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一、 影響初小銜接的因素
1. 學生的心理特征及能力水平
小學孩子升入中學以后,面對全新的環境和教材肯定會有一個逐漸適應的過程,教師應充分了解學生心理,及時掌握學生的思想變化。同時,孩子的能力也在發生著改變。小學時學生認知事物比較單一化、表面化,而且記憶方法比較簡單,通常是死記硬背,容易遺忘。如何培養他們關注事物之間的聯系,養成分析和解決問題的能力,這是一個漸進的過程,中學老師切不可操之過急。如果一開始就以高標準來要求孩子,這樣很容易打擊他們的信心,從而使他們失去英語學習的興趣和動力。
2. 課程標準不同
初中階段英語教學要求學生掌握1500-1600個單詞和200-300個習慣用語和固定搭配,了解常用語言形式的基本結構和基本語法知識。其主要目的是激發和培養學生的學習興趣,使學生掌握一定的語言基礎知識和培養英語學習的基本技能,培養學生初步運用英語進行交際的能力以及發展學生的智力和個性。與小學階段相比,初中教材內容豐富,知識容量大,詞匯量要求也大大增加,句子結構更為繁雜,可以說是由記憶層面向運用層面進行過渡。
3. 教學方法的改變
小學英語教材內容形象直觀,知識單一,課時較充足。因此,課堂容量小,進度慢,教師在課堂教學時用大量的時間反復操練同一個句型或對話,學生有足夠的時間進行鞏固。而中學英語教材內容多,知識綜合性強,課堂容量大,進度加快,教師對重難點內容沒有更多的時間進行反復操練。這使初中學生開始時不適應中學英語學習而影響英語成績的提高。
4. 學習方法有差異
小學英語學習,學生的依耐性較強,常常是被動吸收,以機械性記憶和練習為主。而中學英語教材容量大,涵蓋知識面廣,這就要求學生勤于思考,善于歸納總結,學生要自主學習,主動質疑。然而,很多新生往往繼續沿用小學學法,致使學習困難較多,缺乏預習、復習及總結等自我消化自我調整的時間。這顯然不利于良好學法的形成和學習質量的提高。
二、 初小銜接的有效對策
1. 注重學生學習策略的培養
《新課程標準》將學習策略定義為“學生為了有效地學習語言和使用語言而采取的各種行動和步驟”。它把學習策略分為認知策略、調控策略、交際策略和資源策略。它既包括學習者的心理過程,也包括其具體行為。不同學習策略的選擇在很大程度上影響著學生的學習成績。學習策略對于提高學生學習的自主性、增強學習意識、降低學習者學習負擔、提高學習效率具有重要作用。
例如,初中的詞匯量是學生的第一關,教師可以從以下幾點入手:首先,提醒學生單詞預習要注意詞的音、形、意、用,做到見其形而知其音,聽其音而知其形與意;其次,在詞匯教學中引入構詞法的概念,通過前綴、后綴的總結,讓學生攻克較長單詞的難點;第三,上課前5分鐘開展單詞競賽,有效地復習舊知識,使原有單詞的掌握率大幅度提高。
2. 充分設計教學內容,激發學生的興趣和熱情
小學英語教師習慣利用多種教學手段,持續不斷地激發孩子學習英語的熱情,比如對話、唱歌、講故事等等。然而進入中學以后,由于教材容量的擴大,知識難度的增加,教師往往忽略了對孩子興趣的激發。英語教師還必須了解西方的風土人情,英美歷史地理概況及名人趣事、名著等,并不時向學生介紹這些知識,這有助于開闊學生的視野,激發他們的求知欲望。如牛津7A的第三單元講的是萬圣節,教師講課時可以補充一些中西方不同的節日及慶祝方式,學生會很感興趣,在課上踴躍發言,課堂氣氛也會非?;钴S。
3. 進一步培養學生良好的學習習慣
“A good beginning is half done.”很多學生在小學階段并沒有養成良好的學習習慣,而當他們升入中學后,一切都感到新鮮,又較容易接受老師的意見,因此如果教師能在中學的初始階段對他們進行良好習慣的培養,那必將達到事半功倍的效果。
(1) 誦讀的習慣。英語不僅是一門高考學科,更重要的是它是一門語言。語言是要說出來的。而我們學外語缺少語言環境,所以誦讀是很必要的一個訓練方式。它既可以幫助同學們練口語,又可以幫助記憶,培養語感。因此每天早讀、晚讀時都要求同學們能開口讀,養成誦讀的習慣。同時,教師也應利用英語課堂,為孩子們搭建平臺,開展課本劇表演、演講等活動,給學生展示英語水平的機會,讓學生體驗成功的快樂。
(2) 預習的習慣。任何一名學生對“預習”二字都是不陌生的。但是小學階段的課堂教學因其起步性質,就算沒有做好預習工作,學生課堂聽課也不成問題,因此學生并沒有預習的習慣,而是被動地接受教師的引導。但到中學以后,英語課文的篇幅加長,內容增多,難度加大,如果沒有預習,根本適應不了課堂的教學進程。所以,中學英語教師對學生的預習不能只是泛泛要求,而要把它當作英語教學的一個重要環節,對其進行精心指導。
(3) 使用工具書的習慣。學生進入中學以后應準備一本詞典,學會自己從詞典中查找一些基本詞匯的詞性及拼寫方法,尋找同義詞的意義差別和用法差別。遇到詞匯方面的疑問不是被動地等待教師的解答,而是能夠學會自己在字典中尋求答案。
三、 處理初小銜接問題教師應當注意的要點
1. 充分備教材和備學生
首先,教師必須熟悉和掌握中小學教學的不同特點,充分利用現有教材的資源,有效實現初小銜接。小學英語多以游戲教學為主,在愉快的氛圍中學習少量的單詞和一些生活會話及部分句型,凡涉及語法內容多以強記為主。學生對英語學習具備了一定的接受度,但是在學習的方式方法上,面臨著中學學習的調整,學生因為課外接觸英語的層次不同,因而在進入中學時,在口語、閱讀等方面水平參差不齊,這就要求教師充分掌握每個學生的不同學習特點,確定教學容量,充分重視學生之間的互相激發的遷移作用,努力通過對學生學習能力的激發,使學生在學習方式方法逐漸轉變的情況下,保持對英語的學習熱情。
2. 合理解決應試與能力的矛盾
(一) 京東商城發展情況
京東 (JD.com) 是當前我國最大的自營式B2C電商企業, 為京東集團CEO劉強東于1998年6月18日在中關村成立, 并于2014年5月22日在納斯達克掛牌, 成為僅次于阿里巴巴、騰訊、百度的中國第四大互聯網上市公司。其中, 2013年5月6日正式成立京東商城, 在線經營商品涉及計算機、3C數碼、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝護理用品、食品與營養品、書籍、母嬰用品、體育商品、百貨、機票、網上超市等3150萬種SKU的商品, 滿足用戶在線購物的日常生活購物需求, 同時京東在全國大部分地區覆蓋自身的物流配送網絡, 完善的售后服務、物流配送及市場推廣, 組建六大物流平臺提供更加快捷的配送服務, 并且支持貨到付款等服務, 真正能幫用戶實現購物的“多、快、好、省”。
京東商城作為國內較大的B2C電商企業之一, 其B2C電商模式已經發展得較為成熟。在該企業的營銷推廣與日常運營中, 對整合營銷傳播進行了靈活而高效的運用, 尤其通過廣告投放、商品促銷、市場活動、公共關系四大方面對企業的營銷資源進行不斷整合優化, 這對于企業的業績推動、口碑宣傳、企業文化打造等方面都起到了不可估量的作用, 因此本文對此進行分析, 總結其可借鑒之處, 以為我國各同類企業提供參考與借鑒。
(二) 京東商城整合營銷主要傳播方式分析
廣告投放。京東主要采用的是以網絡傳播為主, 整合視頻、戶外、電視、網頁廣告等營銷傳播方式, 不斷擴大知名度、增加網站流量, 提升企業品牌形象, 達到吸引客戶購買的目的。一方面京東側重在公共汽車、站牌進行戶外廣告投放, 采用大眾的傳播方式不斷擴大宣傳, 如喊出標志性口號如“好物低價, 上京東”、“多、快、好、省”等等;另一方面, 京東的廣告主要投放在網絡上, “雙十一”促銷活動打出四支TVC廣告片, 分別從“多、快、好、贊”4個維度中針對大型促銷節中售假貨、發貨慢、退貨難、付款難等問題, 做出針對性的回應, 指出要提高消費者在雙11活動中的優質購物體驗。2017年京東年貨節通過拍攝《把年味兒帶回家》紀錄片推廣京東商城“把年味帶回家”主題的大促銷, 讓消費者獲得全新的購物體驗。此外, 隨著京東商城獲得1.5億美元融資后, 京東也在加強電視等媒體的廣告投入, 如在電視劇中植入廣告, 進一步提升品牌知名度。推薦閱讀:生態資源管理運營范文分析的管理學博士論文
商品促銷。商品促銷是企業進行營銷的重要手段, 對于京東商城來說, 借助著便利的網絡宣傳傳播渠道, 可以綜合利用多樣化的促銷宣傳方式。一方面通過不同的節日氣氛使商品促銷常態化、特色化, 比如針對年中“618”的大促活動、“雙十一”、“雙十二”、“開學季”、“周末放價”等推出有針對性的促銷活動, 以雙十一為例, 京東商城從11月1日開始, 推出連續11天的“低價爽購”促銷活動, 同時3C、家電、消費品、服飾家居這四大事業部分別拿出大牌優惠商品, 輪流上陣促銷, 最后在11日全面低價爽購, 讓消費者從容購物的同時獲得踏踏實實的回饋。另一方面, 京東還進行不定時的促銷, 如京東商城的首頁中設置“秒殺”、“優惠券”、“閃購”等專欄, 對特價商品、限時搶購商品分門別類, 并推出“全民來砍價”等多種電子商務促銷手段, 讓消費者的選擇更加多樣, 豐富目標消費者群體的購物體驗, 增強了客戶黏性, 有助于提升京東的銷售額和知名度。
關鍵詞:互聯網商業、傳統商業、營銷手段、空間設計
中圖分類號:[F287.4]文獻標識碼:A
前言
在信息技術、通信技術、電子終端普及等多方面因素的推動下,互聯網商業在近年來得到了極大的發展,并且逐步從發達國家蔓延到發展中國家,從地域易發展為全球易。隨著智能移動網絡終端的普及,移動互聯網也加入到零售商業市場中來。互聯網商業的發展勢力更加壯大,成為一股不可忽視的、必將帶來多方變革的強大力量。
從淘寶網、京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等購物網站,到QQ、微信、微博等社交通訊應用,到大眾點評網等生活服務網站,可以說互聯網商業借助多種銷售平臺和宣傳渠道以及自身便捷、價格相對低廉、比價方便等優勢,已經強勢滲入大眾生活的方方面面。
而從這個角度反觀我們的城市商業,本來就已經由于通貨膨脹、地租暴漲、物價虛高等因素而飽受詬病,現在又面臨互聯網商業的競爭與沖擊,一定程度上的衰退與分流似乎已難以避免,從多個方面做出調整和應對才是當務之急。
作為城市規劃工作者來說,在這場電子科技帶來的商業變革中,也不僅僅是一個旁觀者。購買方式改變消費習慣與結構,進而改變出行目的與方式,同時對整個城市的交通、功能布局、空間結構等提出新的要求。而在這一系列變化中,對于城市商業設計的變革要求自然是首當其沖最為迫切。
互聯網商業的類型及特征
互聯網商業主要包含B2B(Business toBusiness企業對企業)、B2C(Business to Consumer企業對客戶)和 C2C(Consumer to Consumer客戶對客戶)這三種運營模式。
互聯網商業作為一種新興的商業模式,與傳統城市零售業的經營模式有很大差別。它摒棄了一部分實體的經營場所,而已虛擬的網絡經營場所來直接面對客戶,省卻了一部分交通成本和高昂的商業地租,憑借網絡商業平臺、物流通道、更加透明的價格和客戶口碑來搭建起銷售渠道和商業形象。
互聯網商業對城市傳統商業的沖擊
互聯網商業對于普通消費者來說,關系較為密切的是B2C和C2C這兩種模式,這兩種模式就是通常所說的網絡購物。全球著名的網絡購物平臺有我們所熟知的億貝ebay、亞馬遜Amazon、樂天Rakuten、阿里巴巴等。截至2012年末,ebay的PayPal全球活躍賬戶增長15%,達到1.23億,阿里巴巴(含淘寶)的成交額已超過Amazon與eBay之和。2012年,淘寶系的銷售額突破1萬億元人民幣,在中國網購成交額中占比52.6%。
與傳統零售業相比,網絡購物打破了時空界限;消費者的選擇范圍更廣、購買更加自主便利,同時經營成本的減少使得商品價格相對較低。因此當傳統購物方式在商品價格、質量保障、消費體驗、地點可達性等幾方面不具備綜合優勢時,人們更傾向于選擇電子商業"。
從零售渠道來看,B2C和C2C為零售業提供了一種新的零售模式,對零售業的發展和規模壯大起著重要作用;而從傳統城市商業的角度來看,則是分流了相當一部分客源,傳統零售企業和城市實體商業的運營提出了挑戰。
互聯網購物與傳統購物的關系可以簡單概括為三種:替代、促進、補充與獨立。“替代”指的是網絡購物取代一部分類型的傳統購物,主要集中在書籍、音像制品以及進口商品等類別;“促進”指的是消費者通過網上店鋪獲取商品信息,從而激發購買欲,帶動實體店鋪消費;“補充”指的是消費者在網上采購一些實體店鋪中難以購買到的產品,對傳統城市商業進行補充。
從這三種關系中也可以看出,互聯網商業確實分流了一部分傳統企業的銷售額,改變了消費者的購物習慣、信息來源和價值主張,但同時豐富的網絡商業環境和巨大的商品信息量也刺激著消費,帶來潛在的商機。因此城市商業應當從整體功能、商業業態、交通聯系、宣傳渠道、網點布局等多個方面進行提高,從而與互聯網形成一定的錯位競爭,強化自身的實體優勢。
城市商業在功能與營銷方面的應對
在互聯網商業逐漸形成搶灘之勢的當下,城市實體商業需要強化自身優勢,在功能業態的調整和營銷宣傳手段的創新上形成有效的消費刺激點。
在功能業態方面
相對于無需交通出行、24小時無休的互聯網商業而言,實體商業的交通時間成本與購物時間限制是除了地租外的一大劣勢,并且這樣的時間成本難以縮減,因此必須通過提高時間價值來吸引消費者。
首先是實現商業業態混合,將休閑、娛樂、餐飲等設施融入商業中,打造主題化和體驗式商業中心,創造網絡購物無法實現的豐富購物體驗,滿足不同人群的多種需求、延長消費時間、刺激購物欲望。
其次是商業與辦公、酒店、居住、公園、公共服務等功能的混合,將商業中心與多種功能共同構建,使其成為生活交往的場所而不是單純的消費場所,提高商業對城市生活的貢獻,從而增加商業中心人流量、銷售額,同時塑造更加積極的形象。
在營銷宣傳方面
盡管城市實體商業本身在時空上受限,但隨著網絡營銷手段的普及和平臺的增加,實體商業也開始轉而利用微博、微信等手段廣告和促銷活動,吸引人氣,拉回被互聯網分流的年輕客戶群,同時增加客戶忠誠度。部分實體商業甚至增加了網絡訂購與實體配送服務,如生鮮貨品的配送,滿足網購人群的消費需求。
國外的一些著名百貨商場已經有了自主的購物平臺,如Neiman Marcus百貨、Macy’s百貨等;美國沃爾瑪能夠讓消費者在線上和線下商店自由轉換店內商品缺貨可以切換到 購買,確保了客源不流失。
城市商業在空間的分布與設計上的應對
在互聯網商業的沖擊下,人們對于實體購物的興趣下降,尤其是在信息時代成長起來的一批年輕人,更是對實體世界缺乏探索的熱情,因此投資商、城市規劃師與建筑師都在思考如何規劃設計更符合時代需求的城市實體商業中心。
選址與布點
高強度的工作和快節奏的生活使得消費者要求更便捷的購物,城市中心的交通擁堵使得消費者對于遠距離購物出行產生心理抵觸。在此前提下,購物中心的選址應適當貼近日常生活空間,從空間和時間上減少出行成本;商業空間與鄰里交往空間重合,可以增加消費者計劃外的購物次數,化目的性消費為刺激性消費。
比如近年來在大城市大量出現的綜合性片區商業中心,既取得了商業上的成功,同時也豐富了居民生活,提升了社區活力,對于城市的發展起到了積極作用。
公共交通可達性
隨著私人汽車保有量的持續增加,城市交通益發擁堵,公共交通、尤其是軌道的可達性對于城市商業來說是成功的關鍵要素之一,因此選址時考慮與公共交通站點、乃至公共交通樞紐的聯系也是必不可少的,關系到長遠的發展和競爭力。
外部和內部環境
城市商業建筑可以說是各種活動和人群的載體,每天承載著川流不息的運動,滿足著受眾的物質和心理需求。
相對而言,通過互聯網購物因為難以感受到實體,并且很少存在附加的交往行為,則更加側重于對物質方面的滿足
從這樣的角度來說,城市實體商業外部和內部環境的營造是它較網絡購物的優勢所在。
從城市人的需求出發,現代城市商業建筑必須能夠高效的組織多種社會活動,比如購物、餐飲、休閑、娛樂乃至兒童游樂活動,給消費者帶來豐富的感官體驗,同時創造出具有現代感、親切宜人、充滿活力、溝通流暢的現代空間,在條件允許的情況下增加與外界自然環境的溝通,為人與人、人與自然的交往交流創造條件。
思考與小結
隨著社會各項活動對于互聯網依賴的增加,以及移動互聯網終端的普及,除了城市傳統商業以外的眾多行業也都將與互聯網產生不同程度的融合,并且催生出新的發展模式和行業規則。
當電視機、照相機、手表乃至冰箱、微波爐等都能成為互聯網的終端和泛終端的時候,當各行業因為互聯網的滲透而拓展平臺、重構運營方式、變革利益分配的時候,則基于信息技術普及應用和全社會可持續創新的智慧城市的雛形已經開始顯現出來。
在智慧城市的時代,城市的功能結構、交通組織、空間形態都將隨之發生改變。對于城市規劃工作者來說,在這樣快速和大量的變革中,城市規劃和設計工作也是隨之改變的,因此把握住時展的動向,在設計工作中思考應當采取的應對方法和方案,才能做出符合現實需要與變化趨勢的規劃設計。
參考文獻
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如今,**鴨王酒樓是在**美食苑基礎上新生的奇葩。面對競爭激烈、變幻莫測的餐飲市場,鴨王酒樓作為新牌烤鴨在宣化餐飲界的代表將如何籌劃發展呢?
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數千年的飲食文化的探索和發展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當今的宣化餐飲業,發展趨勢可概括為:發展十分迅速,規模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業的代表,“鴨王烤鴨”應成為響當當的招牌。
二、市場/企業分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,必須具備以下條件:(1)、擁有自己的特色;(2)、全面的(質量)管理;(3)、足夠的市場運營資金;(4)、創新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。
**鴨王酒樓,是在原**美食苑的基礎上新生的飯店。**洗浴、**美食苑經過多年的宣傳與運營,已在張、宣地區有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“**”在宣化的知名度延續宣傳**鴨王酒樓,提高菜品質量(行家點評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開業兩月,現正在舉辦“回報消費者關愛”優惠活動。借此機會,應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合,作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的:增加“**鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽度;提升“**”形象,增強競爭力;加強員工的企業忠誠度和向心力;提高員工服務意識、工作積極性;進一步提升“**”的企業文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發展打下良好的基礎。
2、活動時間:7月1日——15日,共計15天。
3、參與人數:**的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創新
四、具體方案策劃
(一)sp方案
1、“微笑服務”
在活動期間,所以員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下:
7月5日前召開動員大會,6日——15日服務員之間開展“服務大比武”,在大廳設一個專門的版面,每日評出“當日服務之星”,并給予物質獎勵。
2、特價
(1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費**元送兩份小菜;**元以上,加贈2道涼菜;**
×元以上,加贈4道涼菜等。
(3)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
注:本店的特色為烤鴨,烤鴨的價格勿降!??!
(二)內部營銷方案
內部營銷是一項管理戰略,核心是發展員工的顧客意識,再把產品和服務推向外部市場前,現對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中,將內部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內部員工征文:《我的選擇——**》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“**”的情感,讓大家同心合力,共同創造“新**”!)
要求:(1)題材圍繞**鴨王酒樓、**洗浴所發生的事情,可以是工作經歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎**名,獎金**元;二等獎**名,獎金**元;三等獎**名,獎金**元。并進行集中展出。
3、成本節約比賽
通過系列活動,對內部員工再教育,提供其的積極性。
(三)產品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出**元、**元、**元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出?。?!
(四)文化營銷方案
向消費者宣傳“**”的企業文化,增強**企業在目標消費群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(**鴨王酒樓提醒您:關注飲食健康),讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在信息發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據不同的媒體有不同媒體受眾的特點,合理的進行市場定位和目標顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現小投入,大產出。
六、效果分析
1、宣傳造勢,讓消費者產生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽度。
2、店內富有人情味,服務周到,能提升目標消費者對企業的忠信度。
3、通過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力,提高工作積極性。
論文摘 要:對綠色食品企業而言,建立暢通長效的渠道至關重要。本文通過分析綠色食品行業營銷渠道的特點、存在的問題,并據此提出了諸多建設綠色食品渠道的策略,如提高渠道綠色營銷觀念、建立扁平化營銷渠道結構、形成內部一體化體系、網絡直銷、連鎖配送等。
近幾年來我國綠色食品發展迅速,總體規模不斷擴大,截止到2009年6月底,我國綠色食品企業總數達到6214家,產品總數達到16857個。然而目前的綠色食品市場銷售現狀還不是很樂觀,綠色食品的市場營銷渠道不暢通、產銷脫節現象嚴重,滯后的經營銷售方式正成為制約綠色食品產業發展的主要瓶頸。筆者站在綠色食品生產企業的角度,以綠色食品的營銷渠道為研究對象,探究綠色食品生產企業如何在現有的市場銷售條件下提升綠色食品營銷渠道能力。
1 綠色食品營銷渠道概念的界定和特點
1.1 綠色食品營銷渠道概念
綠色食品營銷渠道是指綠色食品從生產者到消費者轉移所經過的路線,包括中間商和中間商,以及處于分銷渠道的起點和終點的生產者和消費者,既兼備一般營銷渠道結構和功能,同時也有自身獨特之處。因產品特性,客觀上要求渠道成員與組織具有綠色營銷觀念,增強環境意識,在渠道流通環節,盡量減少對產品本身污染,同時降低對環境的破壞。從某種程度上,渠道中間所涉及的人員及其關系的綠色觀念和行動成為了綠色食品營銷渠道的基礎。
1.2 綠色食品營銷渠道的特點
1.2.1 觀念導向:綠色營銷觀念
營銷學理論之市場營銷組合4P和4C中的place和convenience分別是從企業和顧客的角度如何將產品分銷到更廣的市場,如何給顧客提供更大的方便和便捷。而綠色營銷渠道觀念指的是在渠道各環節中盡量減少對環境的負面效應,減少產品流通過程中的污染,包括對環境的和對產品本身的污染??紤]更多的是如何減少對環境的負面營銷,以綠色觀念貫穿始終,把企業、顧客和社會的利益結合在一起。在綠色食品的產銷專業過程中堅持以綠色營銷觀念為導向,渠道成員的各種經營活動和決策不僅要考慮滿足消費者當前食品的欲望和需求,更要從有益于消費者長期身心健康、有益于環境保護促進社會可持續發展的角度,選擇和發展綠色食品業務,確保產品的綠色品質,維護企業和產品的綠色形象。
1.2.2 產品標簽:綠色食品認證標志
綠色食品營銷渠道中流通的食品是由國家綠色食品發展中心認證,遵照我國綠色食品標準而生產加工的綠色食品,并獲得綠色食品認證標志的,可分為A級和AA級兩個級別。其安全級別高于普通的無公害食品,低于無機食品。與普通食品相比綠色食品的市場準入條件更加嚴格,貼有綠色標志受國家法律保護是區別于普通食品最顯著的特征。另外綠色食品的質量監管更加嚴格,實行從田地到餐桌的全程質量控制和監管,從而保障其安全、營養健康、無污染等本質特性。
1.2.3 渠道周期:生命周期較短
食品大體可劃分為天然食品和加工食品。綠色食品中有70%以上是指簡單加工食品。為了最大程度地保持食品的營養成分和安全無污染的特性,綠色食品的生產加工中禁止使用或限制使用化學的添加劑、防腐劑等加工、保藏方法,保質時間比同類食品的要短。為保持產品的綠色品質,綠色食品必須快速地進入消費領域,渠道中的流通環節越少越好。
1.2.4 消費群體:目標定位精準
由于目前綠色食品的生產規模、水平與投入等方面的原因,綠色食品的生產、銷售成本相對比較高,其消費者主要是分布在各大中城市和沿海經濟發達地區中,其經濟上比較富裕、受教育程度較高、關心身體健康,并且具有一定社會責任感和環保意識強的群體。綠色食品的渠道定位于高層次的綠色消費,具有較強的針對性。綠色食品生產企業不僅要針對消費者不同的購買動機加強產品的開發,還要與渠道中的其他成員通力合作把滿足消費者的綠色需求作為渠道營銷的中心,優化綠色食品營銷策略,真正保證綠色產品的綠色效果。
2 我國綠色食品營銷渠道的現狀
2.1 我國綠色食品營銷渠道的主要形式
(1)以農貿市場及其批發市場渠道為主。
具體渠道結構如下:生產者批發商零售商或農貿商販消費者。也就是綠色食品出售給批發商(可有幾道批發環節),再轉賣給零售商,最后出售給消費者。此模式較普遍,我國大部分綠色食品同其他農產品一樣通過這種渠道流通。
(2)以傳統商業流通渠道結構為輔。
這種形式大致有兩種結構模式:生產者收購商批發商零售商消費者;生產者加工商批發商零售商消費者。前者是在生產者和批發商之間增加收購商環節,再由收購商轉賣給批發商;后者是生產者將農產品出售給加工商,而不是收購商,這種模式主要適合某些綠色食品的原始形態不適合消費者直接消費,同時還必須在綠色食品產地設有綠色食品加工廠。
2.2 我國綠色食品營銷渠道的存在的主要問題
(1)綠色食品渠道流通半徑過小。
現有的渠道形式,決定了綠色食品大多數在產地附近銷售,綠色產品外銷到外地的數量及比重有限,常出現產地綠色產品過剩,銷地短缺的尷尬局面。特別對于一些中小型綠色食品企業更是如此,這必然會制約企業的銷售業績。
(2)綠色食品渠道流通鏈條過長。
目前我國綠色食品流通的主要形式之一是以多層中間商銷售為主的營銷渠道,即通過中間商的市場能力優勢把農產品推向市場,完成農產品在流通領域中所有權的轉移。各環節的營銷渠道成員規模小、層次低、離散性強、聯合性差、社會組織化程度低、區域性和信息不暢。綠色食品經眾多中間環節到消費者,社會交易成本高,價格易被反復抬高,嚴重者甚至可能卷入惡性“串貨”漩渦。
(3)綠色食品渠道組織欠健全。
已建立的批發市場在設施、交易方式上滯后于經濟社會發展需要,與現代化綠色食品營銷體系存在一定差距,這嚴重影響了綠色食品流通的速度和質量。農產品市場中介組織易將自己的利益放在第一位,忽視注重農民的利益,挫傷了農民的積極性,使農民不愿意加人中介組織,同時沒能有效地將農產品的加工、儲存、運輸和其他服務環節聯系起來,使農民與市場的聯結不夠緊密。
(4)綠色食品渠道的效率較低。
現有的綠色食品渠道形式效率較低,主要表現在以下幾方面:流通速度慢;損耗嚴重,在流通過程中因缺乏有效保鮮包裝措施而容易腐爛變質;物流成本過高。據了解,在綠色食品的流通成本中,流通費用占了近50%以上。
3 我國綠色食品營銷渠道的發展策略
3.1 渠道結構扁平化的營銷渠道
渠道扁平化是指盡量減少流通環節,減少中間環節過多導致的信息失真。傳統營銷渠道存在諸多弊端,現今在家電、汽車等耐用消費品營銷渠道扁平化的發展優勢日漸奏效,這種趨勢必在綠色食品行業同樣日益顯現。綠色食品自身特點客觀上要求渠道中供應商與經銷商緊密合作,通過高效率的消費者回應管理,提高渠道效率和商品上架銷售的速度,加速綠色食品的周轉,降低庫存率、缺貨率,以減少不必要的渠道系統成本,發揮渠道的“速度經濟”效應并提高顧客滿意度和忠誠度。同時,當今信息技術為異地交易提供了物質基礎,便利的交通運輸大大提高了綠色食品物流的速度,使其朝“零庫存銷售”方向發展。
3.2 渠道系統一體化的營銷渠道
“渠道戰略和組織的成功直接依賴于在各種不同組織中各個崗位上的人員如何有效地通力協作?!笨梢試L試將綠色食品生產、加工、銷售各環節納入統一的經營體內,實行完全統一核算,形成完全垂直一體的綜合經營。例如唐人神集團的渠道經營模式與此接近。這種營銷渠道明顯優勢在于借大規模經營以降低成本和市場投入速度,創造巨大的規模效應。但有個前提條件是工商資本或金融資本直接投資興辦工廠或農業企業,并有自己龐大的銷售集團和網絡系統,而一般只有財力雄厚的公司才能承擔得起,并且有財力的大公司未必會選擇風險大的農業投資。目前一般在易形成工廠化的養殖業,例如養雞行業,從育雛、養殖、屠宰、加工、包裝到銷售全部形成工廠化生產。
3.3 積極建立適宜的綠色食品渠道模式
(1)采取“農戶+龍頭加工企業/銷售商”形式。
農戶根據綠色產品加工企業和銷售商的要求,為其進行綠色產品的原材料加工,組織綠色農產品生產,由銷售商負責銷售。特別是在與經銷商合作時,一定要慎重選擇經銷商,多標準嚴要求考核與選擇經銷商,即在某一個地區選擇幾家有一定經濟實力、有良好口碑、良好形象的銷售商負責銷售其綠色農產品。
(2)采取直銷渠道分銷策略。
這種模式在家電、耐用品行業中較常見。綠色食品企業生產者可根據自身情況,自設或協助當地經銷商建立綠色農產品的專賣店或在大型商場設立經營專柜。這種分銷模式的成本較高。綠色食品企業應注意,首先數量不能過多,大城市3-5家為宜,中等城市2-3家為宜;其次要對中間商的營業面積、銷售額和客流量等指標進行考核,讓中間商感到獲得綠色食品專柜是一種榮譽;最后可允許名牌產品與綠色食品擺在一起銷售,但突出綠色食品的特色。
(3)采取特許加盟連鎖經營的分銷策略。
連鎖超市是最具活力的商業形態,零售業的主力,已主導中國流通領域的新潮流。連鎖超市便于統一采購核算管理等方面的優勢,綠色食品企業可特許具備實力的經營者使用本企業名稱或品牌開設專賣店,銷售其綠色產品。企業可選取一定數量的超級市場作為中間商進行銷售??梢酝ㄟ^在超級市場中設立店中店的形式,建立綠色食品的連鎖超市。
(4)開展綠色食品配送業務。
在全國各地建立起由社區連鎖專賣、大型生鮮超市、單位配送、批發市場、出口外銷構成的“四位一體”的綠色營銷網絡,多層滲透,強力拓展國內外市場以現代科技特別是網絡信息技術為手段,將綠色食品的科研、生產、加工、流通聯結為一個整體,將龍頭企業分布在全國各地的子公司、加工企業、基地都納入電子商務系統。在大、中型居民小區內設立綠色食品固定或流動銷售網點;在大型酒店、賓館和機關食堂開展綠色食品糧油配送業務,要求綠色食品分銷率達到一定水平,以保證市場占有率。
(5)建立網上銷售渠道。
網絡銷售是以后渠道發展的重要渠道趨勢,其中最大優勢之一是不受時空限制,可以擴大銷售的范圍。網上購買者多為中高層收入群體,他們對生活質量要求較高。綠色食品企業可通過互聯網增加渠道銷售半徑,如建立本企業綠色食品網站,傳遞綠色食品信息,吸引網上消費者注意并在網上購買。同時也可以借助綠色食品協會建立網站平臺,宣傳綠色食品企業以期提高整體知名度,同時也監管企業行為,共創良好的網絡安全銷售環境,保障消費者的利益,同時也維護綠色食品企業的長遠利益。
4 結束語
渠道好比人的經脈,經脈通則全身通,通則百病不入。渠道建設是一個系統工程,建立合理適宜的渠道結構是一方面,還需要渠道成員通力合作,采取相應的渠道促銷策略,提高渠道成員的積極性。同時,還受制于外界環境的變化。在當今信息化網絡化的高新技術時代,渠道扁平化和網絡化必然會成為以后綠色食品加工企業的必然選擇。
參考文獻
[1]方敏論.綠色食品供應鏈的選擇與優化[J].中國農村經濟,2003,(4):49-56.