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市值管理策略范文第1篇

關(guān)鍵詞：策略性知識(shí) 知識(shí)管理 方法

一、教師策略性知識(shí)的內(nèi)涵

教師知識(shí)是其從事教育工作的前提條件，申繼亮教授根據(jù)其功能出發(fā)，將教師的知識(shí)分為四個(gè)方面：① 即文化知識(shí)、本體性知識(shí)、條件性知識(shí)、實(shí)踐性知識(shí)。文化知識(shí)即教師需要具備廣博的文化知識(shí)，博采眾長(zhǎng)，以實(shí)現(xiàn)教育的文化功能。本體性知識(shí)是指教師所具有的特定的學(xué)科知識(shí)。條件性知識(shí)是指教師具有的教育學(xué)與心理學(xué)知識(shí)。實(shí)踐性知識(shí)是指教師在面臨實(shí)現(xiàn)有目的的教學(xué)行為中所具有的課堂情境知識(shí)，是教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。教師的策略性知識(shí)一般具有以下4點(diǎn)特征：1.情境性。教師的教學(xué)策略知識(shí)是在問(wèn)題中產(chǎn)生的，并且比其它知識(shí)更能有效地解決教育教學(xué)問(wèn)題。每個(gè)問(wèn)題都是特殊而具體的，教師在判斷教學(xué)問(wèn)題的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)、考慮問(wèn)題相關(guān)因素、整合教學(xué)內(nèi)容、選擇和運(yùn)用方法技術(shù)、制定計(jì)劃等都很難再沿用原有的方法和策略。2.導(dǎo)向性。不同的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生需要，甚至不同的時(shí)間、場(chǎng)合、條件的教學(xué)情境都需要不同的教學(xué)策略，以及不斷地進(jìn)行調(diào)整。但策略總是指向一定的目標(biāo)，依據(jù)學(xué)生特定的需要并面臨具體的情境而產(chǎn)生的。3.個(gè)性化。就知識(shí)的主體而言的，教師策略性知識(shí)是為教師個(gè)人所享有的，它與“公共知識(shí)”有所不同，是與教師個(gè)體無(wú)法分離并且難以經(jīng)閱讀與聆聽(tīng)習(xí)得的一種知識(shí)。它與教師的經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)觀念等有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。如果它一旦脫離了某個(gè)特定教師個(gè)體而成為外化的知識(shí)后或被公眾所共同享用的知識(shí)時(shí)，要重新發(fā)揮策略性知識(shí)的作用就要考慮它的普適性。4.內(nèi)隱性。教師在教育教學(xué)工作中使用的策略，常常是“無(wú)意識(shí)的”或者是“能夠意識(shí)到但不能通過(guò)言語(yǔ)表達(dá)的”。教師教學(xué)策略的元認(rèn)知水平都很低，常常不習(xí)慣思考策略的由來(lái)、體驗(yàn)策略的依據(jù)和構(gòu)建個(gè)人策略的體系。這種“只能意會(huì)不能言傳”的知識(shí)，正說(shuō)明教師策略性知識(shí)的內(nèi)隱性。

二、教師策略性知識(shí)的管理

策略性知識(shí)在教師的教學(xué)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化過(guò)程中扮演著十分重要的角色。而針對(duì)策略性知識(shí)的特點(diǎn)，為了最大程度地發(fā)揮它在促進(jìn)新手教師成長(zhǎng)、養(yǎng)成教師智慧方面的作用，就有必要加強(qiáng)對(duì)它的管理。教師策略性知識(shí)管理就是教師個(gè)人有計(jì)劃地建立自己的教學(xué)策略知識(shí)體系，高效地獲取和利用教學(xué)策略知識(shí)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)策略知識(shí)的積累和創(chuàng)新，提高教學(xué)績(jī)效和創(chuàng)造性，提升教師專業(yè)化發(fā)展能力和創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。教師策略性知識(shí)管理的內(nèi)涵十分豐富，至少應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面：一是教師策略性知識(shí)管理對(duì)個(gè)人而言實(shí)質(zhì)上是教師對(duì)深植于個(gè)體內(nèi)部的教學(xué)策略性知識(shí)進(jìn)行反思、總結(jié)、提煉，使策略性知識(shí)“浮出水面”，便于解決教學(xué)問(wèn)題時(shí)提取和利用。對(duì)教師群體而言，教師策略性知識(shí)管理通過(guò)知識(shí)的共享使個(gè)人知識(shí)擴(kuò)散到教師群體，為學(xué)校教師所廣泛共享，從而實(shí)現(xiàn)教師策略性知識(shí)的創(chuàng)新和增值。二是教師策略性知識(shí)管理的目的不是簡(jiǎn)單的策略性知識(shí)累積或是將他人的教學(xué)策略移植到自己的課堂中，而是更側(cè)重于將所學(xué)得的知識(shí)和技能經(jīng)過(guò)個(gè)人的反思和“改良”，在教育教學(xué)場(chǎng)景中運(yùn)用并產(chǎn)生新的知識(shí)，從而不斷促進(jìn)教師個(gè)體的專業(yè)成長(zhǎng)。

三、教師策略性知識(shí)管理的方法

依據(jù)教師教學(xué)策略知識(shí)的特點(diǎn)以及個(gè)人知識(shí)管理策略，教師可以采取如下一些方法來(lái)管理教學(xué)策略知識(shí)，以促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展。包括反省札記法、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法、建立教學(xué)檔案、“新老結(jié)對(duì)”法等。

1.反省札記法

反省札記法就是教師個(gè)人在教學(xué)結(jié)束后，通過(guò)撰寫日記、周記或日志，記錄教學(xué)時(shí)的行為、相關(guān)感想、心得或某一教學(xué)事件的得與失，將教學(xué)過(guò)程作不同深度的描述與剖析，探尋、反思經(jīng)驗(yàn)中所蘊(yùn)藏的豐富的知識(shí)與意義，是教師進(jìn)行策略性知識(shí)管理的重要途徑。

在使用反省札記法時(shí)，要注意以下一些問(wèn)題：教師的教學(xué)策略知識(shí)帶有很強(qiáng)的情境性，每個(gè)教學(xué)策略都是和當(dāng)時(shí)的情境鑲嵌在一起的，教師對(duì)激發(fā)策略產(chǎn)生的教育教學(xué)問(wèn)題、當(dāng)時(shí)的所感所想、選擇的方法、具體的行為等等進(jìn)行系統(tǒng)的記錄，才能使教師對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)有更深刻的反省，積累更多所需的策略性知識(shí)。札記中對(duì)教學(xué)策略產(chǎn)生的情境描述越是詳盡，就越有助于自身和他人了解策略產(chǎn)生的條件和內(nèi)涵，并且對(duì)所隱含的條件以及內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)、歸納、分類和詮釋。

2.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法

經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法是當(dāng)事者(教師)通過(guò)文字?jǐn)⑹鰝€(gè)人所認(rèn)定的一連串重要經(jīng)驗(yàn)及發(fā)生的情景，可供他人借鑒，也可進(jìn)行集體合作討論，由經(jīng)驗(yàn)撰寫者、參與事件的發(fā)生與受到事件直接影響的人、學(xué)者專家以及經(jīng)驗(yàn)豐富的局內(nèi)人一起參加討論，從而共同尋獲解決問(wèn)題的新方法，并且從歷史事件得到教訓(xùn)，避免重蹈覆轍②。教師應(yīng)主動(dòng)撰寫個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)所得，同時(shí)也積極參加他人的經(jīng)驗(yàn)討論會(huì)，對(duì)所獲得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行重構(gòu)，更新自己的知識(shí)庫(kù)。

3.教學(xué)檔案法

教學(xué)檔案法就是指教師在教學(xué)過(guò)程，將各種描述性資料，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、班級(jí)活動(dòng)、師生互動(dòng)、教學(xué)情況，用相片、錄音帶、錄像帶或他人書面記錄等形式，收集、整理成“個(gè)人檔案”，作為教師建構(gòu)個(gè)人知識(shí)與理論的發(fā)展軌跡。主要通過(guò)個(gè)人對(duì)檔案的反省以及與同行對(duì)檔案的對(duì)話，使個(gè)人的隱性知識(shí)顯性化，同時(shí)也可以借助參與他人教學(xué)檔案內(nèi)容的觀摩與討論，快速習(xí)得好的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)與做法，使他人好的個(gè)人知識(shí)內(nèi)容很快地為自己擁有，這樣能使許多蘊(yùn)涵其中的具有高度情景性且不易言傳的知識(shí)加以擴(kuò)散，讓個(gè)人知識(shí)發(fā)揮更大的影響力。

4.“新老結(jié)對(duì)”法

所謂“老”是指有經(jīng)驗(yàn)的教師，“新”是指初任教師或者師范生。這種方法是指幾位具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，引領(lǐng)新手進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)“老”教師的示范和講解，以及新手的觀察與主動(dòng)學(xué)習(xí)，在一個(gè)真實(shí)的社會(huì)情境脈絡(luò)下，通過(guò)彼此的社會(huì)互動(dòng)，讓新手主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的過(guò)程。教師是“知識(shí)的主動(dòng)生成者、擁有者及使用者”，教師經(jīng)驗(yàn)是建構(gòu)教學(xué)策略知識(shí)的主要成份。新手教師與專家型教師合作的形式下，通過(guò)對(duì)專家型教師教學(xué)實(shí)踐的觀察、模仿和專家型教師的具體指導(dǎo)，逐漸地體悟運(yùn)作教學(xué)策略時(shí)的隱性經(jīng)驗(yàn)，不斷地掌握技能和智慧的培育方式。

注釋：

①辛濤，申繼亮，林崇德.從教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)看師范教育的改革［J］.高等師范教育研究，1999，(06).

②陳美玉.教師個(gè)人知識(shí)管理與專業(yè)發(fā)展.學(xué)富文化事業(yè)有限公司，2002年.

參考文獻(xiàn)：

［1］陳美玉.教師個(gè)人知識(shí)管理與專業(yè)發(fā)展.學(xué)富文化事業(yè)有限公司，2002年.

［2］衷克定.教師策略性知識(shí)的成分與結(jié)構(gòu)特征研究［J］.北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2002，(04).

［3］陳向明.實(shí)踐性知識(shí)：教師專業(yè)發(fā)展的知識(shí)基礎(chǔ)［J］.北京大學(xué)教育評(píng)論，2003，(01).

市值管理策略范文第2篇

1.1檔案管理的基本內(nèi)容

檔案是進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)后的產(chǎn)物，其社會(huì)活動(dòng)的對(duì)象包括：國(guó)家政府相關(guān)機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、個(gè)人組織等等.它的保存形式多種多樣，主要形式是文字記錄、聲音錄制、視頻圖像三種.其檔案種類繁多，包括科學(xué)檔案、教學(xué)檔案、人事檔案等等.

1.2檔案管理的主要性質(zhì)和特點(diǎn)

檔案管理秉承科學(xué)合理的原則對(duì)相關(guān)檔案進(jìn)行有效管理，而檔案資源信息的提供時(shí)社會(huì)實(shí)踐中的一項(xiàng)重要工作.科學(xué)合理地對(duì)檔案進(jìn)行管理，滿足社會(huì)的需求是它的基本任務(wù).它具有獨(dú)立性，是國(guó)家文化藝術(shù)事業(yè)必不可少的一部分.對(duì)比較特殊的部門而言，檔案管理是各項(xiàng)工作管理的重要組成部分，如高校檔案管理是高校管理工作中的一部分，科技檔案管理師科研管理工作的重要部分，對(duì)其發(fā)展具有深遠(yuǎn)、重大的意義.

1.3檔案管理的地位和作用

檔案工作作為國(guó)家建設(shè)事業(yè)的一部分，它對(duì)國(guó)家的發(fā)展具有重大存在意義.它的發(fā)展與國(guó)家建設(shè)事業(yè)的發(fā)展密不可分，兩者相互存在，相互影響，缺一不可.檔案工作扮演的角色是服務(wù)者，是國(guó)家建設(shè)工作的基礎(chǔ)條件，對(duì)其發(fā)展起巨大作用和決定性作用.

2傳統(tǒng)的高校檔案管理面臨的問(wèn)題分析

傳統(tǒng)檔案管理方式作為高校檔案管理方式的一種，它的重點(diǎn)體現(xiàn)在對(duì)高校資料進(jìn)行收集、保存和歷史記載.它的管理對(duì)象是已經(jīng)發(fā)生的事件、活動(dòng)、歷史書籍等等，它的管理方式以紙質(zhì)記錄為主.隨著時(shí)代的變遷，傳統(tǒng)檔案管理的局限性越來(lái)越大，面臨的問(wèn)題也越來(lái)越多，具體問(wèn)題如下：

2.1費(fèi)力耗時(shí)、浪費(fèi)人力資源

在進(jìn)行傳統(tǒng)檔案管理的工作過(guò)程中，收集、整理資料是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是此環(huán)節(jié)需要大量工作人員的參與，同時(shí)也需要大量的工作時(shí)間.此問(wèn)題在歷史悠久的高校中較為突出.由于高校檔案資料信息，來(lái)源于高校各個(gè)部門，比如：科研部門、財(cái)務(wù)部門、教學(xué)部門、管理部門等等，如果要每個(gè)部門逐一進(jìn)行資料收集，其工作量可想而知.加上后續(xù)的整理、編制過(guò)程，消耗的工作時(shí)間不言而喻。

2.2不能有效滿足用戶需求

由于傳統(tǒng)檔案管理的局限性，用戶進(jìn)行資料借閱時(shí)，必須親自前往檔案室，這在一定程度上為用戶帶來(lái)了不可避免的麻煩，降低了用戶的學(xué)習(xí)效率.而尋找資料的過(guò)程，也十分漫長(zhǎng)，無(wú)法快速及時(shí)地滿足用戶的需求.

2.3帶來(lái)不必要的資源負(fù)擔(dān)

傳統(tǒng)檔案管理，保存資料的方式，占據(jù)空間大，這在一定程度上給高校帶來(lái)了不必要的麻煩和資源負(fù)擔(dān)，尤其對(duì)于歷史悠久的高校而言，由于他們的建校時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，因此檔案資源信息也顯得尤其繁多.占據(jù)的空間可想而知，對(duì)該高校產(chǎn)生了無(wú)形的負(fù)擔(dān)和壓力.這種情況下，想要有效地進(jìn)行檔案管理，也顯得難上加難.

2.4不利于保存，具有安全隱患

傳統(tǒng)檔案管理中，大多是紙質(zhì)的檔案記錄，具有時(shí)效性，不便永久保存，且容易受到太多因素的影響和困擾.例如，火災(zāi)、洪澇現(xiàn)象；鼠啃蟲(chóng)咬；偷盜現(xiàn)象等等.若一旦上述狀況發(fā)生，將會(huì)造成相關(guān)資料的丟失和絕跡，影響整個(gè)高校的歷史記錄.

3高校檔案管理的現(xiàn)狀分析以及存在的問(wèn)題

隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展，如今已進(jìn)入信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)被廣泛應(yīng)用.然而檔案管理工作也在不斷變化中，它的管理觀念和思想也在進(jìn)行不斷轉(zhuǎn)變.如今高校檔案管理主要特點(diǎn)是，方便資料的查閱和保存.由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，檔案管理也逐漸信息數(shù)字化.多數(shù)還被刻成光盤，方便更直觀的觀看和保存.這在一定程度上解決了傳統(tǒng)檔案管理的局限性問(wèn)題.加速了檔案管理的發(fā)展進(jìn)程，但在其過(guò)程中仍然面臨著不少問(wèn)題.

3.1工作人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)

檔案管理工作需要大量的檔案管理相關(guān)人才，但是，由于大多數(shù)高校缺乏專業(yè)的管理人才，導(dǎo)致檔案不能進(jìn)行及時(shí)地更新和被利用.影響了高校檔案管理工作的發(fā)展.其中更嚴(yán)重的是，部分工作人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)，以致于無(wú)法對(duì)檔案進(jìn)行及時(shí)的更新、整合和管理，導(dǎo)致檔案缺乏的完整性和規(guī)范性.

3.2不能將檔案進(jìn)行合理地分類

由于部分高校依舊無(wú)法擺脫傳統(tǒng)的檔案管理方式，深受傳統(tǒng)檔案管理的分類方式影響，導(dǎo)致檔案無(wú)法規(guī)范化、合理化、系統(tǒng)化.導(dǎo)致檔案雜亂無(wú)章，無(wú)法滿足用戶的需求.

3.3忽略檔案資源信息的多樣性

在檔案管理的過(guò)程中，檔案包含不同的種類，其中包括：數(shù)據(jù)類、信息類、知識(shí)類等等.然而不同的種類的管理方式又不一樣.但是就大多數(shù)高校而言，他們將這些種類統(tǒng)稱為信息.無(wú)法體現(xiàn)檔案資源信息的多樣性原則.

3.4網(wǎng)絡(luò)信息化沒(méi)有給高校檔案管理帶來(lái)實(shí)質(zhì)性變化

隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，如今已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，如同一張巨型網(wǎng)，它將整個(gè)世界覆蓋在這張網(wǎng)里.因此，檔案管理也不僅僅只是檔案工作人員一人的義務(wù)和職責(zé)，在21世紀(jì)的今天，檔案管理者們處在高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)下，由于時(shí)代變化過(guò)快，信息也在不斷更新，而管理工作將變得越來(lái)越繁重，他們將無(wú)滿足教職員工的實(shí)時(shí)需求.在這樣的情況下，網(wǎng)絡(luò)信息化的出現(xiàn)并沒(méi)有給高校檔案管理帶來(lái)實(shí)質(zhì)的變化和改革，它仍然需要高校所有成員的共同努力，來(lái)促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展.

4知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校檔案管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)

4.1內(nèi)涵體現(xiàn)

4.1.1知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校檔案管理就是知識(shí)管理

簡(jiǎn)要來(lái)講，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校檔案管理就是高校知識(shí)管理，即對(duì)高校的各類知識(shí)進(jìn)行管理.在進(jìn)行知識(shí)管理的過(guò)程中，通過(guò)多種方式將高校知識(shí)的產(chǎn)生、積累、傳遞等階段結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行管理.方便教職員工快速掌握教學(xué)知識(shí)，強(qiáng)化工作能力，促進(jìn)高校教學(xué)水平得到不斷提高和發(fā)展.

4.1.2知識(shí)管理是管理者工作水平的有力保障

知識(shí)是高校辦學(xué)的基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源，而知識(shí)管理就是高校競(jìng)爭(zhēng)力的有效管理.它一方面使管理本身進(jìn)行知識(shí)化，也就是知識(shí)管理；另一方面要求管理者本身需具備一定的知識(shí)和能力，這樣不但能夠管理者的工作效率，還能提升它自身的專業(yè)素養(yǎng).因此，知識(shí)管理是管理者工作水平的有力保障.

4.1.3將知識(shí)管理提升為知識(shí)資源管理

（1）將高校檔案知識(shí)管理提升到知識(shí)資源管理是實(shí)際管理工作中必要的階段，因?yàn)闄n案知識(shí)就是知識(shí)資源，它還經(jīng)歷過(guò)不斷地完善和處理.而知識(shí)資源的管理需經(jīng)過(guò)“一個(gè)應(yīng)用”和“兩個(gè)創(chuàng)新”、的過(guò)程.前者是將知識(shí)應(yīng)用于工作中，后者是在進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新.這個(gè)過(guò)程符合檔案知識(shí)管理的基本規(guī)律，可有效地實(shí)現(xiàn)高校檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展.因此將知識(shí)管理上升為知識(shí)資源管理很有必要.（2）知識(shí)管理的效益性.傳統(tǒng)檔案管理作為見(jiàn)證高校歷史變遷的產(chǎn)物，其最大的價(jià)值是記載高校歷史，而信息化時(shí)代的檔案管理的基本價(jià)值是實(shí)現(xiàn)高校歷史信息數(shù)字化管理.但這都不是檔案管理工作的目的，它的目的就是促進(jìn)高校工作的可持續(xù)發(fā)展.為高校謀取更大的效益和發(fā)展.

4.1.4知識(shí)資源管理為高校創(chuàng)造新的價(jià)值

傳統(tǒng)檔案管理方式作為高校檔案管理方式的一種，它的重點(diǎn)體現(xiàn)在對(duì)高校資料進(jìn)行收集、保存和歷史記載.而現(xiàn)代化信息時(shí)代檔案管理工作的價(jià)值在于讓歷史數(shù)字化、抽象化.但這并不是檔案管理的價(jià)值體現(xiàn)，它的價(jià)值體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)高校效益最大化，提高其在全國(guó)各大高校中的競(jìng)爭(zhēng)力和辦學(xué)能力，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展.它的發(fā)展性和價(jià)值性深不可測(cè)，有待教育者和學(xué)者們?cè)诓粩鄬?shí)踐中進(jìn)行深入挖掘和研究.

4.2知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案管理工作的特點(diǎn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)有著顯著的不同特征.

4.2.1它們的主導(dǎo)因素存在明顯差異

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)因素是土地，工業(yè)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)因素是資源，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)因素是人才.而人才作為21世紀(jì)的基本需求，它對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起重大作用，也是財(cái)富的來(lái)源.

4.2.2它們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象不同

工業(yè)經(jīng)濟(jì)下，面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象是勞動(dòng)力和資源，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)下，面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象是土地，知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，面臨的競(jìng)爭(zhēng)力是人才、信息和知識(shí).也就是說(shuō)在這樣的情況下，誰(shuí)能夠?qū)⒅R(shí)、人才、信息三者納入囊中，那么誰(shuí)就成為了時(shí)代的佼佼者.

4.2.3它們的投資側(cè)重點(diǎn)不一樣

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，它的投資側(cè)重點(diǎn)是形象具體的機(jī)器設(shè)施等等，它注重的是有形資產(chǎn)的投資；而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情形下，它的投資側(cè)重點(diǎn)是：人才的培養(yǎng)、產(chǎn)品科技能力的提升、知識(shí)型企業(yè)的不斷發(fā)展等等，它注重的是隱形資產(chǎn)的投資.

4.2.4它們的資源形態(tài)不一樣

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，自然資源作為所有資源的基礎(chǔ)，它的存在是有限的，隨著自然生態(tài)的惡化和人類的肆意破壞，它將慢慢的消失，因此自然與人類的平衡發(fā)展對(duì)它們兩者的發(fā)展起決定性作用.而知識(shí)經(jīng)濟(jì)的資源是無(wú)限的，具體資源包括知識(shí)、文化、技術(shù)、智慧等等，不受任何因素的影響，它們是客觀存在的，具有無(wú)限循環(huán)性.可進(jìn)行無(wú)限的索取和使用.

5實(shí)施知識(shí)管理的意義

5.1能夠提高決策質(zhì)量和水平

知識(shí)管理可以有效、及時(shí)地將高校檔案相關(guān)知識(shí)合理配置在相應(yīng)的環(huán)節(jié)上，方便決策者快速及時(shí)地獲取知識(shí)，最大程度地保障他們的決策質(zhì)量和水平.

5.2提高教職人員的工作效率

知識(shí)管理的有效實(shí)施可以在一定程度上，起提高教職人員工作效率的作用.還要想通過(guò)降低人力、資源，來(lái)對(duì)教職人員的學(xué)習(xí)效率進(jìn)行檢測(cè)，其主要方式是對(duì)他們的工作質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè).這主要是一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程.而這些經(jīng)驗(yàn)都蘊(yùn)含在高校的檔案之中.因此，知識(shí)資源管理的進(jìn)行很有必要，它能有效、準(zhǔn)確地將檔案中的知識(shí)平均分配給崗位上的工作人員，提高他們的工作效率.

5.3能夠提高高校的競(jìng)爭(zhēng)力和水平

知識(shí)資源管理，通過(guò)將知識(shí)應(yīng)用于工作中，在進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新.這樣的過(guò)程對(duì)提高高校的辦學(xué)水平有極大作用，同時(shí)也在一定程度上使高校具有一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力.

6結(jié)束語(yǔ)

市值管理策略范文第3篇

論文摘要：本文對(duì)高職高專圖書館實(shí)施知識(shí)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并從加強(qiáng)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和建立知識(shí)管理體系、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高館受素質(zhì)、建立有效的知識(shí)共享和激勵(lì)機(jī)制等方面，提出了高職高專圖書館實(shí)施知識(shí)管理的具體措施。

隨著高等教育的大眾化、國(guó)際化及教育需求的多樣化，我國(guó)高等職業(yè)教育也得到了迅猛的發(fā)展，高職高專圖書館也隨著高職院校的辦學(xué)規(guī)模、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置等諸方面因素的變化而發(fā)展變化。如何在新的環(huán)境下，尋求管理上的創(chuàng)新，以知識(shí)服務(wù)來(lái)滿足各類讀者對(duì)知識(shí)的需求，提高圖書館在不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的應(yīng)變能力，是高職高專圖書館在創(chuàng)新中自我生存和發(fā)展的需要。本文就高職高專圖書館的知識(shí)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對(duì)高職高專圖書館知識(shí)管理的實(shí)施策略進(jìn)行探討研究，以期構(gòu)建一個(gè)全方位的知識(shí)管理、信息交流與共享的模式，全面提高圖書館的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

一、高職高專圖書館知識(shí)管理的現(xiàn)狀

根據(jù)“2005中國(guó)知識(shí)管理調(diào)查報(bào)告”，盡管知識(shí)管理在中國(guó)取得了更加快速的發(fā)展，但中國(guó)知識(shí)管理水平并不樂(lè)觀。整體來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理整體成熟度尚在初始階段。目前，高職高專圖書館仍是封閉型管理模式，以職能分工的運(yùn)作體系，服務(wù)形式單一，服務(wù)內(nèi)容滿足于日常借、還、閱覽等事務(wù)性的淺層次服務(wù)9·部門之間、館員之間缺少知識(shí)交流，個(gè)人才能發(fā)展空間受到限制，館員的培訓(xùn)與發(fā)展得不到保證，雖然也很強(qiáng)調(diào)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，但是缺乏人力資本的概念，只是單純從圖書館的業(yè)務(wù)技術(shù)管理和發(fā)展的角度來(lái)考慮，沒(méi)有形成對(duì)于人力和智力的投人、產(chǎn)出、創(chuàng)新與發(fā)展的思路，忽視了人力資產(chǎn)的增值和潛能的發(fā)揮，造成了知識(shí)資本的浪費(fèi)。現(xiàn)行的管理理念與體制、組織機(jī)構(gòu)和文化氛圍等已不能適應(yīng)新時(shí)期高職教育的發(fā)展。對(duì)比其他行業(yè)以及機(jī)構(gòu)類型來(lái)說(shuō)，雖然圖書館的知識(shí)管理成熟度水平相對(duì)較高，但是仍然有很大的提高空間，尤其是隱性知識(shí)管理方面。盡管目前知識(shí)管理在我國(guó)的應(yīng)用水平還不高，但毫無(wú)疑問(wèn)的是對(duì)知識(shí)管理的關(guān)注和投人呈明顯增長(zhǎng)的趨勢(shì)，知識(shí)管理的發(fā)展空間是巨大的。

二、高職高專圖書館知識(shí)管理的實(shí)施策略

結(jié)合圖書館知識(shí)管理的內(nèi)容和現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面來(lái)提高圖書館知識(shí)管理的水平。

(一)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)管理理念的學(xué)習(xí)，提高對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)

知識(shí)管理作為一種新的管理方法，需要相適應(yīng)的文化觀念指導(dǎo)，否則就不會(huì)有與知識(shí)管理要求相一致的思維方式和行為方式，并最終導(dǎo)致管理的低效率。圖書館應(yīng)當(dāng)通過(guò)制定有效的政策、具體的措施來(lái)推動(dòng)知識(shí)管理的實(shí)施，真正營(yíng)造一個(gè)知識(shí)管理的文化氛圍，建立和造就一個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流、積累、創(chuàng)造和應(yīng)用的環(huán)境。使每位員工都能認(rèn)識(shí)并享受到這種環(huán)境的好處，積極為組織的知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)積累和知識(shí)服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。要建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制和對(duì)員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使知識(shí)創(chuàng)造者和貢獻(xiàn)者在職務(wù)晉升、經(jīng)濟(jì)收人和聲譽(yù)等方面得到肯定和褒揚(yáng)。既尊重個(gè)人的興趣和創(chuàng)造性，又強(qiáng)調(diào)基于組織目標(biāo)的合作和團(tuán)隊(duì)精神，這種和諧的組織文化是圖書館知識(shí)管理不可或缺的劑。 (一)建立適合高職高專圖書館的知識(shí)管理體系

高職高專圖書館要建立具有高職教育特色的知識(shí)管理體系。在其建立過(guò)程中，要綜合考慮知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高職高專圖書館的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略、知識(shí)的有效開(kāi)發(fā)和現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的應(yīng)用等問(wèn)題，其建立的知識(shí)管理體系應(yīng)是人員和技術(shù)的結(jié)合，并能實(shí)現(xiàn)如下功能：1、了解高職高專圖書館進(jìn)行知識(shí)管理運(yùn)作時(shí)還需要什么知識(shí)，提高知識(shí)的開(kāi)發(fā)能力。2、高效率地提供圖書館員在知識(shí)管理過(guò)程中所需要的知識(shí)，提高知識(shí)的應(yīng)用能力。3、定期檢測(cè)、評(píng)價(jià)圖書館內(nèi)部系統(tǒng)的知識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題。4、在知識(shí)服務(wù)過(guò)程中，不斷創(chuàng)造新知識(shí)，包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。總之，建立適合高職高專圖書館知識(shí)管理體系可以為實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理過(guò)程中的知識(shí)生產(chǎn)、傳遞、應(yīng)用、創(chuàng)新的順利進(jìn)行提供保障，促進(jìn)相互間的合作與協(xié)調(diào)，為讀者提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高館員素質(zhì)

知識(shí)管理的核心是人力資源管理，而目前高校圖書館的很多館員的思想及層次仍然停留在傳統(tǒng)圖書館的階段上，不能適應(yīng)新的發(fā)展。今天，評(píng)價(jià)一個(gè)圖書館員是否稱職，不是看他提供了多少次服務(wù)，而應(yīng)該看他解決了多少問(wèn)題。圖書館員只有轉(zhuǎn)變角色，改變其形象，成為名副其實(shí)的“知識(shí)導(dǎo)航員”、“信息咨詢專家”，才能真正得到社會(huì)的尊重，提高社會(huì)知名度。為了達(dá)到此目的，管理層應(yīng)該加強(qiáng)人才引進(jìn)和對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，提高整體人員的水平，從而更好地發(fā)揮他們?cè)谥R(shí)管理中的作用。同時(shí)也要提供必要的技術(shù)條件，搭建知識(shí)管理互動(dòng)平臺(tái)，為館員創(chuàng)造一種有效溝通、和諧、寬松的環(huán)境。如建立BBS工作論壇，在圖書館內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)上建立特別興趣小組和聊天室等，鼓勵(lì)館員將其擁有的隱性知識(shí)顯性化，即將圖書館各類知識(shí)人才頭腦中那些獨(dú)特的知識(shí)貢獻(xiàn)出來(lái)，建立人才庫(kù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源共享。也就是要?jiǎng)?chuàng)造各種條件充分發(fā)掘人才的知識(shí)潛能，形成人的知識(shí)開(kāi)發(fā)——共享——?jiǎng)?chuàng)新的局面。

(四)建立有效的知識(shí)共享和激勵(lì)機(jī)制

市值管理策略范文第4篇

關(guān)鍵詞：知識(shí)危機(jī)；離職管理；知識(shí)保留績(jī)效

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）36-0095-02

Beazley學(xué)者曾將離職引起的知識(shí)危機(jī)細(xì)分為七類：知識(shí)真空、知識(shí)恐慌、知識(shí)困惑、信息超載、知識(shí)陷阱、知識(shí)幻想及知識(shí)剛性（Beazley，2003）。知識(shí)真空是核心員工離職帶走了未交接的關(guān)鍵知識(shí)而造成的知識(shí)缺失現(xiàn)象，知識(shí)恐慌是指關(guān)鍵知識(shí)雖然還在公司但繼任者不知在哪，知識(shí)困惑指新員工不知如何應(yīng)用關(guān)鍵知識(shí)開(kāi)展工作，信息超載是知識(shí)與信息區(qū)分混亂無(wú)法使用知識(shí)，知識(shí)陷阱是指交接保留的知識(shí)過(guò)時(shí)且毫無(wú)價(jià)值，知識(shí)幻想是繼任者運(yùn)用知識(shí)時(shí)主觀臆斷、以錯(cuò)誤的方向指引行為，知識(shí)剛性是文化封閉造成企業(yè)變革性和創(chuàng)新性知識(shí)不被接受。

一、員工在職時(shí)的關(guān)鍵知識(shí)延續(xù)策略

所謂核心知識(shí)延續(xù)性是指通過(guò)知識(shí)分享和知識(shí)交接，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵知識(shí)不隨員工的離職而流失，保證知識(shí)在企業(yè)的連續(xù)。核心員工在職時(shí)，知識(shí)延續(xù)策略可將企業(yè)離職風(fēng)險(xiǎn)防患于未然，通過(guò)設(shè)置離職管理崗位職能、建立知識(shí)持續(xù)管理體系、完善薪酬與職業(yè)生涯規(guī)劃、借助法律手段保護(hù)知識(shí)等可以有效維護(hù)知識(shí)持續(xù)性。

1.設(shè)置離職管理崗位職能，承擔(dān)知識(shí)延續(xù)性工作。離職管理崗位的工作職能包括離職手續(xù)辦理及離職分析，重點(diǎn)應(yīng)突出知識(shí)管理職能，尤其是針對(duì)核心員工，從員工入職到離開(kāi)公司后的時(shí)間內(nèi)，應(yīng)將知識(shí)型員工知識(shí)的梳理、保留，實(shí)施一系列離職舉措，及協(xié)助薪酬等崗位來(lái)開(kāi)展調(diào)薪、職業(yè)發(fā)展等工作，并注重與知識(shí)管理部門的協(xié)作，根據(jù)知識(shí)管理部門輸出的數(shù)據(jù)梳理離職員工的知識(shí)。例如：Bain公司建立的舊雇員關(guān)系主管職位幫助企業(yè)盡可能保留離職核心人才的資源。離職管理崗位職能重點(diǎn)維護(hù)核心員工的核心知識(shí)，根據(jù)具體情況設(shè)立專崗或兼職。

2.建立知識(shí)持續(xù)管理體系，保證知識(shí)分享和知識(shí)傳遞。知識(shí)持續(xù)管理體系重點(diǎn)在核心崗位開(kāi)展，目的是保證知識(shí)在當(dāng)前員工中得到分享，并保證知識(shí)有效地在工作交接中得到傳遞（雷宏振，賈昱，2010）。企業(yè)首先對(duì)核心崗位及核心人才有明確的認(rèn)知，常見(jiàn)的衡量指標(biāo)有所在崗位、績(jī)效及職位高低等。明確核心崗位后，企業(yè)要對(duì)核心崗位做出詳細(xì)的職位描述及職位分析，通過(guò)具體分析對(duì)崗位知識(shí)進(jìn)行分類。國(guó)外學(xué)者Beazley提出將知識(shí)分為：操作知識(shí)、關(guān)鍵知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)和背景知識(shí)。操作知識(shí)包括統(tǒng)計(jì)數(shù)字，包括個(gè)人需要的、傳承的以及重要的數(shù)據(jù)信息。關(guān)鍵知識(shí)包括重大議題、關(guān)鍵項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶等核心員工在關(guān)鍵崗位中掌握的跟企業(yè)利益相關(guān)的知識(shí)。基礎(chǔ)知識(shí)主要包括個(gè)人工作目標(biāo)，主要工作職能，頻繁工作活動(dòng)及需要革新的知識(shí)。背景知識(shí)主要包括知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，完成工作的技能組合，以及開(kāi)發(fā)和未開(kāi)發(fā)的思路創(chuàng)新方法等。知識(shí)分類過(guò)程中應(yīng)該注意形成關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，例如：關(guān)于重大議題的梳理應(yīng)包括議題的概述、當(dāng)事人、決策原則及優(yōu)劣勢(shì)、基本資源、支持或反對(duì)的理由，梳理關(guān)鍵客戶時(shí)應(yīng)按重要性排序。然后企業(yè)應(yīng)對(duì)知識(shí)重要性有明確的指標(biāo)衡量，將分類好并且選擇出的關(guān)鍵知識(shí)通過(guò)明確的前后順序編輯成檔案，形成企業(yè)知識(shí)檔案儲(chǔ)備，并建立相應(yīng)的搜索引擎以方便獲取，確保這些知識(shí)是可識(shí)別的可用的，還可根據(jù)工作職責(zé)對(duì)檔案設(shè)定權(quán)限。例如德士古公司就是建立了“People Net”的搜索引擎方式來(lái)尋找組織內(nèi)部專家，通過(guò)”黃頁(yè)”目錄總結(jié)組織內(nèi)員工的工作經(jīng)驗(yàn)、歷史及專業(yè)知識(shí)。知識(shí)的分享與傳遞是企業(yè)知識(shí)延續(xù)策略的核心，也是持續(xù)管理的價(jià)值所在，知識(shí)分享保證知識(shí)在同期員工中橫向持續(xù)，知識(shí)傳遞保證知識(shí)在不同代員工間的縱向持續(xù)（袁慶宏，2007）。

3.建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬機(jī)制及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保障知識(shí)持續(xù)性管理。良好的職業(yè)發(fā)展空間以及晉升道路不但是重要的保障因素，而且使知識(shí)的價(jià)值性得到提升。企業(yè)可針對(duì)核心員工指定明確的職業(yè)方向發(fā)展，開(kāi)展人才測(cè)評(píng)體系，設(shè)置崗位職級(jí)定位，并基于此擬定規(guī)劃核心崗位核心人才的職業(yè)發(fā)展路徑，建立可行性方案。例如：美國(guó)惠氏集團(tuán)創(chuàng)立了獨(dú)特的職業(yè)發(fā)展模型，創(chuàng)建個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，為員工的進(jìn)步和發(fā)展提供機(jī)會(huì)，還進(jìn)一步提高臨床研究人員的知識(shí)提供途徑，為不斷學(xué)習(xí)和分享最好的實(shí)踐方法建立合作論壇。此外，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬機(jī)制往往對(duì)核心人才有極大的吸引力，如有能力企業(yè)應(yīng)首要做固福薪資的保證。

4.利用法律手段來(lái)防止企業(yè)的核心知識(shí)外泄。主要包括針對(duì)關(guān)鍵崗位與員工簽訂保密協(xié)議以及競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議。相關(guān)的法律條款包括競(jìng)業(yè)禁止及設(shè)定相應(yīng)的脫密期，企業(yè)可從部門業(yè)務(wù)上考慮，核心崗位的員工在入職時(shí)簽訂競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，針對(duì)離職時(shí)掌握公司核心數(shù)據(jù)和信息的員工啟動(dòng)競(jìng)業(yè)禁止。協(xié)議在員工入職時(shí)簽訂，于員工離職時(shí)啟動(dòng)，在員工離職后期起到防止企業(yè)核心知識(shí)外泄的作用。

二、員工離職時(shí)的核心知識(shí)保留策略

市值管理策略范文第5篇

關(guān)鍵詞：急診室；護(hù)理工作；質(zhì)量管理

1 急診室內(nèi)存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

1.1常見(jiàn)的高危因素

1.1.1高危人群 根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，護(hù)理缺陷大部分由低年資護(hù)士引起，比重為91%。和其它科室相比，急診科的工作更加繁忙、緊張，很多護(hù)士均不愿在急診科久待，因此，急診科內(nèi)多數(shù)為新進(jìn)護(hù)士或低年資護(hù)士。這些護(hù)士由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，業(yè)務(wù)能力及應(yīng)急能力也較低。

1.1.2高危環(huán)節(jié) 在開(kāi)展急診工作時(shí)，以下環(huán)節(jié)最易出現(xiàn)管理漏洞：患者流動(dòng)管理、交接班環(huán)節(jié)、醫(yī)護(hù)合作環(huán)節(jié)、護(hù)理記錄環(huán)節(jié)、醫(yī)療報(bào)告等。

1.1.3高危時(shí)段 通常醫(yī)院的工作高峰時(shí)段集中在上午9～11點(diǎn)，下午18～23點(diǎn)。在高峰時(shí)段，患者較多，護(hù)理人手不足，因此，此時(shí)的護(hù)理質(zhì)量比較薄弱，難以滿足所有患者的要求。

1.2制度落實(shí)不到位 盡管制定了詳細(xì)的管理制度，但不少規(guī)章制度卻未嚴(yán)格執(zhí)行，導(dǎo)致工作中常常出現(xiàn)有章不循、違規(guī)操作、等問(wèn)題。另外，對(duì)"三查七對(duì)"制度也未認(rèn)真落實(shí)，時(shí)而出現(xiàn)打錯(cuò)針、輸錯(cuò)液體等問(wèn)題，也不重視巡視工作，導(dǎo)致不能及時(shí)處理一些護(hù)理問(wèn)題。

1.3急救儀器管理不到位 急診科工作人員參與管理的意識(shí)不強(qiáng)，不重視對(duì)急救儀器的管理。交接班環(huán)節(jié)不嚴(yán)，出現(xiàn)未備齊相關(guān)藥品與器材，儀器損壞后未及時(shí)維修等問(wèn)題。

1.4不能正確處理危重患者 在處理急、危、重患者時(shí)，護(hù)理人員對(duì)患者病情不能準(zhǔn)確評(píng)估，無(wú)法預(yù)見(jiàn)到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致在轉(zhuǎn)運(yùn)患者的過(guò)程中不能根據(jù)病情變化而實(shí)施有效的搶救措施。

1.5護(hù)理記錄方面 護(hù)理人員的文書水平較低，在記錄護(hù)理信息時(shí)，毫無(wú)條理、主次不分，導(dǎo)致護(hù)理記錄不全面、不準(zhǔn)確，未能體現(xiàn)出護(hù)理的重點(diǎn)內(nèi)容，也不能詳細(xì)記錄患者的病情變化情況及具體的療效。

2 加強(qiáng)急診科護(hù)理安全質(zhì)量管理的對(duì)策

2.1加強(qiáng)崗前安全培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)與法律意識(shí) 急診科應(yīng)結(jié)合科室特點(diǎn)，制定培訓(xùn)考核制度，定期組織科室護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，如《醫(yī)院護(hù)理工作管理制度》、《護(hù)理差錯(cuò)制定標(biāo)準(zhǔn)及處理方法》以及《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等[1]。由護(hù)士長(zhǎng)于每月末組織科室安全質(zhì)量會(huì)議，選取典型實(shí)例或反面事例進(jìn)行講解，以強(qiáng)化全體護(hù)士的安全責(zé)任意識(shí)，從而起到舉一反三、警示教育的效果。此外，還可在早會(huì)時(shí)間宣傳一些法律法規(guī)，從而讓科室護(hù)士學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)患者與自身的利益。

2.2加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，提高管理質(zhì)量

2.2.1重視對(duì)年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 年輕護(hù)士由于工作經(jīng)驗(yàn)少，業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不全面，導(dǎo)致護(hù)理水平也不高。針對(duì)這一問(wèn)題，應(yīng)充分發(fā)揮高年資護(hù)士在業(yè)務(wù)方面的領(lǐng)軍作用，由她們負(fù)責(zé)對(duì)年輕護(hù)士的指導(dǎo)培訓(xùn)工作，讓年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)能力能得到提升。一方面能調(diào)動(dòng)年輕護(hù)士的工作積極性，另一方面，又能向經(jīng)驗(yàn)豐富的老護(hù)士學(xué)習(xí)，便能有效提高整體科室的護(hù)理水平。作為一名合格的急診護(hù)士，必須要熟練掌握急診業(yè)務(wù)知識(shí)。因此，在培訓(xùn)過(guò)程中著重加強(qiáng)相關(guān)急救技能的培訓(xùn)。同時(shí)，還要學(xué)會(huì)熟練應(yīng)用各種急診設(shè)備，如除顫?rùn)C(jī)、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、吸痰機(jī)等[2]。

2.2.2增強(qiáng)科室護(hù)理人員的護(hù)理意識(shí) 在交接班時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)完成交接班記錄，并告知交接護(hù)士患者的具體情況。在輸液過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)有關(guān)信息是否正確，避免出現(xiàn)注射差錯(cuò)，并把好三關(guān)：用藥關(guān)、查對(duì)關(guān)、輸液關(guān)。另外，為輸液患者制作巡視卡，為重癥患者制作交接班卡，進(jìn)一步加強(qiáng)細(xì)節(jié)護(hù)理，讓患者信任我們，增強(qiáng)安全感。導(dǎo)診護(hù)士要注重自身業(yè)務(wù)技能的提高，并增強(qiáng)責(zé)任感，從而能準(zhǔn)確、及時(shí)地估計(jì)患者的病情程度。導(dǎo)診護(hù)士必須增強(qiáng)以患者為中心的意識(shí)，面對(duì)問(wèn)題，保持沉著、冷靜，耐心周到地為患者服務(wù)，使他們能盡快得到救治。

2.2.3加強(qiáng)護(hù)理監(jiān)控，形成護(hù)理不良事件報(bào)告制 急診科應(yīng)成立專門的安全質(zhì)量小組，由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，責(zé)任務(wù)護(hù)士、護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)為成員，對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)急診室護(hù)理工作進(jìn)行每周、每月、每季度的檢查，從而把牢安全質(zhì)量關(guān)，確保及時(shí)查出問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，并進(jìn)一步強(qiáng)化科室人員的"質(zhì)量第一、安全第一"的意識(shí)[3]。另外，小組成員也要不斷提高自身綜合素質(zhì)，并定期開(kāi)展關(guān)于急救工作的模擬演練。對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的護(hù)理問(wèn)題，護(hù)士應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，確保及早查出安全風(fēng)險(xiǎn)。

2.2.4實(shí)施彈性排班制，保證護(hù)理質(zhì)量 急診科的工作任務(wù)重，強(qiáng)度大，并帶有明顯的季節(jié)性與時(shí)間性。通常春秋兩季的就診人員較多，每天晚上的17～23點(diǎn)也是患者的高峰期。根據(jù)這一特點(diǎn)，應(yīng)采取彈性排班工作制，在就診高峰時(shí)段安排更多護(hù)士參與。可實(shí)施雙班制排班，以確保患者就診時(shí)有充足的護(hù)理人員，從而使搶救更及時(shí)、到位。節(jié)假日也應(yīng)科學(xué)分配護(hù)理人員。

2.2.5準(zhǔn)備足夠的科室物資，并積極和患者交流 急診工作的明顯特征就是快，爭(zhēng)分奪秒地救治患者。因此，要準(zhǔn)備好各種急救物品、藥品、器械，并保證器械能正常運(yùn)行。對(duì)物資管理可實(shí)行責(zé)任制，讓大家分工協(xié)管。對(duì)待患者，急診護(hù)士首先要保持冷靜，沉著應(yīng)對(duì)，切忌手忙腳亂。同時(shí)，護(hù)理人員要多和患者交流，耐心回答他們的問(wèn)題，使他們更好地配合護(hù)理工作。

3 討論

醫(yī)療安全質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為醫(yī)院急救工作的主要陣地，急診室必須注重對(duì)護(hù)理安全質(zhì)量的管控，制定有效的管理措施，為患者提供更高效、安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：