反應消極,企業不采取該種公益營銷方式,兩者獲得的效用和利潤分別為Lo和P:當消費者對某種公益營銷方式反應積極,而企業未決定采取該種營銷方式時。消費者效用仍為LO,企業利潤為P-P,P表示企業放棄該營銷方式而被競爭者發現并采取所損失的利潤。
當企業采取公益營銷方式、消費者積極參與時,假設消費者獲得效用為L(θ),企業獲得利潤為P+Rt-Ct;當企業決定采取公益營銷方式、消費者反應消極時,兩者獲得的利潤和效用分別為P+q(Rt-Ct)和L0-L,其中L=L(θ)-L0。
綜合以上分析,二者的博弈支付矩陣如下:
3.博弈模型的納什均衡求解
由于支付矩陣中涉及到和時間T有關的變量Rt和ct,根據成本一收益模型,將支付矩陣以Rt=Ct對應的T2時刻為分界進行兩階段討論求解:
①0≤T
由Rt-Ct
而當企業放棄某種公益營銷方式時,消費者所能獲得的效用與企業是否實行公益營銷不具有關聯性,因此消費者仍能獲得目前的效用L0;而當企業實行某種公益營銷方式時。消費者策略選擇取決于L(θ)與L0-L的大小關系:若L(θ)>L0,消費者選擇積極參與:若L(θ)
綜上所述,此約束條件下的最終納什均衡共有以下四種情況:
1)ct-Rt>P、L(θ)>L0,最終策略組合為(不采取,積極)或(不采取,消極)
2)Ct-Rt>P、L(θ)
3)ct-RtL0,最終策略組合為(采取,積極)或(不采取。消極)
4)Ct-Rt
②T≥T2
此時Rt>Ct,有P+q(Rt-Ct)>P,P+Rt-Ct>P-AP,所以當消費者對企業采取的營銷方式消極反應時,企業仍會執行該公益營銷方式;當消費者反應積極時,企業也會執行該營銷方式,此種條件下企業有占優策略:采取公益營銷方式;
當企業決定采用公益營銷方式,消費者策略選擇取決于L(0)與L0-AL的大小關系:若L(θ)>L0時,消費者選擇積極參與;若L(θ)
所以,此約束下的納什均衡解共有以下兩種情況:
1)L(θ)>L0,企業與消費者策略選擇組合為(采取,積極)
2)L(θ)
4.中小企業營銷策略可行性分析
從以上的納什均衡解可以看到,中小企業在實行公益營銷策略上具有可行性,因此不必對其望而卻步,可以有條件地嘗試。而對于中小企業而言,其選擇公益營銷方式后一定是希望消費者能做出積極反應,來購買營銷產品和服務,增加企業自身利潤,因此最佳策略組合為(采取,積極)。在博弈模型的納什均衡求解中,滿足此條件的解共有兩個:①0≤TL0-L。
五、結論與啟示
(一)根據成本一收益模型,中小企業進行公益營銷在短期(0 T2)看來是一個虧損的經濟活動,但是在T2之后能獲得豐厚的利潤,彌補對營銷活動的成本投入。因此企業應該盡量ct盡快與Rt平衡,途徑包括兩種:一是控制成本,如制定完整的營銷方案而不是一次性隨意投入,做好0-T1、T1-T2、T2企業面對不同市場反應的風險防范工作,包括道德風險、行業風險、經濟風險:二是使收益增加,對于消費而言,其是否參與一項營銷服務,會經歷問題識別、信息查找、可選方案評價、購買決策和購買后行為這五個階段,并且中小企業由于其自身規模不大、受關注度不夠、企業組織制度不完善等,會延長消費者選擇購買過程時-間,因此中小企業應該大力做好營銷宣傳工作,如廣告宣傳、媒體報道,并可取得當地政府以及公益理念涉及到的慈善機構的支持,來消除消費者的不信任感,吸引其參與。
[關鍵詞]新經濟環境;市場營銷戰略;前景規劃
引言
隨著新經濟時代的到來,經濟全球化為企業提供了更為廣闊的發展空間,企業在面對多種發展機遇的同時,也面臨了新的挑戰。在新的經濟環境下,企業營銷戰略的合理應用成為企業實現可持續健康發展的關鍵。在傳統經濟背景下優化企業市場營銷戰略,能夠進一步解決創新發展思路問題,對促進經濟發展具有重要意義。為了進一步探討企業市場營銷戰略的發展策略,現就新經濟背景對企業市場營銷戰略產生的影響分析如下。
1新經濟背景對企業市場營銷戰略產生的影響
1.1推動產品更新換代
隨著生產技術的革新,企業產品生產效率持續提升,企業產品的壽命周期卻大幅度的縮短,這一方面來源于產品技術的升級,另外一方面與市場競爭環境以及消費者的需求相互關聯。在產品的生命周期內獲得更高的利潤逐漸成為現階段企業市場營銷戰略的核心,不但直接關系到產品生命周期的核心銷售策略,同時也關系到組織關系、營銷預算控制與投入資金管理等多個方面,在綜合考慮生產產品關系的條件下,才能夠確保產品壽命周期內獲得良好的利潤回收效果。
1.2滿足消費者各方面訴求
隨著新經濟時代的到來,市場的競爭形勢變得日益嚴峻,在整個大環境持續變化的情況下,產品的替代性表現出明顯的上升趨勢,在很多情況下,消費者的個性化需求也可以得到滿足。人們的生活質量與消費水平提升,進而對產品的質量提出了更高的要求。企業不但需要采取低成本戰略,還需要推廣高效益的發展模式,積極實施技術創新與產品創新,進而滿足消費者各方面的實際需求。
1.3促進企業網絡化、信息化發展
隨著信息技術快速發展,企業市場營銷戰略也開始從傳統的戰略規劃模式向著互聯網信息化方向轉變。針對這個現狀,企業已經開展的營銷活動,可以提供多樣化的銷售手段,其中主要以電子商務為基本目標,借助于電子商務模式,不但可以彌補傳統營銷手段的不足,也可以協助營銷人員解決信息收集的難題,有助于更好地分析消費者的喜好與需求,進而滿足消費者的購買要求。
2新經濟背景下企業市場營銷戰略存在的主要問題
企業市場營銷戰略在新經濟背景下應用難免會出現各種問題,現分析如下。
2.1創新驅動力不足
對于企業而言,創新是其可持續發展的主要動力,同時也是獲得核心競爭力的必要條件。然而,創新驅動力是創新的來源,也是產品升級的條件,缺乏創新驅動力,導致企業的產品更新不及時,營銷策略墨守成規,嚴重影響企業市場營銷戰略的應用與推廣。
2.2傳統觀念根深蒂固
受到傳統觀念的影響,一些企業依然采取計劃經濟時代的企業市場營銷戰略模式,導致更多的商品供應是基于自身的選擇而不是消費者的選擇,從而出現商品供過于求的問題。除此之外,資金周轉不到位、庫存積壓問題也是該觀念所產生的負面影響。
2.3環保意識不足
隨著時代的發展,環保逐漸成為現代企業成長過程中必不可少的環節,一些企業沒有形成良好的環保意識,對環保的重視程度不高,給企業發展帶來了新的風險。
3新經濟背景下企業市場營銷戰略的架構思路
隨著新經濟時代到來,企業市場營銷戰略制定環境發生了新的變化,為了迎合這些變化,解決上述問題,現就企業市場營銷戰略的架構思路分析如下。
3.1完善基本營銷策略
企業只有積極創新營銷理念,才能在復雜的市場競爭環境中獲得一定的機會,同時對服務產品營銷給予高度重視,結合消費者的需求,做好產品屬性、價格與性能等方面內容的表征工作,以服務作為未來發展的切入點,可以更好地完善企業市場營銷戰略。在戰略制定過程中,一方面需要進一步明確創造利潤最大化的發展目標,結合市場的實際發展階段與顧客的需求,制定高效、完善、科學的戰略目標;另一方面,伴隨著時代的進步與發展,企業營銷的模式也會向著多樣化的方向轉變,需要積極提升宣傳力度,樹立良好的企業形象,積極吸引消費者的注意力。這樣才能確保消費者的消費需求切實得到滿足。對于營銷策略的制定而言,完善的營銷策略不但需要以提升企業經濟效益為發展目標,還需要進一步滿足不同生產環節與技術流程需求,盡可能地凸顯出信息化、互聯網、大數據等技術優勢,進而提升企業服務水平。
3.2提升環保意識水平
隨著社會的進步與發展,現階段社會相比于經濟建設本身,更加關注環保建設,所以健康無污染成為消費者更關注的內容。除此之外,政府也在助力綠色生活,現代社會的發展需要迎合環保的意識與理念,從而確保經濟建設與環境保護相互適應。在實際營銷過程中,企業為了樹立良好的外部形象,需要特別關注社會公益的發展問題,通過參與一些社會公益活動來提升企業外部認可度,吸引消費者的目光,以此來滿足消費者在精神層面上的需求。隨著社會的快速發展,企業自身也需要積極轉變營銷基本理念,形成良好的外部形象與內部氛圍,有助于企業實現綠色可持續發展。
3.3積極更新營銷理念
伴隨著企業的發展,企業市場營銷戰略的重要性會隨著企業規模的擴大而不斷增加。企業通過制定科學高效的市場營銷戰略,同樣有助于企業競爭力的提升以及企業規模的擴大。結合現階段的發展狀況來看,大多數企業在制定營銷戰略時都傾向于轉變傳統的營銷模式,但是具體的轉化效果卻并不理想。在企業市場營銷戰略制定過程中,需要積極進行營銷理念的更新,提供一定的發展機會并且解決實際問題,借助網絡渠道來解決消費者的各方面需求,結合自身的情況進一步完善系統架構,這都是企業市場營銷戰略構建過程中必須要考慮的問題。除此之外,還需要進一步發揮信息化系統的功能,在關注社會發展目標的基礎條件下,進一步提升企業的經濟效益與市場效益。一般來說,營銷理念與營銷效果密切相關,作為企業的管理者,需要不斷創新營銷理念,從而順應時展的客觀需求。
3.4構建優秀團隊
構建優秀團隊也是企業市場營銷戰略的構建目標,從企業自身發展的角度上來看,營銷戰略的制定與工作人員的整體業務素養具有密切的相關性,高素質的營銷團隊不但可以更好地執行企業市場營銷戰略決策,同時也可以參與企業市場營銷戰略的制定,推動企業市場營銷戰略的升級與應用。從這個角度來說,構建優秀營銷團隊往往比戰略制定本身更為關鍵。從企業經濟發展的角度上來看,企業的實際情況與市場發展形勢具有相關性,積極分析現階段的營銷策略,可以更好地達到預期的效果。與此同時,企業也需要投入更多的財力與精力解決人員培養、培訓與管理工作,提升團隊構建水平。
4新經濟背景下企業市場營銷戰略的發展趨勢
隨著時代的發展,企業市場營銷戰略的制定原則發生了變化,營銷戰略的類型同樣向著多元化的方向轉變,現就幾個有代表性的戰略類型介紹如下。
4.1公益化營銷戰略
公益化營銷是一種將傳統企業市場營銷戰略與公益活動、非營利組織結合在一起的營銷戰略體系,該體系通過無形勞務、對他人的善意以及社會貢獻等方式來開展營銷活動。從客觀上來看,企業市場營銷戰略過程中融入一些公益化的成分,有助于形成良好的企業外部形象,同時可以推進企業內部文化的建設,對處理公共關系也具有一定的幫助,所以同樣可以獲得可觀的經濟效益與社會效益,對促進企業的可持續發展具有重要意義。
4.2創新化營銷戰略
創新化營銷戰略是基于競爭現狀選擇的企業市場營銷戰略,該戰略的特征在于競爭對手淘汰自己產品前做出反應,采取必要的創新措施,將一些創新理念應用于企業市場營銷戰略當中,從而在市場中取得先機。一般來說,創新化營銷主要包括產品、技術、組織與觀念,所以在發展過程中需要人員技術的融入,充分發揮自身的想象力,積極創新營銷方案與策略,更好地把握市場發展脈絡,確保市場發展水平。
4.3品牌化營銷戰略
品牌化營銷戰略也是未來企業市場營銷戰略的重要發展趨勢,作為市場的現階段特色之一,更多的消費者開始相信品牌的力量,所以品牌不但是企業市場占有率的有力保障,同時也是持續投入的動力之一。作為消費者,對品牌的需求往往基于品牌價值屬性與產品特性,所以企業市場營銷戰略中需要特別關注這個領域的內容,創造更具有價值的品牌,促進營銷戰略的應用。