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1完善醫保管理體系建設
1.1建立健全醫保管理組織
為有效提高醫保管理質量,中心成立了醫保管理領導小組、工作小組,建立了由醫療、護理、醫技、藥劑、財務、收費、信息、全科服務團隊等多個部門協作的組織機構,形成了“中心、科、員”三位一體的管理模式,多個部門相互配合與支持,形成醫保管理工作的合力;明確崗位分工和強化崗位職責,有效結合醫保質量管理與醫療質量管理,強化醫保管理與環節控制,確保醫保管理制度及政策的貫徹執行和落實,堅決杜絕醫保基金的不合理使用。
1.2領導重視支持醫保管理
中心領導高度重視醫保管理工作,思想統一、目標清晰、責任明確,全面協調醫保管理工作。在日常工作中,嚴格遵守醫保法律、法規,認真執行醫保相關政策。每季度召開醫保工作專題會議,研究部署醫保工作開展情況、存在問題及整改措施,確保醫保工作有序、規范開展。
2注重醫保政策學習宣傳
2.1有效開展醫保政策培訓
在新形勢下,醫保政策越來越受到社會各界、各類人群的關注,不斷加強醫保政策的繼續教育,可以提高醫護人員在醫保管理環節控制上的整體素質[2]。中心每年組織多次醫務人員學習醫保政策,邀請區醫保辦的專家來中心輔導培訓。通過專題講座、院報、“三基”等形式,做好醫保政策、防范醫保欺詐等內容的培訓及警示教育工作,不斷規范中心醫務人員醫療服務行為,每年對新進醫務人員集中強化培訓。為規范醫療保險服務、方便醫師更好掌握適應證用藥,中心將《寶山區醫療保險服務指南》和《基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》下發到每位醫務人員。同時通過中心“職工書屋”QQ群、“科站聯系橋”微信群等平臺將有關內容掛在網上,醫務人員可以隨時查閱學習醫保政策。醫療保險管理是一門專業性強的業務,醫務人員需要不斷學習,提升自身素質,提高管理水平和業務能力,才能更好地成為社區衛生服務中心醫保管理和環節控制的主力軍[2]。
2.2加強社區醫保政策宣傳
中心有效開展各種形式的醫保政策、“反醫保欺詐”等醫保知識宣傳活動。充分利用區醫保辦下發的“醫保欺詐案例匯編”宣傳手冊和光盤,在中心候診大廳和中醫樓候診區滾動播放案例集錦,進一步強化參保人員的法律意識。結合醫保年度轉換日,積極開展“反醫保欺詐”主題宣傳活動,不斷增強參保人員共同維護醫保基金安全的責任意識。同時,開辟社區聯動宣傳平臺,與轄區內街道辦事處、各居委會加強聯動,利用宣傳欄、電子滾動屏、社區健康報等渠道宣傳醫保政策,促進醫保宣傳走進社區、走進家庭,增強廣大參保人員的防范意識和誠信意識,提升了基層打擊防范能力,切實維護醫保基金的安全運行和保障參保人員的合法權益。
3貫徹落實藥品管理制度
中心藥品采購規范,形成由藥劑科專人負責、藥事管理委員會監督的管理機制。積極配合推進上海市醫藥采購服務與監管信息系統的啟用,中心所有藥品全部由市藥采信息系統全量、直通采購,采購信息及時、準確、全面上傳,確保藥品采購平臺正常運行。嚴格貫徹落實滬人社醫監(2015)34號《關于進一步加強定點醫療機構門診用藥管理》的通知要求,對中心用量前20位的藥品外包裝加蓋印章并在藥房窗口張貼溫馨提示;做好藥品外包裝加蓋印章的信息匯總統計、監測工作,有效防范騙保販藥、維護醫保基金安全。
4規范內部監督管理制度
4.1完善醫保監管體系建設
充分發揮領導小組的作用,定期督查臨床科室和各社區衛生服務站醫保政策的落實情況;抽查審核門診電子病歷,審核內容主要是合理檢查、合理治療、合理用藥和準確收費情況;缺陷問題及時反饋、限期整改、動態跟蹤,形成完善的監督和約束機制。
4.2加強門診委托配藥管理
根據《關于保證參保人員醫保用藥等有關問題的通知》和《關于進一步加強本市醫保門診委托代配藥管理的通知》的要求,為保證參保患者用藥安全,管好用好醫保基金,中心加強了醫保門診委托代配藥管理,完善門診委托配藥管理制度。增強預檢、掛號收費、門診醫生等崗位人員對就診對象身份識別的責任意識,做到責任明確、各環節嚴格控制。預檢人員嚴守第一關,發現身份信息不匹配時認真做好解釋宣傳工作;臨床醫生在接診時,須認真核對患者醫保卡信息,堅決杜絕冒用他人醫保卡就診的現象發生;收費處再次核對就診患者身份信息,杜絕因醫生疏忽而發生違規使用醫保基金現象的發生。同時,借鑒兄弟單位經驗,進一步加強代配藥制度的管理,切實維護醫保基金安全。
4.3執行違規醫師約談制度
根據《寶山區執業醫師違反醫保有關規定約談制度》的要求,每月對醫保執行情況進行自查,對違反醫保有關規定的執業醫師發出約談通知,由醫保管理工作小組組織約談,做好約談筆錄并存檔,對約談中發現的問題及時落實整改,并加強跟蹤、監督,對部分醫務人員不合理檢查、不合理用藥等行為起到了警示作用。
4.4落實醫保定期自查制度
完善醫保自查制度,堅持自查月報制度。醫保管理工作小組每月對中心醫保各項工作進行自查。處方點評小組每月開展門診以及社區衛生服務站藥物處方、門診電子病史、家庭病床病史的自查;醫務科、信息科定期對性別相關檢驗項目醫保結算情況、臨時上門服務醫保結算情況、限兒童用藥、“四合理”等情況進行自查。自查結果按時上報區醫保辦監督科,對自查中發現的問題,醫務科及時反饋當事人、落實整改、跟蹤監測并納入考核。每季度召開醫療質量講評會,通報自查,提高了醫務人員安全意識及遵守醫保相關制度的自覺性。同時不斷提升自查人員的業務知識、強化醫保自查小組職能、動態調整自查內容,切實提升自身醫保政策水平。
4.5異常醫保費用動態監控
醫保管理工作小組加強門急診日常管理,重點關注異常就診頻次、異常就診費用、異常就診行為,暢通、接受個人、組織舉報渠道,及時發現參保人員就診和醫療費用異常情形。每月對藥品消耗量排名,對排名居前、同比費用增長較快的藥品進行重點監控,切實規范醫療服務行為。
4.6未納入醫保聯網服務站監管
為切實維護醫保基金的安全運行,制定、落實未納入醫保聯網服務站的醫保卡管理制度,定期督查執行情況,原則上做到卡不過夜。
5年度醫保預算合理可行
根據歷年的醫保執行情況,年初制定科學、可行的醫保年度預算報告。每月及時上報上月醫保預算執行情況分析和自查報告。在執行過程中嚴格控制醫保費用的不合理增長,對發現的問題及時采取相關措施,并落實整改,使醫保各項指標執行在可控范圍。
6持續改進醫保信息管理
6.1健全醫保信息管理制度
建立并完善醫保信息安全管理制度、機房訪問人員管理制度。信息安全管理人員設置AB角,軟件和硬件系統由專人管理、定期維護,并及時更新。嚴格按照規定,做到內外網物理隔斷、機房環境溫濕度的監控。嚴格落實機房每日二次的巡查登記制度。日對帳工作由專人負責,每日上傳明細,并做好記錄。每個工作站安裝殺毒軟件,定期更新病毒庫,保證中心業務系統及醫保網絡正常運行。
6.2完善醫保網絡安全管理
落實第三方服務商的監控與管理、員工的保密工作、數據導入導出的書面記錄的督查工作,對涉及信息工作的所有醫務人員均簽訂《信息安全工作協議》,提高了醫務人員的信息安全意識,有效保障了網絡信息安全。
6.3醫保費用實時更新公開
中心所有的藥品、開展的檢查、診療項目的費用信息實行電子屏滾動播放、實時更新,方便患者查詢和監督。
7小結
關鍵詞:醫療保險;檔案管理
中圖分類號:G271 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2017)009-00-01
醫療保險的檔案材料是一種信息資源,是記錄醫療保險發展的一手材料,是對醫保經辦部門日常工作記錄下來的真實內容。醫保檔案材料作為我國基本醫療保險的一項無形資產,在社會保障管理、人力資源管理等多領域發揮十分重要的作用。因此如何做好醫保的檔案管理成為各地醫保經辦機構的一項重要工作環節。本文主要從我國醫保檔案的共性特點和完善我國醫保檔案管理提出以下幾點思考。
一、我國醫療保險檔案的特點
在我國,由于歷史的原因,醫療保險工作起步較晚,且醫保各環節的管理制度和法規均有待完善,再加上我國醫保參保范圍廣和醫療服務領域的特殊性,決定了我國醫保檔案管理具有以下幾方面特點:
第一,醫保檔案管理的內容豐富、復雜。主要包括“醫、保、患、藥”四大塊內容。“醫”,指醫保定點醫療機構,具體包括醫保經辦機構與醫保定點醫療機構簽訂的服務協議、住院費用結算清單、報銷憑證、門診慢性病、特殊病種的認定資料、轉外治療的審批備案表,等等。“患”,即參保患者,包括以下一方面內容:參保者基本信息、醫保基金賬戶轉移和關系轉接、參保個人賬戶每月劃入金額明細單據等。“保”即醫保經辦部門、醫保管理機構。業務范圍:參保患者的檔案管理、參保單位基本情況、單位醫保基金征繳詳細情況以及醫保基金的支付檔案,等等。“藥”指定點零售藥房,包含與醫保經辦機構簽訂的醫保服務協議、醫保定點藥店資格認證資料、結算費用清單和憑據,等等。由此可見,我國醫保事業檔案管理涉及面廣,內容豐富,且專業性強。
第二,我國醫保檔案管理涉及面廣、工作內容豐富、類別多。目前,職工醫保的包括內容主要是城鎮機關、企業和事業單位、民辦非企業、單位里的社會團體,等等。職工醫保輻射范圍廣、人員類別多,包括在職和退休人員、個體、建國前參加工作人員、離休干部、二級以上傷殘軍人、企業下崗工人等特殊人群均包含在內,涵蓋范圍較廣。
第三,醫保檔案管理具有較強的實用性。醫保經辦機構保存的參保者醫保檔案是其享受醫保報銷待遇的唯一依據和憑證,醫保參保患者享受醫保報銷主要經過以下幾個環節:首先要辦理醫保參保手續,按時交納醫保費用,然后到定點醫療機構就診(包括門診和住院),發生治療和藥品等方面的費用,最后醫保結算,享受醫保報銷待遇。操作過程中還包括調整繳費比例、繳費基數以及診療項目的報銷范圍和報銷標準等。以上所述工作環節均需要依據參保患者詳細、完整的個人信息資料,同時依據本地區所執行的醫保政策才能完成。所以醫保檔案管理必須要做好詳盡、準確,關系到廣大參保患者的切身利益。如果醫保檔案資料管理不當,資料殘缺或者不準確,將會引起諸多矛盾、糾紛,降低參保人員的滿意度。
二、完善我國醫保檔案管理的建議
第一,用科學的管理方法和管理工具,豐富醫保檔案管理的內涵,強化監管力度,構建全民醫保檔案管理體系,并充分發揮其價值功能。各地醫保經辦機構要將工作職責落實到檔案管理的具體部門和管理業務人員,要按照“收集―整理―歸檔”程序,保證醫保文檔資料的完整性,避免出現丟失、缺頁等情形,要確保醫保業務檔案的完整率。
第二,要建立真實、可靠、可查詢的工作體系。醫保事業具有很強的政策性和專業性,當前,醫保經辦機構的各級負責人和業務人員均需加強管理意識,要從根源上解決問題,真正從思想上認識到檔案管理工作重要性,為確保醫保工作的有效推進奠定基礎,對我國醫保事業的發展具有十分重要的意義。醫保檔案管理人員要熟悉和了解各項方針政策、法律法規,結合當前我國醫保管理的現狀和存在問題,把醫保檔案管理納入檔案事業建設中,為全方位發展我國醫保檔案工作奠定政策上的基礎。
第三,要做好多維度的服務工作。1.領導決策方面。醫保管理質量的好壞和管理水平的高低直接關乎著參保患者的切身利益,廣大老百姓有著很高的關注度。相關管理部門通過對醫院、藥店、參保患者等信息存儲內容進行綜合分析和深加工,為領導最終的決策提供有價值的參考依據。2.參保患者和參保單位方面。從參保患者和參保單位的實際情況出發,盡全力為他們提供快捷、高效、滿意、周到的服務,充分體現“以人為本”的服務理念。3.醫保制度方面。通過動態分析本地區醫保基金的收支變化、參保個人負擔比例以及醫保報銷待遇水平等方面,分析查找規律性,進一步促進建立醫保基金預警預報制度、醫保信息制度,確保本地區醫保管理制度的穩定、健康、平穩發展。
關鍵詞:醫保;醫院;患者;管理;三方共贏
醫療保險制度是職工和居民享受基本醫療的有力保障,作為醫保管理機構、參保人、醫療機構三方利益交匯點的醫院,如何搞好醫保管理工作就成了醫院管理的重中之重。筆者所在醫院作為重慶西部地區唯一的三甲醫院,積極采用精細化管理措施,使得住院醫保患者報銷比例明顯提高、次均費用得到有效控制,基本實現醫保管理機構、定點醫院、參保人三方共贏的局面。
1 建立了完善、有效的醫保管理組織
建立了院長任組長,主管醫療的副院長任副組長,醫務科、醫保辦、藥劑科、信息科、護理部、設備科、臨床科室主任、護士長等為成員的組織機構。重大事件由院長直接管理,其它事件由分管院長負責,醫保辦負責具體事務落實,臨床科室指定一名兼職醫保員參與醫保管理工作,其它科室協作。
2 加強醫保政策宣傳學習
2.1向患者及家屬宣傳醫保政策 醫保辦工作人員認真學習消化醫保相關政策,將醫保政策制成各種宣傳資料,對住院醫保患者及家屬進行醫保政策宣傳和講解。對前來咨詢醫保政策的患者及家屬,耐心細致地講解醫保政策和規定,引導他們自覺遵守各項規定,盡量減少和消除他們對醫保政策的誤解和抵觸情緒。
2.2對醫療人員進行醫保政策指導 利用信息系統隨時關注臨床醫技人員的診療行為,并有針對性地進行醫保相關政策的宣傳指導。
2.3全院集中培訓醫保政策 醫保辦每年組織3次以上的全院相關人員集中培訓,并針對重要問題出題考試,強化他們對醫保政策的理解和掌握。同時根據科室出現的問題,深入科室督促、指導、解惑釋疑。
3 建立科學、全面的醫保質量標準化管理體系
3.1簽訂責任書 以醫保協議為依據,結合各臨床科室具體情況及科室學科建設的發展,制定科學、合理的考核指標,并與科室主任簽訂責任書,以規范臨床醫師的醫療服務行為及提高醫療質量、保障患者。
3.2動態監控 醫保辦工作人員分別對臨床科室是否貫徹落實了"因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費"的原則,實行網上動態監管。
3.3信息反饋及缺陷整改 對臨床科室出現的問題,醫保辦工作人員及時與科室主任或護士長聯系,指出科室出現的具體問題,并由科主任或護士長簽字確認,協商改進辦法,并限期整改。
3.4周報制度 針對科室出現的問題,一般情況每2w報醫務部主任及分管院長,并在院周會上面對全院中層干部公布各科情況,起到了鼓勵先進、督促后進的作用。
3.5多科室聯動病歷點評制度 針對個別醫師不按協議規定用藥或診療的行為,由分管院長組織,藥劑科、財務科、醫務部、醫保辦、涉及科室主任參與進行病歷討論,做出處理意見。對多次違反醫保協議的醫師,不僅要給予經濟處罰,還要暫停處方權并在全院通報。
3.6嚴格藥品異動管理 組建了抗菌藥物臨床應用管理工作組,出臺了《合理用藥管理實施細則》、《抗菌藥物分級管理制度》、《抗菌藥物不合理使用處罰暫行規定(試行)》、《抗菌藥物臨床管理辦法》、《抗菌藥物聯合整治工作方案》、《醫囑和處方點評程序和流程》、《抗菌藥物合理應用責任書》。引進目前全國領先的臨床安全合理用藥決策支持系統軟件,輕松規范臨床合理用藥。針對臨床科室藥品異動情況,及時與藥劑科聯系,并報告院長。藥劑科對使用排名前10位的藥品進行調控,對銷售量大的藥品生產廠家(供貨商)給予黃牌警告;對超適應癥用藥(包括輔藥品),且患者投訴多的藥品,采取"休克法",停止采購計劃。由醫務部組織對藥品使用超常的醫生,根據合理用藥質詢制度進行質詢。獎懲制度遵循弱化經濟處罰,強化行政處罰的原則。對個別違反管理制度的醫生實行個別談話,院內公示、直至暫停處方權。
3.7采取有力措施,減少醫師出錯機會 為減少醫生在診療過程中出錯機會,醫保辦根據醫保協議撰寫了"門診特病注意事項"、"醫保政策臨床醫師工作手冊"、整理了"限制性藥品目錄",紙質版發放給各臨床醫師,電子版放在醫院相關網絡內,以便醫師們隨時查閱,門診特病患者用醫保卡或身份證掛號,通過網絡提醒醫生患者就診信息,醫師針對患者特病類型規范診療及用藥。
3.8不定期下科室督查 醫保辦工作人員不定期下科室督查臨床科室執行醫保協議情況。通過督查,防止科室有變通、分解或串換目錄的現象發生。
3.9嚴格患者身份核定及知情同意 患者入院后醫保辦即要求其復印身份證、醫保卡交科室保存,并要求醫生、主管護士確認患者身份并簽字,防止了冒名頂替住院事件的發生;根據患者情況,確需使用自費藥品、檢查及醫用耗材的也必須征得患者或家屬同意并簽字確認,既減少了患者的經濟負擔,又減少了醫患糾紛案件的發生。
3.10醫保考核指標執行情況月報制 醫保辦每月初將臨床各科室完成醫保考核指標情況進行分析,將各科室指標完成情況及醫保辦分析報告交醫務部主任、分管院長、院長,分管院長或醫務部主任在科主任會上宣布,同時在醫院簡報上公布,起到了鼓勵先進,督促后進的作用。做得差的科室常常會主動給醫保辦聯系,商討改進辦法。
3.11積極主動與醫保管理部門協調溝通 針對臨床醫療服務中的具體情況及在執行醫保政策過程中的實際案例,提出完善和改進醫保工作的合理化建議,與醫保管理部門積極溝通協調,爭取醫保管理部門的支持。
4 指標對照及效果評價
作為渝西片區唯一的一家三甲醫院,2012年積極采用以上精細化管理措施,使醫院醫保各項指標完成較好,醫保報銷比例明顯提高,次均醫療費用得到有效控制,全自費指標降到一個較低的比例,現將2011年與2012年相關指標對照如下。
4.1報銷比例明顯提升 參保人員的報銷比例從2011年的50.41%上升68.62%,上升了18.21個百分點。其中患者周某達到了最高報銷比例:91.94%,切實減輕了患者負擔。
4.2次均費用增長速度放緩 2012年較2011年只上升了2.6%,與往年平均增長5%的速度相比較,增速有明顯下降。
4.3平均住院床日明顯下降 2012年平均住院床日10.25d,較2011年的11.7d,減少1.45床日。按年住院患者3.4萬人次計算,床位費以每日35元計算,患者共減少床位費支付640900元,醫保基金少支付床位費97 6140元。
4.4住院患者全自費負擔費用明顯降低 全自費指標從2011年的20.8%下降到2012年的6.65%,下降了14.15個百分點。
4.5住院患者抗菌藥物使用情況得到有效控制 2012年醫院抗菌藥物藥占比13.75%,急診抗菌藥物使用率﹤30%。
5 總結
醫院對醫保住院患者管理,由于組織領導堅強、宣傳到位、措施得力、獎懲逗硬,取得較好的成效。實現了醫療保險基金節約,住院患者實際報銷比例得以提升,患者對醫院的滿意度大大提高,真正達到了醫保管理機構、醫保定點醫療機構、住院患者三方共贏的效果。
參考文獻:
[1]宋海洋. 醫保辦公室在醫療保險政策及管理中的作用[J]. 勞動保障世界, 2009, (7); 93-94.
一、基本概況:
XX市XX藥店是小型單體法人零售企業,藥店共四人組成,經理院會彩(高中畢業,經平頂山市藥品監督管理局培訓合格)為企業法人,負責藥店的全面工作。副經理郭聚利(中專學歷,主管藥師,經平頂山市藥品監督管理局培訓合格)負責藥店的質量管理、驗收、養護、倉庫管理、處方審核、中藥飲片調配指導。柴桂花,負責藥品養護、驗收、藥品信息、服務質量。劉艷麗,負責各項藥品質量記錄,管理售藥,藥品保管。
二、營業場所、倉庫的布置及主要設施
三、嚴格的質量管理制度
一、自查情況
(一)內部控制與管理方面
機構改革前,原醫療保險管理局與原城鄉居民基本醫療保險管理辦公室合署辦公,實行兩個牌子一套人馬,審核結算工作集中統一辦理。機構改革后,原醫療保險管理局更名為醫療保障事務中心承擔全縣職工和城鄉居民的醫療保障服務經辦工作,原城鄉居民基本醫療保險管理辦公室被撤銷。
機構改革后,及時對相關內部管理制度進行了完善,并建立有內控監督考核制度。
(二)基金財務管理方面
1.建立了《醫療保險基金財務管理制度》、《醫療保險風險分析報告制度》、《醫療保險基金專用票據和印章管理制度》等制度。醫療保險基金實行預算制度,于每年10月份編制次年預算方案,醫療保險基金均實行“收支兩條線”管理。我縣共開設了兩個收入專戶、兩個支出專戶分別存放城鄉、職工醫保收入基金和待遇支出基金,開設一個財政專戶存放醫療救助基金。每月收支業務完成后,財務需與業務、財政、銀行、稅務進行對賬,保障賬實相符,賬賬相符。每月賬務處理完成后按照基金財務檔案管理要求對財務檔案進行整理歸檔。
2.票據、印章、密鑰管理情況:基金股負責票據領發手續,建立票據登記簿,并指定專人負責管理。定期檢查票據使用情況,對發現的問題及時糾正。財務印章實行分設管理:財務專用章、法人代表印鑒由會計保管;出納印鑒章由出納自行保管。密鑰由密鑰持有本人保管。
3.因醫療保險現實行州級統籌,我縣基金賬戶暫存的基金為每季度待支付的基金,因此利息按照活期利率執行。
4.會同縣衛健局、縣紀委、縣工質食藥監局等部門聯合檢查了縣域內各定點醫藥機構的醫保基金使用情況。要求各醫療機構按要求公開基金支出情況,醫保基金收支運行情況每季度在局公示欄進行公示。
(三)費用審核方面
1.對定點醫療機構申報的費用及時清算,清算時一個經辦人一個復核人基本達到兩級審核制度。
2.病人交到窗口上的所有資料先由收資料的人員查看資料是否完整,完整后分類交由初審人員,外傷住院2萬以上(包含2萬)的交外傷調查組逐一調查后,無第三方責任人或其他不予納入基本醫療保險支付范圍內,符合基本醫療保險的交初審人員審核;縣外住院大金額2萬以上(包含2萬)的逐一和醫院電話核實一致后交初審人員審核;縣外住院未達到2萬的直接交初審人員審核。以上所有材料經初審人員審核簽字后交復核人員復核簽字。
3.縣外住院的基本醫療保險費用報銷7個工作日完成,生育保險待遇報銷15個工作日完成,外傷住院的基本醫療保險費用報銷30個工作日完成。
4.在清算定點醫療機構時,通過智能監控信息發現有違規申報費用經審核查實不予支付。
5.縣域內完全達到基本醫保、大病保險、醫療救助實現“一站式服務、一窗口辦理、一單制結算”
(四)結算支付方面
1.支付流程:財務收到業務股室提供的結算單和票據后,首先確認結算單信息與票據是否一致,各項簽字是否完善,確認后由出納在網銀上錄入支付,會計復核完成支付。
2.支付時限:定點醫療機構費用每月支付一次,中心結算費用不超過20個工作日。
(五)待遇稽核方面
1.嚴格按照《醫療保險待遇稽核業務規范》、《關于當前加強醫保協議管理確保基金安全有關工作的通知》等制度。制定了年度稽核方案,規范醫療保險待遇稽核業務行為,依法依規開展日常稽核和專項稽核,保障基本醫療保險基金安全和有效使用。
2.按照稽核準備、稽核實施、稽核處理、材料歸檔等程序規范開展待遇稽核。
(六)年終考核方面
1.堅持日常監督考核,并將日常考核情況作為年終考核評分依據之一,有效規范醫藥機構日常醫療服務行為,激勵醫藥機構加強自我管理;
2.通過對各醫藥機構2019年度考核情況,各醫藥機構均能較好履行醫療服務協議,為參保群眾提供優質醫療服務,全額返還了各醫藥機構的保證金。
二、存在的問題和建議
一是當前的人員結構受編制影響,無法保證機構高效運轉,建議統一縣級醫療保障機構設置,為醫療保障事業發展提供堅實基礎。
二是原醫保辦職工都參加了整建制劃轉考試,但未解決參公身份,在干部職工的管理中,不利于內部和諧,對醫療保障事業的健康發展極其不利,希望上級協調解決原醫保辦工作人員的參公事宜。
三是醫療保障局成立后,職能更多,對于新的職能操作還不熟練,需要加大對醫療保障業務的培訓。
三、下一步工作安排