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一、對領導隊伍加強培訓建設
“學習型”銀行的核心就是培養出“學習型領導”。在建設過程中,應當將學習制度加以健全,對新政策與新產品以及新環境與新問題做出及時的跟進。開張一些專題研討會以及黨委中心組學習,使培訓領導隊伍的工作得以加強。使其能夠準確把握政治經濟金融等各方面的動態、掌握系統學習的能力,并將學習到的知識進行應用到實處,使其在兼顧思維、整體統籌以及復雜局面的駕馭能力可以得到不斷的增強,將戰略思維與哲學水平進行不斷的提升,在工作中能夠用一些新的方法、思維與理論來對自己的頭腦進行武裝。領導者在對員工進行管理時,也需要不斷的對知識進行學習與傳遞。面對問題應當整體的進行分析與解決。只有擁有了系統的思維能力以及統籌全局的理念,才能在員工遇到復雜問題時,幫助他們理清現象,最終建立起共同的愿景,不斷地提升素質能力、改善心智模式。
二、構建“學習型團隊”
所有團隊都會因為成員素質的不同以及團隊環境的變化而出現一些組織障礙,那么就需要對團隊強化內外間的交流來使這種障礙得以消除。比如說,摒棄以往灌輸式以及填鴨式的培訓方式,而采用探討與體驗的方式來進行學習與培訓,使團隊成員能夠在將自己的親身經驗同其他成員在討論中進行分享。在大范圍內舉辦一些學習研討活動,以此來向國內外諸多先進的銀行業進行跟蹤學習。此外,還應當令各個團隊之間進行學習上的交流與互動,進而使團隊的思維得以開拓、使團隊的障礙得以突破、使團隊的學習得以促進,最終將團隊的工作效率提升。
三、對培訓機制的建設加以完善
1.對員工培養思維能力
銀行員工在銀行內部會存在公與私的分別,但是對客戶需要全方位的為其提供業務營銷與咨詢服務。因此,員工的培訓工作,必須要消除條線的分別,不僅僅要培養出各個業務方向上的精英,還要培養員工能夠同其他部門之間進行聯動性的配合,善于對信息和資源之間的共享進行配合,同時還要培養出綜合性的人才,使其能夠善于系統性的思考。在培訓過程中,還應當讓員工對銀行業未來的發展趨勢以及發展方向有一個準確的了解,對市場競爭的狀況認清,把握好工作的重點與中心,并且更新舊的觀念,大膽的提出一些創新的想法,在營銷各種創新產品的過程中,將企業的業務進行進一步的拓展,最終提升企業的競爭力。
2.對員工的心智模式加以轉變
人們在日常生活中的行為習慣、價值觀念以及思維方式就是心智模式。員工往往會因為個人以及組織的環境致使行為模式和思維方式受到制約。因此,應當運用創新的手段、運用個性化以及差異化的培訓方式對員工進行培訓,開展一些辯論會、討論會或者是采用標桿學習的方式,幫助員工積累經驗、交流思想、以及對心得進行學習,進而使員工的心智模式得到轉變。最終形成“終身學習”的思維觀念,在工作中學習、在學習中工作,將自身的認識提升,并且對創造性思維加以發揮,以此來提升工作的效率。
3.建立并完善激勵機制
激勵機制的引入能夠使員工不再被動的學習,而是能夠更加主動的學習。對培訓制度與激勵機制進行有機的結合,構建出一個學習平臺,令員工能夠進行多元化的學習,同時建立出一個新的培訓機制,使員工能夠適應組織學習與個體學習。將目標放在復合型人才的培養上,把員工的職稱與等級、業務技能與崗位考試的成績作為一個要素來對員工的薪資水平進行考評。將評優晉級同學習培訓相結合,同時將物資獎勵與政策獎勵以及精神鼓勵結合在一起。最終使學習氛圍能夠更加的濃厚,使創新能力與自我發展得以增強,進而不斷地挑戰自我、突破自我。
四、結語
綜上所述,很長一段時間內,我國銀行業由于沒有強烈的競爭意識,便對培訓工作沒有起到足夠的重視,也使銀行業在人力資源的開發上造成了影響。故此,基于學習型銀行的角度,我國銀行應當加強領導隊伍的培訓、構建出學習型團隊,并且加強對員工思維能力的培養、轉變其心智模式,同時建立并完善激勵機制,最終提升銀行員工的整體素質與技能,推進我國銀行業的發展。
作者:李苓寧 單位:中國建設銀行西藏自治分行人力資源部