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禮儀教程范文第1篇

【關鍵詞】高職院校 社交禮儀 創新 教學途徑

隨著社會經濟的蓬勃發展，社會文明程度越來越高，現代人們的素質也越來越高，而高素質的現代人對社交禮儀也越來越重視。社交禮儀從廣泛角度而言也就是教養，和一個人的素質密切相關。在高職院校開設社交禮儀課程，不但有利于傳承傳統文化，更有利于學生之間建立和諧的人際關系。那么如何創新社交禮儀課程的教學途徑呢？

一、社交禮儀教學和大學生心理特點、道德教育相結合

社交禮儀作為現代社會一種交際藝術，行為規范，在教學過程中教師必須要緊跟時展潮流，深刻挖掘其中內涵。同時還要了解大學生的心理特點，讓他們明白學習社交禮儀這門課程的重要性，這樣才能提高社交禮儀課程的教學效果。其次，禮儀是在人們日常社交活動中形成的，禮儀美是一個人外在美、心靈美的體現，而心靈美則是禮儀美的基石，并能夠為禮儀美提供有力的支持。心靈美主要包括道德美、智慧美量方面，在社交禮儀教學過程中，教師首先要向學生闡釋道德修養的作用、將積極樂觀的人生態度、真善美的價值觀念融入到具體的教學內容中，培養學生高尚的品德，以更好地展示出禮儀美[1]。

二、社交禮儀教學應注重實踐

其一，教師可以采用引導教學法，即先提出典范，然后引導學生觀察、思考、模仿學習。比如：在有關養成優雅風度、高尚氣質的禮儀教學過程中，選用白巖松、蘇菲?瑪索、楊瀾、于丹等社會名人的風度氣質為典范進行教學，讓學生對自己心目中崇拜的名人進行觀察、學習，然后寫出自己的學習心得。這樣有助于學生在日常生活中注意培養自己優雅的風度與高尚的氣質。

其二，可以采用行為動作訓練法，社交禮儀課程中的儀表儀態教學內容，大多采用的都是行為動作訓練法，比如：站姿、走姿、臥姿、坐姿、握手禮等。采用這種方法教學教師先要作示范，講要領，然后讓學生分解訓練、連貫訓練，最后教師對每名學生進行逐個點評。為了讓儀態變得更富有美感，節奏感，在進行行為動作訓練時最好為學生配上節奏鮮明的音樂[2]。

其三，可以采用對比教學方法。通過不同事物之間的對比或者是同一種事物不同時間段的比較，能夠加深學生對社交禮儀這門課程的認識，并激發其對這門課程的學習興趣。例如：在為學生講授并且訓練談吐舉止、個人禮儀這節課前后分別組織學生進行一次兩分鐘左右的即興演講，讓學生自己對兩次演講中的行為表現進行比較分析、評價，這樣更容易讓學生看到自己學習完社交禮儀這門課后取得的進步，同時認識到自己的不足，在以后的學習過程中有利于他們不斷進步，提高禮儀素養。

其四，可以采用情景模擬法教學，一般這種教學方法適用于禮節、儀式的教學。學生通過對禮節、儀式的學習不但可以掌握日常生活中人們之間交往的基本禮節、儀式，還可以在情景模擬法的幫助下將學到的基本禮儀知識融入相應的生活情節中去[3]。比如：邀請和應約的相關禮節、談判簽約儀式及辦公室禮儀等等。采用這種方法教學，首先要求教師講解基本流程、要求，把全班學生分成不同的小組，然后分派角色、道具，布置相關場地等。其次進行有計劃的排練，模擬表演，當表演結束后，教師和學生之間要進行廣泛、深入的交流，找出不足，不斷進步。

三、社交禮儀課堂教學與課外實踐活動相結合

雖然學生都能夠在課堂上完成學習社交禮儀理論知識的任務，但是如果將課堂活動適當延伸到課外實踐活動，那么就既可以檢驗他們的學習效果，同時又可以豐富教學內容。每一所高職院校的教師可以根據自己院校的實際情況，鼓勵大學生積極地參與社會實踐活動，爭取能夠學以致用[4]。如果條件允許的話，可以自發組織學生承擔起學校內外舉辦大型活動時的禮儀服務工作，這樣學生平時在課堂上學習的理論知識就能付諸實踐，在實踐過程中又能不斷積累社交經驗，展現個性。隨后當學生將自己的感染體驗進一步上升為理性認識時，就能夠發現自己的缺點，不斷完善自己，提高自己應用社交禮儀理論知識的能力。

四、改革評定學生社交禮儀課程學習成績的方法

高職院校的社交禮儀課程屬于實踐性較強的一門學科，如果按照傳統的考核方式，難免會造成學生重視理論知識成績、輕視實踐應用的結果，根本無法完成課程教學的目標，所以非常有必要改革評定學生學習效果的方法。待學生學習完社交禮儀課程之后，為了更全面、真實地考查學生對和禮儀相關的理論知識、社交技能的掌握程度，可以創新采用筆試、面試相結合的考試方式。其中筆試主要考查學生對社交禮儀這門課程理論知識的了解多寡，面試主要考查的學生對社交禮儀實踐技能的程度。比如：通過考查學生的服飾禮儀可以了解他們是否掌握住了西裝領帶的正確系法。通過面試中學生的儀態禮儀可以了解其對坐、立、行禮儀要求的掌握程度。這種的考核方式不但能夠最大限度調動學生參與社交禮儀這門課的積極性，還能全方位提高學生的社交禮儀素質。

【參考文獻】

[1]李莉. 實用禮儀教程[M].北京： 中國人民大學出版社， 2002.

[2]杜南嵐，胡友根.對高校大學生禮儀教育有效途徑的探討[J].時代教育（教育教學版），2008，2（08）：15-16.

禮儀教程范文第2篇

關鍵詞：中職；禮儀；措施

禮儀是人們在交往中約定俗成的一種社會規范，是人類為了有序地生活，進行正常的生產、交往，使社會和諧有序而形成的行為規范。隨著經濟全球化，世界一體化的發展，人們的交往越來越頻繁，對禮儀的要求也越來越多，禮儀已成為企業興衰、事業成敗、人生命運順逆和社會和諧與否的重要因素。中職學校開展禮儀教育，就是要引導學生學會做人，學會做事，它是德育工作的重要組成部分，也是素質教育的重要內容。中等職業技術教育就是就業教育，禮儀被譽為中職生步入社會的“通行證”，走向成功的“立交橋”。因此，筆者認為，中職學校開設禮儀課程，強化學生禮儀養成教育既可以豐富中職學校德育工作的內容，又是中職學校實現幸福型職教、質量型職教、智慧型職教的源泉。

一、開設禮儀課程的現實意義

我校多年的教育教學改革實踐證明，結合學生的實際，開設禮儀課程，加強學生禮儀養成教育，有利于提高學生的道德修養，規范學生的行為，為學生的自主成長提供強有力的思想保證、精神動力和道德支持。

（一）有利于培養學生良好的道德品質，豐富德育內容。

禮儀既是人們交往中增進友誼、聯絡感情的行為，也是一個人公共道德修養的外在表現。一個嚴于律己、寬以待人的人往往也從待人接物、儀表儀態、氣質風度、談吐教養等行為舉止各個方面表現出高尚的禮儀。幸福型職教需要一個文明知禮的校園文化環境，要求每位學生成為有道德、有修養、有文化、有學識、懂得遵守并維護社會公德的人。因此，開設禮儀教學，強化學生禮儀養成，不僅能讓學生認識不良習慣，而且有利于學生加強學生的道德修養，養成遵守社會公德，用禮儀、禮節、禮貌來造就良好校園環境和校風，用禮儀文化促進學校的可持續發展。

（二）凈化和美化學生心靈，提高德育實效。

禮儀能陶冶人們的情操，規范社會成員的行為。禮儀不僅反映出學生的精神面貌和文化程度，還可以形成一種具有約束力的道德力量。以課程形式開展禮儀教育，能促使學生將自己的言行納入符合社會期望和時代要求的新的軌道，并按著社會需要和社會效益來調整自己的言行。

（三）提高學生的修養，規范學生行為引領學生學會做人。

禮儀是構成和諧校園的基本要素。因言談舉止不雅，生活習慣不良等引發的打架斗毆事件在中職學校不是新鮮事。以課程形式通過禮儀教育，可以提高學生的修養、規范學生的行為，使其溫文有禮、談吐不偽，養成守紀律、講衛生的習慣，自覺遵守公共秩序和勞動紀律。培養學生待人以禮、助人為樂的社會公德和優良品質，追求高尚的精神情界，給人們美的印象。

（四）有助于塑造學生良好的形象，引領學生學會做事。

所謂形象，就是雙方在對方心目中形成綜合化、系統化的印象。它的形成大多數通過禮儀來傳遞、并直接影響著交往雙方關系的融洽與否和交際的成敗，學生能否得到社會和用人單位的認同，其良好形象尤為重要。在社會生活中，約見、應約、介紹、握手、問候、告別等，都有諸多禮儀；著裝方式、打電話的態度、招呼人的用語、交際場合的舉止等，都會傳遞出各種相關信息，同時也無不影響著學生自身形象，以課程形式開展禮儀教育，有利于培養學生約之以禮、守之以禮、行之以禮的良好形象。

二、中職禮儀課程教學的體會

著名教育家陶行知先生指出：“千教萬教，教人求真，千學萬學，學做真人”。中職教育承擔服務經濟發展方式轉變和現代產業體系建設的時代責任，要求中職學校注重內涵提升，重視人才培養模式創新，激發學生天生的潛能，促使其自主發展，塑造職校生的素質、人格、人品、促使其養成做人的典范，教育學生學會生活、學會自律、學會合作，養成良好的生活習慣、良好的行為習慣、良好的心理素質和高尚的道德情操。

（一）加強認識，更新教學理念。

目前，人們往往習慣于把禮儀教育看成一種后天的教育，即需要灌輸的一種教育，注重知識的傳授、記憶和再觀，而中職生對條分縷析的思想教化深感厭煩，教師的“一言堂”的教學形式不僅忽略了品德、禮儀層面的一些東西就潛伏在人的精神世界里、就潛伏在人性之中的事實，使學生的學習目標變得模糊，枯燥乏味的“填鴨”過程也無法調動學生的學習興趣，阻礙了學生主動性與創造力的培養，更不利于學生個性發展。因此，在教學活動中，教師必須改變教師教、學生記的傳統模式，教學重點不能簡單地把某種概念、原則裝入學生的腦袋，而應該通過各種介質，把人性中真善美的一面挖掘出來，把人性中假丑惡的一面管理起來、控制起來，培養學生良好的禮儀習慣。

（二）以生為本，優化教學方法。

禮儀作為課程融入學校教育，不是為傳授專業知識，而是為了讓學生認識禮儀的價值，培養禮儀素養，提高自身綜合素質。結合多年的教學實踐，筆者認為禮儀是一個綜合性和實踐體驗為主的課程，教學活動應強調“四個注重”。

（1）注重探究學習。通過探索性的認知和實踐活動，獲取禮儀知識和能力。如教師借助“素以‘禮儀之幫’”享譽世界的中華民族，歷經30多年的改革開放，經濟總量位居世界前列，仍得不到他人尊重的殘酷課題推動學生積極思考、自我反省和自我教育，全方位引導學生探討“錢與別人尊重從來不是對等的，真正贏得別人的尊重的是一個人從內到外的行為、氣質、舉止”和把握“自尊、自重、自覺、自省”的路徑，促使學生形成問題意識、自由探索、自我成長的習慣。

（2）注重體驗學習。教學活動廣泛組織諸如“站有站樣、坐有坐姿”、“孝敬長輩”、“和睦同學”、“待人接物”、“要做什么事，怎樣做事”等體驗活動，使學生在體驗中獲得實際的真實感受，這種內心體驗是形成認識，轉化行為能力的原動力，更是良好習慣形成的內驅力。

（3）注重合作學習。如結合“母親節”、“教師節”、“國慶節”等節日，組織感恩活動，以定期舉辦校園文化藝術節，禮儀形象設計大賽等活動為平臺，有目的組織學生，共同探究、思考、發現、解決和創造的學習過程，突出學生學習的主動性、活動性和創造性，強調學生團隊之間的合作、溝通、共同完成某項教學任務，使學生形成積極參與團隊合作和分享習慣。

（4）注重自主學習。結合課程，成立禮儀形象協會，搭建學生自主學習平臺，讓學生在具體的活動中進行獨立的思考，鼓勵發表自己意見，并主動參與問題的解答，為自己的言行負責。活動中注重與體驗實踐、合作交流相結合，引導學生對自己負責，對自己所參加活動負責的養成。

（三）從學生自身生活中提煉素材，優化教學內容。

中職生禮儀教學內容必須選擇與學生生活貼近、與學生發展相關的實踐活動，突出以“禮儀、禮節、禮貌”為重點的行為規范養成，幫助學生理解和掌握社會生活要求和規范。不僅要求教師用寬廣的視野去聯系社會實際，更要求教師放眼身邊，去關注學生自身的生活實際。學生生活中，蘊含著豐富的教育資源，與學生的需求、愿望、情意、體驗密切相連，學生的學習、生存、協調與做事很多是在現實自身的生活實踐中進行的。禮儀教學要與學生自身現實生活相聯系，要充分挖掘生活中教育資源，引導學生能夠從身體力行的小事進行綜合探索。這樣，不但能激發學生認知和情感共鳴，把學生知識、能力和情感態度價值觀的發展植根于現實的生活中，自覺實踐規范、養成良好的禮儀習慣。

（四）因勢利導，因材施教。

禮儀教學應為學生可持續發展和創造性發展奠基，為學生“快樂學習、健康成長、幸福生活”提供保障。其教學內容涉及校園禮儀、職場就業禮儀、家庭禮儀、社交禮儀、公共生活禮儀等，并以課程活動與課外活動的形式呈現。如小組討論分享、游戲活動、角色扮演、情景模擬等，通過活動來收獲學生對禮儀的感悟。教學方式多為小組討論法、角色扮演法、情景模擬法、自我反省法和榜樣示范法等，讓學生在課程活動中探究，體驗和養成，以期實現教學效果。

（五）與學校德育工作相結合。

素質教育的核心是解決好“培養什么人，怎樣培養人”的根本問題，關注人的內在發展、和諧發展。禮儀教學從內容和要求上和素質教育一脈相承，也是大德育觀的具體體現。禮儀教學必須做到“四個相結合”：與學校傳統教育相結合，讓強化社會主義核心價值體系教育，增強學生熱愛祖國，服務人民的使命感和責任感，引導學生把成人與成才結合起來，促進學生知行合一，德才并進，全面發展。與養成教育相結合，定期開展以“企業需要怎么樣的人”、“感恩教育”等為主題的專題教育，通過學生身邊的事例，感動震撼學生，增強自我約束，自我管理的信念，讓學生明白在現實社會中，人們只有通過講究禮儀，才能建立良好的合作關系，才能得到幫助和被群體接納。與校園文化建設相結合。在校園文化建設中滲透禮儀教育，形成良好的人文環境和文化氛圍，定期舉辦校園文化藝術節、形象禮儀大賽等，營造濃厚的校園文化氛圍，提高學生文化藝術修養，道德情操和審美情趣。與心理教育相結合，定期舉辦“心理健康教育”講座，使學生不斷正確認識自我，增強調節自我、承受挫折、適應環境的能力，在培養學生健全的人格和良好的個性心理品質的同時，增強自尊、自重、自覺、自省的優良品質。

（作者單位：廣東省梅州農業學校）

禮儀教程范文第3篇

關鍵詞： 成人高校；禮儀教育；必要性；途徑

收稿日期：2006―03―01

作者簡介： 趙昆（1973―），男，漢族，山東即墨人，曲阜師范大學日照校區政治與公共關系學院講師，倫理學碩士，主要從事倫理學及思想政治教育研究。

禮儀教育是德育的重要內容，也是構建和諧社會的重要紐帶；隨著全球化的發展及人與人、國與國之間交往的頻繁和深入，加強社會禮儀教育，已迫在眉睫。從空間上看，禮儀教育應包括學校禮儀教育、社區禮儀教育、家庭禮儀教育；從對象上看，應包括全日制學校的禮儀教育，更應包括正在走向繁榮的成人高校的禮儀教育。

一、加強成人高校禮儀教育的必要性

（一）加強成人高校禮儀教育是時代的需要 開展禮儀教育是時代的迫切需要，也是成人高校義不容辭的責任。信息社會飛速發展的傳播溝通技術和手段日益改變著人們傳統的交往觀念和行為，尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍公眾溝通，從面對面地近距離溝通發展到不見面遠程溝通，從慢節奏、低頻率地溝通變為快節奏、高頻率地溝通。這種現代信息社會人際溝通的變化，對人類社會交往的內容和方式提出了更高的要求。在此條件下，要進行有禮有節的交往，構建和諧社會，實現“人和”的竟成界，就必須加強禮儀教育，學會和運用禮儀。試想，在一個開放的，處處都講協作、講合力的社會環境中，一個不懂得禮儀知識的專才將會遭遇怎樣的尷尬，陷入怎樣的困境。

（二）加強成人高校禮儀教育是學員自身發展、提升能力的需要

從某種意義上說，成人教育是一種提升教育。隨著社會發展，成人教育已從解決學歷層次問題，發展為解決學員在職業生涯實踐過程中遇到的難題和其它新問題，進而升華人的思想和靈魂。可以說成人教育的學習是終身教育、學習型社會模式的又一新階段。其教育價值不僅在于提升人的外型和有形的東西，更主要的是提升人的內在品質，升華人的境界。禮儀教育正是學員提升內在品質，升華人生境界的有效途徑之一。一個知書不達禮、知識水準和道德水準嚴重不協調的學員，是不可能成為優秀人才的。特別是對即將或已經走上社會的成人學員來講，更是如此。

但目前禮儀教育卻普遍空缺，存在誤區。有人認為，成人教育重要的是傳授文、理科專業知識，讓學員掌握一兩項在社會上得以謀生的本領。再說禮儀之類的知識，大多數人隨著社會閱歷的增長，可以無師自通。還有人認為，禮儀教育僅僅是酒店管理、旅游和公共關系等少數專業的必修課，其他專業特別是理工科專業完全沒必要開設。其實禮儀學習可以從實踐中來，但并不都可以無師自通。對學員進行系統的禮儀教育，使其掌握基本的行為準則，不僅可以豐富他們的禮儀知識，掌握符合社會主義道德要求的禮儀規范，懂得在實際生活中如何按照禮儀規范來約束自己的行為，而且可以真正做到把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統一起來，使其成為名副其實的、有較高素質和能力的現代文明人。

（三）加強成人高校禮儀教育是學員事業成功，建立良好人際關系的需要

弗蘭西斯培根認為，禮儀是一封永久的推薦信，是走向成功殿堂的敲門磚。事實上，受過良好禮儀教育或禮儀行為訓練的人，無論是內在素質還是外在行為方式，都與缺少訓練的人截然不同。常見有這樣的報道：某經理在商務談判中因不懂禮儀而失去大筆訂單；某應聘者因不懂禮儀在面試中敗下陣來還不知緣由。教養體現于細節，細節展現素質，細節決定命運，這已經成為現代社會的共識。

成功需要專業知識，更需要和諧的人際關系。戴爾?卡耐基的《成功之路》及吉米?道南與約翰?麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導出同一條公式：個人成功=15%的專業技能+85%的人際關系和處世技巧。而通過禮儀教育掌握禮儀的基本規范和知識，掌握基本的交往技巧，遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則，從而具有譬如優雅的舉止、得體的談吐以及恭謙禮讓、尊師敬長、遵時守信等品質，就能很快與交往對象接近，彼此建立和諧、良好的人際關系。

（四）加強成人高校禮儀教育是構建和諧社會，強化公民文明行為的需要

禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設、構建和諧社會，強化公民文明行為的基礎。一個人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌，不僅關系到個人形象，也影響到其所在學校乃至整個社會的精神面貌。通過禮儀教育可以進一步提高學員的禮儀修養，培養學員應對酬答的交際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養。如果人人講禮儀，文明之花將遍地開放，我們的社會將充滿和諧與溫馨。尤其是在當前我國社會轉型期，有些矛盾沖突需靠法律和行政手段來解決，但不少碰撞則更需要依托一種行為規范來指導和化解。禮儀教育就是這樣一罐凈化社會環境的清新劑。它倡導以修身養性律己，以寬容厚德待人，從而構建良性互動的和諧社會。

二、加強禮儀教育的途徑

人的禮儀素養不是天生的，也不可能簡單地靠一兩次學習就能形成。它需要適當的環境氛圍和多年的學習與培育。作為終生教育的機構，各類成人高校有義務承擔起這個責任，把學生培養成既有優異專業技能知識，又懂禮儀、講道德的有用之才。

（一）轉換教育理念，課程專設、多頭并進

目前，我國中小學及大學的課程設置基本上不設禮儀課程。禮儀教育普遍空缺，對學生而言，也基本處于“空白”狀態。學生的禮儀知識除了來自深淺不一的家庭教育外只能從學校其它學科中零星地獲得一些，這種狀況與社會的需要及發展極不相稱。

因此在成人高校的高專高職階段安排20―30學時，作為必修課或選修課是十分必要的。禮儀教育入課堂，與思想道德修養有機結合，既可以豐富學員的思想道德內涵，又能教會他們如何規范自身行為、塑造良好的儀表形象。

禮儀教育應多頭并進，不僅要設專業課程，還應結合其它相關學科進行。如推銷學、談判學、秘書學、組織行為學、公關關系學、電子商務學等學科，都應圍繞本學科的基礎知識，開展相關的禮儀教育。還應舉辦多種形式的禮儀講座，開展多種形式的禮儀實踐活動，進行多種形式的禮儀教育和研究。此外，外向型學校應注重學生國際禮儀的培養。這樣既能形成良好氛圍，又能通過不斷重復，養成禮儀習慣，強化禮儀知識。

（二）強化師資培訓，樹立全員教育意識

加強禮儀教育不僅應把禮儀教育引入課堂，還應從強化師資培訓入手，樹立全員教育意識。其重點是建設一支能夠適應現代禮儀教學和研究的師資隊伍。目前這支隊伍總體上力量偏弱，專業工作者相對介入較少，要在擴大后者的隊伍上多下工夫，以利于理論與實踐結合，提高禮儀教育和研究的水平。

教師不僅是知識的傳授者，其人格力量和表率作用都會對學生產生潛移默化的影響。甚至每一個教職員工在校內、外任何一個場所一次得體或不得體的行為都有可能對學員產生正面或負面的影響。從這個意義上講，禮儀教育沒有課內和課外之分，沒有專職教師和非專職教師之分。這就要求學校全體員工不論是教師還是其他管理人員樹立全員教育意識，能夠做到：在教學活動、日常管理和生活中注重自己的言行舉止，加強禮儀修養，不斷提高自己的禮儀素質，成為學習、應用禮儀的表率，不斷地、有效地進行禮儀教育滲透。

（三）營造良好的校園氛圍，優化育人環境

校園文化是影響學生成長的重要環境因素，成人院校也應十分重視校園文化建設，營造健康向上的校園文化氛圍，充分發揮校園文化的熏陶作用和育人功能，把學校建成學習、普及、應用禮儀知識的大課堂。良好的校園氛圍和健康的育人環境會對學員的心理和思想產生潛移默化的影響，使之不斷趨同，提升境界。加強禮儀教育需發揮學生自我教育、自我修養、自我完善的優勢，開展并鼓勵學生積極參與校內外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷積累禮儀經驗，展示禮儀的魅力和個人的風范。例如：開展“明禮誠信”活動，制定修身計劃，發揮禮儀的自律作用；發動全校師生尋找校園不文明現象，開展辯論、演講、小品表演等活動，弘揚文明禮貌之風，使禮儀之花遍地開放；還可通過廣播、電視、宣傳欄等介紹名人處世修身的軼事，推動學校的文明建設等。

（四）發揮網絡優勢，開展禮儀修養教育實踐

禮儀是人類歷史發展中逐漸形成并沉淀下來的一種文化，具有豐富的內容。而網絡信息的豐富性和即時性，加之本身的開放性，使得禮儀教育能更好地與時代接軌，使小小教室與大千世界緊密相連，學員足不出戶，也能知道不同時期、不同國家的文化，極大地拓展了學員的視野。網絡環境下的禮儀教育能夠貼近學員，貼近社會，激發學員的學習興趣。可以有針對性地建立健全校園網主頁，鼓勵德育工作者個人設立網頁，制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學，采取“網上”聊天、辯論和咨詢等方法，在網上進行思想道德和禮儀教育，根據實際情況，進行因勢利導的“滲透”教育。由此讓學員在學習過程中獲得快樂體驗，強化禮儀教育，健全學員人格。

當然，學員禮儀素養的提高，僅靠學校的力量是遠遠不夠的，必須得到家庭和社會的大力配合才行，只有學校、家庭、社會三者互相配合、互相支持，禮儀教育才能真正落到實處，取得良好效果。

參考文獻：

〔1〕羅一明.淺談成人高校的禮儀教育〔J〕. 成人教育，2004，（5）57―58.

禮儀教程范文第4篇

人際交往離不開語言，如果把交際語言比喻成浩浩蕩蕩的大軍，那么稱呼語便是這支大軍的先鋒官，沒見哪個人不打招呼就說話的。然而僅僅有稱呼也不行，還要看你的稱呼是否合適，因為人們對稱呼的恰當與否，一般來說都很敏感。尤其是初交者，它在一定程度上影響著你這次交際的成敗。可見稱呼語的使用是很重要的。那么，到底在交往中派出什么樣的“先鋒官”才恰到好處呢?

怎樣避免稱呼的“張冠李戴”

在企業家的交際活動中，特別是在一些慰問、會客、迎送等人們接觸不多而時間又比較短暫的場合中，容易發生把稱呼弄錯的張冠李戴現象。這樣不僅失禮、令人尷尬，有時還會影響交際效果。如何避免張冠李戴呢?

1．企業家要從思想上認識到張冠李戴的消極作用和不良影響

在某市的一次經濟技術開發洽談會上，一方的負責人竟連續發生張冠李戴的現象，引起了另一方的注意，覺得這樣的合作者頭腦不清晰，生產經營能力不可信賴，從而取消了合作的打算。可見，對張冠李戴的現象必須引起注意，因為它是交際活動的障礙。

2．事先要有充分的準備

交際剛開始時，一般雙方都要互相介紹，但比較簡略，速度也快，印象難以深刻。因此事先要對會見對象的單位、姓名、職務、人物特征有個初步的了解，做到心中有數。這樣，經過介紹后，印象就比較深刻。必要時，在入室落座或會談、就餐前，再做一次詳細介紹。有條件的，交換名片則更理想。

3．注意觀察對方的特征，掌握記憶方法

介紹，要留意觀察被介紹者的服飾、體態、語調、動作等，特別注意突出特征或個性特征。對統一著裝的人，要格外注意觀察高、矮、胖、瘦、臉形、戴不戴眼鏡等。

禮儀教程范文第5篇

原來，拜訪客戶要選擇一個適當的時間，如果雙方有約，應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立即通知對方。應根據拜訪目的和主人意愿，確定拜訪時間的長短。一般時間宜短不宜長。到達目的地后，一定要輕輕敲門。進屋后，等待主人安排后再坐下。后來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹。如果是第一次見面，要主動遞上名片，或做自我介紹。對熟人可握手問候。如果接待者因故不能馬上接待，應安靜等候，有抽煙習慣的人，要注意是否有禁止吸煙的標示。如果等待時間過久，可向有關人員說明，并另定時間，不要表現出不耐煩。談話時開門見山，不要海闊天空，浪費時間。與接待者的意見不一致時，不要爭論不休。對接待者提供的幫助要表示感謝，但要適度。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止，當接待者有不耐煩或有為難的表現時，應轉換話題或口氣，當接待者有結束會見的表示時，應立即起身告辭。告別時，要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”等；主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。

這時，小張的腦袋里閃出了一個問號，握手時該講究什么禮儀？怎么稱呼比較妥當？要是帶其他同事去，該怎么介紹？

握手禮儀。握手是在相見、離別、恭賀、致謝時表示情誼、致意的一種禮節，雙方往往是先打招呼，后握手致意。

握手要講究順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。1、握手時一定用右手。2、要緊握，時間一般在1-3秒，不過，握手力度大或是只用手指漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。3、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。4、握手時，年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。5、握手時，雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。6、在任何情況下，拒絕對方主動握手都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時做解釋并道歉。

稱呼禮儀。選擇稱呼時，要合乎常規，要照顧被稱呼者的個人習慣，入鄉隨俗。

1.職務性稱呼：以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼。有三種情況：稱職務、在職務前加上姓氏、在職務前加上姓名（適用于極其正式的場合）。

2.職稱性稱呼：對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名（適用于十分正式的場合）。

3.行業性稱呼：在工作中，有時可按行業進行稱呼。對于從事某些特定行業的人，可直接稱呼對方的職業，如（老師、醫生、會計、律師等），也可以在職業前加上姓氏、姓名。

4.性別性稱呼：對于從事商界、服務性行業的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼“小姐”、“女士”或“先生”，“小姐”是稱未婚女性，“女士”是稱已婚女性。

5.姓名性稱呼：在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。有三種情況：可以直呼其名；只呼其姓，要在姓前加上“老、大、小”等前綴；只稱其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩，在親友、同學、鄰里之間，也可使用這種稱呼。

他人介紹禮儀。他人介紹通常是雙向的，要把被介紹者雙方都介紹一番。首先，要掌握介紹的時機。下列情況，有必要進行他人介紹。1.與家人外出，路遇家人不相識的同事或朋友。2.本人的接待對象遇見了不相識的人，而對方又跟自己打了招呼。3.在家中或辦公地點，接待彼此不相識的客人或來訪者。4.打算把某個人帶入某個交際圈。5.受他人之托作介紹。6.陪同上司、長者、來賓時，遇見了其不相識者，而對方又跟自己打了招呼。7.陪同親友前去拜訪不認識的親友。