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說實話,我們公司由于剛剛換了辦公場所,辦公桌椅也是全部更換過的,進入我們公司的門口就可以看出是新換的桌椅
但是這個小伙子卻執意要向我們銷售辦公桌椅,這和把“冰箱銷售給愛斯基摩人”有什么區別呢?我們所能做的只有禮貌地告訴他:“我們剛剛更換過辦公桌椅,請你把資料留下,有需要的話,我們會和你聯系的?!?/p>
看著這個小伙子悻悻離去的身影,我也感到很無奈,作為一名銷售培訓師,作為一個和銷售職業感情很深厚的人,我不忍心看到每一名銷售人員遭到拒絕,希望他們每一次都成功。可是這個小伙子沒有做好充分的準備,沒有仔細了解我們的需求,就貿然前來銷售,我們又怎么能夠滿足他的要求呢?像這樣找客戶,你只能是找一個死一個,找兩個死一雙,找一串則死一片呀,最后自己也會撞得頭破血流。
所以,銷售前一定要做好充分的準備,做到像了解自己一樣了解自己的客戶。首先,對客戶的基本情況一定要有所了解。比如,客戶主要的需求及客戶購買商品的動機,與你競爭的對手的情況等;其次,你還要了解客戶個人的基本情況,他們的脾氣性格、興趣愛好、經歷,甚至他們的主要家庭情況、社會關系、信用狀況等。總之,凡是與客戶有關的情況,都要搞清楚。
這樣,不出手則已,一出手就要以迅雷不及掩耳之勢,把客戶所有可能對我們說“不”的想法統統扼殺掉。如此,順利成交那是早晚的事。
其實要做到“知己知彼”也不難,只要下工夫對自己商品的資料多做了解,遇到不懂的問題多向別人請教,就不難掌握自己的商品知識。
對于客戶的情況,現在網絡非常發達,可以從網上找到。如果想要了解得更詳細一點,就要通過熟人咨詢。還可以通過與客戶的交談,間接地了解客戶的基本情況。這些會對你的成交很有幫助。
就拿上面銷售辦公家具的小伙子來說,如果他能夠與各大寫字樓的物業建立密切的聯系,就可以提前得知這座寫字樓里的公司租戶,有哪些要在最近遷址到其他地方,有哪些要在最近遷過來。這樣就可以準確地了解到客戶的情況,避免把時間浪費在沒有需求的客戶身上。
有時候能夠和客戶成交,的確有一點運氣的成分在里面,但是更多的是和你的努力分不開的。只有認真做好準備,了解自己的商品,分析客戶的信息,才能夠推動你的成功。
1、充分了解自己的產品,不了解自己的產品就沒有發言權,無法和客戶交流。
2、勤字掛在心里,勤奮學習和工作是作為一名銷售人員的基本素質,要不斷提高和豐富自己。
3、知己知彼,才能百戰不殆,銷售失敗時,不要氣餒,要從中總結經驗,提升自己。
(來源:文章屋網 )
1、報??圃盒5臅r候,首先要確定所報的??圃盒5霓k學性質,也就是民辦還是公辦,最好是選擇公辦院校。公辦院校學費比較低,而且教學水平有保障,在那里能夠做到有所學。
2、公辦專科院校畢業后會比民辦院校畢業后有更好的就業前景。
3、在是要明白自己要報的是什么專業,這個專業在所報院校的專業是否為強勢專業還是非強勢專業。
4、最后要弄清楚學費以及學校近況,總之要做到知己知彼,方可百戰不殆。
(來源:文章屋網 )
2010年,在日本舉行的東亞四國邀請賽上,并不抱任何希望的中國隊竟然奇跡般的以0:0戰平日本隊,破天荒以3:0完勝韓國隊,還一舉打破了32年逢韓不勝的尷尬記錄,最終2:0小勝香港隊后,捧起了東亞四國邀請賽冠軍獎杯。爾后在與法國隊的熱身賽上,本想拿中國隊來提升士氣的上屆世界杯亞軍法國隊以0:1輸給了中國隊。
此后,媒體把中國隊從地獄捧到了神壇,更有媒體戲稱,世界杯或已不適合中國隊。中國隊是否因“打假反賭掃黑”而變強,筆者認為這是其中的一個重要原因,還有一個原因,就是賽前對競爭對手的情報收集與高指導和隊員們分析對手情報,知己知彼,布置相應的戰術;而韓國,法國敗給了中國,是因為他們認為中國隊必像以前一樣理所當然地輸給他們,知己而不知彼,焉能不敗。
9月,中國隊要在5天之內迎來西亞勁旅伊朗隊和本屆世界杯前八名的巴拉圭隊。與伊朗隊一戰,球迷滿懷期待,是否還會像去年那樣,戰勝伊朗。然而,中國隊的表現讓球迷大跌眼鏡,面對技術更好、身體更強的伊朗隊時,中國隊居然不知所措,最終0:2敗北。媒體又把中國隊從神壇摔到地板上,國家隊只不過是偽技術流。賽后高指導也直言不諱道出了一個信息盲點:“打伊朗之前,我只能讓隊員觀看伊朗隊去年十強賽的錄像,但伊朗隊在賽前甚至已經拿到了我們打巴林的錄像。所謂知己知彼,我們根本就不知道對方。比賽還沒開始,其實就已經輸了一半?!苯衲曛袊牨憩F很好,伊朗隊賽前就對中國隊的情報做了分析,做到了知己知彼,焉能不勝?
就當大家理所當然認為中國隊會輸給巴拉圭隊的時候,中國隊居然1:1逼平強大的巴拉圭隊。巴拉圭隊在前段時間輸給日本后,急需取勝中國,向本土媒體證明自己的實力,對中國隊的情報掌握得很全面。巴拉圭主帥馬蒂諾說:“來南京之前,我們已經觀看了中國隊最近打韓國、日本、法國、巴林和伊朗這5場錄像?!笔熘袊牬蚍ê筮€能脫口道出郜林鄧卓翔。幸好,巴拉圭剛打完世界杯,中國隊還能從中獲取情報信息,并加于整理分析,否則,在信息戰已敗情況下拿不出相應的戰術,必定會大敗。
了解自己,首先要了解自己的生理,了解自己的健康情況,弱點和疾病,自己自己的容貌和身高體重,這樣就可以很好的對待自己,保留那些良好的生活習慣,去掉那些惡習。
了解自己,就是要了解自己的性格和思想,了解自己的愛好和人生觀。了解自己真正想要什么,達到什么目標,這樣才能很好把握和調整人生的航向。
了解自己要通過不斷的自省和聽取別人的意見不評價,這樣才能做到客觀地評價自己。不至于驕傲、自卑或者盲從。