前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇招商的工作流程范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

招商的工作流程范文第1篇

招商會(huì)程序確認(rèn)：招商會(huì)是一門(mén)集公關(guān)、宣傳、造勢(shì)為一體的綜合學(xué)科，設(shè)計(jì)到公司的很多部門(mén)，招商會(huì)流程確定關(guān)系到前期籌備期的職責(zé)劃分，

招商會(huì)運(yùn)籌期:

一、 招商廣告的

二、 會(huì)場(chǎng)的選定及布置

三、 會(huì)前費(fèi)用預(yù)算（需要各個(gè)部門(mén)配合完成）

四、 接聽(tīng)電話(huà)的技巧

五、 資料的傳真與郵寄來(lái)賓確認(rèn)及接站確認(rèn)

招商會(huì)籌備期

一、 資料的準(zhǔn)備

二、 人員分組與協(xié)調(diào)

三、 課程的審定與演練

四、 會(huì)前動(dòng)員會(huì)及各小組工作流程演練

五、 工作人員提前進(jìn)駐會(huì)場(chǎng)

招商會(huì)運(yùn)作期：

一、 會(huì)務(wù)組的工作流程

二、 登記組的工作流程

三、 接站組的工作流程（需要配合完成）

四、 會(huì)場(chǎng)組的工作流程

五、 后勤組的工作流程（需要配合完成）

六、 業(yè)務(wù)組的工作流程

七、 溝通組的工作流程

八、 主持人的工作流程

九、 授課人的工作流程

十、 公司留守人員的注意事項(xiàng)

十一、 用餐時(shí)注意事項(xiàng)

十二、 員工如何合理休息

十三、 突發(fā)事件及客戶(hù)投訴的處理

招商會(huì)促進(jìn)期：

一、 招商會(huì)結(jié)束來(lái)賓的撤離與返程安排

二、 會(huì)務(wù)組撤離酒店注意事項(xiàng)（需要配合完成）

三、 后勤組與酒店結(jié)算和注意事項(xiàng)（需要配合完成）

四、 業(yè)務(wù)組后期追款注意事項(xiàng)（需要配合完成）

五、 會(huì)后總結(jié)

六、 宣傳材料編輯與制作

招商會(huì)運(yùn)籌期:

一、 招商廣告的

1、 時(shí)間：時(shí)間不能與會(huì)議時(shí)間相距太久，也不能太近。一般定在招商會(huì)前半月左右，要做到投資者在看到廣告后我們有充分的時(shí)間把資料寄去并電話(huà)進(jìn)行解釋、邀約和其有充分的準(zhǔn)備時(shí)間參加招商會(huì)議。如區(qū)域招商會(huì)可適當(dāng)將時(shí)間提前到10天之內(nèi)。

2、 內(nèi)容：突出優(yōu)勢(shì)和重點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅，有限的空間說(shuō)清楚有限的訴求，何年何月何地參加什么樣的一個(gè)項(xiàng)目，來(lái)參加有何好處就足夠了。

3、 形式：一般以平面/半通欄/黑白稿形式，如與當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)系較好，可選擇通欄或彩稿形式。

4、 媒體選擇：以投資者偏好媒體為主，如《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等，如區(qū)域招商會(huì)應(yīng)選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的媒體。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)招商信息的也是一條方便快捷的途徑。

5、 注意事項(xiàng)：內(nèi)文一定要反復(fù)校對(duì)，以免出錯(cuò)；版面一定要選擇效果好的版面，另外版面設(shè)計(jì)一定要有沖擊力，即使與其它小廣告擠在一起出能清晰的分辨出廣告的位置；招商內(nèi)容主題突出，一目了然；咨詢(xún)電話(huà)到少留兩部以上，確保每個(gè)咨詢(xún)者能充分了解招商內(nèi)容。

二、 會(huì)場(chǎng)的選定及布置

1、 會(huì)場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn)：

A交通便利：便利的交通可為參會(huì)者和舉辦者減少很多麻煩；

B在當(dāng)?shù)乇容^知名：會(huì)場(chǎng)不一定要有特別高的檔次，但一定要在當(dāng)?shù)匦∮忻麣猓挥袝r(shí)候特別高的檔次反而會(huì)起到反作用，因?yàn)橥顿Y者越來(lái)越明白羊毛出在羊身上的道理，過(guò)渡的檔次會(huì)使他們產(chǎn)生疑惑：這樣鋪張的公司能真正的兌現(xiàn)他們的服務(wù)承諾嗎？

C具備同時(shí)開(kāi)會(huì)、住宿、就餐的條件：根據(jù)不同的會(huì)議規(guī)模選擇不同的會(huì)議地點(diǎn)。會(huì)場(chǎng)的選擇與布置應(yīng)同時(shí)考慮會(huì)場(chǎng)色調(diào)對(duì)來(lái)賓心理、情緒的影響，一般不要選擇全是白色或者紅色的會(huì)場(chǎng)，在那個(gè)環(huán)境里呆長(zhǎng)了會(huì)使人煩躁，一般以藍(lán)色何淺灰色為主。會(huì)場(chǎng)要求整體環(huán)境舒適，溫度適宜，不壓抑，無(wú)噪音，光線充足，能滿(mǎn)足預(yù)期人員的座席，音響效果良好，具有數(shù)碼投影儀與幕布，白板，立式講臺(tái)，飲水機(jī)，產(chǎn)品展示柜等。衛(wèi)生間不能離會(huì)場(chǎng)太遠(yuǎn)，不然會(huì)給來(lái)賓造成諸多不便。（如不具備投影儀的會(huì)場(chǎng)則要提前與投影儀設(shè)備公司租用，一般一天的使用費(fèi)在500元左右，壓金可以爭(zhēng)取不交）

住宿要求以雙人標(biāo)間為主，無(wú)噪音，會(huì)務(wù)組安排在樓層首間或便于查找的位置，如到會(huì)人員在50人左右最好給會(huì)務(wù)組安排兩個(gè)房間，便于溝通；與酒店樓層或總臺(tái)服務(wù)人員事選溝通好每日幾點(diǎn)定時(shí)拔打叫醒電話(huà)/用餐電話(huà)/課前通知；避免分散住宿，所有房間要集中安排；提前將房間鑰匙領(lǐng)取至?xí)?wù)組，來(lái)賓到會(huì)務(wù)組登記后交鑰匙壓金領(lǐng)取房間鑰匙。

就餐要求：就餐環(huán)境清潔衛(wèi)生，能滿(mǎn)足參會(huì)人員同時(shí)用餐的需求，每張餐桌是有餐桌號(hào)，便于分組后確認(rèn)。就餐按當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)適當(dāng)安排，原則是中、晚餐按10人臺(tái)計(jì)算，暈素搭配每桌不超過(guò)十個(gè)菜，主食以當(dāng)?shù)亓?xí)慣搭配，上菜速度要合理，不能過(guò)長(zhǎng)；早餐最好是自助餐（有些酒店的早餐可以爭(zhēng)取免費(fèi)）；招商會(huì)后如安排聚餐，菜可適當(dāng)增加，酒水以啤酒或低度酒為主，高度酒容易喝醉，使會(huì)議結(jié)束后的溝通不能順利進(jìn)行，所以會(huì)議后的聚餐通俗的講是喝好不能喝倒，尤其是自己?jiǎn)T工不能喝倒。

D會(huì)場(chǎng)的布置：為了增加會(huì)場(chǎng)內(nèi)的氣氛，條幅、海報(bào)、招帖是必不可少的。

從一進(jìn)會(huì)場(chǎng)開(kāi)始首先要有導(dǎo)引牌，如會(huì)場(chǎng)門(mén)前空曠而且允許掛條幅可掛上一條歡迎主題的條幅，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)大廳要有登記處，（區(qū)域招商會(huì)或小型會(huì)議為了減少人員分流可將登記處安排在會(huì)務(wù)組），有本次會(huì)議的主題導(dǎo)引牌、會(huì)務(wù)組導(dǎo)引牌、會(huì)場(chǎng)導(dǎo)引牌、會(huì)場(chǎng)至衛(wèi)生間的導(dǎo)引牌、飲水區(qū)導(dǎo)引牌、吸煙區(qū)導(dǎo)引牌等，并由酒店專(zhuān)人負(fù)責(zé)前廳會(huì)議接待。引導(dǎo)牌的制作可由酒店方協(xié)助，布置由酒店完成或協(xié)助。

“禁止吸煙”，“請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至無(wú)聲”，“會(huì)場(chǎng)內(nèi)請(qǐng)勿打電話(huà)和走動(dòng)”等警示語(yǔ)分別貼在會(huì)場(chǎng)明顯處。

類(lèi)似大型噴繪或條幅的布置事先要考慮好懸掛或粘貼方式并提前兩天布置完成。

2、 會(huì)場(chǎng)的費(fèi)用的結(jié)算：又專(zhuān)人負(fù)責(zé)和一人簽字負(fù)責(zé)制，一定要和酒店負(fù)責(zé)人協(xié)商好，鑰匙各個(gè)參會(huì)的客人一定要交押金給會(huì)務(wù)組，便于管理，同時(shí)房間的長(zhǎng)話(huà)一定說(shuō)清楚只有會(huì)務(wù)方的總指揮才有資格給開(kāi)長(zhǎng)話(huà)，這個(gè)有時(shí)候很重要，有的客人不自覺(jué)，冒充會(huì)務(wù)組人員要求總臺(tái)開(kāi)長(zhǎng)途，結(jié)果有一次一個(gè)企業(yè)搞會(huì)議，光電話(huà)費(fèi)就多付了2000多元，悔之不及呀。

三、 會(huì)前費(fèi)用預(yù)算：把各個(gè)能想到的提前預(yù)支，尤其是當(dāng)著客戶(hù)的面不能透露消息和讓客人感覺(jué)公司很斤斤計(jì)較，招商會(huì)有時(shí)候需要打腫臉充胖子。

四、 接聽(tīng)電話(huà)的技巧：

1、 話(huà)接聽(tīng)程序：

招商電話(huà)接聽(tīng)第一責(zé)任人是商務(wù)拓展部或者相同于整個(gè)職能的部門(mén)，如果同時(shí)有幾部電話(huà)打過(guò)來(lái)，內(nèi)線再轉(zhuǎn)到分管市場(chǎng)副總和常務(wù)副總處。每一個(gè)接聽(tīng)招商電話(huà)得人必須正式填寫(xiě)招商電話(huà)接聽(tīng)表，詳細(xì)填寫(xiě)各個(gè)項(xiàng)目，由商務(wù)拓展部每天匯總一次。（區(qū)域招商會(huì)也必須安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)招商電話(huà)）

2、 前臺(tái)接聽(tīng)電話(huà)的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言是：“你好，某某某公司！”或者“你好，這里是某某公司。”

對(duì)方如果詢(xún)問(wèn)招商信息，就直接轉(zhuǎn)到商務(wù)部，如果幾個(gè)內(nèi)線沒(méi)有人接聽(tīng)，行政助理要詢(xún)問(wèn)對(duì)方：“你好，他現(xiàn)在不在，你能否留下你的聯(lián)系方式，等他回來(lái)后我轉(zhuǎn)達(dá)給他，讓他直接打電話(huà)給您”。等等，千萬(wàn)不可說(shuō)他不在或者沒(méi)有人接聽(tīng)就掛斷。

3、 在接聽(tīng)招商電話(huà)時(shí)，首先是聆聽(tīng)，聽(tīng)清楚對(duì)方要問(wèn)什么，關(guān)心什么，再能對(duì)癥解答，不要搶話(huà)，語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。公司的產(chǎn)品遴選，區(qū)縣級(jí)招商的區(qū)域壟斷保護(hù)，比較豐厚的價(jià)差，文化營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，駐店?duì)I養(yǎng)師的咨詢(xún)。這幾個(gè)方面一定要了解清楚和解釋清楚。

4、 詳細(xì)記錄客戶(hù)的信息：所在城市，性別，職業(yè)或從事行業(yè)，有無(wú)醫(yī)藥保健品操作經(jīng)驗(yàn)，信息來(lái)源，有無(wú)時(shí)間參加招商會(huì)，是否需要寄資料，聯(lián)系電話(huà)（如有的客戶(hù)不愿留電話(huà)可說(shuō)明電話(huà)是快件公司為了確認(rèn)詳細(xì)地址用，不否則快件公司不受理）。

5、 如果遇到語(yǔ)言比較激烈或者偏激的詢(xún)問(wèn)者，一定要不卑不亢，首先不要頂撞，最多說(shuō)你在考慮考慮，我們?cè)陔娫?huà)里只能談個(gè)框架，要不用傳真或者電子郵件的方式進(jìn)行交流等等。

6、 言出必踐：一旦答應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商或者咨詢(xún)者的事情，一定要按時(shí)答復(fù)，即使是沒(méi)有結(jié)果，也要通知一聲。比如說(shuō)：我下午查完后馬上給你回話(huà)，后來(lái)下午一忙就忘了，過(guò)來(lái)兩天再想起來(lái)打電話(huà)過(guò)去，對(duì)方說(shuō)不想作了，一個(gè)小小的失誤就有可能造成很大的損失，因?yàn)閷?duì)方會(huì)想你連這點(diǎn)的承諾都做不到，何況復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)承諾呢。

7、 超過(guò)自己范圍的事件不要輕易作出承諾，一定要留有余地，以便讓上級(jí)有回旋余地，但是在自己職權(quán)范圍以?xún)?nèi)的事情要大膽拍板，避免給對(duì)方以羅嗦的印象。

8、 公司的談判機(jī)密不能泄漏。比如說(shuō)別的經(jīng)銷(xiāo)商成交的金額，打款的階段等等。

接聽(tīng)交代的事情不推委，應(yīng)該盡自己所能來(lái)解答，解釋不清楚的就記下來(lái)，等得到準(zhǔn)確答復(fù)后在回答給經(jīng)銷(xiāo)商。

五、 資料的傳真與郵寄發(fā)放

1、 資料發(fā)放的種類(lèi)：邀請(qǐng)函、招商書(shū)、招商政策、產(chǎn)品彩頁(yè)，如有嘉賓需發(fā)請(qǐng)柬。

2、 資料發(fā)放的方式：特快專(zhuān)遞、快件、掛號(hào)、傳真、電郵。

3、 資料發(fā)放的注意事項(xiàng)：

A邀請(qǐng)函的內(nèi)容與設(shè)計(jì)可先與總部溝通；

B各種資料的復(fù)印裝訂要注意，不能出現(xiàn)錯(cuò)頁(yè)、漏頁(yè)、翻頁(yè)等現(xiàn)象；

C信封的填寫(xiě)與內(nèi)容一致，嚴(yán)禁出現(xiàn)張冠李戴；

D如有必要附請(qǐng)柬的貴賓，請(qǐng)柬一定要親自或找筆鋒流暢的人書(shū)寫(xiě)；

E每套資料都應(yīng)附有商務(wù)拓展部的名片，以備聯(lián)系。

六、 來(lái)賓確認(rèn)及接站確認(rèn)

1、 為了方便來(lái)賓確認(rèn)，確認(rèn)方式分幾種情況：傳真確認(rèn)，電郵確認(rèn)，信函確認(rèn)，電話(huà)口頭確認(rèn)。需接站的來(lái)賓應(yīng)提供移動(dòng)通訊方式，以備急用。

2、 無(wú)論是推薦還是通過(guò)其它信息來(lái)的客戶(hù)，對(duì)其前來(lái)的意向一定要有個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，省、市、區(qū)縣級(jí)還是兼職拓展者，只有明確后才方便我方進(jìn)行有效的拓展與分組工作。尤其是信息來(lái)源一項(xiàng)一定要詢(xún)問(wèn)清楚，避免出現(xiàn)拓展獎(jiǎng)勵(lì)糾紛。

3、 來(lái)賓出發(fā)前再進(jìn)行一次電話(huà)溝通，確定中途方式/到達(dá)時(shí)間/是否安排接站，并再次強(qiáng)調(diào)會(huì)場(chǎng)地址及乘車(chē)路線。

4、 接站人員憑接站名單確認(rèn)接站人員并統(tǒng)一制作接站牌，選擇結(jié)實(shí)耐用的材料，牌上寫(xiě)有明顯的識(shí)別文字如：某某某公司招商會(huì)接站處。有些航班或車(chē)次經(jīng)常出現(xiàn)晚點(diǎn)，所以最好安排站內(nèi)接站人員長(zhǎng)時(shí)間等候；詳細(xì)游覽接站組工作職責(zé)。

招商的工作流程范文第2篇

一、堅(jiān)持“三化”標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)服務(wù)抓接待

按照“重要會(huì)議、重大活動(dòng)、重點(diǎn)接待”的思路，我們積極轉(zhuǎn)變觀念，徹底改變接待工作只是管吃管住和迎來(lái)送往的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，大膽創(chuàng)新工作方式方法，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)持“精細(xì)化”、“個(gè)性化”和“特色化”標(biāo)準(zhǔn)，做細(xì)每一個(gè)接待環(huán)節(jié)，做精每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，努力提升接待整體水平。一是創(chuàng)新接待模式。推行“五個(gè)一”接待模式，即一份微笑、一份《接待手冊(cè)》、一路熱情講解、一張?zhí)厣篮灪鸵槐拘麄鳟?huà)冊(cè)，讓客人一進(jìn)就有一種賓至如歸的感覺(jué)。二是提供個(gè)性化飲食服務(wù)。充分發(fā)揮農(nóng)畜產(chǎn)品豐富的資源優(yōu)勢(shì)，積極推出符合各地飲食特色的接待食譜，并根據(jù)賓客個(gè)人的飲食習(xí)慣要求及時(shí)做出合理調(diào)整，以滿(mǎn)足不同賓客的飲食之需，努力提供人性化、親情化的餐飲服務(wù)。三是嚴(yán)格工作流程。嚴(yán)格遵循接待流程，向每一項(xiàng)環(huán)節(jié)要質(zhì)量，在每一個(gè)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)接待服務(wù)精細(xì)化,得到領(lǐng)導(dǎo)與來(lái)賓的高度贊揚(yáng)。

二、推進(jìn)資源整合，整體聯(lián)動(dòng)抓接待

政務(wù)接待工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。通暢、高效、協(xié)作的政務(wù)接待網(wǎng)絡(luò)，是政務(wù)接待活動(dòng)順利開(kāi)展的前提和保障。要提高政務(wù)接待效果，就必須加強(qiáng)部門(mén)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，構(gòu)織“領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門(mén)通力配合，上下協(xié)作聯(lián)動(dòng)”的接待網(wǎng)絡(luò)。一是加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)作配合。積極爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)單位的支持和幫助，盡可能多的獲取各類(lèi)信息，有針對(duì)性的做好各項(xiàng)工作，確保各類(lèi)重大接待活動(dòng)準(zhǔn)確、到位、合理、規(guī)范。二是加強(qiáng)與同級(jí)職能部門(mén)之間的協(xié)作與配合。加強(qiáng)與縣內(nèi)各部門(mén)特別是與公安、城管、交通和衛(wèi)生等部門(mén)之間的協(xié)作與配合，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)接待環(huán)境。在相關(guān)部門(mén)的支持下，組建了一支人員基本固定的業(yè)余解說(shuō)員隊(duì)伍，擔(dān)任重大接待的解說(shuō)任務(wù)，接待檔次大大提升，成為一道亮麗的風(fēng)景線。三是加強(qiáng)與酒店賓館、景點(diǎn)等之間的協(xié)作與配合。政務(wù)酒店、景點(diǎn)、企業(yè)單位是具體承擔(dān)政務(wù)接待活動(dòng)的重要成員，只有加強(qiáng)與它們之間的協(xié)作配合，加強(qiáng)對(duì)它們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，才能確保政務(wù)接待取得良好的效果。

招商的工作流程范文第3篇

為做好年畜牧產(chǎn)業(yè)招商工作，根據(jù)《縣人民政府關(guān)于實(shí)施產(chǎn)業(yè)招商的意見(jiàn)》（廣政字〔年〕26號(hào)）文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，制定產(chǎn)業(yè)招商工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞培育壯大我縣畜牧產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步明確招商目標(biāo)、任務(wù)、項(xiàng)目、對(duì)象、方法，力爭(zhēng)引進(jìn)一批支撐我縣畜牧業(yè)發(fā)展的重大項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)畜牧招商引資的新突破。

二、招商重點(diǎn)及目標(biāo)

重點(diǎn)圍繞標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化特色畜禽養(yǎng)殖及畜禽產(chǎn)品精加工、深加工開(kāi)展招商。到年底，引進(jìn)2100萬(wàn)元項(xiàng)目1個(gè)。

三、重點(diǎn)招商企業(yè)

內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司、山東六和集團(tuán)、山東亞太中慧集團(tuán)、河南雙匯集團(tuán)、諸城得利斯集團(tuán)、河南華英集團(tuán)、江蘇雨潤(rùn)集團(tuán)、青島龍大集團(tuán)等國(guó)家重點(diǎn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。

四、工作措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。組建專(zhuān)職招商隊(duì)伍，褚金忠，同志任組長(zhǎng)，司東新同志任辦事員，集中精力抓招商，對(duì)確有投資意向的客商來(lái)我縣考察、洽談，要認(rèn)真做好接待工作，既要用優(yōu)惠政策吸引客商，也要用積極和誠(chéng)意的態(tài)度贏得客商。

招商的工作流程范文第4篇

新入職員工工作計(jì)劃范文(一)

20XX年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過(guò)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢(shì)，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃。現(xiàn)將XX分公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、20XX年主要工作情況：

(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

全年共完成銷(xiāo)售任務(wù)1630萬(wàn)元(主要為存量商鋪，其中回款900萬(wàn))。XX項(xiàng)目融資2500萬(wàn)元，既滿(mǎn)足了分公司發(fā)展的需要，也在力所能及的范圍內(nèi)支援了總公司。

(二)XX小區(qū)遺留問(wèn)題的處理

在20XX年分公司著重抓地一件大事就是XX小區(qū)項(xiàng)目的分成核算。在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)注下，分公司全體員工齊心協(xié)力的努力下，最終與七紡物業(yè)公司就項(xiàng)目分成達(dá)成協(xié)議，并進(jìn)行了最終結(jié)算。也在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益上達(dá)到了雙贏。

20XX年是項(xiàng)目的所有工程質(zhì)量保修期的最后一年，在春天分公司要求項(xiàng)目部對(duì)歷年來(lái)的一些老問(wèn)題、難問(wèn)題進(jìn)行了統(tǒng)一剖析，提出來(lái)徹底解決問(wèn)題的施工方案。經(jīng)過(guò)請(qǐng)示總公司后，專(zhuān)門(mén)拿出專(zhuān)項(xiàng)資金，對(duì)屋面防水、安置樓地下室地面下陷、下水道斷損等問(wèn)題進(jìn)行的徹底返修。經(jīng)過(guò)兩個(gè)季度實(shí)踐檢驗(yàn)，房屋質(zhì)量維修問(wèn)題數(shù)量急劇減少，且再未發(fā)生重大質(zhì)量維修事故。

金華聯(lián)超市明年1月份搬遷，估計(jì)3月份可回款100萬(wàn)元。

(三)項(xiàng)目推進(jìn)方面：

經(jīng)過(guò)壹年的艱苦工作，XX項(xiàng)目拆遷在14月份正式啟動(dòng)，目前開(kāi)始動(dòng)遷工作。房產(chǎn)分公司已初步完成項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位、規(guī)劃方案等前期工作。

但對(duì)照年初工作計(jì)劃，XX項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國(guó)家拆遷政策在2017年初進(jìn)行調(diào)整，烏市地方拆遷政策遲遲不能出臺(tái)，二是9月份亞歐博覽會(huì)的舉行影響了拆遷的具體實(shí)施。盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確。2017年的政策調(diào)控導(dǎo)致市場(chǎng)不太好，而2017年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)必將好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷(xiāo)售。其次是通過(guò)努力，項(xiàng)目容積率有可能進(jìn)行調(diào)整，由5、0調(diào)高為5、2(目前正在審批)，將增加建筑面積5000多㎡，潛在經(jīng)濟(jì)效益增加可觀。

(四)企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來(lái)在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對(duì)剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先根據(jù)集團(tuán)公司的酬薪政策，調(diào)整分公司的薪酬分配方案，調(diào)整了部分員工的工資。對(duì)一些老員工及技術(shù)骨干，激發(fā)員工的工作熱情，也緩解了物價(jià)上漲對(duì)員工心理的影響。

同時(shí)，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理。通過(guò)積極引導(dǎo)，2017年分公司共有五人參加的工程類(lèi)基礎(chǔ)再教育，并積極開(kāi)始申報(bào)技術(shù)類(lèi)中級(jí)職稱(chēng)。

上述成績(jī)的取得，是分公司全體同仁共同努力的結(jié)果，當(dāng)讓也離不開(kāi)集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷。在客觀的總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們分公司在工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。以上問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中加以改進(jìn)。

二、20XX年工作計(jì)劃

20XX年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來(lái)臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來(lái)市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階，將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。2017年工作計(jì)劃如下：

(一)指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。公司將重點(diǎn)開(kāi)發(fā)XX項(xiàng)目，并且將以精品社區(qū)、精品戶(hù)型為主，并提升項(xiàng)目的整體定位水平，打造一個(gè)高品質(zhì)、現(xiàn)代化的小區(qū)

(二)目標(biāo)計(jì)劃

計(jì)劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積約14萬(wàn)平方米，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1億元。XX項(xiàng)目爭(zhēng)取在2017年6月份前完成土地掛牌手續(xù)，8月份前基礎(chǔ)部分開(kāi)始施工，15月底裙房部分主體封頂。

(三)工作措施

1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。

XX項(xiàng)目前期工作大的障礙已在2017年基本掃除，在2017年的工作中，我們必須集中精力，將項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷(xiāo)售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷(xiāo)售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤(pán)活資產(chǎn)，爭(zhēng)取在XX項(xiàng)目增加融資5000萬(wàn)元，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

總之，20XX年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿(mǎn)完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

新入職員工工作計(jì)劃范文(二)

一、提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù)。將儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)作為日常工作來(lái)抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)思路，努力拓展客戶(hù)規(guī)模，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)滲透率，促進(jìn)個(gè)人客戶(hù)資產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，在確保一季末儲(chǔ)蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。

二、加大私人銀行客戶(hù)拓展力度，全面落實(shí)“一行一季一戶(hù)”的工作要求。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶(hù)發(fā)展規(guī)劃，充分運(yùn)用高端客戶(hù)維護(hù)、拓展專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策，推進(jìn)全行中高端客戶(hù)快速發(fā)展。二是做好存量客戶(hù)的服務(wù)與維護(hù)工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶(hù)的簽約工作，要求各支行要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通交流，充分了解客戶(hù)需求，及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶(hù)活動(dòng)等信息，同時(shí)還要加大私人銀行專(zhuān)屬產(chǎn)品配備力度，通過(guò)產(chǎn)品穩(wěn)固客戶(hù)，防止出現(xiàn)客戶(hù)資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場(chǎng)信息，抓好私人銀行客戶(hù)的規(guī)模擴(kuò)張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營(yíng)業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn)，實(shí)施名單制管理和維護(hù)，加大高凈值客戶(hù)拓展力度。

三、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶(hù)，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。一是以全行開(kāi)展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動(dòng)、大營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位工資業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動(dòng)財(cái)富客戶(hù)數(shù)量和資產(chǎn)的增長(zhǎng)。二是要深入挖掘存量潛力客戶(hù)，確定發(fā)展目標(biāo)，努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶(hù)和私人銀行客戶(hù)。三是加強(qiáng)前臺(tái)柜員和客戶(hù)經(jīng)理的客戶(hù)推薦對(duì)接工作，采勸接對(duì)子”的方式，前臺(tái)柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶(hù)要及時(shí)有效地推薦給客戶(hù)經(jīng)理做營(yíng)銷(xiāo)和后續(xù)維護(hù)，確保客戶(hù)資源不丟失，不外流。

四、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款的互動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營(yíng)銷(xiāo)保本理財(cái)產(chǎn)品，將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營(yíng)銷(xiāo)，在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲(chǔ)蓄存款余額，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶(hù)和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲(chǔ)蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。

五、充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的作用，做好客戶(hù)分層維護(hù)工作。一是各支行行長(zhǎng)、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)要親自參與本行私人銀行客戶(hù)、財(cái)富客戶(hù)的維護(hù)，定期聯(lián)系和拜訪客戶(hù)。每季度組織一次有針對(duì)性的財(cái)富客戶(hù)定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，每年組織一次較大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。二是各支行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理要做好中高端客戶(hù)的日常維護(hù)工作。做好客戶(hù)大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車(chē)、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶(hù)日常金融需求，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。三是建立個(gè)人高端客戶(hù)維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護(hù)。

六、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)通報(bào)管理，實(shí)行大額資金報(bào)告制度。各支行要落實(shí)市分行儲(chǔ)蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，尤其對(duì)高端客戶(hù)、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專(zhuān)人予以關(guān)注，行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)要親自過(guò)問(wèn)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開(kāi)戶(hù)行通報(bào)，開(kāi)戶(hù)行要積極進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，確保資金不外流。

新入職員工工作計(jì)劃范文(三)

轉(zhuǎn)眼間20XX年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。自6月份該項(xiàng)目對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，我部配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)相繼開(kāi)展了“圓明園國(guó)寶展”，“繽紛國(guó)慶嘉年華”，“2次正式對(duì)外搖號(hào)開(kāi)盤(pán)”，“和樂(lè)中國(guó)，相約楊麗萍”等一系列活動(dòng)，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評(píng)與認(rèn)可。

盡管部門(mén)總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績(jī)，但仍存在不足之處：

1、客服人員服務(wù)水平有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不是很高。

2、工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)待工作熱情不是很高。

3、協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。

4、處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

5、與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。

隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，針對(duì)本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí)，完善檔案管理并將對(duì)客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵(lì)員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門(mén)的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。

一、深化落實(shí)客服部?jī)?nèi)部建設(shè)與思想交流。

1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)

團(tuán)隊(duì)就如同一臺(tái)機(jī)器，每一位客服員工就像這臺(tái)機(jī)器上的螺絲釘，當(dāng)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的時(shí)候，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問(wèn)題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。

如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。

第一，明確共同目標(biāo)，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展計(jì)劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿(mǎn)熱情和動(dòng)力。同時(shí)將客服的工資增長(zhǎng)計(jì)劃，職位

升遷計(jì)劃明確，讓每一位客服覺(jué)得自己有所作為，有發(fā)展前途。

第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀(jì)律條例、獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并依照獎(jiǎng)懲制度根據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。

第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負(fù)責(zé)人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽(tīng)她們的心聲，多關(guān)心她們，及時(shí)幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，這就要求在批評(píng)時(shí)掌握個(gè)度，一方面利于工作的展開(kāi)，另一方面讓他們認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，從而起到正面效益

2、強(qiáng)化部門(mén)內(nèi)部思想交流

因?yàn)楣芾硖幥捌谖飿I(yè)管理需要，客服人員的崗位流動(dòng)性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會(huì)有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會(huì)，通過(guò)客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動(dòng)思想、提高認(rèn)識(shí)、互相幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。

客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦，同時(shí)也是直接面對(duì)客戶(hù)的部門(mén)，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶(hù)評(píng)價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時(shí)間后就會(huì)忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強(qiáng)對(duì)客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服人員對(duì)其的重視。

2、搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能。

客服人員中大多無(wú)物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對(duì)她們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理?xiàng)l例，建設(shè)部第195號(hào)令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。

3、加強(qiáng)對(duì)各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。

崗位職責(zé)和工作流程是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強(qiáng)對(duì)崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開(kāi)放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯(cuò)。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，歸納工作中出現(xiàn)的問(wèn)題添加進(jìn)去，同時(shí)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對(duì)性強(qiáng)，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。

看過(guò)“新入職員工工作計(jì)劃范文”的人還看了： 1.銷(xiāo)售新入職員工工作計(jì)劃

2.新入職員工工作計(jì)劃范文

3.新員工工作計(jì)劃范文

招商的工作流程范文第5篇

一、主要措施

我縣著力抓好四個(gè)方面工作，全力加快推進(jìn)PPP工作。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善政策“促”落實(shí)。為規(guī)范有序推進(jìn)我縣PPP項(xiàng)目建設(shè)合作模式，我縣成立了政府和社會(huì)資本合作模式（PPP）推廣運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)小組，全面統(tǒng)籌指揮；縣財(cái)政局設(shè)立了政府和社會(huì)資本合作模式（簡(jiǎn)稱(chēng)PPP）中心，擬定了《澠池縣政府和社會(huì)資本合作項(xiàng)目管理暫行辦法》、《澠池縣新建、改擴(kuò)建項(xiàng)目PPP工作流程》、《澠池縣存量項(xiàng)目PPP工作流程》等相關(guān)文件，規(guī)范推進(jìn)我縣PPP工作。

二是深入學(xué)習(xí)調(diào)研，明確政策“保”落實(shí)。自我縣PPP工作開(kāi)展以來(lái)，縣財(cái)政局認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政部、省財(cái)政廳和市財(cái)政局關(guān)于PPP工作的總體要求，積極參加培訓(xùn)，準(zhǔn)確把握PPP工作的時(shí)代背景，及時(shí)了解其他縣（市、區(qū)）成功做法，并結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)PPP工作提出建設(shè)性建議，確保工作落到實(shí)處。

三是強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，跟蹤進(jìn)展“督”落實(shí)。推進(jìn)督查工作常態(tài)化，定期跟蹤PPP工作進(jìn)展，及時(shí)上報(bào)工作情況，督促各職能單位、實(shí)施機(jī)構(gòu)切實(shí)履行責(zé)任，確保我縣PPP工作有狀態(tài)、有進(jìn)度、有效果。

四是提前安排部署，籌備項(xiàng)目“謀”落實(shí)。2017年底，根據(jù)縣委、縣政府安排部署，縣財(cái)政局向全縣80多個(gè)縣直部門(mén)征集PPP項(xiàng)目。2018年，報(bào)至縣PPP中心項(xiàng)目30多個(gè)，初步建立了澠池縣PPP項(xiàng)目后備庫(kù)，加大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。同時(shí)，我們對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行了分析研究，將合理安排重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，優(yōu)先實(shí)施建設(shè)帶動(dòng)作用強(qiáng)、民生關(guān)注度高的重點(diǎn)項(xiàng)目，逐步推進(jìn)其他基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全縣的可持續(xù)發(fā)展。

二、主要問(wèn)題

一是項(xiàng)目推進(jìn)非常困難。我縣儲(chǔ)備的PPP項(xiàng)目主要集中在水利、交通、市政等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)領(lǐng)域，多是一些利潤(rùn)薄、周期長(zhǎng)、回報(bào)預(yù)期偏低、投資成本回收難度較大的項(xiàng)目，對(duì)社會(huì)資本的吸引力不強(qiáng)，本地企業(yè)又存在實(shí)力不夠的問(wèn)題；同時(shí)，由于國(guó)家對(duì)PPP項(xiàng)目的要求越來(lái)越嚴(yán)格，各部委相繼下文加強(qiáng)規(guī)范PPP項(xiàng)目推進(jìn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致當(dāng)前的融資環(huán)境也相對(duì)緊張，許多銀行對(duì)PPP項(xiàng)目都持觀望態(tài)度，貸款期限也相對(duì)較短，有的貸款期限與項(xiàng)目期限不匹配，使得項(xiàng)目推進(jìn)起來(lái)十分困難。

二是政策把握不夠精準(zhǔn)。雖然我們通過(guò)會(huì)議、微信群和紙質(zhì)文件宣傳了PPP的相關(guān)政策，但在當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢(shì)下還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，特別是縣級(jí)區(qū)域接觸PPP的時(shí)間短，許多部門(mén)對(duì)PPP的了解有限，相關(guān)政策掌握不到位，這導(dǎo)致PPP工作的推進(jìn)相對(duì)緩慢。

三、下步工作

一是建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加大推進(jìn)PPP項(xiàng)目力度。建立PPP項(xiàng)目篩選征集的配合、聯(lián)動(dòng)機(jī)制，主動(dòng)與發(fā)改、招商等成員單位相互配合，篩選推薦優(yōu)質(zhì)PPP項(xiàng)目。同時(shí)，做好項(xiàng)目的推介工作，與社會(huì)資本溝通聯(lián)絡(luò)、尋求合作，鼓勵(lì)社會(huì)資本多參與地方建設(shè)。