后勤保障服務方案
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后勤保障服務方案范文第1篇
一、前言
雖然不同的公司企業的經營模式以及管理方式存在差異，但是隨著經濟體制的改革，公司企業都在不斷完善不同部門之間的行為職責。尤其是后勤保障涉及的內容比較繁雜，為了確保工作水平和服務能力，必須不斷探索新的思路與方法，才可以保證公司企業在經濟形勢不斷改變的情況下穩定發展。
二、后勤保障中存在的問題
（1）企業缺乏對后勤保障的重視：因為后勤部門沒有直接給企業贏得經濟利益而且很多企業的管理人員對后勤部門存在偏見，認為其只是在占用企業的經濟成本。就如筑路企業，企業領導一般只會關注前方的施工情況以及承接各個道路施工的業務部門，但是在道路建設過程中，后勤部門需要管理材料費用，施工人員等各方面雜事，可是企業管理人員任然不會重視后勤保障的重要性。（2）后勤部門缺乏系統的管理：后勤保障可以劃分為兩個板塊就是管理企業行政以及服務后勤，例如管理進出入車輛、各種設備、辦公區用品等，保證企業運行中需要的一切物品。但是在實際工作中由于需要服務的范圍繁雜，企業運行需要的物資較多而且很多服務內容存在不穩定性，導致后勤部門在工作中失去了主動性。縱觀整個后勤部門的工作氛圍就是雜亂無章，缺乏溝通等，企業會因為后勤部門服務性較差而降低發展效率。（3）筑路企業中管理設備的現狀：因為道路在建設過程中存在很多的變化因素如施工工藝、施工材料等，這些變化因素就會導致重新購置施工設備。但是由于筑路企業缺乏對施工設備進行系統的管理導致重復購置、設備利用率低、設備技術性低等一系列問題。而且在維護設備的后勤工作中態度敷衍，沒有將設備的性能、改動、使用時間等內容進行記錄，而且維修保養等工作進行的不徹底草草了事，無法保障設備的工作性能。
三、加強后勤保障能力的策略
（1）細化后勤保障工作制度首先，明確服務意識。企業發展運營的中心就是產生利益，就如筑路企業，其就是通過建設不同的道路，才可以保證企業繼續發展。那么后勤部門就需要以此為服務中心開展工作，積極同不同的部門溝通協調，明確羅列每個部門的需求，制定處理的方案措施，整合所有的預算等，一次進行申報批核，為每個部門節約時間才可以保證工作的實效性。其次，協調好管理與服務的關系。后勤部門的管理具有特殊性，其實通過系統的管理，更好的服務于企業的其他部門。管理服務過程中需要從大局出發，在保障企業發展經濟的前提下，協調好不同部門之前的用品需求等。（2）加強協調能力后勤部門通過加強協調能力，不但可以提高工作效率，而且可以解決世實際問題，處理和與各個部門之間的關系。例如企業的不同部門在申請年度旅游時，申請的旅游地點為同一個城市，但是出游時間不同。后勤部門首先需要聯系旅行社詢問該城市最佳的旅游時間，然后同兩個部門協商在最佳時間共同出游，并且為他們提高最佳的旅游方案，同時為企業節約了旅游經費成本。（3）積極主動工作后勤保障就是為企業員工提供服務，將改變以往被動的工作模式改為積極主動，讓每一位員工確切的感受到服務的主動性與實效性。例如通過公示告知每年節假日福利的內容選，通過公示讓員工自行選擇，確保禮品都是員工需要的，避免資源浪費。而且筑路企業每年都需要發放勞保用品，不但要提前發放，而且確保每一位員工都有領取勞保用品，保證安全施工。而且積極各個部門溝通，了解部門的真正需求。（4）信息化管理現代化辦公已經融入了每個企業，所以后勤部門可以利用信息技術，與每個部門之間保持資源共享。后勤部門及時更新企業中各項設備、物資的具體情況，同時其他部門也可以將自身需求反應到后勤部門系統中。同信息技術可以詳細的將不同的需求信息進行統計劃分，不但提高了后勤部門的工作效率，而且也將后勤部門的賬目成本公開化。（5）加強后勤保障人員素養 首先，企業領導需要明確認識到后勤保障對于企業發展的重要性；然后根據企業的發展需求對后勤保障人員進行專業培訓。培訓的內容主要包括：后勤保障的職責與工作內容；強化員工謹記后勤保障的基本原則；鼓勵機制吸引員工努力工作積極學習新的知識等。只有確保員工擁有工作的熱情與動力才可以確保在后勤保障工作中愿意為他人服務，努力站在企業的立場上處理問題。
四、結束語
不同企業的后勤部門在工作內容上存在著些許差異，但是后勤部門通過提高保障能力的同時也需要企業其他部門的支持與幫助，互相協調，積極配合，才可以將后勤保障能力全面提高。后勤保障作為企業的堅實后盾，不斷的提升能力，服務企業，確保企業的綜合實力與整體形象不斷提高。
參考文獻
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后勤保障服務方案范文第2篇
第二條：學校自行組織引進的社會實體，以有償方式直接參與學校后勤服務項目的采購活動，適用于本實施細則。
第三條：采購管理活動應當遵循公開、公平、公正和誠信的原則開展各項工作。
第四條：后勤管理處是學校引進社會后勤服務項目活動的執行部門。在學校后勤保障服務采購工作小組領導下，履行如下工作職責：
(一)負責按照國家有關法律、法規和《××××大學采購管理辦法》的規定與要求，組織學校引進社會后勤服務項目的采購活動;
(二)負責組建評標委員會組織機構;
(三)負責制定集中采購活動操作規程及實施細則，制定和編寫《招標文件》和評標原則及辦法;
(四)負責審查投標單位的資質和資格及相關文件資料;
(五)負責組織公開招標和邀請招標的開標、評標、定標活動及合同的起草及簽約工作;
(六)負責組織和辦理公開和邀請方式招標以外的其它引進社會后勤服務項目的采購活動。
第五條：學校引進社會后勤服務項目采購方式：
(一)公開招標;
(二)邀請招標;
(三)競爭性談判;
(四)單一來源采購;
(五)詢價;
(六)財政部和學校認定的其它采購方式。
第六條：學校引進社會后勤服務項目的采購管理權限，按照《××××大學采購管理辦法》規定的要求和標準執行。
(一)計劃采購金額120萬元(含120萬元)以上的引進社會后勤服務項目，采取公開招標的方式進行采購。采購方案上報學校采購工作領導小組審批后實施，并將有關情況上報校采購工作領導小組，同時報送學校采購管理辦公室備案。
(二)計劃采購金額50萬元(含50萬元)—120萬元的引進社會后勤服務項目，采取公開招標或邀請招標的方式進行采購。采購方案上報學校后勤保障服務采購工作小組審批后實施，并將有關情況上報校采購工作領導小組，同時報送學校采購管理辦公室備案。
(三)計劃采購金額10萬元以上(含10萬元)—50萬元以下的引進社會后勤服務項目，采取邀請招標或其它采購方式進行采購。采購方案上報學校后勤保障服務采購工作小組審批后實施，并將有關情況上報學校采購管理辦公室備案。對需要采取單一來源采購方式進行采購的，在采購活動開始前，由后勤管理處提出具體意見，報學校采購工作領導小組批準，采購管理辦公室備案。
(四)計劃采購金額10萬元以下的引進社會后勤服務項目，由后勤管理處上報學校后勤保障服務采購工作小組審批后，按學校采購管理有關規定和采購程序與要求確定供應商。具體實施標準和要求由后勤管理處負責制定，報學校采購管理辦公室備案。
(五)下列事項須經學校采購工作領導小組審核后，按有關程序報科工委審批：
1、因特殊情況，對應公開招標的采購項目，需要采用公開招標以外的采購方式的后勤服務項目;
2、發生不可預見的緊急情況;
3、法律、行政法規規定的其它需要審批的事項。
第七條：招標分為公開招標和邀請招標。
(一)公開招標，是指招標人以招標公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織投標。 1
(二)邀請招標，是指招標人以投標邀請書的方式邀請特定的法人或者其他組織投標。
第八條：采用公開招標方式的，應當招標公告。招標公告應當載明招標人的名稱、地址、招標項目的性質、數量、實施地點和時間以及獲取招標文件的辦法等事項。
第九條：采用公開招標方式的，應當進入地方政府行政主管部門的招投標活動，其相關招標、評標、定標工作應當接受地方政府行政主管部門的指導、監督和管理。
第十條：采用邀請招標方式的，按招標文件有關規定和要求確定邀請投標單位。 邀請投標單位不得少于三家。
第十一條：邀請招標中投標單位少于三家，可采用非招標方式確定投標單位。計劃采購金額在50萬元以上，上報經學校采購工作領導小組批準;計劃采購金額在50萬元以下，上報經學校后勤保障服務采購工作小組批準。
第十二條：評標、定標應嚴格按照招標文件規定的標準和要求，擇優選擇中標單位。招標、評標、定標專家應在學校有關部門監督下，從專家庫中隨機抽取產生。監察處為學校評標、定標的監督管理部門。
第十三條：學校后勤保障服務采購工作小組，負責組織對預中標單位進行商務談判。如排序第一的預中標單位不符合簽訂合同的要求，則應按排序順延審查下一個預中標單位，直至定標為止。
第十四條：對于采取公開招標、邀請招標和其它采購方式確定中標單位的采購活動，全部實行合同管理。
(一)中標單位應按規定的時間、地點和要求與學校簽訂相應的經濟合同。
(二)簽訂的經濟合同應當遵循中華人民共和國的有關法律和法規。
第十五條：采購招標相關工作人員，與引進社會后勤服務項目采購活動有利害關系的，應主動進行回避。
第十六條：學校采購工作領導小組和采購工作監督小組負有對社會后勤服務項目采購活動的檢查、指導和監督的管理責任。
第十七條：本實施細則由后勤保障服務采購工作小組負責解釋。
后勤保障服務方案范文第3篇
泰心醫院為專科醫院，建筑面積72000m2，設床位600張，物業員工有280余人，其中保潔員和護工占66%，人力成本（包括五險一金）平均水平比醫院員工低50%。可見，后勤社會化優勢的最直接體現為――大幅降低醫院的人工成本。
泰心醫院的后勤保障部包括總務、保衛、基建、房管等職能部門，而管理人員只有4名，一名負責醫院行政物資采購、驗收、入庫、發放及固定資產管理，一名負責醫院車隊及班車租用管理，其余兩名負責物業公司及餐廳管理，4名管理人員除有基本分工外經常協同工作。上述架構可以使大后勤管理人員的結構最大可能扁平化，即精簡機構。
物業公司的招標，文件制訂是重要環節
好的物業公司是后勤社會化的基礎，它負責具體的后勤工作，即工程維修、保潔維護、消防保衛、生活護工等，這些具體工作做得好壞與否將直接影響醫院整體形象。物業公司的招標工作應嚴格按照政府招標程序進行；即：投標公司資質預審、復審―確定入圍投標公司―制定招標文件―公告―招標會確定中標公司―簽定合同。其中投標公司應根據醫院規模選擇具備國家一、二級以上物業公司資質及豐富醫院管理經驗的單位，而最重要的環節是招標文件的制訂工作，應要求全面、內容詳實、條理清晰、責權分明。
對物業公司的管理，主抓后勤及物業管理人員的綜合素質
如何管理好物業公司是后勤管理社會化的第二步，即后勤人員執行指揮、監督、指導、檢查、控制的職能來完成醫院既定的目標。而在后勤及物業從事管理的人員大部分為非專業后勤、物業管理出身，這是后勤社會化管理的一道難題。經過幾年的摸索和實踐，我們的經驗是只有提高后勤及物業管理人員的綜合素質及專項素質才能保障整體管理始終處于較高的水平。
首先，后勤保障部負責人應掌握良好的管理學理論，并能將理論和實踐結合，從中總結出一套操作性很強的管理辦法，通過進一步培訓指導后勤及物業人員不漸提高工作能力和水平。
其次，注重技能培訓，能夠真正適用崗位要求。
我院在社會化管理的過程中，物業公司的護工曾因工作與病區的護士發生矛盾。護士認為護工的服務意識較差，不能滿足病區要求，而護工則認為護士要求太高，超出了她們的工作范圍。經后勤保障部與護士長溝通及調研后發現，問題的關鍵在于對護工職責定義出現了偏差，即病區的標準高于物業公司實際作業范圍，另外物業公司缺乏有效地標準測量和同步控制，而后勤保障部也忽視了要點控制和反饋控制。對此，后勤主任積極和護理部溝通，將護工職責定位為非醫療性的生活服務工作。在后勤及物業人員培訓中要充分利用要點控制，明確每月工作中可能出現的重要偏差，時時檢查工作中的錯誤，修正標準，隨時反饋，并要求物業公司安排專人檢查質量完成情況從而提高管理水平。
對物業公司的檢查及考核，運用科學方法
所謂科學的檢查及考核是指以檢查表格、數據為基礎，以《物業管理合同》及《獎懲條例》為依據對物業公司具體工作實施科學化管理。要強調任何事物都要研究及測量，以數學為基礎、以統計學及計量方法為決策依據，并嚴格按規定程序及控制執行。
在最初的幾個月，與物業公司的管理費結算環節總是發生問題，原因是扣除的費用物業公司不認同。后勤部門經過總結后，實行了如下做法，徹底避免了因為扣費而引起的糾紛。
*設定日點檢、巡檢表
根據具體細節，保潔部及生活服務部設定日點檢，工程部及保安部制定巡檢表對物業公司進行檢查及考核，點檢、巡檢表中要有具體扣分數，要細致到每個區域的每個點，另依據崗位及區域不同物業公司每個部門應有不同的日點檢、巡檢表及項目重要性比例分數。
*制訂科室月考核表
請醫院各科室對物業公司當月工作進行考核，考慮各科室工作繁忙，此表可適當簡化并以優、良、中、差等對應應扣分數。
*動態考核
人力資源管理則采取每日動態核對考勤的辦法，月底以核定人數減去缺勤人數再加上加班人數為準數，同時規定具體處罰細則以輔助決算。
*制定月考核結算標準
依據《物業管理合同》及《獎懲條例》制定物業公司月考核結算標準，每月將后勤及醫院各科室考核分數匯總，根據所扣分數及綜合表現確定整改措施及結算方案。
在10個重點環節加強精細化管理
在完全掌握、運用好管理者的五大職能后，進一步的工作將是如何使管理工作更加精細化，并持續改進使之更加及時、完善，更切實有效的落實。我院后勤保障部提出在10個重點環節上加強精細化管理：崗位（精細職責）、勤快（以勤補拙）、細致（檢查入微）、恒久（工作熱情）、質量（達到標準）、分析（識別原因）、整改（糾正偏差）、快速（及時完成）、溝通（信息通暢）、協作（事半功倍），其中尤為強調分析（識別原因），因為這是解決問題的關鍵。例如，常常讓物業公司的主管們苦惱的是解決完一個問題后不久同樣的問題會再次出現。以空調托水盤溢水為例，工程部將溢水清理后檢查附近管路沒有異常后恢復運行，但一周后附近的空調托水盤接二連三出現溢水。于是，后勤保障部帶領工程部人員看完現場后發現了問題的關鍵，出現溢水的幾個托水盤的冷凝回路末端在同一管路，由于管徑較細且缺乏維護，管腔內被滋生的綠苔堵塞造成冷凝水無法排出而致溢水。問題解決后后勤保障部組織工程部進行培訓，使他們明白問題的關鍵在于沒有正確識別原因前就盲目制定方案從而導致實施錯誤決定。
多與物業公司溝通、協作，力爭達到常態化管理
招到一家好的物業公司，并提高后勤及物業管理人員理論及實踐水平，同時將管理學理論付諸實踐之后，后勤保障部的日常管理工作才基本達到醫院目標，如能保持則可達到一個較高的境界――常態化管理。但完成上述工作并不等同于可以解決所有問題，有一些特殊問題物業公司不愿或難以解決，其根本原因在于人力資源。
后勤保障服務方案范文第4篇
[關鍵詞]醫院；后勤保障；精細化管理
[DOI]1013939/jcnkizgsc201533134
1精細化管理的內涵和外延
11精細化管理的內涵
所謂“精細化管理”，其內容一般有三――即生產流程、產品質量控制、管理手段三者的精細化，而三者的最直接共同目的，則在于以各種形式實現利潤最大化。在此方面的著名案例當屬日本的豐田公司，21世紀初，該公司獲得的利潤超過了美國的福特和通用兩家同行公司利潤的兩倍，其手中的交易券總價則超過了美國“汽車三巨頭”――前述兩家公司和克萊斯勒公司之和。究其原因，不難看出其是豐田公司穩步推行精細化管理所獲得的成效。
12精細化管理的外延
精細化管理這一理念與現代社會發展節奏相合，故而其在發展過程中“自然而然”地獲得了向整個社會“各個角落”加以“滲透”的機會，故而精細化管理的理念也必然會獲得相應的外延。因為現代管理要求服務質量、社會分工兩者必須同步精細化，而這一時間的“外延”即精細化管理的前提為民主管理與制度建設，以此來將常規管理引向深入，在其過程中將管理責任進一步落實并具體化和明確化，同時把高標準的工作規范向其中每一工作步驟、每一環節、每一工作加以細化。
2醫院后勤保障精細化管理的范疇
21工作規程精細化
從客觀角度而言，醫院后勤崗位早就有相應的規程了，但由于諸多方面原因，其往往并不完善，尤其是難以有效地展示出崗位工作人員的權利和義務，故而應對其加以相應完善。如在病房中某一設施需更換，維修者應在接報后何時開展維修工作，維修時長情況如何，耗材數量，保用期長度、善后處理、工作質量考核、獎懲方案均應在規程中有所體現。
22消耗計量精細化
一般而言，醫院后勤保障層面上提到的“消耗”無非來自醫用供給和后勤保障崗位本身兩個方面。前者一般包括病房內家具、辦公用具、被服、印刷品、紙張、煤氣、暖氣制冷、水電之類的消耗，對其應有效做到或裝表計量，或文字精確統計以形成成本考核；后者的典型例子則是室外環境區域保潔活動中在用具用水等方面應制定出應有的統計和與之配套的計量標準制度。
23醫用供給及維修合同履行保障精細化
按照一系列現實情況而言，醫院多以招標采購的形式確定醫療設備物資供給方，并在其后以合同的形式予以保障，而在此層面上的“精細化”則包括兩個層面――即合同制定時的“條款精細化”和保障履行的“方式精細化”。如應明確規定醫療設備的違約責任、維修保用期、試用期、安裝調試期、到貨期等，從而盡可能做到“零庫存”，并且確定管理責任人，對一系列活動落實為翔實的文字記錄。
24成本核算精細化
大體上可以將醫院在后勤保障方面成本分為六個類型：一是聘用物業公司開支，二是后勤工作人員各方面費用，三是日常耗品資金，四是設備維修資金，五是購入設備物資資金，六是基礎建筑資金。在對此六者的核算精細化方面，一要做到基于精確統計來核算出總體后勤投入，并以之作為次年預算依據；二要精確核算出各科室和崗位在后勤保障層面上所需的成本，從而形成“成本消耗標準化”的基礎。
25醫院后勤保障系統結構和崗位編制精細化
在此方面的問題同樣來自兩個層面，其一是后勤保障系統的工作門類構成――一般而言，可以按其“社會化性質”將其劃分為“可完全社會化”者（包括非醫療救護汽車、電器維修、燃氣供給、被服清洗、綠化、餐飲、保潔、保安等）；“無法社會化”者（包括計算機網絡維護、供熱制冷、水電維修之類）；“無法與醫院分離”者（包括集中供氧、排污、消防監控等）。其二是應準確核計留存醫院編制的后勤工作崗位，從而盡可能減少冗員且不影響醫院運轉。
26緊急狀態醫院后勤保障措施精細化
“緊急狀態”一般指的是醫院災害性事故或社會緊急醫療救護任務，在此方面，醫院后勤保障方面也應有相應的人、財、物準備和與之配套的精細化應急預案。
3醫院后勤保障管理精細化的路線圖
31樹立醫院后勤保障精細化管理的正確觀念
實踐證明，“精細化管理”這一理念可以有效地推動社會發展，而其也在如今逐步滲透到全社會當中，對于這一趨勢，醫院方面有必要對其有一個深刻的認識和把握――在后勤保障方面的各種精細化管理活動，應定位為醫院精細化管理的重要內容；其核心應定位為基于降低成本這一目的，并盡可能地將工作成果和服務“精品化”，和“可持續發展”戰略相互符合；應長期、逐步地推行醫院后勤保障精細化管理，從而有效地調整其所涉及的各方面利害關系，并將其上升到醫院發展的戰略這一層面。
32普及精細化管理的理念
在此方面的主要工作方式在于推行激勵機制，從而在“人人參與”中將精細化管理“自愿化”乃至于“自覺化”。為此，首先要加強教育，將有關于“精細化管理”的知識內容加以普及，其次則應將參與精細化管理結果變為實際利益的獲得――如某鍋爐工借助于操作方法的改進而使得自身工作中的消耗標準煤這一方面每班下降了一噸，而在市場上，一噸標準煤平均定價為人民幣300元――在先前的粗放管理方式之下往往講究“節約部分充公”，但在精細化管理理念下“獎懲兌現”的規定，該鍋爐工就可以在其中分得相應部分的獎勵――而這樣的情況則勢必調動其同行的積極性，并且使醫院節約了資金，形成“多方共贏”的效果。
33逐步、穩定地推進精細化管理的進程
在此方面可采取以下步驟：逐步精細化崗位操作規程與相應的常規管理規程，在其間對不同崗位的“節流”目標加以明確和逐步實現；借助于“勞動組合”的形式，提升人員脫崗培訓方面的力度；開展“精細成本核算”活動，在其間形成包括后勤崗位在內的“成本投入標準”，并在操作中進一步實現盈虧自負；對后勤保障系統的結構加以優化，甚至可以將一些崗位“社會化”；對管理層次加以優化，逐步形成類似于董事會的“醫院后勤理事會”并管轄醫院建立的后勤公司，即形成所謂“多頭對一頭”模式。
參考文獻：
后勤保障服務方案范文第5篇
一、專項活動開展情況
在本次活動中，我局按照兩個通知要求，堅持抓關鍵，找要害、出實招、見實效，重督查、狠問責的模式，重點解決思想意識渙散、工作效率不高、服務質量不好、為民意識不強、隊伍素質不高、奢靡之風不覺等問題。
（一）加強組織領導。為切實促進“轉作風、樹形象”活動的開展，事務局成立“轉作風、樹形象”活動領導小組，由局長任組長，局領導班子任副組長，部室主任為成員。通過建立領導小組，扎實開展“轉作風、樹形象”活動的統籌謀劃、組織指導、督促檢查和宣傳報道。
（二）形成工作方案。為使本次活動開展取得真正實效，我局印發《機關事務管理局開展“轉作風、樹形象”紀律作風整頓百日行動實施方案》的通知，方案明確了指導思想、主要任務、需要解決的問題、活動實施的步驟以及工作要求，確保了本次活動有條不紊地順利開展。
（三）強化責任要求。在思想上充分認識了此次專項行動工作的重要性和必要性，把其作為一項緊迫的任務列入了重要議事日程。領導小組辦公室具體負責抓好專項檢查工作的組織落實；自查自糾階段，扎實抓好了整改工作，從嚴要求，防止走過場，各單位嚴格按規定要求及時做好了活動總結。
（四）健全長效機制。“轉作風、樹形象”活動是一項艱巨任務，必須常抓不懈，要深入貫徹中央“八項規定”等文件精神，認真總結經驗教訓，加強制度建設，不斷完善作風建設的長效機制。
二、存在的主要問題及原因分析
（一）存在的主要問題：
一是加強學習調研的積極性和主動性還不夠。忙于日常事務，專項工作調研較少，理論學習缺乏計劃性、主動性、持續性。沒有把政治理論學習擺在加強黨性鍛煉、提高自身修養、增強工作能力的突出位置加以落實。
二是后勤服務保障能力有待提升。面對繁重后勤事務工作，工作質量欠佳，服務水平不高，管理水平有待進一步提升。
三是隊伍建設須進一步加強。部分干部職工責任意識不強。甚至有少數干部職工認為凡是需要擔擔子的事都是局長的，遇到困難就卸擔子，遇到麻煩就抽身子，不主動想事，不主動干事，主觀能動性差，缺乏實干精神。
（二）存在問題的原因分析
總體而言，局領導班子貫徹落實黨的“十”和上級精神是堅定的、自覺的，開展機關后勤工作的思路、措施是契合實際的，較好地服務了機關單位及行政中心廣大干部職工。但我們也必須清醒的認識到：后勤服務就是一面旗幟，全局全體職工當以此為標桿，多講主觀，少找客觀，全面分析本單位及個人存在問題產生的深層原因，帶動全局黨員干部自查自糾，全面整改，切實提高后勤服務保障能力。
一是后勤管理欠到位。機關后勤服務的工作內容比較復雜,是一種“全方位”、“全天候”的工作體系。做好機關后勤服務的本職工作，既要從宏觀上加強管理，從大處著眼，更要注重從微觀上入手，從平時最容易被忽視、最不起眼，看起來微不足道的細小環節抓起，把務實的著力點放在日常工作、生活中的點點滴滴上。特別在用電、用水、用暖、辦公用房、物業維修等方面，加強監管，建立運轉協調、管理科學、服務規范、保障有力的機關后勤服務體制，提高資源使用效率，努力降低運行成本，保障運行安全。
二是后勤服務欠細致。服務是后勤工作的根本，只有優質高效的服務，才能反映出后勤機關的價值。由于行政中心就餐人數眾多，餐飲服務水平特色不夠，細節服務有待進一步提升，會務服務細致度不夠，維修及時性不夠。
三是工作創新欠有力。對解放思想、改革創新的必要性和緊迫性認識不足，對機關后勤服務工作深層次和帶根本性的問題，還不善于從體制、機制入手加以解決，銳意創新、敢為人先的意識不夠強，改革創新的力度不夠大。尤其是面對一些關系復雜、難度較大的問題，在一定程度上存在安于現狀不想改、畏首畏尾不敢改、視野狹窄不會改的現象。
三、整改措施
（一）加強學習，有力提升服務水平
由于我局干部職工教育水平整體偏低，又加之后勤管理及后勤服務保障難度不斷加大，只有通過強化學習，系統提升干部職工的后勤管理知識和服務水平，才能為機關后勤服務保障工作的提升提供智力支撐，才能確保后勤工作再上新臺階。一是要強化政治理論培訓，提升政治理論水平。充分發揮我局黨員同志多這個優勢，黨員同志要講黨性、講原則、講大局。二是強化業務培訓，提升后勤服務保障水平。組織大家多參加相關的業務培訓，學習別人的先進管理理念和方法。三是充分發揮寧夏干部網絡學院這一學習平臺，提升干部職工素質和業務水平。
（二）規范程序，嚴格按照規章辦事
一是要認真貫徹落實《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、《機關事務管理條例》、《公共機構節能條例》、《黨政機關國內公務接待管理規定》、市委政府的“十項規定”和“八辦要求”，不斷創新工作理念和措施，實現管理科學化、保障法治化。二是從實際情況出發，完善后勤管理制度，形成符合實際的、更加規范的管理標準體系，使后勤工作都有據可依，有章可循。
