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供應鏈最早來源于彼得·德魯克提出的“經濟鏈”,而后經由邁克爾·波特發展成為“價值鏈”,最終日漸演變為“供應鏈”,其定義為:“圍繞核心企業,通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產品及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中。它是將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈模式。”
供應鏈思想在服裝企業(本文服裝企業特指包含設計和生產的服裝企業)的直接表現之一就是商品企劃。具體來說,商品企劃就是解決企業在規定時間規定地點放置規定數量產品的問題,涉及一件商品從設計、生產、銷售等整個生命周期中的每個環節。
商品企劃貫穿企業經營的始終,可大致分為:商品設計企劃、采購/生產企劃、銷售企劃3個環節,涉及26個工作節點。其核心著眼點是:一、各個環節的最小時間限度,以確保各環節能夠在整個周期內有序展開工作;二、從商品上市時間倒推,確定各環節的時間段和時間交接點;三、多部門協同,每個環節的工作做好銜接和配合。
商品設計企劃包括兩個部分,商品需求方案的確定和設計企劃實施。
商品需求方案是由相關部門特別是銷售部門共同制定出本季服裝的具體需求,如不同品類、價格、顏色、廓型產品的比例和數量,為后繼的設計企劃提供參考依據。一個好的商品需求方案能夠很好地指導設計企劃方向,保證設計企劃的質量。而如果商品需求方案做不好甚至根本沒有,那么極可能導致設計企劃偏離實際市場需求,造成產品滯銷。
設計企劃實施是由設計部門把商品需求方案轉化為圖稿,然后由公司的技術部門和板房按設計圖稿生產制作產品樣衣。這一環節要保證設計部門設計師的計劃性,設計師晚一天交圖稿,意味著產品晚上市一天,會造成巨大的損失。另外,設計部門和板房之間的銜接工作也非常重要,圖稿轉化為樣衣是設計企劃中最重要的質的轉變,直接影響著后繼大貨的生產、質量、貨期。必須通過流程和考核控制好兩個部門的銜接和時效。
采購/生產企劃包括產品面輔料的采購和生產過程,其關鍵的環節在于采購部門按時、保質、保量完成采購工作。面、輔料、標示、包裝用品的采購到貨是否及時,直接影響后續生產排期能夠按時按量完成,并最終影響到設計好的產品能夠在整個企業價值鏈中順暢貫穿,走向市場。很多公司由于采購水平低下,導致采購周期過長,壓縮了后面的生產時間,導致實際的生產時間不足,生產趕工,要么耽誤產品上市,要么造成產品品質問題突出,這些都會對產品的銷售造成很大影響。此外,面輔料的質量對生產過程和最終產品質量也影響很大。
如果能夠保證生產周期,生產制作環節的主要問題在于生產的合理排期和上市后暢銷產品的補單。合理排期能夠降低生產成本,提高產品品質;暢銷品補單則可能打亂既定的生產計劃,考驗整個生產系統(包括采購)的柔性。
采購/生產企劃不是一個節點性工作,而是從商品需求方案制定就開始參與的工作,需要在前期就提供市場面料、價格、配飾、甚至設備,以幫助商品需求企劃達到時效的市場競爭性和產品盈利性之間的平衡。
商品銷售企劃包括推貨、調貨、清貨,涉及貨品部門(負責不同波段的產品推送、調貨、補單、退貨的工作,提高整盤貨的結構效益)、物流部門(執行貨品部門的指令)、銷售部門(配合貨品部門做好產品上市工作)。
貨品部門要做好推貨計劃,保證產品按既定波段和數量到達終端店面;商品上市之后及時判斷滯銷品和暢銷品,對滯銷品進行調貨或者退貨處理,對暢銷品安排補單,特別是補單,要充分考慮公司供應鏈的實際情況和產品售賣周期,需要公司銷售、采購、生產多個部門的共同配合。
物流部和銷售部在銷售企劃階段主要承接貨品部門的指令,配合產品上市,同時及時反饋市場信息到貨品部門。
在企業實際運作過程中,以上3個環節環環相扣。上游環節工作完成的時間和效果對下游環節工作都有著重大的影響,進而影響到最終結果。而銷售環節反饋的市場信息又是下一盤貨制定需求企劃方案的起點。因此企業在實施商品企劃的過程中,還需要配套以下3個保障機制。
第一,競爭要素排序原則。
服裝企業競爭優勢向“快、準、省、系統”方向發展,時間、成本、品質成為企業在商業競爭中需要不斷平衡的三個要素,比如ZARA是以犧牲品質來追求時間,ZARA的核心競爭力是“快”;而對于近期國內不斷提及的“輕奢侈品”概念,卻是在犧牲一定時間的前提下,追逐品質,其核心競爭力是“品質”。
在競爭日趨激烈的市場環境中,企業首先要明確自己的競爭策略,在企業競爭要素排序的原則下,決定商品企劃各個環節的時間寬度。
第二,建立標準,職責明晰,流程順暢,公平考核。
服裝企業的供應鏈工作實際上是一項系統工程,其涉及崗位之多、時間之久,只有建立工作標準、明確職責,尤其是要明確關鍵崗位的工作內容邊界,并通過流程和考核保證每個環節按既定的時間、標準完成工作,才能保證系統工程的流暢運行,提高企業的運行效率。
第三,提高企業的職業化水平。
從某種程度上看,服裝企業的庫存問題是企業在快速發展過程中被動應對市場激烈競爭的結果,因此,提高企業整體的職業化水平,擴大企業家的管理邊界,在競爭中變被動為主動,搶占市場高地。
展覽禮儀企劃以其獨具的專業性、針對性的特點逐漸成為國際、國內企業直接面對客戶,展示自己的極好工具。它最早形成于40年代法國巴黎的一次展覽會,之后在70年代形成規模,并逐步向專業化、正規化發展,80年代末90年代初,展覽禮儀在我國也逐步發展起來,尤其是近幾年來伴隨展覽業的發展,我國的公司對展覽禮儀企劃也越來越重視了。
什么是展覽禮儀企劃
禮儀企劃既是通過專業策劃公司的精心策劃,為參加展覽會的公司提供最完美的參展活動設計方案。它包括硬件的展位、展臺布置,以及與之配合的各種聲、光、電效果;軟件的宣傳促銷活動、展覽禮儀模特的培訓及包裝等,使公司的優勢最大限度地表現出來。公司參加展覽會的主要目的無非是提高公司的知名度,吸引客戶,洽談合作,在客戶心目中樹立自己良好的品牌形象。但是要達到這些目的的前提條件必須是:先把盡可能多的人吸引過來。參展企業通常把這個光榮而艱巨的任務交給展覽禮儀企劃公司來做。
如何做好展覽禮儀企劃
(一) 要了解展覽會的類型、企業品牌、產品特點、展臺風格、展位的周遍環境及競爭對手的情況;
(二) 通過所掌握的資料進行整個禮儀活動的創意策劃。例如要達到影視效果、解說效果、配音效果等等;
(三) 根據展示風格,選擇禮儀小姐是活波開朗型、小巧玲瓏型還是現代表演型模特;
(四) 根據選擇的模特進行服裝的設計制作,展覽服裝要求新奇悅目,可按創意分為穩重型和明快型。總之能充分表現一個企業的特色;
(五) 根據創意將模特進行分工,例如:解說員、演員、展示員、接待員進行人員培訓;
(六) 展覽期間禮儀企劃公司的管理及禮儀小姐的發揮也對展覽的成功有著很大影響。 1996年國際汽車展在國際展覽中心舉行,世界名車云集,盛況空前,取得極大成功。在成功的背后,展覽會中的禮儀企劃功不可滅。奔馳、寶馬、本田、三菱等名車不僅在展臺設計、技術專業人員上花了大力氣,更在禮儀策劃、人員的選擇培訓,服裝的選擇等方面下了功夫。當我們走進展覽會,本田小姐嗓音清澈的解說,讓人贊嘆不已;福特小姐的現場表演讓人流連忘返,精美的展臺、高雅的小姐,更顯示出汽車的名牌。這些展覽禮儀小姐與汽車的品牌、車型、風格、特點巧妙融合,相得益彰,體現出展覽禮儀企劃的精細和獨具匠心。伴隨汽車展的轟動效應,展覽禮儀企劃更加受到人們的重視。
特許加盟廠家存在的誤區
1)、促銷方案當做營銷方案
我發現特許企業為加盟店做營銷方案時,普遍將促銷方案當做營銷方案來對待,我們可以看到很多的企業招商時給意向商戶展示的就是加盟后企業將提供哪些促銷物料、開展哪些促銷活動、做哪些產品的折扣來拉動人氣,卻殊不知,營銷方案與促銷方案有天壤之別,營銷做的是整個店面的推廣工作,促銷只是營銷工作的一小項內容。
2)、營銷思路制定不分區域
大部分企業的企劃部在制定營銷方案時,通常是從網上搜一些同行業的策劃方案, 整理后設計成一個通用模板,然后發給各地的加盟店,要求統一執行,卻不知由于地域不同,營銷方案的效果根本不可同日而語,而一些企業的紙上談兵的方案,更是讓加盟店束之高閣,同時由于不了解真正的市場操作手法,使很多企業的企劃部成為應付加盟店的形式部門。
獨立門店營銷規劃勢在必行
企業要想快速在終端突圍,提高和穩定加盟商積極性,讓別盟店開一家活一家,就必須切合實際的為加盟商做營銷扶持,以前的流于形式的營銷方案只會導致企業的市場開拓越做越窄,要想提高加盟店存活率與贏利率,必須重整經營思路,推翻固有的策劃形式,以單店為載體進行獨立店面的營銷規劃。
1)、摒棄全國統一標準
要想使加盟店存活,必須嚴格按照加盟店當地的市場狀況進行營銷策劃,通過對加盟店商圈、城市消費結構、消費人群習慣進行綜合調查評述后,才能有資格對加盟店的營銷方式進行評定,設想一下,如果你是加盟店,廠家連你所在城市的情況都根本不了解,就給你做的營銷方案,你敢用嗎?所以說,企業對加盟店的營銷扶持一定要做到單店單做,才是真正的適合加盟店的市場方案。
2)、營銷并非促銷
這一點尤其要牢記,很多加盟店在經營狀況慘淡的時候,通常會認為自己的促銷活動不好,只會在促銷活動上下功夫,打折、買贈、抽獎等是加盟店最常用的形式,而很多企業給加盟店做的營銷方案也是促銷活動方案,全部集中在如何做、何時做促銷活動,卻壓根沒有想到經營不佳并非是促銷所致。
在門店經營中,經營模式、服務模式、點對點顧客營銷模式是店面能否贏得顧客的重點,而促銷活動只能在合適的時節作為錦上添花偶而為之(如周年慶、大型節假日等),企業應該做好加盟店服務標準,找準加盟店所在商圈顧客與目標顧客的消費習慣與規律,制定符合當地的經營模式來為產品品牌增值,并采取適合的推廣形式來帶動店面銷量,舉例來講,如果是顧客群是上班族為主,網絡營銷推廣是最有效的推廣途徑;
省內的一家大型服裝店加盟了廣東一品牌,開業后經營額異常慘淡,廠家大區負責人到店面后給其申請了強大的促銷方案,最低零售價甚至達到4.5折,結果越折越沒人光顧,本來挺好一品牌,在當地卻成了劣質品牌,不到兩個月就關門大吉了。
企劃部要具備的門店運營能力
1、作為專做小朋友生意的商家來說,小朋友雖然不是但當然是最重要的消費群體,在這些小朋友身上有很大的消費潛力,作為父母的大部分消費都是圍繞著他們的子女而展開。
2、六一兒童節促銷可主要圍繞兒童服裝鞋帽等/玩具/學習用品/影像光碟/兒童運動品等展開,同時因為兒童消費一般都是由家長帶領,也可推出一些針對其父母展開的一些附帶商品促銷。
活動內容:
一、繽紛節假日、歡樂兒童節。
給兒童一個特殊的時間來享受來自父母、社會的關愛,營造一個童話般的世界。讓孩子們的夢想成真,同時提升商場內兒童用品品牌的知名度,通過活動帶動銷售。
1、兒童靚裝閃亮登場。
六一兒童節歡慶酬賓特別企劃,童裝鞋帽區、玩具、書店、文化用品、賣區數十種品牌商品聯手熱賣,上百種應季新品任你挑選,全面商品全面讓利,價格優惠(建議招商部通知調整節日期間的售價,以最低的 裝扮節日中最漂亮的寶寶,以此活動提升銷售。(可在中央大廳舉辦兒童用品特賣會。)
活動時間:5月29—6月1日。
活動地點:商場內各兒童用品賣區。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內店外、POP海報的制作,負責整理廣播稿交于總臺反復播放。
2、兒童新款服裝流行秀。
因今年的六一兒童節當天是星期二,相對的客流量會減少,加上兒童節當天孩子們會參加學校內組織的活動,也不能外出,商場可將六一兒童節的活動提前到5月29、30日的周六、周日來舉行,這兩天,客流量大、孩子家長也會帶著孩子來休閑購物,屆時可參與商場內的各項活動,以及提升銷售。
建議招商部參與本次活動,5月29、30日,活動當天由企劃部邀請一支專業兒童文藝表演隊,參與本次活動,由兒童模特隊為商場內各種兒童服裝品牌及兒童用品(書包、童鞋、童帽)作新款舞臺展示(所用物品由招商部負責與聯營商聯系),活動中將有精彩的兒童歌舞及器樂表演,吸引顧客的觀看,提高宣傳兒童各種用品的知名度,促進銷售。
活動時間:5月29日—5月30日。
活動地點:商場中央大廳。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內店外、POP海報的制作,負責整理廣播稿交于總臺反復播放。
活動所需提供贈品的申請,因參與表演的孩子年齡很少,為了帶動孩子的積極性,建議商場應在活動演出結束之后給孩子演員發送贈品(以鉛筆盒、書包等)。
二、新形象。
1、美麗童年新形象。
凡在六一兒童節當天在二樓童裝、鞋帽玩具及賣區消費滿200元,憑購物小票可獲取由商場贈送的“漂亮寶貝”兒童攝影卡一張,價值20—30元做參與可由***攝影城提供,為您寶貝的童年定格永恒的美麗。
活動時間:5月29—6月1日
活動地點:商場內。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內店外、POP海報的制作,負責整理廣播稿交于總臺反復播放。
企劃部工作計劃書
企劃部的主要職責分三個方面:一是企業內部文化的建設,二是企業對外的宣傳形象構建,三是產品品牌的建設和推廣。至于公司戰略的制定,需要各部門共同協商,才能確定。為更好的完成企劃工作,我將近期任務和工作流程設計出來。
第/!/一,當前的任務主要圍繞產品進行。
一、室內外廣告設計。
需要盡快設計出各賣場的統一布置風格,包括色調、樣式、材料、擺設等,以免在鋪市過程中,產生混亂。而統一的風格,容易對消費者形成多次視覺沖擊,形成記憶。室外廣告盡量利用櫥窗,需要設計櫥窗廣告的統一風格。
二、社區活動設計。
需要統一展臺設計、橫幅、海報、彩旗、易拉寶、dm單及公司宣傳冊。另外,促銷人員的服裝、名片、工作牌、綬帶也要統一設計。展示風格也要確定。
三、網站建設。
企業網站的建設。主要起名片作用,展示企業文化和產品,以及內部溝通。
行業網站的建設。主要起推廣作用,利用點擊率,推出產品和企業。
四、平面媒體宣傳
報版設計、軟文宣傳。
需要配備人員,設計一名、文案一名、網管一名。
第二,前期準備工作做完之后,就是配合產品上市的問題。
一、產品促銷活動的制定、執行、監控和評估。本文來源:文秘站
二、公關活動的制定、執行,包括軟硬廣告的安排;文稿圖片收集; 媒體聯系,關系協調等。
三、dm單的派發。
包括夾報、路派、中郵直遞、戶對戶派發、與其它賣場等互換派發等。
第三,活動流程(大綱)設計
a、工作分配表
每周活動策劃案確定后,制作工作安排表和人員分工單,以及時間總控表。
b、現場監控
對每一個活動進行現場監控,及時彌補準備過程中所遺漏的或突發事件,同時進行現場拍照。
c、結案:
對每個活動進行總結,每周一下午交結案報告,并將與活動有關的所有文字資料和圖片資料整理成文檔,歸類備案。
d、請款
提前四天填寫請款單,將活動所需的經費到位。
e、提前三天填寫禮品請領單,到倉庫了解庫存情況,對于活動中所用的而庫存中沒有的物品填寫物品申購單,確保所動所需用品的到位。
f、人員管理/人員安排
對每一個活動所需的人員配備進行統計和安排,并提出人員支援,或要求招收促銷員。另外,確保廣場活動和演藝活動的演藝人員和派單人員的到位。
g、活動場地的安排:
對公司活動所需場地進行合理安排,避免場地的過分擁擠和沖突,確保每周都有活動在做。
h、設備管理
對活動所需設備進行合理調配、保養、測試,對所需的設備進行進出庫的調試。
i、制作物清單
每個活動所涉及到的制作物填寫一份制作物清單,交由設計,內容包括:活動名稱、制作內容、數量、設計要求、文案、圖片等。
j、海報文案
從策劃案中提煉活動內容及主題,同時交由設計制作海報。
k、活動場地布置
包括活動現場的設備布置、海報架和背景架布置、指示牌及宣傳單的布置、活動所需用品的布置。
l、活動后清理
每次活動結束,將所有有關該活動的物品(包括桌椅、海報架、背景架、指示牌、宣傳單、kt板等)清理干凈。
第四,宣傳策劃設計(大綱)
a、計劃 制作每次活動的宣傳計劃和媒體配合情況。
b、寫稿 準備活動報道原稿或形象宣傳文稿,公司、產品宣傳資料等。
c、記者關系 協調好各大媒體的記者關系,保持良好的合作關系。
d、發稿請款 提前申請媒體公關費用和禮品。
e、資料歸檔(制成檔案表) 內容包括:客戶資料;已發文稿資料(原始和復印件資料);企劃案(對策劃案收集文稿或電子文本);記者名單;媒體資料;廣告合同整理;廣告樣稿收集;dm收集;有關政策及市場動態資料收集。
f、廣告合同 廣告合同的制作、登記、保管、簽訂、備案、交 財務等,同時制作合同登記表。
g、廣播稿的擬定 對所有的活動擬定廣播稿,內容包括:活動名稱、時間、地點、活動廠商、活動內容等宣傳信息,另外,設計不同節假日的大眾性廣播稿。
第五,dm單的派發流程(大綱)
a、制作dm派發計劃 針對企劃活動,確定是否要派發dm,如何派發,派發對象等。
b、確定dm派發費用,填寫費用申領單。
c、派發人員、地點確定。
d、派發監督
e、派發方式:路派、夾報、中郵、戶對戶等。
第六,設計流程(大綱)
a、設計方案 在確定策劃案后制作設計方案。
b、賣場布置 節假日或大型活動賣場的布置。
c、請款 填寫有關布置用的請款單。
d、配合營銷部 制作有關銷售的各種圖片資料。
e、配合活動執行 制作有關!活動場地布置的效果圖,及時交由公司審批。
f、整理資料歸檔 所有設計稿;簽字確認過的稿子原件;設計稿電子文本;印刷品成稿全部歸檔。
g、制作流程的確定。
第七,策劃工作流程
a、每月第一周策劃例會 制作下月活動方案,布置本月活動執行。
b、每月第二周策劃例會 討論策劃案,編寫成冊(活動方案、媒體計劃、活動經費預算、設計計劃、制作物清單、公關計劃及費用)