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【關(guān)鍵詞】高職院校 英語綜合能力培養(yǎng) 重要性 模式
【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089(2014)09-0112-02
當(dāng)前,我國高職院校教育設(shè)定目標(biāo)與國家教育目標(biāo)存在著一定差異,尤其是隨著高職院校擴招,生源整體素質(zhì)降低,為實現(xiàn)精英教育帶來了困難。高職院校在英語專業(yè)教學(xué)中,對學(xué)生英語的實際應(yīng)用水平與應(yīng)用能力提出了更高要求,為切實提高高職院校英語教學(xué)質(zhì)量,提高英語教學(xué)效果,應(yīng)高度重視并加強學(xué)生英語綜合能力培養(yǎng),正確認(rèn)識高職學(xué)生英語綜合能力培養(yǎng)的現(xiàn)實意義與重要性,認(rèn)識當(dāng)前高職院校英語能力培養(yǎng)活動中所存在的問題,提出新型的英語綜合培養(yǎng)模式,切實推動學(xué)生英語實際應(yīng)用水平與應(yīng)用能力提高,以實現(xiàn)高職院校英語教學(xué)目標(biāo),為培養(yǎng)高素質(zhì)英語綜合人才提供有力支持。
一、高職院校英語綜合能力培養(yǎng)的重要性分析
在發(fā)展的現(xiàn)階段,我國政治經(jīng)濟與商業(yè)貿(mào)易發(fā)展等均表現(xiàn)出全球化及國際化發(fā)展的趨勢,國家與國家之間的溝通與交流更為頻繁,而英語則屬于全球范圍內(nèi)通用語言[1]。為順應(yīng)時展的全球化、國際化現(xiàn)實要求,國家教育部門將英語語言學(xué)習(xí)納入到我國教育體系中。在義務(wù)教育階段,將英語作為主要學(xué)科,在高校教學(xué)中多設(shè)置有英語專業(yè)。高職院校在英語教學(xué)中,應(yīng)充分認(rèn)識高校英語綜合能力培養(yǎng)的重要性,切實提高學(xué)生英語綜合能力,其重要性主要表現(xiàn)在以下方面:
(一)高職院校英語綜合能力培養(yǎng)是學(xué)生掌握英語技能的重要途徑
當(dāng)前,高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主要出發(fā)點在于學(xué)習(xí)一門語言,掌握一種技能,提高交際能力,實現(xiàn)個人價值。在現(xiàn)階段,我國各方面逐漸與國際接軌,國內(nèi)外交流與溝通越發(fā)頻繁,經(jīng)濟貿(mào)易與政治文化發(fā)展均要求大量的英語綜合型人才,尤其在對外經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域與英語翻譯領(lǐng)域,市場需求與英語人才之間的矛盾日益突出,推動著英語課程發(fā)展[2]。高職院校在英語教學(xué)中,其英語教學(xué)內(nèi)容多與專業(yè)英語、商務(wù)英語為主。學(xué)生學(xué)習(xí)英語,多希望獲得更好發(fā)展。在高職院校英語教學(xué)中,應(yīng)充分重視英語綜合能力培養(yǎng),通過培養(yǎng)其英語綜合能力,切實保障學(xué)生掌握與應(yīng)用英語的能力。
(二)英語綜合能力培養(yǎng)能夠讓學(xué)生更好了解國外文化及經(jīng)濟狀況,提高個人整體素質(zhì)
英語綜合能力培養(yǎng)并非僅僅為英語讀寫翻譯等能力的培養(yǎng),還要求學(xué)生對英語國家的政治狀況、經(jīng)濟發(fā)展、歷史及文化知識等進(jìn)行了解。為此,在高職院院校開展學(xué)生英語綜合能力培養(yǎng)的過程中,應(yīng)融入西方國家發(fā)展現(xiàn)狀與其歷史文化等內(nèi)容,從而讓學(xué)生在掌握英語知識的同時,認(rèn)識西方國家其政治經(jīng)濟,認(rèn)識其文化特征及行為習(xí)慣,在英語交流與應(yīng)用中,方可依據(jù)對方實際情況,確保英語交流的有效性與和諧性[3]。通過培養(yǎng)高職院校學(xué)生英語綜合能力,提高高職學(xué)生對西方國家政治、經(jīng)濟與文化等方面的實際認(rèn)識,不斷提高學(xué)生自身素養(yǎng),實現(xiàn)個人價值。
(三)高職院校培養(yǎng)英語綜合能力是培養(yǎng)英語綜合人才的重要路徑
在我國教育體系中英語占有著十分重要的地位,在高職院校教育中,對學(xué)生英語能力的培養(yǎng)較為重視。高校學(xué)生在完成學(xué)業(yè)后將進(jìn)入到社會,屬于國家經(jīng)濟發(fā)展與社會建設(shè)的生力軍。國際化屬于當(dāng)前社會發(fā)展的主要特征,培養(yǎng)國際化英語綜合人才屬于現(xiàn)實發(fā)展的必然要求,而培養(yǎng)英語綜合能力是實現(xiàn)英語綜合人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。
二、高職院校英語教學(xué)活動中所存在的主要問題分析
當(dāng)前,高職院校英語教學(xué),要求每個專業(yè)均要學(xué)習(xí)英語,然而學(xué)生在學(xué)習(xí)英語中并非抱著自愿的態(tài)度,多是為考取英語等級證書,為畢業(yè)后就業(yè)增加砝碼,其英語多缺乏興趣,無法切實培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合能力[3]。此外,隨著高職院校數(shù)量增加,為更多學(xué)生大學(xué)深造提供了機會,然而為滿足高職院校英語教學(xué)的實際需求,多聘用一些缺乏經(jīng)驗的本科研究生或社會人員擔(dān)當(dāng)教師,無法確保其教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量,存在著一種急功近利的情緒,僅僅為提高高職院校就業(yè)率,迎合社會需求。此外,在高職院校英語教學(xué)中偏重于學(xué)長掌握基本的英語知識,缺乏對學(xué)生英語綜合能力的培養(yǎng),沒有從實際英語應(yīng)用,如經(jīng)濟貿(mào)易與英語翻譯等角度對學(xué)生英語綜合能力的有效培養(yǎng)[4]。此外,高職院校學(xué)生其空余時間較多,而英語作為一門語言需要更多練習(xí),缺乏有效鍛煉,缺乏英語練習(xí)場景是高職院校英語綜合能力培養(yǎng)中存在的重要問題。
三、高職院校英語綜合培養(yǎng)模式的研究
目前,我國高職院校培養(yǎng)學(xué)生英語能力的方式仍然存在一些問題,需要對其進(jìn)行不斷改進(jìn)和優(yōu)化,在進(jìn)行高職院校英語綜合培養(yǎng)模式的優(yōu)化和改進(jìn)時可以采用以下措施:
(一)注重德育教育
為切實提高高職院校學(xué)生英語綜合能力,在重視培養(yǎng)學(xué)生英語聽說讀寫翻譯等能力的基礎(chǔ)上,還應(yīng)提高學(xué)生對西方歷史和思想文化的了解,同時,加強西方歷史和思想文化的了解也是開闊學(xué)生眼界,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,豐富學(xué)生閱歷的重視方式之一。隨著我國改革開放的不斷深入,我國與其他國家之間的聯(lián)系更加緊密,在一定程度上促進(jìn)著中西文化的交流,使得高職院校學(xué)生更加容易受到西方價值觀以及不良文化的影響[5]。因此,高職院校在開展英語教學(xué)過程中,應(yīng)當(dāng)注重德育教育。在高職院校英語教師在開展英語教學(xué)過程中,應(yīng)科學(xué)合理應(yīng)用現(xiàn)有的英語教材,充分挖掘教材德育內(nèi)涵和人文教育資源,不斷加強學(xué)生的思想道德建設(shè),同時落實高職院校的黨建工作,為社會培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。
(二)加強實戰(zhàn)教學(xué)
目前,我國高職院校在進(jìn)行學(xué)生英語能力培養(yǎng)時,大多采用的教師課堂英語知識傳授和學(xué)生課下學(xué)習(xí)兩種主要方式,使得學(xué)生在學(xué)習(xí)英語知識過程中對英語理論知識掌握的較為牢固,然而缺乏英語的實際操作能力,使得高職院校這兩種英語能力培養(yǎng)方式培養(yǎng)出來的英語人才在一定程度上無法滿足當(dāng)今社會工作能力的需要[5]。因此,高職院校在進(jìn)行學(xué)生英語能力培養(yǎng)時,應(yīng)當(dāng)加強實戰(zhàn)教學(xué)。高職院校可以根據(jù)學(xué)生的實際英語水平,有針對性地開展實戰(zhàn)教學(xué)。高職院校在培養(yǎng)學(xué)生英語能力時,可以模擬一個真實的英語交際環(huán)境,或與相關(guān)用人單位進(jìn)行合作,為學(xué)生提供實踐崗位,讓學(xué)生在實踐中學(xué)會英語知識的實際應(yīng)用,不斷提升學(xué)生的英語綜合能力。
(三)引入競爭機制
在進(jìn)行學(xué)生英語能力培養(yǎng)時,應(yīng)當(dāng)剛引入競爭機制。目前,我國很多高職院校學(xué)生在學(xué)習(xí)應(yīng)用過程中遇到的最大難題便是“啞巴英語”或英語發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn),因此,高職院校可以根據(jù)學(xué)生這一特點,定期舉辦英語演講比賽,鼓勵學(xué)生進(jìn)行英語口語交流和演講,同時也可以組織學(xué)生參加各項社會英語比賽,不斷提高學(xué)生的口語能力[6],讓學(xué)生競爭中提升英語綜合能力。
(四)引導(dǎo)大學(xué)生合理運用業(yè)余時間
目前,我國高職院校學(xué)生的業(yè)余時間相對充足,很多學(xué)生對充足的業(yè)余時間無法進(jìn)行合理、高效地支配,因此,高職院校應(yīng)當(dāng)剛積極引導(dǎo)大學(xué)生合理運用業(yè)余時間。高職院校英語教學(xué)中,鼓勵并支持學(xué)生多在課余時間進(jìn)行英語對話,通過開展筆譯、商貿(mào)辯論、口語交流等英語活動,設(shè)置一定獎勵,引導(dǎo)高職學(xué)校參與到英語學(xué)習(xí)、英語閱讀與英語應(yīng)用之中,充分利用課余時間來進(jìn)行英語學(xué)習(xí),以提升學(xué)生的英語綜合能力,為社會培養(yǎng)更多優(yōu)秀英語人才。
結(jié)語
高職院校在英語教學(xué)中應(yīng)充分重視學(xué)生綜合能力培養(yǎng),積極提高學(xué)生英語應(yīng)用水平,提高其對國外經(jīng)濟文化的認(rèn)識,提高自身整體素質(zhì)。本文在概述高職院校英語綜合能力培養(yǎng)的重要性的基礎(chǔ)上,對當(dāng)前高職院校英語教學(xué)中所存在的一些問題進(jìn)行分析,提出構(gòu)建新型英語綜合培養(yǎng)模式,加強實戰(zhàn)教學(xué)、引入競爭機制、引導(dǎo)大學(xué)生合理運用業(yè)余時間,以不斷提高高職院校英語教學(xué)質(zhì)量,提高高職學(xué)生綜合能力,實現(xiàn)良好的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】證劵 盈利 穩(wěn)定
經(jīng)濟往往是在穩(wěn)定增長與金融危機之間周而復(fù)始,不可能一帆風(fēng)順。在宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定時全行業(yè)穩(wěn)健有序發(fā)展,企業(yè)以追求利潤最大化或?qū)崿F(xiàn)股東權(quán)益最大作為經(jīng)營目標(biāo),并往往容易忽視風(fēng)險的管理及穩(wěn)定的重要性;一旦出現(xiàn)金融蕭條,前期的盲目擴張和最大限度追求利潤的盈利模式往往會成為企業(yè)發(fā)展的羈絆,導(dǎo)致企業(yè)虧損以至于破產(chǎn),那么這個時候盈利模式的穩(wěn)定性對于企業(yè)來講就是極為重要的。
一、穩(wěn)定性對于證券公司盈利模式必要性分析
(一)經(jīng)濟繁榮時穩(wěn)定的盈利模式有助居安思危,防患于未然
自從20個世紀(jì)80 年代以來,美國關(guān)于房屋貸款的法律法規(guī)逐步完善, 美聯(lián)儲實行低利率房貸政策,房產(chǎn)市場的供求關(guān)系開始出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面,大量資金涌入房地產(chǎn)市場使得房價持續(xù)走高。放貸機構(gòu)的投資熱情不斷膨脹,并降低了信用等級的評估要求,開始向次級抵押貸款申請者放貸,將次級抵押貸款予以證券化在二級市場上出售,評級機構(gòu)也為了獲得收益虛假提高證券的評級,這些次級的貸款通過美國發(fā)達(dá)的金融衍生品市場不斷包裝被銷往整個全球市場,但是復(fù)雜的金融衍生工具和漫長的銷售鏈條,導(dǎo)致投資者看不到貸款質(zhì)量的高低,投資的風(fēng)險加大。美聯(lián)儲其后兩年內(nèi)的屢次加息使得房貸成本大大提高,貸款者的利率明顯上升,無力償還高額利率的次級貸款者最終放棄了房產(chǎn)發(fā)生了很多違約情況,房地產(chǎn)市場泡沫終于破裂。繼而使得美國房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了長時間的低迷,最終使得多家金融機構(gòu)倒閉:美國最大保險公司被國有化,美國財政部托管了房利美和房地美,美國的第三大證券公司美林、第五大證券公司貝爾斯登分別被低價收購,最大的儲蓄銀行華盛頓互惠銀行和第四大投資銀行雷曼兄弟分別宣布破產(chǎn)。
(二)經(jīng)濟蕭條時穩(wěn)定的盈利模式有助于控制風(fēng)險,均衡收入
證券市場是社會經(jīng)濟的晴雨表,經(jīng)濟繁榮時證券市場的走勢常常平穩(wěn)而樂觀。2006 年我國證券市場結(jié)束了4年的熊市迎來了波瀾壯闊的上漲行情。上證綜合指數(shù)從2005 年底的1161 點, 上升到2007年10月的6124點,這是一個毫無疑問的大牛市。但是證券市場常常有牛熊市的交替變換,經(jīng)濟繁榮與經(jīng)濟蕭條也是在周而復(fù)始的發(fā)生,美國金融危機爆發(fā)后,股票指數(shù)從2007年10月16日的歷史最高6124點至1800點,短短一年多的時間就跌了70%,至2009年12月仍在3000點徘徊,大多市場投資者虧損過半,有的甚至達(dá)到三分之二,不管是散戶還是機構(gòu)都無法幸免,這給依靠傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)獲取主要收入的我國證券行業(yè)以沉重打擊,不少證券企業(yè)面臨倒閉風(fēng)險。通過分析我們可以知道,中國A 股的暴跌與國際金融危機是有很大聯(lián)系的。
當(dāng)漫長的經(jīng)濟蕭條時期到來時,如何在全行業(yè)低迷危機的時刻實現(xiàn)平穩(wěn)過度,為下一輪的經(jīng)濟高漲作好準(zhǔn)備是我們此刻所要研究的重點。
二、盈利模式穩(wěn)定性的分析
通過一系列的分析我們明確,在現(xiàn)代金融環(huán)境和經(jīng)濟危機不斷發(fā)生的大背景下,對證券公司盈利模式的穩(wěn)定性應(yīng)作如下理解:
(一) 證券公司盈利模式的穩(wěn)定性是一種相對的穩(wěn)定
相對穩(wěn)定是建立在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上,在盈利能力受到外來因素干擾時,能通過自我調(diào)節(jié),恢復(fù)到最初穩(wěn)定狀態(tài)或躍遷到一個新的穩(wěn)定的有序狀態(tài),即使出現(xiàn)大的偏離,所產(chǎn)生的損失也會限定在預(yù)先設(shè)定的可容忍幅度內(nèi)。
(二)證券公司盈利模式的穩(wěn)定性是著眼于動態(tài)的過程,包含著積極進(jìn)取的內(nèi)容
金融市場的經(jīng)營環(huán)境是不斷變化的,穩(wěn)定的盈利模式強調(diào)的是盈利模式要適應(yīng)市場環(huán)境和經(jīng)濟金融形勢的變化,根據(jù)客戶需求的變化不斷地調(diào)整其經(jīng)營策略,改善服務(wù)方式和技術(shù),改善業(yè)務(wù)流程,提供新的金融產(chǎn)品和服務(wù),而不是一成不變。如果證券公司消極保守,不能及時調(diào)整經(jīng)營策略,不敢于創(chuàng)新,就會導(dǎo)致市場份額不斷收縮,競爭能力不斷削弱,甚至破產(chǎn)倒閉,盈利的穩(wěn)定性就得不到保證。
(三)盈利模式的穩(wěn)定性強調(diào)安全與效率兼顧
安全與效率是對立統(tǒng)一的關(guān)系,二者相互協(xié)調(diào)可以增強盈利的穩(wěn)定性;如果不能使二者統(tǒng)一,那么盈利的穩(wěn)定就無法真正實現(xiàn)。
(四)證券公司穩(wěn)定的盈利模式強調(diào)在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上求發(fā)展,并且發(fā)展不是一味無節(jié)制的擴張,而更應(yīng)是在注重成本控制與收益基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略發(fā)展
券商的做大做強是建立在發(fā)展的基礎(chǔ)之上的,一味地求穩(wěn)不可能培育出較強的競爭力。不求發(fā)展的證券公司是不可能長期保持穩(wěn)而有力的盈利,但證券公司的發(fā)展不能以忽略成本與收益配比為代價。即證券公司的成本控制應(yīng)當(dāng)貫穿于基于穩(wěn)定性發(fā)展的始終。
參考文獻(xiàn)
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商業(yè)模式創(chuàng)新能力評價的指標(biāo)構(gòu)成體系
1.客戶價值主張創(chuàng)新能力。客戶是律師事務(wù)在市場上直接接觸的對象,客戶是律師事務(wù)盈利的重要途徑之一。律師事務(wù)所要提高績效,就要了解客戶的各種需求特征。律師事務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量的高低取決于對對客戶價值主張的創(chuàng)新能力和認(rèn)知能力。一般來說,客戶價值主張又可以具體分為以下三個基本構(gòu)成元素:目標(biāo)客戶、提供物和客戶利益。因此,對律師事務(wù)所客戶價值主張創(chuàng)新能力的評價主要表現(xiàn)在目標(biāo)客戶、提供物和客戶利益這三個方面。2.關(guān)鍵資源的整合能力。律師事務(wù)所對關(guān)鍵資源進(jìn)行整合,能促進(jìn)律師事務(wù)所對目標(biāo)客戶的價值承諾。對關(guān)鍵資源的考察側(cè)重于律師事務(wù)所持有資源的獨占性、資源的組織形式以及律師事務(wù)所對關(guān)鍵資源的維護(hù)活動。律師事務(wù)所實現(xiàn)關(guān)鍵資源的整合是有可能的,律師事務(wù)所需認(rèn)識到組織所處的內(nèi)外環(huán)境。因此,對律師事務(wù)所關(guān)鍵資源的整合能力的評價主要表現(xiàn)在資源形勢、獲取方式和維護(hù)投入這三方面。3.盈利模式的創(chuàng)新能力。律師事務(wù)所和律師事務(wù)所之間在服務(wù)成本和價格上的差異,都是由各種各樣的盈利模式造成的。盈利模式背后是一組相互嵌套的經(jīng)濟模型,經(jīng)濟模型為企業(yè)賺取利潤提供不竭的動力。具體來說,盈利模式包括三個子元素:成本結(jié)構(gòu)、收入模式和盈利邊際。故,對律師事務(wù)所盈利模式創(chuàng)新能力的評價將從這三個方面展開。綜合上述對商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)容的分析,并結(jié)合律師事務(wù)所行業(yè)的獨特性和管理的特殊性,在一致性、完整性、可控性和實用性等原則的指導(dǎo)下,本文從律師事務(wù)所客戶價值主張創(chuàng)新能力、關(guān)鍵資源的整合能力以及盈利模式的創(chuàng)新能力三方面有針對性地建立了適合律師事務(wù)所商業(yè)模式創(chuàng)新能力的評價指標(biāo)體系,如圖1所示。
因素集和評價集的確定
1.本文假設(shè)因素集合U={U1,U2,U3}={客戶價值主張創(chuàng)新能力,關(guān)鍵資源整合能力,盈利模式創(chuàng)新能力};U1={U11,U12,U13}={目標(biāo)客戶的確立,提供服務(wù)的組合,客戶利益的重視度};U2={U21,U22,U23}={資源的形式,資源的獲取方式,資源的維護(hù)投入};U3={U31,U32,U33}={成本控制力度,收入來源的可變性,利潤增長水平}。2.評價集的確定。評價集是對各層次評價指標(biāo)的一種語言描述,它是評審人隊各評價指標(biāo)所給出的評語的集合。本模型的評語共分五個評價集為:V=(V1,V2,V3,V4,V5,)=(優(yōu)秀,良好,一般,合格,不合格)。
權(quán)重的確定
不同的權(quán)重有時會取得完全不同的結(jié)論。因此,權(quán)重選擇的合適與否直接關(guān)系到模型的好壞。確定權(quán)重的方法有很多,如專家估計法,層次分析法等,可根據(jù)系統(tǒng)的復(fù)雜程度和實際工作需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x擇。本模型評價系統(tǒng)我們采用專家咨詢法來確定權(quán)重。這里所確定權(quán)重是各元素相對于其上一層次元素的相對重要性權(quán)重值。權(quán)重確定的依據(jù)有下面幾條:(1)在該模型中,客戶價值主張創(chuàng)新比關(guān)鍵資源整合、盈利模式創(chuàng)新稍微重要一點;(2)律師事務(wù)所客戶價值主張創(chuàng)新的主動權(quán)大部分在于律師事務(wù)所提供服務(wù)的組合方式,但目標(biāo)客戶和客戶利益也會對客戶價值主張創(chuàng)新起很大的作用;(3)律師事務(wù)所在追求資源的維護(hù)維護(hù)投入時,還要注重律師事務(wù)資源的形式和獲取方式;(4)成本控制力度、收入來源可變性和利潤增長率對律師事務(wù)所來說都很重要。
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè);電子商務(wù);盈利模式
[中圖分類號]F276[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)18-0083-02
中小企業(yè)是我國市場中后起的一員,其發(fā)展比較迅速,在我國市場中占據(jù)著一席之地。而在當(dāng)前社會主義市場競爭越來越激烈的情況下,中小企業(yè)作為市場中比較脆弱的組成部分,其電子商務(wù)盈利模式的創(chuàng)新對于自身發(fā)展有著非常重要的影響。因此,研究分析中小企業(yè)電子商務(wù)盈利模式具有重要的作用和意義,相關(guān)部門工作人員應(yīng)該從當(dāng)前發(fā)展模式中發(fā)現(xiàn)存在的問題出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題存在的原因,積極開展研究工作,通過自身的研究不斷創(chuàng)新電子商務(wù)盈利模式,最終,建立新形勢下的具有自身特色的中小企業(yè)電子商務(wù)盈利模式,為企業(yè)爭取更多的經(jīng)濟效益。
1中小企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展現(xiàn)狀
1.1缺乏專業(yè)人才
我國中小企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式就是小規(guī)模,分散經(jīng)營,很多中小企業(yè)發(fā)展資金不夠豐厚,在激烈的競爭中,企業(yè)發(fā)展無法直接面對突如其來的沖擊,企業(yè)經(jīng)營很容易受到市場的沖擊。這種現(xiàn)象主要是由于很多企業(yè)發(fā)展缺乏專業(yè)性人才,很多企業(yè)由于發(fā)展資金不夠充足,在人才培養(yǎng)以及招聘等方面存在資金不足等現(xiàn)象,在企業(yè)發(fā)展中雖然有專業(yè)人才出現(xiàn),但是,由于企業(yè)無法為人才提供非常好的發(fā)展平臺,導(dǎo)致人才的流失。而電子商務(wù)盈利模式的創(chuàng)新和發(fā)展,需要專業(yè)人才的支持,人才是企業(yè)發(fā)展的最根本動力,企業(yè)如果缺乏專業(yè)性的技術(shù)人才,員工不懂得操作各種電子商務(wù)技術(shù),會制約企業(yè)電子商務(wù)模式的發(fā)展。電子商務(wù)模式創(chuàng)新對人才的要求也非常高,不但要具有營銷能力,同時還能利用現(xiàn)代化信息技術(shù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,對網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行專業(yè)化管理,不斷擴大企業(yè)發(fā)展的市場。中小企業(yè)缺乏專業(yè)的電子商務(wù)營銷人才,成為企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的影響因素。
1.2制度和相關(guān)體系不夠健全
中小企業(yè)電子商務(wù)模式創(chuàng)新僅依靠自身的力量無法完成任務(wù),企業(yè)的制度和相關(guān)體系對模式創(chuàng)新工作的支持是重要的方面,企業(yè)的人員管理制度和物流以及認(rèn)證等方面的體系都會影響電子商務(wù)模式的創(chuàng)新。很多企業(yè)發(fā)展過程中,很多時候忽略內(nèi)部管理制度的創(chuàng)新與監(jiān)管,導(dǎo)致很多制度和體系無法得到及時的更新和發(fā)展。此外,我國傳統(tǒng)經(jīng)營模式對企業(yè)盈利模式的影響,尤其是當(dāng)前的物流管理和認(rèn)證體系還不夠健全,在很多方面存在一定的漏洞,嚴(yán)重滯后于企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展。但是,在當(dāng)前新的社會主義市場經(jīng)濟體制下,企業(yè)要加快創(chuàng)新腳步,只有創(chuàng)新才能為企業(yè)發(fā)展注入新的生命力,因此,企業(yè)管理人員一定要充分發(fā)揮自身的作用,為企業(yè)電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新貢獻(xiàn)自身的力量。
2電子商務(wù)盈利模式的主要內(nèi)容
2.1利潤點
所謂企業(yè)發(fā)展中的利潤點就是企業(yè)可以獲取利潤的主要產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),通過自身品牌和服務(wù)水平能贏得客戶支持的點,只有得到市場的普遍認(rèn)可,企業(yè)發(fā)展才能具有更加龐大的市場。因此,企業(yè)經(jīng)營人員一定要具有市場判斷能力,從市場需求出發(fā),生產(chǎn)一定要滿足客戶需求,從而才能不斷推進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展。在市場環(huán)境中,營銷人員一定要結(jié)合自身的實際情況,通過市場分析掌握客戶的需求,其次,還要為構(gòu)成利潤源的客戶創(chuàng)造價值,即要通過生產(chǎn)活動來不斷滿足客戶源的需求,這樣才能不斷擴大市場,將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品順利轉(zhuǎn)讓,獲取價值。同時,要為企業(yè)爭取和創(chuàng)造利益,這個方面決定著為客戶提供什么樣的價值問題,這種價值可以實現(xiàn)利潤的轉(zhuǎn)化,企業(yè)可以通過低投入,而獲取高的利益回報,一個差價交換,實現(xiàn)企業(yè)的利潤。低成本主要是通過簡化中間環(huán)節(jié),一定要保證產(chǎn)品質(zhì)量,從其他方面降低成本,而爭取更多的利益。
2.2盈利對象
盈利對象主要是指企業(yè)提供的商品或者服務(wù)的購買群體和使用群體,這些群體是企業(yè)利潤的主要來源,是企業(yè)發(fā)展的根本動力,為企業(yè)經(jīng)營模式的擴大和創(chuàng)新注入資金,提供生命動力。不同的群體對產(chǎn)品的需求和愛好不相同,因此,必須要根據(jù)需求以及自身服務(wù)態(tài)度來滿足和吸引客戶資源,并且能建立與客戶群體之間的良好關(guān)系。企業(yè)要根據(jù)用戶在需求上的差異,把用戶分為若干范圍,根據(jù)客戶長期的需求和合作時間,將客戶分為不同重要程度的等級,重點培養(yǎng)和發(fā)展長期客戶這種穩(wěn)定資源。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,盈利對象不僅是直接的客戶,同時還要善于開發(fā)一些潛在的客戶資源,利用Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),深入探討客戶資源。實現(xiàn)網(wǎng)上在線24小時的交易,實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
3中小企業(yè)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新方法
3.1創(chuàng)建自身產(chǎn)品形象
電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新和發(fā)展主要在于企業(yè)要為客戶提供誠信的服務(wù),誠信是發(fā)展之本,只有堅持誠實守信,企業(yè)才能實現(xiàn)長久的發(fā)展。尤其是在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境中,企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展,必須要通過自身的誠信和品牌來吸引客戶,最終才能不斷擴充市場資源。因此,創(chuàng)建自身產(chǎn)品形象具有重要的作用和意義,要改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式,不斷簡化交易流程,完成物流以及認(rèn)證體系,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的在線交易,將自身的產(chǎn)品資源推向全國的消費群體。在日常經(jīng)營過程中,企業(yè)要建立客戶應(yīng)用檔案,利用計算機數(shù)據(jù)管理功能,將客戶資源統(tǒng)計分析并保存在電腦中,建立客戶信用體系,從而可以分析和判斷市場資源的不同重要程度。企業(yè)要重視信用檔案的管理,對信用進(jìn)行收集評估,加強對信用的監(jiān)管與信用查詢,實現(xiàn)信息的公開化和透明化。通過信息系統(tǒng)的建設(shè)和監(jiān)督,實現(xiàn)對自身和客戶資源的統(tǒng)一管理,不斷提高企業(yè)自身的電子商務(wù)盈利水平,爭取更多的經(jīng)濟效益。
3.2加強電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)
企業(yè)應(yīng)該要完善培訓(xùn)機制,為人才提供學(xué)習(xí)的機會和發(fā)展的平臺,在企業(yè)內(nèi)部要經(jīng)常開展有計劃、有組織和有針對性的電子商務(wù)培訓(xùn),推廣電子商務(wù)的最新前沿知識和技術(shù),讓工作人員能掌握各種技術(shù)操作技能,全面把握電子商務(wù)經(jīng)營的重點內(nèi)容。同時,企業(yè)還要增加招聘的投入,不斷吸收和引進(jìn)專業(yè)的復(fù)合型高級人才,為企業(yè)電子商務(wù)盈利模式創(chuàng)新和發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
4結(jié)論
綜上所述,在新的社會形勢下,要加強培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才,建立和完善相關(guān)的盈利管理體系和制度,通過科學(xué)的措施和方法,全面建設(shè)中小企業(yè)電子商務(wù)盈利模式,提升企業(yè)市場競爭實力,爭取經(jīng)濟利潤。
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[關(guān)鍵詞] C2C 盈利模式 免費
一個商業(yè)模式是否成功在于它能為企業(yè)帶來多少利潤。如今,B2B、B2C網(wǎng)站早已實現(xiàn)盈利,美國的Ebay在C2C市場上也開始盈利,而中國的C2C網(wǎng)站不但沒有盈利,還要靠“燒錢”的方式維持經(jīng)營。即使這樣,C2C企業(yè)間的競爭也從未停止過,爭不到利潤,就爭市場占有率。企業(yè)急需一種盈利模式或者說是一種收費模式來打破這種僵局。就C2C市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看,似乎也到了可以開始收費的成熟期,我們現(xiàn)在要找的就是收費的突破口。
一、C2C網(wǎng)站現(xiàn)有盈利模式
1.會員費
會員費也就是會員制服務(wù)收費,是指C2C網(wǎng)站為會員提供網(wǎng)上店鋪出租、公司認(rèn)證、產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費用。由于提供的是多種服務(wù)的有效組合,比較能適應(yīng)會員的需求,因此這種模式的收費比較穩(wěn)定。費用第一年交納,第二年到期時需要客戶續(xù)費,續(xù)費后再進(jìn)行下一年的服務(wù),不續(xù)費的會員將恢復(fù)為免費會員,不再享受多種服務(wù)。
2.交易提成
交易提成不論什么時候都是C2C網(wǎng)站的主要利潤來源。因為C2C網(wǎng)站是一個交易平臺,它為交易雙方提供機會,就相當(dāng)于現(xiàn)實生活中的交易所、大賣場,從交易中收取提成是其市場本性的體現(xiàn)。
3.廣告費
企業(yè)將網(wǎng)站上有價值的位置用于放置各類型廣告,根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標(biāo)定廣告位價格,然后再通過各種形式向客戶出售。如果C2C網(wǎng)站具有充足的訪問量和用戶粘度,廣告業(yè)務(wù)會非常大。但是C2C網(wǎng)站出于對用戶體驗的考慮,均沒有完全開放此業(yè)務(wù),只有個別廣告位不定期開放。
4.搜索排名競價
C2C網(wǎng)站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性。搜索的大量應(yīng)用就決定了商品信息在搜索結(jié)果中排名的重要性。由此便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競價的業(yè)務(wù)。用戶可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價格,最終由出價最高者競得,在有效時間內(nèi)該用戶的商品可獲得競得的排位。只有賣家認(rèn)識到競價為他們帶來的潛在收益,才愿意花錢使用。
5.支付環(huán)節(jié)收費
支付問題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開展。買家可以先把預(yù)付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個人專用賬戶,待收到賣家發(fā)出的貨物后,再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶,這樣買家不用擔(dān)心收不到貨還要付款,賣家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款。而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費。
二、盈利效果分析
全球最大的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站Ebay采用注冊商鋪、物品登錄和物品交易提成的收費模式。它在中國的子公司易趣也憑借這種收費模式發(fā)展起來。但是為了搶占市場,淘寶采用了“免費”政策與它展開競爭。由于淘寶上所有的交易都不需要付費,賣家將店鋪從易趣搬到淘寶后不需要任何的成本,于是賣家紛紛涌向淘寶,賣家的轉(zhuǎn)移伴隨著買家的轉(zhuǎn)移。最終淘寶成了中國C2C市場上的老大。其他的網(wǎng)站也紛紛效仿,于是“免費”政策在中國C2C市場上大行其事。在淘寶網(wǎng)“免費三年”即將到期之際,馬云又宣布淘寶網(wǎng)繼續(xù)免費三年,騰訊拍拍也緊隨其后宣布免費三年。C2C網(wǎng)站原有的盈利模式被徹底打破。
對用戶免費三年,淘寶已經(jīng)付出了高額的代價(在05年投入1億元的基礎(chǔ)上,06年又對淘寶網(wǎng)再次追加投資3.5億元人民幣)。為了探索出一條可行的收費道路,淘寶推出了“招財進(jìn)寶”――競價排名服務(wù),為愿意通過付費推廣,而獲得更多成交機會的賣家提供的一種增值服務(wù)。但是“招財進(jìn)寶”一經(jīng)推出,很多店主就表示無法接受,甚至有店主稱,“淘寶是在用財富的不平等制造交易的不平等”,用戶迅速流向拍拍,最終“招財進(jìn)寶”業(yè)務(wù)不得不叫停。
從某種意義上講,馬云當(dāng)初為了搶奪C2C市場而精心策劃的“免費午餐”,現(xiàn)在卻成了桎梏C2C行業(yè)收費的枷鎖。收費本沒有錯,錯就錯在網(wǎng)站用“免費”把用戶給寵壞了。消費者已經(jīng)形成了免費的習(xí)慣,一旦收費就會引起激烈的反彈和對抗,使眾多網(wǎng)站無法應(yīng)對。同時,市場是一個競爭的環(huán)境,你要收費,競爭對手正好用這種方式打擊你,用免費把你的客戶群爭奪過去,收費永遠(yuǎn)也只能是一個夢想。
C2C網(wǎng)站在這種困境下只好“先免費,等足夠的用戶對網(wǎng)站服務(wù)形成了依賴后再收費”。但是這樣真的可行嗎?
這里存在兩種可能,一種是你的服務(wù)沒有形成“牢固的粘度”,市場上存在可替代的同類服務(wù)。這樣一來,如果至少存在一個服務(wù)商為了市場占有率而提供免費服務(wù),那么這項服務(wù)最終必定是免費的。
另一種是已經(jīng)形成了非常強大的粘度,讓用戶完全離不開,也就是你的服務(wù)具有“不可替代性”。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各個網(wǎng)站的內(nèi)容或服務(wù)要做到獨特越來越難,中國的情況就是幾乎每一種模式都有人模仿。非獨特的內(nèi)容或服務(wù)對消費者來說所具有的價值將會降低,因而愿意付費的群體也會變小。
從經(jīng)濟學(xué)的角度講,“天底下沒有免費的午餐”,C2C網(wǎng)站不可能永遠(yuǎn)免費。但是網(wǎng)站要收費,就必須要探索出消費者可以接受的盈利模式。
三、C2C網(wǎng)站盈利模式展望
平臺提供商的利潤,主要來自于購買平臺服務(wù)的消費者。對于C2C網(wǎng)站來說,要想生存和發(fā)展,必須為其會員提供更加完善和更具個性化的服務(wù),即提供獨特的價值,最大限度地提高會員的忠誠度,以促進(jìn)收費模式的展開。收費模式要立足于以下3點:
1.為用戶提供獨特的價值。
有時候這個獨特的價值可能是新的思想;而更多的時候,它往往是產(chǎn)品和服務(wù)獨特性的組合。這種組合要么可以向用戶提供額外的價值;要么使得用戶能用更低的價格獲得同樣的利益,或者用同樣的價格獲得更多的利益。
(1)部分收費。免費對于商業(yè)公司來說是不可能的,因此免費一定是建立在某一類型客戶免費,而另一類型客戶付費的基礎(chǔ)上,或者說是對于一部分業(yè)務(wù)免費,而另一部分業(yè)務(wù)收費。免費是有效的策略,但如果將非常有價值的服務(wù)免費提供就不是有效的策略了。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能讓用戶覺得物超所值。網(wǎng)民對收費問題能否接受,是一個很現(xiàn)實的問題。只有服務(wù)有價值,只有服務(wù)讓用戶覺得物超所值,他才會為之付費。
(2)拓展收費。拓展收錢的方式也可以叫人氣延伸策略,就是利用某些服務(wù)吸引大量的網(wǎng)民,同時在網(wǎng)站上提供與此服務(wù)無關(guān)的收費項目,以一種模式帶動其他模式。一個網(wǎng)站要賺錢,不要老想著一定是自己服務(wù)人氣最高的地方才可以賺錢。有時候,網(wǎng)站人氣最旺的地方反而不賺錢,基礎(chǔ)的服務(wù)可以不賺錢,但是可以利用人氣的延伸連帶效應(yīng)來賺錢。
6億多的累計注冊用戶一直是騰訊最引以為榮的驕傲,那么怎么讓這些用戶交費呢?騰訊總裁兼CEO 馬化騰認(rèn)為“任何時候都不要怪用戶不付費。其實那是因為我們沒有開發(fā)出真正讓用戶愿意付費的產(chǎn)品,我們要讓用戶付費,就要讓他們得到更多的體驗和分享”。
QQ秀就是作為拓展業(yè)務(wù),建立在騰訊最具人氣的聊天軟件QQ免費的基礎(chǔ)上,從用戶手上收到了錢。
2.勝人一籌的盈利模式是難以模仿的
企業(yè)通過確立自己的與眾不同,如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實施能力等,來建立利潤屏障,提高行業(yè)的進(jìn)入門檻,從而保證利潤來源不受侵犯。
3.成功的盈利模式是腳踏實地的。
腳踏實地就是實事求是,就是把盈利模式建立在對用戶行為的準(zhǔn)確理解和假定上。比如說,企業(yè)要做到量入為出、收支平衡。
總之,成功的盈利模式必須能夠突出一個企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨特性。這種獨特性表現(xiàn)在它怎樣界定顧客、界定客戶需求和偏好、界定競爭者、界定產(chǎn)品和服務(wù)、界定業(yè)務(wù)內(nèi)容吸引客戶以創(chuàng)造利潤。優(yōu)秀的盈利模式是豐富和細(xì)致的,并且它的各個部分要互相支持和促進(jìn);改變其中任何一個部分,它就會變成另外一種模式。
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