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干部招商工作總結范文第1篇

縣招商合作中心上半年工作總結及下半年工作安排

今年以來，我縣大力開展“招商引資突破年”活動，突出工業招商主基調，堅持戰“疫”、生產兩手抓，創新招商方法，提升服務水平，全縣招商引資工作取得階段性成效。

一、主要指標完成情況

1-6月，全縣新建省外億元以上項目10個，協議總投資 23億元，實際利用省外資金 20.03億元，完成全年任務的66.8%，實現時間過半、任務過半。

二、主要做法

一是壓實責任，優化機制抓招商。制定《旌德縣“招商引資突破年”實施方案》，壓實各鎮和經開區管委會、黃山東線管委會的主體責任，成立8個縣直招商工作組，由縣領導擔任組長、副組長，明確目標任務。優化招商工作流程，建立“四限時”制度，推行園區一體化招商，共組織召開項目聯席會議8次、項目預審會議5次，組織相關部門現場踏勘20余次。落實《旌德縣招商項目督辦工作制度》，及時分解2020年招商引資目標任務，實施“月通報、季調度”，做到壓力傳遞到位。

二是加大力度，創新方式抓招商。面對疫情嚴峻考驗，開展“不見面”招商，開通“投資旌德”微信公眾號，創新“碼上招商”新方式，推進抗炎/癌國際原創新藥研發等項目實現網上簽約。全國疫情防控趨好后，縣領導積極行動，帶頭外出招商，共接待客商來旌考察160余人次。發揮駐滬招商組“橋頭堡”作用，深耕長三角，在上海成功舉辦安徽·旌德2020年“活力長三角”投資環境說明會，線上觀看直播人次達到11.7萬，今日頭條等20家知名媒體進行宣傳報道，提升了旌德在長三角地區影響力。同時，大力開展以商招商、基金招商，多渠道、多領域獲取招商項目線索。

三是夯實基礎，強化平臺抓招商。以靈芝健康小鎮建設為抓手，加快推進起步區建設，健康制造產業園科技孵化器二期項目順利推進，三期項目成功申報非標專項債，計劃9月份開工建設。同時，積極謀劃返鄉創業園項目，規劃面積120畝，旨在“育苗式”培育返鄉創業企業、小微工業企業。組織開展了全縣招商資源資產調查摸底，目前經開區工業用地512畝，高鐵新區商住用地750畝，各鎮現有存量土地880.8畝，工業用地238畝，商服用地92.62畝，集體土地7203.5畝（可流轉）。委托杭州綠創規劃設計有限公司謀劃編制18個重點招商項目。

四是全員發動，營造氛圍抓招商。出臺《關心關愛企業家十條措施》，重點面向28個經濟部門，扎實開展“提升服務效能，優化營商環境”考評活動。堅持打好“感情牌”，向100多位旌德籍外成功人士印發《致旌德在外人才的一封家書》，招引“鳳還巢”。制定《旌德縣招商引資突破年“功勛單位”及“季度之星”評選方案》，舉辦全縣招商引資工作培訓班，提升招商隊伍業務能力和專業水平。鼓勵全縣廣大干部積極牽線搭橋、廣泛提供線索，營造“人人都是招商干部”的濃厚氛圍。

三、存在問題

上半年，我縣招商引資工作雖然取得了一定成效，但也存在很多問題和不足，突出表現為：一是項目線索精準度不高。各任務單位報送招商項目線索110條，通過預審項目僅31個，大部分項目在對接聯系中對產業準入、落地選址未經過充分的分析研判，招商精準度不高。二是工作進展不均衡。12個招商責任主體中僅經開區管委會、黃山東線管委會、白地鎮、版書鎮、云樂鎮有簽約和開工項目，其他7個單位暫無實績；縣直招商工作組中僅第七、第八招商組和駐滬招商組有簽約和開工項目，其他6個招商組暫無實績。三是項目投資規模不大、建設進展不快。10個新簽約項目中，總投資5000萬元以上項目僅4個；10個新開工項目中，億元以上項目僅2個，項目體量普遍偏小，投資建設速度慢。

四、下半年工作打算

下一步，我們將堅持以高質量發展為目標，按照縣委、縣政府部署要求，鼓足干勁抓招商、全力以赴補短板，確保全年引進項目不少于30個，其中億元以上項目不少于10個，億元以上工業項目不少于6個，到位省外資金不少于32億元的年度任務。重點抓好以下工作：

（一）進一步落實機制，匯聚招商強大合力

提升招商效率。加強各單位聯系，分工協作，互通信息，入園項目由經開區管委會牽頭每半月召開一次項目聯席會議，對產業準入、項目選址、要素保障、投資強度等事項進行分析研判，提出明確意見及時反饋。非入園項目由各鎮、黃山東線管委會牽頭及時組織聯合踏勘，對項目是否符合國土空間規劃、環境影響評價等事項進行實地考察，充分論證項目落地的可行性。整合招商資源。進一步鞏固招商資源資產調查摸底成果，加大閑置低效土地清理和處置，開展閑置低效資產專項清查，切實提高土地利用率和國有資產使用效益。持續外出招商。堅持領導帶頭，充實招商力量，落實“無會周”制度，加密外出招商頻次，瞄準長三角等重點區域，聚焦新產業、新業態開展精準招商，外出招商要有針對性，要有項目信息情況分析，要有目標企業和招商預案，原則上多個單位不同時跟蹤同一項目信息資源。

（二）進一步創新方式，提升招商引資質效

強化以商招商。積極開展企業走訪、聯誼活動，做好現有企業的投資服務，重商親商，打好友情牌，借助企業家的信息渠道和人脈資源進行招商。溫暖鄉情招商。充分調動旌德在外商會、社會組織、成功人士等社會各界力量，打好感情牌，召開旌德家鄉發展促進會第一次會員大會暨“旌德籍優秀企業家回鄉話發展”招商推介會，聘請一批“雙招”專員，促進人才匯聚、文化交流、招商合作。探索委托招商。搶抓長三角一體化發展機遇，加強與上海自貿壹號生命科技產業園、上海e通世界產業園合作，加快科創項目孵化、加速科創成果轉化，積極承接產業轉移。用好資本招商。發揮現有兩只基金放大作用，多渠道、寬領域推薦項目，注重圍繞我縣龍頭企業引進產業鏈上下游行業項目，做到“建鏈、補鏈、強鏈”。

干部招商工作總結范文第2篇

一、任務完成情況

年，上級下達我辦招商引資任務4500萬元，實際到位資金9759萬元，占全年任務的216.8%。區支洽會下達我辦簽約任務5000萬元，實際完成簽約項目2個，總投資金額達6000萬元，占任務的120%。

二、主要的工作措施

（一）加強組織領導。為了切實加強對招商引資工作的領導，街道主要領導親自抓，分管經濟工作的領導具體抓，組建招商隊伍，參加區政府組織的培訓，實行“定崗、定員、定責”的“三定”措施，確保目標任務的完成。

（二）利用現有資源，強力招商引資。廣辟招商渠道，盤活存量資產，用好各級出臺的優惠政策，形成全民招商。

（1）充分發揮街道的地理優勢。通過整合，形成特色產業街。觀音巖小汽車銷售一條街、牌樓瓷磚銷售一條街、沙龍路裝修建材一條街、王牌路火鍋一條街。因有特色，故對客商投資有定向性，也更有吸引力。

（2）利用城郊結合部優勢，大力發展樓宇經濟。我辦位于主城邊緣，是城市發展的必經空間。因此，是房地產經濟發展的理想之地；有國成、寰泰、興茂等大型房地產開發商入住我辦轄區開發，強力拉動了相關產業的快速發展。

（3）在盤活存量資產上狠下功夫，過去開發出來的閑置房屋、閑置的電力設施，做到心中有數，筆筆可目，使投資者們能在第一時間內找到投資的好地方。如：福建來的龍傳人制衣有限公司、達州來的閏昊物資有限公司、重慶主城區來的重客隆商貿有限公司和燈瑪特燈飾公司等一批工業、商貿業在轄區內相繼落戶，為我辦的經濟增長，解決就業都起到了不可低估的作用。

（三）宣傳發動，形成全民招商氛圍。年初，街道主要領導在全辦職工、村、居社區干部的動員大會上，反復強調：“發展，只有發展才是硬道理”。如經濟不發展，一切皆是空談。通過宣傳發動，形成人人為招商著想，人人為招商出力，形成全民招商氛圍。

（四）為投資者破解難題，當好娘家人。今年三月份，外來企業重客隆到轄區袁家墩社區落戶，辦起了大型超市，運行到六、七月份時，無法滿足炎熱的夏天用電，找國家大電網申請增容，需資金40余萬元，企業考慮不劃算，找到當地政府，我辦迅即派員協調，最后僅花兩萬多元就解決用電，使企業感激不盡。再如：重慶潤昊物資有限公司在辦理營業執照核名稱時，開著車跑了好幾趟都未核準，找上我辦，僅在一天的時間里核準名稱，即時辦回營業執照，從而贏得信任。工業項目龍傳人制衣有限公司落戶我辦后，環保手續、消防、水、電、氣都逐一給予落實。

（五）建立首問責任制。主動問候，熱情接待，認真辦理，使問責制、限時辦結制落到實處。如果發現一例違規者，將納入周清月結表上，年底考核，獎罰兌現。

（六）建立幾個平臺，高效便捷招商

（1）辦事平臺。成立招商分隊，給投資者排憂解難。如選址、搭電、供水、供氣、辦營業執照、國稅、地稅、質監局辦代碼證等，進行全程服務。做到哪里需要，哪里就有熱心工作人員服務于企業。

（2）法律服務平臺。經濟科配備了具有律師資格的人員為各企業提供法律政策咨詢，如：經濟往來中政策法律掌握不準的，及時咨詢服務。經營過程中的經濟糾紛，及時參與調處，給企業排憂解難，為企業的發展起到了保駕護航的作用。

（3）搭建信息平臺。街道工作人員社區干部、企業負責人，派出所、工商、稅務等部門的電話，制成電話簿。一是企業有什么困難方便聯系；二是企業家在外面有好的招商信息，及時反饋給辦事處。形成信息靈通、信息共享。

三、招商工作中存在的問題

（一）有的干部對招商引資工作方法簡單，思維不寬，兩眼只局限于圈圈內，沒有博懷看待事物。

（二）少數干部主人翁意識差，還有待加強。

四、來年的工作打算

區委、區府提出500億萬州的宏偉藍圖，牌樓的目標是50億。只有認真學習實踐科學發展觀，創造性的開展工作，將牌樓打造成“實力牌樓、魅力牌樓、宜居牌樓”；要實現這一愿望，來年招商引資工作構思如下：

一是發揮區位優勢，積極招商引資。我們圍繞培育大市場、打造特色街、建好都市園、發展三大片。

二是以商業特色街吸引更多商家。

三是利用都市工業園，圍繞發展勞動密集型加工企業招

商。

四是圍繞大三片的開發建設，立足房地產業招商。

干部招商工作總結范文第3篇

一、高度重視，明確責任，不斷提高對辦理提案工作的認識

我局一貫高度重視政協提案辦理工作，今年，我局承辦的六份提案分別為《改進招商工作的建議》、《關于加大對市中國—東盟國際物流基地的建設扶持促進保稅物流中心向綜合保稅區發展的建議》、《抓緊機遇，自強不息，全力配合自貿區的發展》、《開放民間資本、外資建立大型高檔醫院或參股大型國有醫院》、《關于改善市勞動關系的建議》、《關于進一步加強我區涉臺工作力度的幾點建議》。我局收到承辦函后，及時將政協提案辦理工作納入目標管理。主要做到了：

（一）思想上重視。接到政協委員議提案后，局領導立即針對議提案所涉及的問題，按局長分工進行分類安排，分管局領導不僅對辦理工作作了具體部署，要求各承辦股室（單位）進一步增強責任感和使命感，密切與政協委員的溝通聯系，不斷提升辦理效能，還多次召集會議進行專題研究，提出要增強辦理工作聯動性，把辦理提案的過程作為一個了解民意、研究和改進工作的重要過程，抓緊抓實，確保成效。

（二）組織上重視。為加強對政協提案辦理工作的組織領導，我局成立了由局長任組長的提案辦理工作領導小組，在每一件議提案辦理過程中，都是局領導掛帥，各承辦股室（單位）負責。在辦理中還成立了工作專班。在市局承辦的提案中，區局主動做好配合工作，若區局承辦提案有困難，市局有關部門又主動指導、協調。全系統上上下下形成了提案辦理的工作網絡，真正做到了提案辦理分工明確，責任到人，領導掛帥，互相合作。

（三）行動上重視。接到議提案后，我局立即召開了相關股室主要負責同志參加的局內交辦會，傳達市委、市政府有關會議精神以及市政協相關辦理要求，總結去年辦理工作情況，在查擺不足、分析新辦理件特點的基礎上，強調辦好議提案工作的重要性，有針對性地提出辦理新要求。會上，確定了辦理每件提案的分管局長和責任人，局辦公室將辦理件登記分類，由辦公室為主辦理，各相關股室協助辦理，確保落實責任。為保證高質、高效完成辦理工作，我局把提案辦理工作列為上半年的重要工作來抓，采取“三先一后”（先協商，先調研，先走訪，后辦理）的方式，及時研究辦理意見，提出切實可行的落實措施。局辦公室加強辦理過程中的動態管理，根據提案辦理的新變化，及時提出規范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關股室把解決問題的措施落到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。

我局將市政協提案的辦理與大力開展學習型機關相結合，健全建設學習型機關的各項制度。建立健全了黨委（黨組）中心組學習制度，中心組每季度自學時間不少于3個工作日，集中研討不少于1次；建立健全黨員干部學習制度，各個黨支部結合工作實際，制定學習計劃，推薦學習書目，落實學習措施，采取個人自學，“”以及“讀書會”、“讀書日”“讀書周”“讀書月”“科技周”等多種形式，組織黨員干部開展學習活動；建立健全黨員干部全員培訓制度。制定黨員干部全員培訓計劃，科學安排各類培訓；建立健全專題調研制度，領導干部到基層調研不少于60天，撰寫1-2篇幅有份量的調研報告，形成對工作有指導作用的意見和舉措；建立建全學習成果轉化制度。通過集體交流，媒體宣傳，內參反映等多種形式，促時學習教育成果及時運用于工作中，進一步激發黨員干部的學習熱情；建立述學評學考學機制，組織黨員群眾對領導干部學習和學習型機關建設情況進行民主評議和測評，把學習情況作為評義黨員、綜全考核評價領導班子和領導干部的重要內容，把理論素養、學習態度和學習能力作為選拔任用領導干部的重要依據，形成注重學習的用人導向。特別是在辦理議提案工作中，要求辦案人員認真學習，嚴格執行，責任部門按市局要求，定期督促檢查，協調指導，確保辦理工作按時保質保量地完成，全局的辦案工作水平再上新臺階。

二、理順關系，加強調研，不斷提高提案辦理質量

我們承辦的提案，不僅是政協委員對我局工作意見、建議的集中體現，也反映了社會各界對進一步做好投資工作的要求和期望。我局制定的辦理政協提案程序是：（一）各部門接案后指定專人負責并有分管領導親自督辦。（二）辦案人員必須走訪政協委員，到現場調查，將處理意見與委員見面，當面解釋清楚，并取得理解。（三）辦案人員寫出答復文字材料，經承辦部門負責人審查簽字后交局專辦人員統一格式并分類，經局辦核稿后，由分管局長簽發。（四）涉及兩個或兩個以上部門（單位）的建議、提案，各部門（單位）根據提案要求各負其責，認真辦理。主辦單位主動與協辦單位協商解決問題，協辦單位也密切配合，積極協助主辦單位做好各項工作，確保政協提案辦理工作順利進行。

今年，我們專門強調通過提案辦理促進投資事業改革發展，要求承辦股室不應只停留在讓委員滿意的程度上，還要以此為契機，結合我局發展任務，認真開展調查研究，著力解決實際工作中的一些突出矛盾和問題，把辦理工作轉化成破解難題的重要手段，提高服務經濟社會的水平。在具體辦理過程中，如委員提出了《改進招商工作的建議》，我們結合委員的意見建議對招商引資工作在全市范圍內進行了宣傳，同時對我市招商引資現狀進行了調研，根據檢查中存在的問題和亟待解決的問題制定了《我市改進招商工作今后的工作目標及措施》。

三、開門辦案，加強聯系，確保提案辦理工作效果

我局始終堅持開門辦理政協提案，把加強與委員的聯系、與市政協提案委、市政府辦等主管部門的聯系、與協辦部門的聯系、局內主辦股室與協辦股室的聯系作為提升辦理實效的關鍵，增強了辦案工作透明度。一是加強與政協委員的聯系。各承辦股室在著手辦理之前，對委員反映的情況不夠明確的，采取電話或上門方式，與提案領銜人進行溝通，直接聽取他們的意見，了解所提提案的原意、背景和辦理要求；形成初步答復意見后，主動上門與政協委員溝通聯系，征詢委員對初步答復內容的意見，意見一致后方可正式答復。各承辦股室增強主動性，在繁重工作之余，抽出時間，或專程拜訪，與委員協商辦理意見。二是加強辦理部門之間的聯系。一方面，抓好外部溝通。對主辦件積極主動征詢會辦部門意見，對會辦件給予密切配合，在規定時間內向主辦單位提交涉及商務業務的答復及意見；另一方面，抓好內部溝通。對涉及兩個以上股室辦理的提案，主辦股室積極主動聯系，協辦股室及時將意見送主辦股室，并由主辦股室將意見綜合整理后及時辦復。在辦理過程中，我們從提案的分發、起草、審核到印制、發文、報送等各個環節，都明確了規范的辦理程序，以責任制為核心，答復內容講求充實，文件印發講求細致，對每一個環節都力求做到一絲不茍、嚴謹有序。在答復環節上，我們通過動態化管理，有效監控提案辦理過程中的每一個環節，人性化地處理各種復雜事項，確保提案高效、高質辦理，力求委員對辦理結果滿意。我們本著實事求是的精神，對能夠解決的問題立即給予解決；一時難以解決的，主動上門溝通，做好解釋說明，以取得委員的諒解，共同協商解決問題的辦法；對限于現實情況和我市財力，暫時無法解決的問題，耐心細致地向委員解釋，取得委員的理解，贏得委員的支持。

隨著投資促進工作的深化，政協提案中關于投資管理方面的建議、意見越來越多，其中不乏真知灼見，對我們的工作很有啟示。我局本著虛心聽取意見、盡量吸納建議的精神，不是為辦案而辦案，而是從如何提高投資水平的高度來辦案，與委員們共同探討提升工作水平，推動城市可持續發展的途徑，受到了委員們的好評。我局工作涉及面很廣，只要與投資有關系的政協提案，我局趕緊辦，并做到工作到位。

干部招商工作總結范文第4篇

工作總結,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以改革為動力，大力優化產業結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續推進區域合作，較好推動了全市旅游工作開展。“十一”黃金周期間，全市共接待游客萬人次，實現旅游總收入萬元，同比分別增長%、%。預計全年全市可接待海內外游客將達到590萬人次，實現旅游總收入億元，均比上年同期增長0%，有望實現旅游工作的新突破?；仡?，我們主要做了以下工作：

一是大力開展招商引資，在資金引進上實現了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經常化、網絡化，我們組織各縣市旅旅游局和市區主要景區點精心篩癬向上申報了0多個旅游項目，編輯出版了《旅游招商手冊》，在襄樊旅游網頁上了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴、、等地召開了招商新聞會，專程參與了市政府組織的、招商活動。由于工作扎實，措施得力，先后促成了一家香港企業與簽訂投資萬元開發水上旅游項目的意向合同和家五星級酒店分別落戶商務區，吸引了、等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資，風景區完成投資000萬元的生態農業旅游項目；縣先后完成了鹿園、賓館茶樓的建設；市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發景區，目前已完成了前期準備工作；區引進果蔬生物科技有限公司投資開發風景區，已到位資金600萬元，并與集團達成了整體租賃開發的意向協議。、招商引資工作也取得了積極進展，為旅游業發展培植了后勁。

二是不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進展。今年以來，我們堅持把加強景區配套建設作為提升景區品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，采取多種措施將萬元旅游國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開展的旅游景區整頓規范工作，緊密結合實際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅游基礎設施建設?？h投入資金萬元，勞力8萬人次,擴修景區公路0公里,整修景區游路5公里。爭取移動、聯通公司投資600多萬元，新修了部分景區移動基站，實現了景區移動通訊信號的全覆蓋；縣利用國債資金啟動了景區75公里旅游公路改造，整修了處水毀公路，在景區新建了個小靈通基站，景區投資萬元建成了游客接待中心，投資5萬元更換景區變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區公路50多公里，新修景區游路80余公里，改造旅游廁所個、新增供水供電線路、管道公里，新建移動（含小靈通）通訊基站9個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進入性，增強了景區功能，提升了景區品位。

三是持續開展宣傳促銷，在市場開拓上實現了新擴張。今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復的工作思路。今年月，聯合、等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創建、幸運游客抽獎于一體的“”文明創建活動，并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產生了5名“幸運游客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在游客出游的積極性。6月，組織、等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一周的旅游宣傳，與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送游客的協議；9月，與區政府共同籌辦“美食節”，開展節會促銷；協同等單位在全市范圍內開展了“十佳山水景區”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結合國家、省旅游局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區旅游企業參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上?！皣鴥嚷糜谓灰讜焙捅６ā叭珖糜紊唐氛故緯钡然顒?；在中央電視臺、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續刊登旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介旅游產品。此外，各地也圍繞恢復旅游市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場發揮了較好作用，使我市旅游客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅、等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊5個，實現了包機到旅游的零突破。

四是不斷強化行業管理，旅游市場秩序有了新改善。圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和游客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發展，一手抓整頓，以規范旅游市場秩序為重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯合

干部招商工作總結范文第5篇

2006年對于我股份有限公司來說是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購了櫥柜廚具城并注冊成立了物業管理有限公司，同時接管了原大廈的物業管理。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門業精品城，大廈更名為“中城大廈”。

金秋十月是收獲的季節，也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業旗艦式商城“家居”隆重開業的日子。同時也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業精品城后重新開業的日子。“新張之喜、重張之慶”，對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之余，我物業管理有限公司全體員工也在深思，如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久？

“中城大廈”“櫥柜門業精品城”雖已交由我物業管理有限公司負責管理，但如何處理好原遺留問題？如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合？如何協調各部門間關系？如何及時傳達講解股份公司的管理經營方針政策及人事管理規章制度？如何持續鞏固發展商城？如何做好大廈的物業管理，這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。

一、物業管理有限公司概況；

2006年10月8日“物業公司”正式注冊成立，在2006年9月13日我股份公司與榮達企業代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業公司”接管其所有工作。

（一）我櫥柜門業精品城概況；

“櫥柜門業精品城”位于xxxxxxxxxxxxxx，是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業主和消費者提供了8部商用自動扶梯，3部商用貨梯，方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統，配備了煙感報警、自動噴淋、自動監控，24小時保安服務。商城現有攤位94個，經營面積5514㎡，有近百家櫥柜門業品牌入駐商常

其中櫥柜門業精品城建筑面積約為1.8萬㎡。其中商城分為東西兩區，東區為精品櫥柜、廚具和電器用品，西區為精品門業。

“櫥柜門業精品城”是區級標志性建筑。櫥柜門業精品城的建設，是整體改造的重要組成部分，預計年交易額近億元，上繳稅費300余萬元，同時可安排直接就業人員500余人，間接就業人員近千人，對于區域經濟的發展，具有重要的現實意義。

（二）中城大廈概況；

中城大廈（原“大廈”）是由房地產開發公司投資興建的。大廈建于2001年，主樓23層、群樓5層，占地面積約7,000㎡，建筑面積約2萬㎡。現有商住272套，其中有251家已經入住，且大部分是對外出租。大廈設有商務中心、共享大廳、和三部客梯，并為業主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務。

（三）人員編制、部門設置：

“櫥柜門業精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構，但其所有的經營及物業管理由“物業公司”統一管理。所以我們的工作也依據這兩個被管理的主體找到了側重點。

1、人員編制

物業公司現有人員103人，其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。

2、部門設置：

因原榮達公司將工程部歸由物業部統管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業部同在一室，歸由物業部不利于管理。經張總及各部門負責人研究決定，將“工程部分”從原工程物業部剝離開，成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統一管理。研究后版權所有經集團領導批準，調整后的部門設置為：辦公室、市場經營部、大廈物業部、工程部、消防保衛部，即四部一室的結構。

二、接管后的工作：

在正式接管后，物業公司在張總經理的領導下主要抓了四件大事。

（一）第一件大事（抓人員管理）：穩定人心、建章、建制，為我公司選拔管理人才；

1、穩定人心、平穩過渡；

我公司接管原榮達大廈及北方櫥柜廚具城時發現，決定繼續留下來的原榮達員工，不論是中層干部還是基層員工，在很大程度上都以觀望的態度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。

2006年9月15日在中城大廈26樓會議室，召開了與全體原榮達留用員工的見面會。在會上，張述滿總經理代表股份公司的主要領導講話，傳達了我股份公司接管榮達大廈及北方櫥柜廚具城后的經營方針及對原有榮達員工的留用政策。尤其是當他們了解到我股份公司接手后，不但保持留用人員原崗位及工資待遇到2006年12月份前不做任何調整，而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元，原有榮達員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。

2、建立健全管理制度；版權所有

原榮達各種管理制度雖然全面細致但過于苛刻，員工沒有主動工作的意識。工作中經常出現領導督促了就干點，領導不說就等、靠、望的現象。

在交接過程中發現，當時榮達的日常管理工作基本處于停滯狀態。與榮達大廈及北方櫥柜廚具城相關的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達撤離人員帶走。

接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度，俗話說“沒有規矩不成方圓”。原榮達的各種管理制度雖然全面，但據我們了解及原榮達留用員工反映這些規章十分苛刻，多數規章制度都是以處罰為主，少則十元多則上百元。這樣的規章致使原榮達員工認為多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團結，但工作熱情和積極性不高，工作效率也很低。為了不挨罰，很多工作都沒人過問。

如何改變現狀，我們認真分析了原榮達的各種規章制度、崗位職責、工作流程，經過認真研究由辦公室起草經總經理辦公會討論通過編制了沈陽我物業管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的各種規章制度為標準結合我物業的實際情況而制定，是一本集規章制度、崗位職責、工作流程、應知應會等于一體的一整套管理制度，這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策，也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。

為認真學習貫徹管理手冊的內容，我們還將此手冊下發到各部門并組織各部門負責人進行學習，再由各部門負責人組織本部門員工進行學習。使每個人都對我物業的組織結構、基本情況、管理政策、規章制度做到心中有數。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學習了解情況列入到員工考核中，定期進行抽查切實地把各項管理制度落實到每個人。

（二）第二件大事（抓安全）：企業繁榮、安全第一；

在我公司與原榮達交接時，由于原榮達人員對自己的去留還在未知，至使人心波動很大。我們接管時，榮達的各項工作早已處于停滯狀態，這也給我們接管后的工作開展帶來了相當大的困難。

尤其是原榮達的消防保衛部，原榮達保安不但工資為每月1000元同時還享受保吃住的待遇。當我們說明新的工資標準后，所有原榮達保安竟然在2天內集體辭職，這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全，避免意外事件的發生，張述滿總經理當機立斷聘用臨時保安人員負責商城及大廈的整體安全保衛工作。對重點部位還嚴令死看死守，同時還加強了干部值班制，當值干部編入夜間值班，主要夜間的安全保障，進行全面檢查。

此外，在接管后我們還發現原榮達大廈消防監控設施不齊全存在著很大的安全隱患，經報集團領導批準，我們在今年11月底對消防監控設施進行了升級改造，共投入資金二十多萬元。改造后的消防監控體系可實現對商城大廈全方面多角度的監控，真正的實現無盲區、無死角。從各個環節上確保商城及大廈的財產、業戶的人身安全不受損失。

（三）第三件大事（公司上下總動員，做好重新開業前的準備工作）配合領秀家居開業，認真做好我櫥柜門業精品城開業的準備工作。

“家居”、“櫥柜門業精品城”于10月18日同期開業。根據股份公司安排，中城大廈作為參加開業典禮嘉賓的休息區。為配合“領秀家居”做好各級領導、嘉賓的接待工作，我物業上下齊動員，在認真做好“櫥柜門業精品城”開業前的準備工作的同時，又從各部門中抽調了部分人員專門負責開業當天主要領導和嘉賓的接待工作。為此我們還進行了精心的布置，在休息區的每張小桌上擺放了鮮花，還為與會領導和嘉賓準備了茶水及香煙。使各位領導和嘉賓感受到我股份公司員工“物業人”的熱情好客及良好的員工素質，充分展示了股份公司的整體形象。

（四）第四件大事（鞏固商城的可持續性發展）：“摸清家底”、重新規劃，調整商城行業布局確保商城的可持續發展：

1、摸清家底，重新簽訂租賃合同；

接手原榮達“櫥柜廚具城”日常管理后，我公司市場經營部首先對原有櫥柜城業戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進行的摸底調查。調查中發現原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題，還存在著業戶與原榮達間的產權糾紛等問題，如：1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達與業主孫宏毅產權糾紛。3一樓“藍圖”“凱帝”兩家售轉租的問題。

在摸清這些情況后，我們為了強化對業戶的管理，由市場經營部負責制定了一份租賃合同，并與所有在場經營的業戶重新簽訂了租賃合同。

2、調整行業布局、繁榮商城業態；

現在商城內櫥柜門業的布局很不合理。每層都是東區經營櫥柜，西區經營門業，這樣的布局不僅雜亂無章，并且不符合消費者的消費習慣，還影響到三層商場也活不起來，我們計劃在原有業主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節前后實施調整改造。計劃將現在的“東西區”一、二層全部調整為門業；三、四層全部調整為櫥柜行業。我們預測這樣調整有一定難度：一是櫥柜的業戶不愿意搬遷到三層經營，這需要我們去做工作（現沒有征求意見）。二是需要適當補償搬遷費；三是一、二層原有櫥柜業戶數較多，全部調整到三層一定容納不下，為此還要采取些措施等等問題。

3、成立招商組、全力投入招商工作；

我櫥柜門業精品城建筑面積近2萬平方米，攤位使用面積為9千平方米（含4層）。現有業戶95戶，經營行業為櫥柜廚具和門業，分布在1-3層，東區為櫥柜、西區為門業（4層原百v已撤場，只剩2戶，分別在南北扶梯口處，詳情見“簡介”附后）。

目前由于商城的行業布局不合理、櫥柜門業的知名大品牌未進嘗人性化管理不到位等客觀原因，致使商城的人氣不旺，業戶的經營狀況自然也不太好。

為保證商場的可持續發展，繁榮商城業態，吸引更多的消費者，增加客流量，把專業化的櫥柜門業商城做大做強，經認真論證與考察，計劃將商場四層全部面對櫥柜行業進行招商。

（1）針對知名大品牌以省市為主，面向全國招商。實行“知名品牌”準入制；

（2）確定租賃費（含物業費）。我們認為每平方米70元/月較為合適；

（3）確定優惠政策。自“開業”之日起免交一年稅費、延長裝修期起租時間推后3個月。對于知名大品牌攤位面積較大者，實行一戶一議一報批。實行“先進場，放水養魚，再收費”的原則；

（4）委派專人專職負責對外宣傳及招商工作；

（5）商城5層經營面積約為1500平方米，其東區將視情況面對廚具行業進行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外，商城五層還將面向家裝行業進行招商，我們預計引進5-7家裝修公司入駐。我們會根據招商情況適時召開招商說明會。

三、工作中存在的不足；