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[關(guān)鍵詞]醫(yī)院管理 責(zé)任心 大局觀 使命感
在經(jīng)歷了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展變革之后,徐州市第一人民醫(yī)院進(jìn)入了一個(gè)關(guān)鍵的發(fā)展時(shí)期――遷建期。這是建院70余年來最難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn),抓住了機(jī)會(huì),醫(yī)院的未來發(fā)展不可限量,失去了機(jī)會(huì)復(fù)興即有可能成為泡影。這是事關(guān)醫(yī)院全局和1500名職工切身利益的重大問題,因此,在今后的幾年中,我們?nèi)焊刹柯毠け仨毮繕?biāo)一致,精誠團(tuán)結(jié),聚沙成塔,不懈奮斗。使醫(yī)院在遷建過渡期能夠克服困難,積聚能量,夯實(shí)基礎(chǔ),穩(wěn)步前進(jìn),力爭在搬遷之后能有新的跨越式發(fā)展,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院復(fù)興的醫(yī)院之夢。
這個(gè)夢想能夠?qū)崿F(xiàn),與醫(yī)院各級(jí)管理干部的責(zé)任心和大局觀有著密不可分的關(guān)系,這里主要從以下五個(gè)方面做簡要分析:
一、管理干部要有干事創(chuàng)業(yè)的激情
管理者,就意味著敬業(yè)和奉獻(xiàn),就要求管理人員必須具有事業(yè)心和責(zé)任心,讓愛崗敬業(yè)成為一種習(xí)慣。從管理上講,干部隊(duì)伍是一體的,叫管理團(tuán)隊(duì),圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心和核心目標(biāo)上下聯(lián)動(dòng),上呼下應(yīng),才能抓好工作,促進(jìn)落實(shí);從工作角度講,基層管理者是職工的代表,科室的代言人,為職工服務(wù),為科室發(fā)展、為醫(yī)院發(fā)展作奉獻(xiàn)。干不好、不會(huì)干,可以學(xué)習(xí)、可以培訓(xùn)、可以提高。但不愿干、不想干,對(duì)待工作消極怠慢,有時(shí)還有人“代表職工”給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)難,甚至帶著抵觸情緒經(jīng)營自己的小圈子。這樣的管理干部缺乏的是責(zé)任心和使命感,很難履行好自己的崗位職責(zé)。
二、管理干部要有明確的思路和方法
首先,領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備三種思維和三種意識(shí):即系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略思維、辯證思維和責(zé)任意識(shí)、問題意識(shí)、育人意識(shí)。把什么做目標(biāo)、做重點(diǎn),怎樣為目標(biāo)和重點(diǎn)去導(dǎo)向;什么樣的行為不利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),應(yīng)當(dāng)怎樣糾正;為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)有沒有捷徑可走,等等,這就是思路和方法。領(lǐng)導(dǎo)干部的戰(zhàn)略思維主要表現(xiàn)在心中的愿景和有目的的揚(yáng)棄,就是用明天的眼光做今天的事情,比如品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、形象戰(zhàn)略,都不在于口頭、書面,而在于有目的引導(dǎo),具體地去做,包括對(duì)什么言行要肯定,對(duì)什么言行要制止,等等。領(lǐng)導(dǎo)干部的辯證思維就是不能隨大流,不能人云亦云,而是正確地、辯證地判斷并糾正不良行為,不把反常當(dāng)正常,不把底線當(dāng)標(biāo)桿,不把勢頭當(dāng)風(fēng)頭,不把傳言當(dāng)事實(shí),從而使自己和下屬端正是非觀標(biāo)準(zhǔn)觀和形勢觀。而領(lǐng)導(dǎo)干部的“三種意識(shí)”則是思想和行為的基礎(chǔ),要做一個(gè)有責(zé)任心的人,做一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的人,做一個(gè)善于教育人和改造人、轉(zhuǎn)變?nèi)说墓芾砀刹俊?/p>
三、弘揚(yáng)向上文化
文化是醫(yī)院的靈魂,優(yōu)良的醫(yī)院文化可以凝聚人心,催人奮進(jìn),讓員工感到自豪。因此,要大力弘揚(yáng)向上文化,要有鮮明導(dǎo)向,始終如一地支持干事的人,讓庸、懶、散在醫(yī)院沒有市場,讓消極抵觸、利用手中的一點(diǎn)權(quán)力打擊報(bào)復(fù),影響醫(yī)院干部形象的人離開管理崗位。所有干部和員工都要有集體榮譽(yù)感,要爭上游,向先進(jìn)學(xué)習(xí),對(duì)待各種比賽、檢查、評(píng)比都要憋下一股勁,哪怕加班加點(diǎn)也要奮力爭先。對(duì)任何事情來說,因困難而放棄,結(jié)果就是零,而奮力一搏,積極爭取,事事皆有可能。
要把自己的事情做好,做突出、做優(yōu)秀、拿名次。而不要盯著別人,遇事先推給別人,挑剔別人的缺點(diǎn),更不能打擊別人的積極性。工作上要和同級(jí)醫(yī)院比、和院內(nèi)科室比,比重點(diǎn)??苿?chuàng)建、比技術(shù)實(shí)力、比門診工作量、比社會(huì)美譽(yù)度。要善于樹典型,出人才,以名人帶名科,以名科帶名院。在宣傳和弘揚(yáng)先進(jìn)典型時(shí),要不存在私心和嫉妒。要做到相互尊重和支持、幫助,而不是相互貶低和詆毀。更不要心存不滿,匿名、冒名亂舉報(bào),甚至要把同事一棍子打死。如果確有違法違規(guī)現(xiàn)象,要通過正常渠道反應(yīng)問題,依法依規(guī)辦事,光明磊落做人。不要把簡單的事情復(fù)雜化,而是要把復(fù)雜的問題簡單化。能把復(fù)雜的事情變簡單,體現(xiàn)的是工作的能力;而把簡單的事情變復(fù)雜,多數(shù)反應(yīng)的是搗亂的本事。有些意見不被領(lǐng)導(dǎo)采納也不能一意孤行,更不能有情緒、撂挑子,要有組織原則。要旗幟鮮明地反對(duì)兩種人:一種是察言觀色,揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖,領(lǐng)導(dǎo)沒要求沒交待就已經(jīng)安排妥當(dāng),自作主張;另一種是感覺領(lǐng)導(dǎo)想做某件事,因?yàn)椴缓献约旱囊庠?,就提前做工作、設(shè)障礙,消極怠慢,想方設(shè)法出難題,讓領(lǐng)導(dǎo)辦不成。而應(yīng)當(dāng)是心態(tài)積極,陽光向上,按領(lǐng)導(dǎo)要求做事,具有良好的執(zhí)行力。下級(jí)服從上級(jí),少數(shù)服從多數(shù),按職責(zé)和要求履行好自己的崗位職責(zé),同時(shí)也要努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、溫馨、充滿友善和感情的科室、單位和集體。
四、管理干部要知底
任何一級(jí)管理者,都要熟知自己的崗位職責(zé),了解自己和科室的工作狀態(tài),知已知彼才能百戰(zhàn)百勝。同時(shí)要明規(guī)矩、懂程序。首先要熟知本科室、本部門的基本數(shù)字和基本情況,要能夠做到本科室本部門的基本數(shù)字準(zhǔn)確無誤,隨調(diào)隨報(bào),并掌握動(dòng)態(tài),這是基本功。諸如人事狀態(tài)、財(cái)務(wù)狀態(tài)、黨員狀態(tài)、病人分布狀態(tài)、床位使用狀態(tài)等等。
另外還應(yīng)當(dāng)明確幾點(diǎn):一是請(qǐng)示事項(xiàng)原則上不越級(jí),一般僅限于不同層級(jí),比如醫(yī)院和衛(wèi)生局、市政府,單位內(nèi)部可以同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,而且在答復(fù)意見不一致時(shí),下級(jí)服從上級(jí);二是報(bào)告事項(xiàng)不存在越級(jí),可以同時(shí)向多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、多個(gè)部門報(bào)告,目的是讓該知道的人都知道;三是正常反應(yīng)問題,提供信息要和“告狀”區(qū)分開來,如果有些問題長期隱瞞在基層,領(lǐng)導(dǎo)不清楚,只能使問題越積越多,越來越難辦;四是任何一級(jí)副職都是協(xié)助正職做好相應(yīng)的管理工作,沒有也不應(yīng)該有權(quán)力之爭,在處理正、副職之間的關(guān)系時(shí),副職擺正位置更重要;五是任何一個(gè)人或一個(gè)科室都不是孤立的,作為同事,單位就是一個(gè)大家庭,是一個(gè)利益共同體,應(yīng)當(dāng)友善、真誠、互助。不應(yīng)該爾虞我詐,人為制造矛盾,甚至挑拔、教唆;六是對(duì)商業(yè)賄賂行為要有清醒認(rèn)識(shí),要有做人、做事、做醫(yī)生的底線,絕不能暗示、索要,甚至因?yàn)榕时榷兊秘澋脽o厭,必須去除僥幸心理,從自我做起。
五、學(xué)學(xué)“破窗”理論,凡事抓好開局
“破窗”理論由美國學(xué)者威爾遜和凱琳在20世紀(jì)80年代提出,這一理論認(rèn)為,人的公共行為失范乃至犯罪,與無序的環(huán)境有某種聯(lián)系。如果一個(gè)公共建筑物的一扇窗戶損壞了而沒能及時(shí)修理,暗示這里缺少監(jiān)管,破壞行為了也不會(huì)受到懲罰。
按照“破窗”理論的啟示,任何一項(xiàng)工作計(jì)劃或者制度、規(guī)定出臺(tái)后,如果沒有人去跟蹤落實(shí),沒有人去做第一個(gè)執(zhí)行者,那就會(huì)有很多工作制度、規(guī)范和計(jì)劃、安排落空。事實(shí)上,在作風(fēng)不實(shí)的單位和個(gè)人身上,有很多工作有布置無落實(shí),一方面是因?yàn)楣ぷ髫?zé)任不明確,責(zé)任部門和責(zé)任人不具體;另一方面是布置之后,沒有抓好開頭,或因問題復(fù)雜,或因易得罪人,或因無能力完成以致下級(jí)畏縮不前,等待觀望,一旦沒有人去跟蹤,此事能推即推,即告“流產(chǎn)”。因此,對(duì)任何工作來講,抓好開頭就顯得尤為重要。
**鄉(xiāng)黨委、政府加強(qiáng)鄉(xiāng)、村干部自身建設(shè),改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。健全和完善干部管理、學(xué)習(xí)等各項(xiàng)制度。要求鄉(xiāng)村干部:堅(jiān)決從以情感辦事改變?yōu)榘粗贫绒k事;從推推動(dòng)動(dòng)工作改變?yōu)橐宰杂X責(zé)任心落實(shí)工作為主;從以抓迎檢工作改變?yōu)榻?jīng)常性工作機(jī)制為主;堅(jiān)持和完善“分工負(fù)責(zé),各負(fù)其責(zé),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”的工作機(jī)制。堅(jiān)持和完善干部崗位責(zé)任制,健全工作落實(shí)督查機(jī)制。確保每項(xiàng)工作有部署、有檢查、有督辦,努力形成團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作風(fēng)氣。真正落實(shí)好黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策,維護(hù)好一方的穩(wěn)定,促進(jìn)**的和諧,調(diào)動(dòng)村干部工作積極性。
一是鄉(xiāng)黨委真心關(guān)愛鄉(xiāng)村干部,確?!案捎袆?dòng)力”。
鄉(xiāng)黨委采取領(lǐng)導(dǎo)交心談心,利用會(huì)議集中培訓(xùn)上黨課,經(jīng)常培訓(xùn)講政策,宣傳和表彰優(yōu)秀鄉(xiāng)、村干部的方法,堅(jiān)定他們建設(shè)新農(nóng)村的信心和決心,強(qiáng)化他們的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),引導(dǎo)他們樂于奉獻(xiàn),謀求發(fā)展,把主要精力放在發(fā)展經(jīng)濟(jì)上,放在積極主動(dòng)為農(nóng)民群眾排憂解難上。時(shí)刻灌輸為民服務(wù)理念,牢固樹立大局意識(shí),全局觀念,樹立想干事、愿干事、能干事的思想,做群眾滿意的鄉(xiāng)村干部。
二是解決好后顧之憂問題,確?!案捎斜碱^”。
在職村干部的基本工資發(fā)放到位。在財(cái)政可承受的前提下,逐年增加一部分支出用于解決現(xiàn)任村干部的工資待遇,提高村干部的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。把村級(jí)干部的養(yǎng)老、保險(xiǎn)等納入社會(huì)保障體系的一部分,對(duì)于離任的村干部注重關(guān)懷,保證他們老有所養(yǎng)、老有所安,解決他們的后顧之憂。
三是解決好考核評(píng)議問題,確?!案捎屑で椤?。
制訂切實(shí)可行的村干部“百分制”目標(biāo)責(zé)任制考核細(xì)則,把目標(biāo)措施細(xì)化到每一個(gè)崗位,形成了一套完善的切合農(nóng)村工作實(shí)際、能有效促進(jìn)工作開展的考核體系。抓住經(jīng)常性工作機(jī)制,以村為主,村干部承包到莊,任務(wù)到人,實(shí)行績效工資掛鉤,按數(shù)計(jì)酬,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。采取十天一調(diào)度,一月一兌現(xiàn),按個(gè)案獎(jiǎng)懲到每一位村干部。強(qiáng)化對(duì)村干部的考核評(píng)議工作,建立村干部上崗承諾、述職評(píng)議、績效考核制度,以制度規(guī)范村干部日常行為,克服干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣的現(xiàn)象,加大日常的監(jiān)督檢查力度,最大限度地調(diào)動(dòng)村干部工作積極性。
四是解決好教育培訓(xùn)問題,確保“干有方法”。
鄉(xiāng)、村干部經(jīng)常參加鄉(xiāng)組織的培訓(xùn),使他們開闊視野,增長見識(shí)。解決部分村干部“不會(huì)干”的問題。突出抓好農(nóng)村工作方法和實(shí)用致富技能的培訓(xùn),在豐富村干部管理和科技知識(shí)、增強(qiáng)村干部工作能力方面下功夫。突出實(shí)踐性和靈活性,提高村干部帶頭致富的本領(lǐng),使其掌握說服教育、示范引導(dǎo)、提供服務(wù)、依法辦事的工作方法。
加強(qiáng)基層建設(shè),關(guān)鍵是支部,重點(diǎn)在干部。建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍,是《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》的基本要求,也是加強(qiáng)部隊(duì)建設(shè)發(fā)展的根本保證。加強(qiáng)教育管理,確保有效管控不懈怠。教育管理帶有基礎(chǔ)性、根本性,是“治本之策、固根之源”。
抓好基層干部教育管理要注重借助四種手段:一是借助思想教育管。積極開展增強(qiáng)“事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心”的專題教育,理直氣壯地講大道理,幫助各級(jí)干部堅(jiān)定理想信念,鑄牢精神支柱,保持與履行新使命相適應(yīng)的昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。二是借助制度規(guī)定管。堅(jiān)持黨管干部的原則,完善機(jī)關(guān)、基層和單身干部管理規(guī)定以及評(píng)價(jià)考核細(xì)則等規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行。要發(fā)揮好抓基層領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,經(jīng)常組織不打招呼實(shí)地檢查、不講情面通報(bào)批評(píng)的“明察暗訪”活動(dòng),采取電話查、網(wǎng)絡(luò)查、巡回查等形式,加大對(duì)干部在職在位情況的檢查力度。三是借助科技手段管。要善于運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)干部管理教育。在每個(gè)班排、哨位安裝電子查勤查鋪系統(tǒng),督促監(jiān)督基層干部落實(shí)查勤查鋪制度。四是借助家庭社會(huì)管。在干部管理教育上,建立黨內(nèi)監(jiān)督、職能部門監(jiān)督、群眾監(jiān)督、家庭社會(huì)監(jiān)督“四位一體”的監(jiān)督機(jī)制,制作家庭聯(lián)系卡,定期與干部家屬交流,對(duì)干部全方位進(jìn)行監(jiān)督,使干部始終處于有效管控范圍之內(nèi)。加強(qiáng)培養(yǎng)幫帶,確保素質(zhì)能力過得硬。
在干部培育上,要堅(jiān)持四種途徑:一是結(jié)合日?;顒?dòng)培養(yǎng)。著眼基層干部崗位需要和部隊(duì)存在的傾向性問題,開好培訓(xùn)會(huì)、研討會(huì)、難題會(huì)診會(huì),每次集中解決一兩個(gè)常見問題,日積月累,積少成多。二是積極拓寬培養(yǎng)渠道。要以各種培訓(xùn)為載體,拓寬培訓(xùn)內(nèi)容,采取上午練軍事、下午學(xué)業(yè)務(wù)、晚上搞研討等形式,分批對(duì)干部進(jìn)行輪訓(xùn)。三是借助蹲點(diǎn)幫建培養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)基層黨支部的幫建,搞好具體指導(dǎo),是《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》的要求。要采取黨委成員與基層單位建立掛鉤幫帶聯(lián)系點(diǎn)、機(jī)關(guān)科(股)室與基層單位結(jié)成幫扶對(duì)子、讓有帶兵經(jīng)驗(yàn)的同志現(xiàn)身說法、介紹經(jīng)驗(yàn)等形式,對(duì)基層干部手把手地教方法,面對(duì)面地傳經(jīng)驗(yàn),一招一勢帶業(yè)務(wù)。四是通過崗位鍛煉培養(yǎng)。崗位是成才的舞臺(tái),是進(jìn)步的階梯。要對(duì)基層干部在不同崗位上分層次培養(yǎng)。對(duì)于大隊(duì)干部,要注重發(fā)揮大隊(duì)前沿指揮所作用,通過抓一線強(qiáng)素質(zhì);對(duì)于中隊(duì)干部,要多壓擔(dān)子、多教方法、多給支持,通過落實(shí)責(zé)任強(qiáng)素質(zhì)。
嚴(yán)格考評(píng)激勵(lì),確保履職盡責(zé)有信心。沒有嚴(yán)格的考評(píng)獎(jiǎng)懲就沒有推動(dòng)力和約束力,要充分發(fā)揮獎(jiǎng)懲激勵(lì)和警示功能,積極營造創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氣氛。一是堅(jiān)持定期考。主要是結(jié)合季度檢查,由考評(píng)組成員依據(jù)《干部考核評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn),從德、能、勤、績、體五個(gè)方面逐一進(jìn)行測試,建立考核檔案,及時(shí)講評(píng)。二是經(jīng)常隨機(jī)考。通過黨委機(jī)關(guān)下部隊(duì)檢查、巡查等時(shí)機(jī),采取與官兵座談、走訪用兵單位、深入實(shí)地檢查調(diào)研等形式,對(duì)干部履行職責(zé)情況、遵守紀(jì)律情況、愛崗敬業(yè)情況進(jìn)行評(píng)定,由干部部門收集并建立隨機(jī)考核檔案。三是完成任務(wù)考。根據(jù)每個(gè)階段開展的大項(xiàng)工作適時(shí)進(jìn)行考核。采取結(jié)合主題教育組織“四會(huì)”教員授課比賽,結(jié)合軍事比武組織軍事會(huì)操,結(jié)合召開現(xiàn)場會(huì)組織業(yè)務(wù)競賽等形式,對(duì)干部能力素質(zhì)進(jìn)行全面檢驗(yàn)。切實(shí)端正風(fēng)氣,確保安心本職作奉獻(xiàn)。
作為基層建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者,必須要樹立良好風(fēng)氣,具體要做到“三到位”:一是對(duì)干部的成長進(jìn)步教育到位。要培養(yǎng)“靠素質(zhì)立身、憑政績進(jìn)步”的理念,樹立“旗幟標(biāo)桿”,看重實(shí)績,注重公論。在調(diào)整干部時(shí),充分征求機(jī)關(guān)、基層的意見建議,做到看素質(zhì)不看關(guān)系,切實(shí)把優(yōu)秀干部選配到合適的崗位,讓部隊(duì)上下滿意,官兵服氣。二是對(duì)干部的工作難題幫助到位。要主動(dòng)、耐心、仔細(xì)地做好思想工作,利用蹲點(diǎn)、檢查等時(shí)機(jī)經(jīng)常與他們談心、交流思想。特別是對(duì)剛上任的主官和新畢業(yè)的學(xué)員,要搞好傳幫帶,幫助他們解決工作中遇到的難題。三是對(duì)干部的個(gè)人困難解決到位。對(duì)因疾病、災(zāi)難等方面造成生活困難的干部,要積極開展“送溫暖”活動(dòng);對(duì)大齡青年,要為他們牽線搭橋,解決婚戀問題;對(duì)家庭婚戀變故的干部,要多關(guān)心多關(guān)注。
今天召開干部述職測評(píng)大會(huì),對(duì)符合副團(tuán)職后備干部推薦條件的5名干部進(jìn)行述職評(píng)議,同時(shí)也對(duì)全體干部的年度稱職等級(jí)評(píng)定工作開展一次民主測評(píng)活動(dòng)。對(duì)這次會(huì)議,支隊(duì)黨委高度重視,要求全體干部參加,規(guī)模之大是歷年少有的。在此,我就本次干部述職測評(píng)工作講兩點(diǎn)意見:
一、正確對(duì)待述職測評(píng),充分認(rèn)識(shí)民主推薦測評(píng)工作的重要意義。
對(duì)營晉副團(tuán)職后備干部和其他干部年度稱職等級(jí)評(píng)定進(jìn)行民主測評(píng),接受群眾的監(jiān)督和評(píng)價(jià),是中央和總隊(duì)黨委的要求,也是干部考核提拔任用工作的重要途徑。
首先,開展民主測評(píng)工作是支隊(duì)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國人民現(xiàn)役軍官服役條例》和《XX公安消防部隊(duì)干部稱職等級(jí)評(píng)定工作實(shí)施細(xì)則》的重大舉措,也是對(duì)干部綜合素質(zhì)和履行崗位職責(zé)情況進(jìn)行一次全面、客觀、準(zhǔn)確的考核評(píng)價(jià),為下一步培養(yǎng)和推薦后備干部,強(qiáng)化干部隊(duì)伍管理,激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制提供科學(xué)的決策依據(jù)。
其次,開展民主測評(píng)是支隊(duì)黨委提拔使用干部堅(jiān)持走群眾路線的具體體現(xiàn)。堅(jiān)持走群眾路線,開門接納群眾意見,不僅是干部使用管理工作的方法問題,而且是一個(gè)重大原則問題,是群眾觀點(diǎn)和群眾路線問題。只有敞開大門,堅(jiān)定地相信和依靠廣大官后,虛心聽取意見,接受官兵評(píng)價(jià),才能使干部使用管理工作真正符合廣大官兵的要求,更好地促進(jìn)部隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)。
第三,開展民主測評(píng),是促進(jìn)和深化干部使用管理工作的有力措施。對(duì)干部綜合素質(zhì)和履行崗位職責(zé)情況,取得的業(yè)績,廣大官兵有目共睹,最有發(fā)言權(quán)。通過民主測評(píng),可以讓各級(jí)干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足,有利于幫助各級(jí)干部更好地解決自身存在的差距,彌補(bǔ)不足,促進(jìn)工作,提高工作效果。
二、端正態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行民主測評(píng)。
這次民主測評(píng)會(huì)議的實(shí)質(zhì)內(nèi)容有兩項(xiàng),一是為推薦副團(tuán)職后備干部進(jìn)行民主測評(píng);二是對(duì)全體干部的年度稱職等級(jí)評(píng)定工作開展民主測評(píng)。支隊(duì)黨委召開測評(píng)大會(huì)的目的,我想和在座的各位同志一樣,就是把支隊(duì)調(diào)配和提拔使用干部的事情辦得更好,更科學(xué),更合理,不斷加快我市消防部隊(duì)建設(shè)發(fā)展的步伐。在兩項(xiàng)測評(píng)內(nèi)容中,后備干部測評(píng)工作是重中之重,關(guān)系到部隊(duì)今后的長遠(yuǎn)建設(shè)問題,為了幫助大家了解情況,黨委要求符合后備干部推薦條件的5名干部都要上臺(tái)進(jìn)行述職演說,時(shí)間是10分鐘,希望大家認(rèn)真聽,并做好權(quán)衡對(duì)比,在了解情況后作出客觀公正的評(píng)判。在測評(píng)中要注意以下幾點(diǎn):
一要樹立大局意識(shí),從大局出發(fā)做好民主測評(píng)工作。這個(gè)大局就是全市消防部隊(duì)發(fā)展的大局,就是全市消防工作今后方向的大局,大家要從大局看問題、從大局進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二要用辨證地評(píng)判每一個(gè)參加述職述廉的干部,即要看到干部綜合素質(zhì)和履行崗位職責(zé)好的一面,取得的業(yè)績,也要正視思想、工作、生活方面存在的問題,進(jìn)行全面衡量和判斷。
三要堅(jiān)持實(shí)事求是,客觀公正。在投上你手中的一票時(shí),要堅(jiān)決放下個(gè)人恩怨,從服務(wù)于消防部隊(duì)建設(shè)的大局出發(fā),保證自己所做出的評(píng)判實(shí)事求是,客觀公正,使推薦出的每一個(gè)后備干部成為最好,最強(qiáng)。衷心祝愿他們都能成為今后推動(dòng)消防部隊(duì)建設(shè)發(fā)展的得力人才。
關(guān)鍵詞:求真務(wù)實(shí) 教學(xué)管理 干部管理 效能
中層干部是干部隊(duì)伍的中堅(jiān)力量,是公司各項(xiàng)決策決議的主要執(zhí)行者和落實(shí)者,在推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司進(jìn)程中扮演著重要角色。如何用好“績效管理”這個(gè)科學(xué)手段,引導(dǎo)中層干部既要有“老黃?!薄安淮龘P(yáng)鞭自奮蹄”的韌勁,也要有“獅子型”干部“雖是搏兔,亦全其力”的闖勁,建設(shè)一支大局意識(shí)強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)水平高、團(tuán)結(jié)和諧、業(yè)績突出的中層干部隊(duì)伍,為公司科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,是干部管理工作不懈追求的目標(biāo)。
一、立足業(yè)績服人,實(shí)施動(dòng)態(tài)考核
中層干部是帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)的“領(lǐng)頭人”,部門(單位)的任務(wù)由中層干部帶領(lǐng)員工共同完成。按照業(yè)績優(yōu)先的原則,各級(jí)中層干部尤其是主要負(fù)責(zé)人的績效原則上等同于部門績效??紤]到副職與主要負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任不同,其績效一般應(yīng)低于部門即主要負(fù)責(zé)人績效。同時(shí),不排除副職做出突出貢獻(xiàn),因此,副職領(lǐng)導(dǎo)考核在堅(jiān)持尊重部門績效的前提下,在季度績效評(píng)價(jià)和年度考核過程中加入績效經(jīng)理人評(píng)價(jià)。
績效考核公平與否在于考評(píng)結(jié)果能否如實(shí)反映工作實(shí)績、考評(píng)者能否清楚下屬的工作開展情況。為此,“月度記錄、季度評(píng)價(jià)、年度定級(jí)”為主要方式的“動(dòng)態(tài)實(shí)績評(píng)價(jià)機(jī)制”,通過“記實(shí)”的方式,記錄中層干部績效落實(shí)過程,同時(shí)也檢查干部在日常工作中的表現(xiàn),確保決策部署有序開展。并以此為依據(jù),對(duì)中層干部進(jìn)行ABCD不同等級(jí)的劃分。
1.月度記錄檢驗(yàn)履職過程。中層干部定期總結(jié)每月各項(xiàng)工作開展情況,與第一績效經(jīng)理人溝通并經(jīng)簽字確認(rèn)以后,統(tǒng)一交人力資源部留存。
2.季度評(píng)價(jià)突出業(yè)績排名。部門績效經(jīng)公示后,人力資源部組織開展績效經(jīng)理人季度評(píng)價(jià),首先匯總各部門(單位)上季度所有遞交的工作開展情況,反饋至第一績效經(jīng)理人(部門(單位)主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo))和第二績效經(jīng)理人(分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)),并由第一、第二績效經(jīng)理人按照“體現(xiàn)月度記錄反饋情況、落實(shí)部門績效加減分情況到中層干部個(gè)人”的原則,分別根據(jù)±2分的考評(píng)權(quán)限,對(duì)部門績效進(jìn)行調(diào)整,并按60%、40%的比例,確定績效經(jīng)理人考評(píng)得分。并要求部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)分別就部門內(nèi)、分管范圍之內(nèi)所有中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行強(qiáng)制排序。
3.年度考核體現(xiàn)綜合評(píng)價(jià)。年度績效考核結(jié)果由部門(單位)年度績效、中層干部個(gè)人季度平均績效和任職表現(xiàn)評(píng)價(jià)三部分組成,其中部門(單位)年度績效占40%,以部門季度績效為主導(dǎo)的個(gè)人季度績效得分占30%,年度任職表現(xiàn)評(píng)價(jià)占30%。年度任職表現(xiàn)評(píng)價(jià),將季度的兩級(jí)績效經(jīng)理人的±2分評(píng)價(jià)拓展到在中層干部的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)范圍。任職表現(xiàn)評(píng)價(jià)采用360度測評(píng)方式,由直接上級(jí)、同級(jí)人員、直接下級(jí)進(jìn)行測評(píng),分別占40%、40%、20%。其中,直接上級(jí)評(píng)價(jià)為第一、第二績效經(jīng)理人;同級(jí)互評(píng)為公司全體中層干部;直接下級(jí)評(píng)價(jià)為本單位管理人員、班組長和職工代表,機(jī)關(guān)部室為本部門全體人員。
二、重視過程管理,開展績效溝通
績效考核的最終目的在于激勵(lì)干部員工創(chuàng)造業(yè)績,共同完成目標(biāo)任務(wù)。在此過程中,績效溝通是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工作目標(biāo)如何下達(dá),具體工作如何推進(jìn),目標(biāo)任務(wù)完成如何,有何難點(diǎn),如何有效解決?一系列問題都依賴于績效溝通。將績效溝通視為串聯(lián)績效目標(biāo)管理過程的重要環(huán)節(jié),使它貫穿于整個(gè)過程的始終,并根據(jù)不同績效溝通階段的目的和側(cè)重點(diǎn),明確溝通方式,提高溝通質(zhì)量。
1.分解目標(biāo)任務(wù)。在制定績效目標(biāo)階段,績效溝通的主要目的是分解下達(dá)績效目標(biāo)任務(wù)。為此,根據(jù)公司與省公司簽訂的企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績考核責(zé)任書及年度重點(diǎn)工作任務(wù),通過公司領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與分管部門(單位)主要負(fù)責(zé)人、主要負(fù)責(zé)人與部門副職逐級(jí)溝通的方式,明晰各級(jí)績效經(jīng)理人職責(zé),確定中層干部責(zé)任,落實(shí)年度績效,并通過“績效合約”形式,將年度目標(biāo)任務(wù)予以明確并下達(dá)。當(dāng)崗位發(fā)生變動(dòng)或主要工作內(nèi)容變動(dòng)時(shí),可向績效經(jīng)理人提出,經(jīng)充分溝通后,對(duì)《年度績效合約》進(jìn)行調(diào)整或重新簽訂。
2.及時(shí)糾正偏差。在工作推進(jìn)過程階段,績效溝通的主要目的是進(jìn)行績效輔導(dǎo)。通過正式溝通,如定期書面報(bào)告、定期會(huì)議溝通、一對(duì)一正式面談和非正式溝通,實(shí)現(xiàn)上級(jí)績效經(jīng)理人實(shí)時(shí)掌握工作推進(jìn)情況,并能對(duì)工作與目標(biāo)計(jì)劃之間出現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)糾正,確保績效計(jì)劃的順利推進(jìn)。
3.全面分析評(píng)價(jià)。在績效評(píng)價(jià)階段,績效溝通的主要目的是對(duì)中層干部在考核期內(nèi)的工作進(jìn)行合理公正和全面的評(píng)價(jià),同時(shí)就發(fā)現(xiàn)問題的原因進(jìn)行分析,確定下階段改進(jìn)重點(diǎn)。在進(jìn)行績效經(jīng)理人評(píng)價(jià)時(shí),人力資源部提請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)組織分管部門(單位)中層干部約談,結(jié)合月度記錄情況,回顧季度或者年度工作開展情況,查找存在的不足,分析產(chǎn)生原因,給予改進(jìn)建議。
4.提出改進(jìn)建議。在績效反饋階段,績效溝通的主要目的是幫助中層干部了解績效考核情況及本人在部門、公司各范圍內(nèi)的情況。季度績效考核后,人力資源部根據(jù)月度記錄,分析季度績效評(píng)價(jià)結(jié)果,綜合各級(jí)績效經(jīng)理人評(píng)價(jià)情況,肯定工作成果,提出建議改進(jìn)方向,反饋至部門(單位)主要負(fù)責(zé)人,并由主要負(fù)責(zé)人結(jié)合工作實(shí)際,反饋到部門(單位)副職。年度績效考核后,人力資源部在對(duì)公司所有中層干部績效情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步分析各部門(單位)中層干部績效情況,著重從任職表現(xiàn)的各個(gè)維度及各項(xiàng)考核內(nèi)容分析,找出相對(duì)突出和薄弱的因素。
三、結(jié)合評(píng)優(yōu)選拔,強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用
績效考核要真正發(fā)揮作用,其結(jié)果必須與考核兌現(xiàn)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、選拔任用掛鉤。
1.年度評(píng)優(yōu)依據(jù)。在年度優(yōu)秀中層干部評(píng)選中,將績效排名在A類的中層干部分“部室正職、主業(yè)正職、集體正職、副職”四類,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子投票,通過差額推薦的方式,產(chǎn)生當(dāng)年度優(yōu)秀中層干部,增強(qiáng)對(duì)績效為A的中層干部的激勵(lì)效果。
2.后備選才依據(jù)。將績效考核結(jié)果與后備干部推薦結(jié)合起來,把中層干部近三年績效納入到后備干部評(píng)價(jià)細(xì)則,并在此基礎(chǔ)上明確納入正科級(jí)后備干部的中層副職的年度績效必須在所有副職的年度績效的前50%。