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一、教學水平評估促進了圖書館發(fā)展和建設

1、評估促進了圖書館館藏資源建設

普通本科教學工作水平評估指標體系中對基本辦學條件合格標準有明確規(guī)定，指標體系具有完整性、導向性、時代性、科學性、標準性，對圖書館建設有巨大的推動作用。實際上其標準與新《規(guī)程》的內(nèi)容是一致的，有的是新《規(guī)程》的內(nèi)容細化和量化，例如本科院校生均圖書100冊，生均年進書量4冊，管理手段先進、圖書館年文獻資料購置經(jīng)費占學校教育事業(yè)費的百分比等。新《規(guī)程》頒布3年了，正是水平評估的開始，水平評估推動了新《規(guī)程》落實。因為評估指標對圖書館工作水平既有定量指標，又有定性的要求，哪一項達不到標準就要影響全校的評估結(jié)果，因此學校上下都應重視。圖書館必須牢牢抓住這個機遇，按標準建設好圖書館，解決多年投資不足及管理手段、隊伍建設等問題。

2、評估促進圖書館管理手段的完善

水平評估對各高校是頭等大事，要使圖書館全體人員都在思想上高度認識評估工作的重要性，要以強烈的使命感、緊迫感和高度的責任感把認識落實在行動上，功夫下在平時的日常工作中。首先要科學采集文獻資源，要按各學科門類需要，通過專家、師生在網(wǎng)上選書、刊及數(shù)據(jù)庫，有計劃地按需要采進高質(zhì)量的文獻資源，保證資源的有效性、針對性、完整性、多樣性和可靠性。其次是加強圖書館和各院系資料室聯(lián)合編目工作，使全校的文獻資源整合在一個界面上并數(shù)字化，提高全校的文獻資源管理水平，也提高了全校的文獻信息保障能力。最后要把各種類型的文獻資源整合成一個有機整體，實現(xiàn)檢索、瀏覽和下載的無縫鏈接，為讀者提供文獻信息的增值服務，提高圖書館文獻信息保障能力。

3、落實規(guī)定、發(fā)揮職能、推動圖書館事業(yè)的發(fā)展

首先圖書館的教育功能是學校教育活動的重要組成部分。在提供豐富的館藏文獻和海量的數(shù)字資源的前提下，滿足學生的學習需求，提供研究性學習、探索性學習的條件。其次使圖書館成為校園文化中心。最后追求在豐富的館藏文獻和海量的數(shù)字資源的前提下如何開展信息增值服務的目標。不僅在于圖書館的開放、延長服務時間、先進的設備和手段，更重要的是服務質(zhì)量。

4、我館員工的工作積極性和服務質(zhì)量有了很大的改觀

為進一步做好學校的本科教學水平評估工作，我館在加強硬件建設的同時，力求提升內(nèi)部管理水平，以便更好地為廣大讀者服務。實施“主動服務”策略，改進傳統(tǒng)服務模式，積極面向教學科研服務，面向地方經(jīng)濟建設等多層次服務體系的開拓，服務工作以讀者為中心、以需求為導向，堅持效益性、公益性，堅持以人為本，突出重點與兼顧一般等原則，加強服務理論與用戶研究，建立和健全服務評價體系，促進服務工作的標準化與規(guī)范化，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的目標。

服務模式從提供實體型文獻為主向提供實體型文獻與數(shù)字型文獻并重轉(zhuǎn)移；從一般性的文獻借閱服務向深層次、個性化服務推進。服務內(nèi)容從提供單一形式資源向提供集成資源過渡。服務手段以到館的、手工的文獻借閱服務與遠程的、網(wǎng)絡化的文獻信息和知識推送服務并舉。強化參考咨詢業(yè)務，開展虛擬參考咨詢服務。強化文獻傳遞業(yè)務，拓展文獻提供的范圍與廣度。完善圖書館服務體系，繼續(xù)做好區(qū)域文獻信息資源共享，通用借書證辦理工作，并擴大共享范圍，推進服務內(nèi)容，提高服務質(zhì)量。

二、教學水平評估對圖書館發(fā)展的影響

2004年8月，教育部下發(fā)了重新修訂后的《普通高等學校本科教學工作水平評估方案（試行）》，其中與圖書館有關(guān)的指標完全采用了《普通高等學?；巨k學條件指標（試行）》中的有關(guān)規(guī)定：一是生均藏書量：體育院校為70冊，工科院校、農(nóng)林院校、醫(yī)學院校、藝術(shù)院校為80冊，綜合、師范、民族院校文學、財經(jīng)、政法院校為100冊；二是生均年進書量：體育院校、工科院校、農(nóng)林院校、醫(yī)學院校為3冊，綜合、師范、民族院校和文學、財經(jīng)、政法院校、藝術(shù)院校為4冊。這里的學生數(shù)是指各類學生折合后的數(shù)量，而非自然學生數(shù)。兩個文件的頒布，為圖書館爭取經(jīng)費，改善辦館條件提供了依據(jù)。一些高校加大了對圖書館的支持力度，特別是那些因生均藏書量過低而被亮黃牌或紅牌的高校，更是大幅度地增加對圖書館的投入，使文獻資源得了到豐富，館舍、設施等辦館硬件條件得到了改善，促進了高校圖書館的發(fā)展。由于兩個文件所定的生均藏書量指標過高，計算方法也不盡合理（只計紙質(zhì)資源，不算電子資源），這就給高校圖書館帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。對學校不增加投入或增加投入較少的圖書館來說，要完成指標非常困難。于是就出現(xiàn)了圖書館拆分圖書、大量收購舊書、低價購買書店滯銷圖書甚至購買盜版書等違反圖書館規(guī)律的古怪現(xiàn)象。對獲得大幅度投資的圖書館來說，日子也不好過。一下子增加了那么多資金，必須突擊花錢、突擊采購、突擊加工；圖書劇增，必須相應增加書架和藏書空間，勢必引起圖書館空間布局的部分調(diào)整，這些都使得圖書館工作量大幅度增加，工作人員苦不堪言；更值得注意的是，一旦評估過后，按照圖書館的規(guī)律，大量陳舊過時的無用藏書應予剔除，這又要耗費圖書館的人力、物力和財力。另外，有些學校評估結(jié)束后，減少甚至停止了對圖書館的撥款，造成圖書館經(jīng)費儲備和圖書采購的大起大落……三、主要措施

1、重視建設，優(yōu)化管理。圖書館以教育部本科教學水平評估指標為導向，以“同類創(chuàng)優(yōu)”圖書館的內(nèi)在要求為標準，加快圖書館辦館條件、文獻信息資源、及信息化建設步伐。加強現(xiàn)代化圖書館管理理念、技術(shù)、手段的學習研究，開展圖書館全面質(zhì)量管理實踐，健全現(xiàn)代圖書館管理規(guī)章制度，實現(xiàn)圖書館管理科學化。吸收廣大讀者參與圖書館建設與管理，探索民主辦館的新形式，建立健全圖書館管理新機制。

2、要充分利用機遇，按圖書館規(guī)律辦事。圖書館可以用之向?qū)W校爭取人、財、物等各方面的支持，進一步改善辦館條件。但我們也要用好這把雙刃劍，本著實事求是、為國家為歷史負責的態(tài)度，遵循圖書館的客觀規(guī)律，不買陳舊過時之書，避免文獻采購量上的大起大落現(xiàn)象，將生均藏書量指標的負面效應減少到最低程度。

3、要貫徹文件精神，確保紙質(zhì)文獻資源最低的增長標準。對生均藏書量指標，我們應加強調(diào)研和宣傳，呼吁有關(guān)部門根據(jù)高校圖書館的實際情況，修改其不切實際的指標。事實上，教育部的評估立場已有所調(diào)整。據(jù)了解，評估專家在評估圖書館時更看重近幾年文獻的增長情況以及圖書館的利用情況，而且允許將光盤等電子資源計算在藏書量中，這種務實的做法值得肯定和歡迎。

4.為了更好的提高讀者服務質(zhì)量，我館采取了一系列有效措施，來提高文獻信息資源的利用率。通過開展文明窗口和爭當優(yōu)質(zhì)服務標兵等項競賽活動，形成愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、努力做好服務工作的氛圍；每學期進行一次全校讀者問卷調(diào)查，設立讀者意見箱及時了解讀者對圖書館館藏、服務的意見和建議；建立讀者工作研究會和讀者協(xié)會，組織讀者開展一些有意義的活動，如讀書心得交流、演講比賽、讀書沙龍、講座等，搜集讀者意見，反饋讀者要求；同時開展讀書活動和優(yōu)秀讀者評比等系列活動，營造了良好讀書氛圍；

5、要制定館藏發(fā)展政策，保證紙質(zhì)文獻和電子文獻的協(xié)調(diào)增長。過去我們重紙質(zhì)文獻，輕電子文獻；現(xiàn)在教育部又關(guān)注紙質(zhì)文獻，各館無疑都會加大紙質(zhì)資源的采購，但我們要切忌從一個極端走到另一個極端，避免重蹈重紙質(zhì)文獻、輕電子資源的覆轍。為此，有必要根據(jù)本校各方面的實際情況，制定館藏發(fā)展政策，并保持政策的嚴肅性和連續(xù)性，保證紙質(zhì)文獻和電子文獻按比例協(xié)調(diào)增長。

總之，不僅要把普通高校本科教學水平評估看作是對高校圖書館各項工作的嚴格考核，更應該把評估看作是改進圖書館工作、規(guī)范管理、加快建設、創(chuàng)新發(fā)展的大好機遇。充分利用學校上下重視、投入加大的機會，依靠自身的良好條件和優(yōu)美的環(huán)境，繼承優(yōu)秀的文化底蘊，借助先進的辦館理念、準確的辦館定位和現(xiàn)代化的設施，依靠廣大圖書館員工的努力，實踐圖書館的信息和文化服務功能，在現(xiàn)代化圖書館的辦館過程中辦出特色，辦出水平，辦出成就。