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企業后勤管理方法范文第1篇

現代后勤管理需要創新管理理論，也就是創建一個全新的，能夠有組織地整合已有資源的方式，這樣的管理方式貫穿了整個資源整合的所有過程中，也對即將面臨的全新資源整合以及制定目標計劃上得以細化。企業在分配內部資源的動態過程中，需要一定的時間和空間，而在這個范圍內既需要主體管理者，也需要客體被管理者。創新后勤管理，最主要的還在于管理者主體，以前的管理主體只包括管理階層，但現代的管理不能僅僅把領導放在主置，也要讓全部員工參與進來，共同作為主體，來優化后勤管理。在任何一個時代，任何一個企業，真正最好的管理理論是不存在的。我們身處在不斷變化的環境中，所以管理也要隨之改變。實際的后勤管理沒有已有理論的指導，是不能發展下去的，但如果只停留在已有的理論上，而沒有創新，那么后勤管理不僅不能發展，更會有被淘汰的危險。我們必須總結已有理論和在后勤管理的具體實施中獲得的經驗，在后勤管理上進行理論創新。為后勤管理的發展提出改革創新的指導思想，并應用到接下來的具體操作中，使后勤管理朝著新的方向發展。把改革創新的理論植入后勤管理中，科學地進行后勤管理，對后勤管理的接下來發展，是有重大意義的。因此，后勤管理在理論上必須進行創新，才能穩步前進。

2創新管理思想

要有創新意識，敢于跳出原有的思想束縛，發表獨到的見解。行動必須有思想的指導，打破舊有的思想，敢于開發新的思想。我們在很多時候總是以固定的思維方式來考慮問題，其實換個角度，換種思維方式會獲得意想不到的結論。結合實際，培養創新思維能力。在條件允許的情況下，自己動手多做一些實驗，以使自己能在原有基礎上有新的發現，有所創造。有自己獨立的見解，并且敢于表達，打破原有的陳舊思想，走出以往觀念的牢籠，構建新鮮的、開放的新時代的思想體系。創造性思想就是和傳統思想相比較來談的。之前的后勤工作人員都是使用原來舊有的思想來完成后勤工作任務。現代的后勤不能再延續以前的老套路，必須用嶄新的、獨到的思想來解決當前遇到的實際問題，只有這樣才能收到較好的效果。雖然傳統的思想并沒有錯，但時代在進步，它已不再適應當前的狀況。當后勤管理人員在后勤管理中遇到問題時，如果使用常規的思想，即使花費大量的時間和精力也難以解決問題，而利用創新思維正好相反，可以用另一種思想方法輕易地解決后勤管理中的問題。

3創新管理模式

由于長期以來后勤管理受計劃經濟管理模式的束縛，使后勤部門形成那種被動應付、一線要什么給什么、無序采購不計成本、出現問題后突擊搶險，事后補鍋的被動局面。雖然一切都在變化之中，但不斷地變化才能保持持續的不變，再好的管理模式也不能一直延續下去，都會出現新的管理模式將之取代，管理需要創新，創新不是一下子就能完成的，要在前進的道路上不斷進行完善，改進管理模式，不能固守陳規，應緊緊關注當前管理發展的動態與趨勢，使管理模式得以修正。理論創新不是獨立發展的，它也會引起管理模式上的變化。新的管理理論需要與之相適應的管理模式，新的管理模式又支持和測試了新的理論。如果在工業時代的后勤管理是一個廣泛的管理模式，那么在信息化時代，以現代化管理理論為基礎的后勤管理正在從粗放型經營模式向集約后勤管理模式轉變。因此，要以新的后勤管理理論為依據，跟上創新理論的發展，不斷對后勤管理模式進行適當調整，創造出新的管理模式來推動管理思想的進步，迎接以后即將面對的新挑戰。

4創新管理方法

方法是一條可行之路，即是主觀的，也是客觀的，它是主客觀的統一。管理方法是指用來實現管理目的而運用的手段、方式、途徑和程序等的總稱。后勤管理方法是實現后勤管理目標的方式。后勤管理涉及到很多方面，包括人員、物質、財務、事情等。對于不同層次，不同單位來說，對于不同對象的管理方法必須有一定的差異。雖然到達羅馬的道路千條萬條，但道路的選擇也是特別重要的，一旦路選錯了，那么在到達目的地之前就會經歷許多不必要的波折，使事情變的復雜，難以解決，所以選擇一條正確的道路，會節省很多的財力、物力。后勤管理也是一樣的道理，我們必須在管理理論的創新基礎上，對管理的方法進行創新，少走彎路，找到一種更好的方式來實現后勤管理的目標。

5創新管理環境

不管是企業還是各種組織都離不開特定的環境，所有的活動都是在這一特定環境中進行。管理也是一樣的，我們把它所處的環境叫做管理環境。所有的管理活動都會或大或小地受管理環境影響，管理環境在變，那么管理的各種因素也會隨之改變，要不斷調整管理方法、形式和內容等，抓住遇到的機會，轉危機為效益，讓管理更好的實施。后勤管理也不例外，也受到了管理環境的影響，所以要重視管理環境的創新。管理環境可想而知，它不是獨立個體的存在，而是以計提的形式存在，所以創新環境必須靠每個員工的努力，攜手共建。后勤部門的環境創新受部門全體成員的影響，只要全體成員同心協力，共同創建良好的管理環境，那么后勤的整體水平便會提升，管理環境的創新也就不是問題了。個人的力量是非常薄弱的，雖然你是人才，但環境也會制約你的發展，只有創新管理環境，人才才會不斷地涌現，為單位造福。每個人都有為單位、為集體著想的熱情，構建和諧的后勤環境，那么后勤的發展將大步向前。

6創新管理人才

加快管理人才隊伍建設開發，實現競爭向上創新，最根本的是要建設一支具有創新素質和創新能力的管理人才隊伍。因此，近年來后勤部門大力抓好管理人才隊伍的建設和開發。后勤部門的領導階層應該充分利用社會資源，在人力資源市場或者高校招聘具有后勤管理才能的管理人才，提高后勤管理整體素質。舉辦各種各樣的培訓班，使員工在思想上不斷完善，業務上更加嫻熟。將表現出眾的管理人員，應重點培養，將他們送到名校或者專業的培訓基地進行更深一步的培訓，培養出能支撐企業大梁的創新型管理人才。不斷改進，不斷探索，爭取形成一個具有人才引進、人才培訓、人才使用、人才晉升制度的現代化后勤管理系統。之前的人才競爭都看重理論性，而現在人才競爭的重心放在了知識儲備和創新能力上。知識型管理人才就是具有汲取本領域知識、儲存所獲取的知識、共享已有的知識，通過知識進行創新的人才。知識管理提高了工作人員的素質，使工作效率大幅提高，降低了企業的成本，增強了企業的綜合實力。創新型人才都是從知識型人才中來的，所以要大力吸收知識型人才，培養知識型人才，提升企業競爭力。

7結語

企業后勤管理方法范文第2篇

【關鍵詞】　醫院；后勤管理；問題；原則；方法

醫院后勤管理是醫院管理的重要組成部分，隨著醫療技術的發展，醫院后勤工作作為醫院的保障和支持系統，但是，由于醫院后勤管理工作與單純的醫療、教學和科研有很大的區別，后勤在整個在醫院中所占比重很少，加之我國許多醫院在經營模式上還不成熟，發展還不穩定，因此醫院后勤管理工作中，便出現了一些問題。

一、醫院后勤管理存在的問題

①　醫院管理模式滯后

大多數醫院的管理模式仍然過分依賴傳統的經驗管理，管理隨意性強，沒有建立起現代企業管理模式。管理體制無法適應醫院快速的發展，缺乏科學管理程序，缺乏有效的激勵機制，工作效率低，資源浪費現象嚴重，造成醫院發展不協調、不平衡。另一方面，隨著時代的發展，要求醫院具有現代化的診療環境和設施，來適應醫療衛生市場日益激勵的競爭形勢，提高醫院的整體效益，促進醫院的可持續發展，傳統的醫療后勤管理體制和服務模式已經無法滿足醫院發展的需求和速度，弊端日益突出。

②　后勤改革不主動

醫院后勤改革必然涉及到多方的切身利益，管理者在改革之初存有顧慮，怕改革，怕失敗，更怕引起利益沖突，不能正確認識后勤的改革是一個長期、艱巨、曲折的過程，改革決心不足，行動滯緩。

③　對醫院后勤管理重要性認識不足

忽略了后勤管理在醫院整體管理中的重要性，隨著醫院管理體制發展的深入，醫院后勤已經成為集管理型、技術型、知識型為一體的專門學科。后勤服務管理的質量和水平直接影響到醫院的品牌及形象，影響醫院的經濟效益和社會效益。

④缺乏科學管理

靠行政手段，憑經驗辦事．不按醫院運行規律辦事．缺乏工作的預見性，甚至臨時抱佛腳。

⑤后勤人員素質偏低

后勤職工文化程度普遍較低．加之長期“鐵飯碗、平均主義”的負面影響，安于現狀，不求進取，競爭意識不強。目前后勤設備的現代化和專業化程度越來越高，部分人員已不能適應醫院的現代化發展。

二、醫院后勤管理應遵循的原則

醫院后勤管理是以醫學科學和管理科學為基礎，以多學科為內容的綜合性實用性很強的應用科學。要取得良好的醫院后勤管理之績效．后勤管理必須遵循以下原則。

一是保障醫療工作正常運轉的原則。醫療工作的正常運轉是建立在必要的人力、物力、財力基礎之上的．后勤部門所有工作均應以保障中心工作為首要任務。

二是統籌兼顧、合理配備資源的原則。醫院后勤工作繁雜瑣碎，涉及專業廣、工作內容雜、服務對象多，人、財、物三項重頭工作囊括其中。因此，醫院后勤管理者在工作中要有統籌全局的能力。圍繞醫院中心工作和長遠發展，對后勤整體工作要有目標、有計劃、有重點地進行組織、安排和實施，將有限的人力、物力、財力圍繞醫院重點工作合理配備組織起來．保證醫院重點工作順利完成。

三是低投入、高產出的原則。醫院是政府實行一定福利政策的社會公益事業．在經濟效益的獲取上，受政策制約。衛生經費補償機制不健全，醫院一方面需要政府的經費補貼，另一方面又要利用有限的資金最大限度地滿足和保證醫療工作的順利開展。因此．后勤管理者應把“少花錢、多辦事”作為后勤管理的重要原則之一。

四是深入實際調查研究的原則。由于后勤工作專業的多樣性和內容的繁雜性。每一個后勤管理者不可能精通各種專業的具體業務，所以必須不斷深入實際調查研究，努力掌握第一手材料。為正確決策提供可靠依據。反之，會造成工作失誤或重大損失。

三、醫院后勤管理的方法

醫院后勤管理要取得理想績效，必須有科學的管理方法。醫院后勤管理的方法應從傳統的經驗型管理逐步向現代化管理方向轉化，做到：注重現代管理理論的學習和應用；強調管理的系統化；重視人的因素；重視發揮“非正式組織”的作用（人際關系）；重視信息工作；強調預見性和創新能力；注重用效率與效果的結合檢驗工作績效；注重經濟管理。

具體地說．醫院后勤管理可采取如下基本方法。

一是行政管理方法，就是運用行政手段進行管理。它包括：認真執行黨和國家對后勤工作的有關政策、法規和紀律；結合醫院的實際，建立健全規章制度。做到有章可循，有法可依。分清責任，嚴明紀律；充分運用激勵機制．以獎為主．獎懲結合．獎懲分明。

二是經濟管理方法，就是利用經濟手段進行管理。核心是把經濟責任和物質利益結合起來。總務工作的工種經濟性強，適合采用各種形式的經濟承包責任制。許多醫院的實踐證明，利用經濟杠桿的作用，對提高服務質量和經濟效益有很大的作用，報酬與勞績掛鉤，就能調動后勤職工的積極性。達到提高效率、保證質量、節約開支的目的。

三是思想教育方法。通過一定形式的思想教育工作，充分調動和發揮醫院后勤管理者和勞動者的積極性，是醫院后勤管理的一個重要方面。要遵循思想教育工作的基本原則，探討在醫院特定條件下做好醫院后勤思想教育工作的規律。醫院的中心工作是醫療。后勤部門的思想教育工作，也應把保證以醫療為中心的各項工作的順利開展作為立足點，在內容上要突出全心全意為病人服務，為醫、防、教、研服務的原則。在方法上要緊密聯系后勤工作的實際，把思想教育工作滲透到后勤管理的各個環節中去．使后勤管理者和勞動者振奮精神。煥發青春．同心協力．搞好醫院的后勤工作。

四、找準切入點。抓好后勤隊伍建設

在一切因素中。人的因素是最根本的。醫院后勤管理要出成效，就必須抓好后勤隊的建設。為此必須做到：

解放思想、轉變觀念。解放思想，轉變干部職工的觀念，提高對后勤管理體制改革的認識，是后勤管理體制改革中的首要任務。首先要增強改革觀念。只有深化后勤管理體制改革，才能解決后勤工作中存在的深層次矛盾．要順應改革的歷史潮流．克服“維持現狀”、“不恩進取”、“求穩怕亂”等思想障礙。其次要增強市場觀念。積極探索社會主義市場經濟條件下后勤集約化、社會化工作的特點，按照市場需求和服務對象有效地組織工作，建立適應市場的運行機制。再次要增強效益觀念。改變過去完全依賴財政和單位注入資金、上項目搞建設不講成本的發展模式。在發展模式上。要由注重物質生產要素的投入轉變到依靠科技進步和提高勞動者整體素質上來。強化管理，合理使用非經營性資產，充分利用閑置和半閑置資產．搞好資產重組，加強成本核算。降低消耗．提高服務質量和經濟效益。

建立后勤管理與服務職能相分離的管理運行體系。后勤工作應該由單純行政管理型轉變為經營管理型，這是社會化生產的管理要求。后勤服務從單位后勤轉變為社會后勤，后勤人員從單位人轉變為社會人。從醫院辦后勤轉變為購買后勤服務；改革的主要內容為理順后勤管理和服務職能．改革后勤管理機構和后勤服務機構．組建后勤服務實體。后勤維修實行有償服務．企業化運作．后勤供應實行實體經營。后勤保障實行目標管理。后勤人員實行雙向選擇、競爭上崗、優化組合、全員勞動合同制管理、全面深化后勤改革。逐步建立一支優質、高效的后勤管理與服務隊伍．將后勤工作從醫院轉化出來。走自負盈虧、自我發展的路子．提高后勤保障資源的利用效率．降低服務成本．使后勤工作走上自我完善、自我發展的良性循環之道。

完善管理機制、提升人文關懷。長期以來，不少人總認為后勤職工是“頭腦簡單．四肢發達”。與專業醫護人員相比，后勤職工的學歷層次和專業水平的確是低的，但后勤職工也是醫院的一員，他們也有自己的物質和精神追求。對于他們的辛勤勞動我們同樣應該給予應有的理解和尊重。在日常的管理工作中，人們常常只重視對他們的物質利益的激勵，工資加獎金成為固定的、唯一的激勵模式。其實，依據馬斯洛的需要層次理論，從后勤職工的生活現實來講。他們已經超越了最基本的生存需要層次．所以，注重對他們進行專業的培訓，情感的關懷。人格的尊重，甚至是職務的提升．使他們看到自己勞動的價值和努力的方向，更有現實意義。

要堅持制度制約、經濟手段、思想工作和民主管理相結合的原則，四者不應孤立。而應相互滲透。實踐證明，制度制約是前提。經濟手段是杠桿，民主管理是基礎，思想工作是保證。對后勤個別思想松懈、工作不投入的“老大難”人員進行耐心細致的思想工作，可以使其轉變觀念．跟上醫院的發展形勢。

五　結語

醫院的后勤管理是一個系統而龐大的管理體系，是醫院工作的一個十分重要的環節，涉及醫院內的方方面面，在醫院管理中占有舉足輕重的作用。雖然這幾年我院的后勤管理工作通過院領導、管理干部及后勤職工的共同努力已經頗見成效，但是我院仍需繼續努力地培養后勤職工的主人翁意識、有效地發揮后勤職工的主觀能動性、創造力，樹立“以病人為中心”、“一切為臨床一線服務”的意識，才能全面的提高后勤工作的服務水平，更好地促進醫院的改革發展。

參考文獻

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企業后勤管理方法范文第3篇

醫院后勤工作是醫院系統中的重要組成部分，是醫院各項工作有效開展的重要保障。醫院后勤管理就是圍繞醫院的工作目標任務，實行計劃、組織和調控的活動過程。當前，醫療市場激烈競爭，醫院后勤工作在新的形勢下，如何更好地服務于臨床，提高后勤服務質量，向管理要效益，不斷提高醫院后勤管理效能，必須高度重視，不斷探索。

1 強化創新意識，探索醫院后勤科學管理方法

由因醫院后勤工作的性質特殊，醫院的后勤管理普遍成為醫院管理的一個難題。這是因為，醫院正常的運轉，吃、喝、住、用都離不開后勤的保障，而且要求越來越高，攤子越來越大，管理越來越復雜。另外，醫院后勤部門不直接創收，后勤人員偏少，且綜合素質較低，后勤投資不足，且工種繁雜。為此，如何提升醫院后勤管理效能，須探索醫院后勤科學管理方法。

1.1 因地制宜，充分論證。因地制宜、實事求是、充分論證是深化醫院后勤管理改革必須遵循的原則。這是因為各醫院規模、環境和條件各異，組織結構、基礎設施、人員素質也不盡相同。另外，醫院后勤工作具有多種特性：一是后勤服務的社會性；二是服務范圍的廣泛性；三是服務對象的特殊性；四是服務內容的事務性；五是服務計劃的多變性；六是職工素質的差異性。鑒于以上各種特性，應遵循先急后緩，先易后難的原則，結合醫院的實際情況和改革環境，分步實施，才能產生良好的效果。

1.2 區分類型，歸類管理。按照醫院后勤工作的不同特點，可劃分為經營性管理服務、勞務、技術。一是醫院后勤服務對象若是面向社會有直接經濟收入的項目，可探索經營承包責任制，實行自主經營，獨立核算，定額上交，自負盈虧的核算方式；二是為醫院提供保障服務的工作，可參照企業化管理模式，按班組計時、計價、計量，實行成本核算，確定勞酬總額，班組自行分配的方式；三是醫院消耗較大的水、電、氣等，可采取總量控制、節約獎勵的模式。

1.3 積極探索，面向社會。 由于長期受計劃經濟的影響而逐步形成的“醫院辦社會”的后勤管理模式，嚴重地束縛醫院的發展，醫院后勤管理效益難以提高。因此，要積極探索，把諸如醫院衛生、被服洗滌等可承包給由社會承擔，局部實行醫院后勤服務社會化。

2 堅持以人為本，探索后勤管理激勵競爭機制

長期以來，計劃經濟體制下所形成的醫院后勤隊伍龐大、人員過剩、人浮于事、效益低下等狀況，嚴重制約了后勤管理效能，須積極探索激勵競爭機制加以改變。然而，醫院后勤改革中，穩定是前提，改革是動力，發展是目的，要切實協調好各方面的關系，把工作做細、做實。要堅持以人為本，充分發揮后勤人員的主觀能動性，引導他們積極參與改革，勇于改革，確保改革和醫院各項工作順利進行。要深化人事改革，實行定編、定員、定責或以崗定薪，積極探索競爭上崗和競聘下的待崗、轉崗或內退制度，充分利用激勵競爭機制，調動后勤職工的積極性，提升后勤工作效率。

3 加強成本核算，探索醫院后勤增收節支舉措

醫院后勤保障不僅項目多，且攤子大，稍不注意極易發生浪費。因此，必須強調節約開支，杜絕浪費。要克服只講保障供給、不講管理效能、忽視消耗成本、大手大腳等現象。作為醫院后勤管理，在管理中，必須建立健全規章制度，強化成本和效益意識，加強成本核算，加大管理力度，注重增收節支，建立各種經營投資風險防范機制，加強重大設備、基本建設等重大投入風險評估、防控，保障醫院經營安全。

企業后勤管理方法范文第4篇

關鍵詞：人性化；職業院校；后勤管理

后勤工作對職業院校的整體發展和改革有重要影響。近年來，我國大部分職業院校硬件設備和基礎設施有所完善，但仍有許多學校的后勤管理模式和觀念落后，導致后勤管理缺乏科學規劃和部署，工作缺乏條理性，無法為師生學習、生活和工作提供良好的服務，勢必影響職業院校的發展。當前，職業院校后勤管理正朝著專業化、市場化、規范化和社會化方向發展。人是后勤管理的直接參與者，因此，要構建和諧校園，提升高校后勤管理的質量，就必須增強人性化管理意識，堅持以人為本的管理原則，切實考慮職業院校后勤員工及師生的需求，并據此制定切實可行的管理計劃。

一、職業院校后勤管理中人性化管理的內涵和特征

（一）職業院校后勤管理綜合人性化管理的內涵

人性化管理主要指在管理過程中應切實關注人性要素，充分挖掘人的潛能。其內容豐富，包括制定員工的職業生涯規劃、物質獎勵和精神激勵、尊重人、為人提供發展平臺等。人性化管理不僅要求充分發揮管理者的才能，還要尊重被管理者的需求。

（二）職業院校后勤管理中人性化管理的特征

首先，要遵循教育規律。職業院校后勤管理主要針對員工與師生，因此，必須以“教”為基本原則。其次，要注意社會效益與經濟效益的融合。職業院校后勤為廣大師生服務，是基礎性工作，對構建和諧校園起著重要作用。相較于企業管理，職業院校后勤管理不僅要追求經濟利益，還應關注社會效益，即滿足師生的需求。再次，要跨行業運作。職業院校后勤管理涉及醫療業、飲食業、物業等，具有較強的跨行業特點。最后，具有人性化、智能化和網絡化特點。當前，大部分高校后勤管理廣泛應用了全自動洗碗機、校園一卡通等，極大地提升了后勤管理的效率，能更好地滿足師生生活、學習和工作需要。

二、職業院校后勤管理中實行人性化管理的必要性

（一）職業院校發展的客觀要求

目前，我國職業院校還處于轉型期，教育部也相繼出臺了一系列文件，為職業院校發展提供了準則、依據和方向。同時，社會對職業院校人才培養也提出了新要求，這在一定程度上增加了職業院校的發展壓力。因此，職業院校必須加強后勤管理，增強員工的服務意識，以廣大師生的實際需求為依據，秉持人性化管理理念，營造良好的校園氛圍。

（二）建設和諧校園的內在要求

職業院校的發展需要一個穩定、和諧的校園環境，后勤作為職業院校管理工作的一部分，對教學、科研都有重要影響，它包括物資設備、總務基建能技術后勤和生活后勤。具有鮮明的保證性、基礎性和先行性特點。若沒有高質量的后勤服務，職業院校的科研與教學就無法有序開展。而若要提升后勤服務的效率，不僅需要硬件支持，還需要軟件支撐。所謂的“軟件”主要指員工的服務理念、管理觀念、專業素養等。只有樹立“以人為本”的服務理念，實行人性化管理，才能創建和諧校園。

（三）后勤工作服務育人的要求

后勤作為職業院校教育教學工作的重要組成部分，對教育教學同樣具有保障作用。后勤的任務不僅是為教學、師生、科研服務，還要做好環境育人、管理育人和服務育人等工作。若職業院校后勤人員能愛崗敬業、遵紀守法、愛護公物，以科學的管理方法、崇高的思想修養、優良的品德作風做好后勤工作，就會引導學生養成良好的行為習慣，對學生形成潛移默化的力量。但目前我國許多職業院校后勤多實行統管統分模式，在經驗、人事、財務等方面過分依賴學校，同時，后勤員工也多為教工親屬、學校分流改革的部分員工，他們大多抵觸行政管理。因此，只有采用人性化管理方法，才能增強他們的服務意識，激發他們的工作積極性，進而完成服務育人的任務。

三、人性化管理在職業院校后勤管理中的應用策略

（一）完善管理制度

首先要約束后勤部門的行為，其次要約束學生的行為，最后要約束資源使用者的行為。完善管理制度，加強后勤自身的行為約束，主要表現為規范管理。近年來，職業院校后勤逐漸出現社會化趨勢，大部分職業院校后勤開始實行企業化管理模式。這就要求職業院校后勤部門要結合事業單位相關條例，以及職業院校的相關制度，制定切實可行的條例。只有增強后勤工作的公正性、公開性和公平性，才能提升后勤工作效率。對后勤資源使用者的約束則是針對全體人員而言的，若要提升資源利用率，就必須制定切實可行的管理制度，以人性化的管理制度，約束師生和后勤相關部門的行為。職業院校后勤部門管理學校的餐廳、宿舍和教室，涉及到教育教學生活的各個方面，與學生的學習、生活密切相關。因此，在管理過程中應當充分尊重學生的人格，為他們構建良好的生活與學習環境，以人性化管理理念不斷完善管理制度，切實滿足學生的需求。

（二）提高管理人員素質

后勤管理人員的工作方式、管理理念會在一定程度上影響校園氛圍。因此，后勤管理人員必須豐富自身的知識儲備，熟練掌握各項后勤服務技能，以增強后勤服務的規范性和條理性。此外，后勤管理人員還應不斷提升自身的溝通交流能力，與教師、學生、領導及時溝通，了解他們的需求，并據此調整管理計劃和方案。同時，還應促使后勤管理人員掌握一定的信息化技能，確保他們能熟練操作后勤管理中的各項智能設施，增強后勤服務和管理的時代性。

（三）加強員工培訓

人性化管理還要求后勤部門加強員工培訓。在新經濟時代，職業院校后勤組織應當向著學習型組織發展。后勤部門應充分利用學校條件完善培訓機制，鼓勵員工積極參與再教育，不斷提升自身的職業能力。比如，職業院校后勤部門可邀請優秀員工開辦講座，或組織員工到其他單位后勤部門參觀、學習、交流。指導員工將工作和學習有機結合在一起，不斷提升自身的職業責任感，在培訓中加強自我教育，進而掌握新知識、新技能。

（四）建立良好的溝通機制

后勤服務涉及面較廣，因此，需要加強各個部門、各個環節的溝通交流。在后勤服務中如果缺少溝通，就會影響員工的工作積極性，甚至引發后勤人員與學生、教師、同事的矛盾。因此，一方面，后勤管理人員要加強與員工的溝通，及時了解他們的需求、困難，并給予幫助和指導，減少其負面情緒；另一方面，后勤人員也要加強與職業院校師生的溝通，了解他們的實際需求，據此調整工作計劃，為教育教學提供堅實的后勤保障，進而營造和諧、融洽的校園氛圍。綜上所述，職業院校后勤管理要堅持以人為本的管理理念，實行人性化管理模式，一方面要關心后勤員工，了解其需求，并給予幫助和指引，增強員工的工作積極性；另一方面，要加強與師生的溝通，及時聽取他們的意見和建議，并著力解決他們反映的問題。此外，還可邀請學生參加評選服務標兵、食堂采購、質量監督等活動，讓學生充分了解后勤服務的內容，進而增強后勤管理人員與學生的溝通。同時，后勤管理還應根據時展需要，及時了解和掌握新技術，為后勤職工及師生提供更加便捷的服務。

參考文獻：

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企業后勤管理方法范文第5篇

關鍵詞：煤礦 后勤管理 經濟效益 關系

引言

近年以來，煤礦后勤管理工作系統緊密圍繞著全礦整體的工作目標，以做好后勤工作、安全保障、共同提高經濟效益為主要目標，著重突出對醫療衛生、環境整治、供熱供暖、房改工作等加強管理，使全礦后勤整體面貌得到了進一步的改善，同時也讓全礦員工的生活質量得到了顯著的提高。強調后勤管理工作應在做好保障的基礎上，努力的提高經濟效益，凸顯重要性，明確目標，建立獎懲機制，并且同時要加強制度與隊伍建設，真正實現煤礦后勤管理的科學發展。我們通過分析總結，不難發現，對煤礦后勤管理工作的完善，可以直接或者間接提高經濟效益，為全礦謀得福利。

一、煤礦后勤管理與經濟效益關系

從經濟學角度上來說，所謂企業的經濟效益是由管理效率，資金資本流動效率，企業高層結構運行效率所構成，也就是說，管理者應當有所建樹，換句話說就是，每一個企業如果要想贏得最大經濟效益就必須要對企業內部實施有效管理，其中后勤管理工作尤為重要。企業不僅僅擁有物質資源、人力資源、財力資源，還存在著必不可少的管理資源。所以對于煤礦產業來說，將管理作為一種資源來看待，強調并注重后勤管理，對有效提高經濟效益具有重要意義。

1.1 煤礦后勤管理的概況

長久以來，我國煤礦企業受到計劃經濟的嚴重影響，生活方面、后勤服務上都面對較重負擔，這都嚴重阻礙了煤礦企業的發展，曾提倡“主副分離、主服分離”兩分離的辦法，其主要是為了劃清后勤管理服務的界限，從而以最大限度的提高煤礦企業的經濟效益。至于怎樣實施新體制、新方法，才能搞好后勤工作并創造經濟效益，這就是每個煤礦企業的共同目標。

煤礦后勤管理服務，不單單為煤礦企業的安全生產領域提供各種服務，而且還為滿足全礦工人以及社區居民的基本生活需求提供保障；與此同時，更要為振奮全礦職工信心，鼓舞職工斗志，營造濃厚的和諧氛圍，幫助企業在面臨金融危機時能夠實現平穩過渡，竭力為打贏經濟增長保衛戰鼓舞士氣。后勤管理服務工作對于促進煤礦企業更好更快的發展具有重要的現實意義。

當前，我國煤礦后勤管理工作主要包括讓全礦職工吃的放心、吃的安心、吃的健康；營造良好的社區環境，讓員工住的舒心；要有專業的醫護團隊，保護全體員工的健康；對礦工作業的地點仔細勘測，保障其全體礦工在作業時的人身安全。

1.2 煤礦后勤管理的特點

我們常用特殊的戰斗群體來形容煤礦工人，的確，煤礦業屬于高危行業，煤礦工人們不僅僅需要積年累月的在八百多米的地下進行工作，其中遭受著難以想象的辛苦、艱險以及自然災害如水、火、粉塵等的侵蝕，而且還不得不在極其惡劣的環境下，為人類的生活奉獻其光和熱。這就要求煤礦后勤管理部門必須要妥善處理好相關工作，以保證煤礦工人可以做到安心工作、正常生活。

煤礦企業地處山區，遠離城市，所以企業的后勤服務對象較為定向，服務內容也相對固定，服務形式也相當較為單一，因此，作為后勤管理者應有針對性的開展各項服務工作，并且應考慮到煤礦企業職工的自身特點和個性需求。煤礦后勤工作必須做到切合實際、因地制宜。煤礦企業后勤服務主要工作事實上就是把工人們洗澡、吃飯、住宿和休閑等搞好。這些貌似簡單而且每天重復的服務工作并不是一件容易做好的工作。我們必須要時刻為礦工著想，急礦工之所急，做礦工之所需，不能忽略任何一個細節。我們要搞好每項服務工作，最重要的是營造好后勤工作周邊的環境氛圍以及相互的銜接，這樣才能體現出后勤服務工作的連貫性和整體性,從而提升整個煤礦企業的外在形象以及企業的潛在內涵。

1.3 透過煤礦后勤管理，分析其與提高經濟效益的關系

后勤管理工作是煤礦企業生產經營中不可或缺的一個十分重要的基礎工作，這直接關系到全體職工群眾吃、穿、住、行等實際問題。由此可見，只有保證落實完善好煤礦后勤管理工作，才可以實現提高企業經濟效益。換言之，煤礦后勤管理即提供經濟效益的基礎保障。

以塘村煤礦為例：唐村煤礦作為后勤管理改革的一個試點單位，自1999年下半年，立足于企業經濟效益發展的實際，針對后勤工作雜、戰線長及發展失衡等問題，積極利用現有的有利條件，堅持體制創新，嚴格遵循“市場化服務，多元化經營，物業化管理”的“三化管理”思路，對后勤管理工作進行總體規劃，先易后難，多元化設計，分步驟實施，進行了初步的探索實踐，并取得了一定的成效。由此可見，煤礦后勤管理工作對提高企業經濟效益的深遠影響。

二、完善煤礦后勤管理，提高企業經濟效益

通過上述對當前我國煤礦后勤管理以及后勤管理工作與企業經濟效益的緊密聯系的分析，我們可以發現，只有做到落實完善好煤礦后勤管理工作，才能保證有效提高煤礦企業經濟效益。為了做到有效提高企業經濟效益，我們必須仔細思考并總結如何做到最大限度的完善創新煤礦后勤管理工作。

2.1 實施企業化管理，市場化運行

峰峰集團梧桐莊煤礦推行國有民營機制,使后勤管理步入了企業化管理、市場化運作的軌道。內容具體為：每月向礦方交納租賃費及水電費，體現了市場化運作；交納租賃押金,體現了經營風險；由承包人向服務對象收取服務費，體現了有償服務；自行招聘臨時工，體現了自主經營；于承包期內，對承包范圍內的所有設施負責維修、保證設施完好使用，體現了經濟責任。通過這種機制上的創新，員工們的工作積極性被充分調動，競爭意識也被喚醒，便于管理，使后勤管理工作質量大大提高，搞好后勤工作也能促進生產力的發展，從而提高煤礦企業經濟效益。

2.2重視并合理的進行煤礦安全投入

煤礦安全投入，是為保障煤礦安全生產經營活動中正常進行的全部人力、物力、財力活動費用的總和。安全投入的增加，能夠提高煤礦作業人員的安全素質以及防災、救災能力,從而奠定安全生產的基礎，當然還可以改進勞動環境條件,實現本質安全化。煤礦安全投入屬于隱性成本，通常不能直接產生經濟效益，有時甚至感覺不到它們的好處。因此，許多小煤礦，甚至有些大煤礦都不愿意對安全保障方面給予足夠投入。據調查，根據對少數煤礦企業事故經濟損失資料的統計，我國事故直接經濟損失和間接經濟損失的比例約為1: 10。近些年來，據各地對煤礦事故造成的經濟損失的不完全統計，每起造成人員傷亡直接經濟損失約達20~150萬元/人,并且呈逐年增長的勢頭。

由此可見，我們應對后勤煤礦安全保障部門給予大力支持，并給予合理煤礦安全投入，這也間接的提高并維護了企業的經濟效益。

2.3進行科學化有效管理,使創新機制有效實施

管理不僅是一種資源，更是企業的靈魂，所以一定要注重煤炭企業后勤管理工作，使其踏上科學化、創新型的軌道。例如我們可以從這些基本工作做起：首先，明確每位后勤員工具體工作內容，責任到人，每個員工要按區域劃分，承擔相應的工作責任，盡量做到崗位無重疊、無空白；后勤管理工作中，加大各項工作服務的透明度，自愿自覺的接受每位員工監督；職工食堂工作人員必須持健康證上崗工作，嚴禁患傳染病的人員進入食堂，進行嚴格操作管理，必須形成嚴格的衛生作業鏈；后勤管理工作要做好對居家防火、液化氣防爆、電路防漏等一系列的問題的安全保障；職工宿舍管理上可以出臺一些類似承包攤點相關的管理制度，并制定了宿舍管理制度、宿舍工作標準等以便于宿舍管理工作；為了保障后勤管理工作的完善，每一名工作人員都應該接受崗前培訓，學習相關制度，掌握相關技能，通過考試合格后才可以上崗。以上所述，均有效的保證了煤礦后勤管理的工作質量，而且有利于提高企業的經濟效益。

三、結語

伴隨著經濟全球化和管理現代化，加上煤礦經濟在我國國民經濟中的重要地位，都將促進著當代煤礦后勤管理工作的深入完善，通過分析煤礦企業后勤管理的特殊性，我們發現其正直接或間接的影響著企業的經濟效益，我們只有通過對煤礦后勤管理部門實施企業化管理，市場化運行；重視并合理的進行煤礦安全投入；進行科學化有效管理,使創新機制有效實施，這樣才可以真正做到完善煤礦后勤管理工作，從而實現有效提高煤礦企業經濟效益。

參考文獻：

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