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淺談如何完善計算機維護管理工作

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淺談如何完善計算機維護管理工作

1中學計算機設備管理的現狀分析

1.1教師使用方面

當然不排除教師在辦公室也同樣使用臺式機,但本文主要關注他們對筆記本電腦的使用狀況,因為這種使用更具又移動性,從而增大了監管難度。部分中學會根據學校的財務狀況,有計劃的向教師配發筆記本電腦,而教師只擁有該電腦的使用權。然而從產權理論中可知,在產權處于非封閉狀態下,將削弱當事人對物品的關切度。可見,這就成為教師使用方面存在的最大挑戰。在監管缺位的情況下,筆記本的硬件和軟件都可能出現問題。

1.2教師維護方面

不得不承認,作為從事計算機維護的教師是相當辛苦的。但維護卻只是從技術層面去進行軟件管理,而無法從規制方面來約束學生和教師的使用行為,這就導致了計算機設備管理人員往往處于尷尬的境地。因此,對于從事計算機維護的教師,單是采取崗位工作績效考核,并無法從根本上改善計算機設備的管理工作

2分析基礎上的優化模式定位在

以上分析基礎上,優化模式可定位于以下三個方面。

2.1針對學生使用的優化模式定位

首先需要承認,針對在校生處于4000人左右的中學來說,如何做好學生的使用工作,其挑戰是巨大的。從現狀分析中也能看出,學生是在課程安排下來進行實際操作練習的,因此從形式上并不構成問題。從而,優化模式的切入點應放在,及時發現他們的不正確操作行為上來。不難看出,這屬于計算機設備的動態管理。為了做到及時發現這一點,則需要從課堂教學和實驗教學兩個方面下功夫,這便成為了優化模式的定位之一。

2.2針對教師使用的優化模式定位

這里仍需要承認,與其它事業單位一樣中學內部仍存在著重人際關系的現象,而這一組織生態就可能削弱針對教師使用的監管效力。上文也提到了,各中學計算機設備管理人員往往只有事權、沒有懲戒權。為此,這里的優化模式定位應集中于:建立計算機網絡中心與國資管理部門之間的聯動機制,進而借助外部壓力來增強教師與筆記本電腦之間的關切度。當然,部分中學也出臺政策:如,連續工作5年,筆記本電腦將歸個人所有。可見,這可以提高教師與筆記本電腦之間的關切度。

2.3針對教師維護的優化模式定位

在優化崗位績效考核體系的基礎上,還需要從合理界定維護和管理計算機設備教師的責任邊界。不難理解,這本身就是一種激勵機制,從而來增強計算機網絡中心教師的工作熱情。

3定位驅動下的優化模式構建根據

上文所述并在定位驅動下,中學計算機設備管理的優化模式可構建如下。

3.1增強學生使用的過程管理

上文指出在學生使用過程中存在著信息不對稱現象,即針對學生的非規范操作信息而言,計算機設備管理人員處于信息弱勢的地位。但也需要明確,信息不對稱無法根本解除,從而就需要通過課堂操作規范教育和實驗中的分組上進行規避。具體而言,教師需要在信息技術課堂教學中,對計算機操作規范進行強調。主要包括計算機硬件保護、軟件系統的使用程序,以及遇見系統問題如何進行反饋等事項。當然,如何開機和關機已作為信息技術知識傳授了。另外,在班級實際操作中還需要分組,并配備組長進行相關事宜的傳遞。

3.2規范教師使用的組織管理

這里已經知曉,需要克服關系管理下的效力弱化現象,以及計算機設備管理人員只有事權沒有懲戒權的問題。為此,需要建立計算機網絡中心、國資管理部門、校長辦公室等多機構聯動機制。通過網絡中心的日常管理、國資部門的績效考核,以及校長辦公室對懲戒機制的建立,來形成教師在使用上的外部約束力量。有條件的中學也可以采取贈與形式,進而增大教師與筆記本電腦之間的關切度。

3.3完善教師維護的制度管理

從上文諸多方面都可以獲知,優化中學計算機設備管理不能僅僅依靠管理人員的努力,而是需要從動態管理、組織管理等方面共同來支撐。因此,這里還需要完善教師維護的制度管理。或者說,根據界定后的職責范圍合理進行績效考核制度的構建。對此,筆者只是提出,而不打算展開。綜上所述,以上便構成筆者對文章主題的討論。誠然,對于本文主題的討論還可以從其它方面展開,但筆者仍在獨特的視角下進行了有益的探討。

4實證分析

筆者所在中學現在又在校生4000多人,老師240人。其中,學生電腦300余臺、辦公電腦50余臺、老師筆記本電腦230余臺。有線網無線網均覆蓋全校。這就意味著,在很多中學的計算機設備管理中還存在著一個事項,即對于支撐網絡的基礎設備的管理。筆者認為,在依照上文所構建模式定位和具體措施的同時,還可以引入市場原則,即針對教師使用可通過交納設備和網絡使用費用的形式,來增強教師對計算機設備的關切度,并也通過收費來緩解中學管理計算機設備及基礎設施的經費壓力。另外,在具體的建立過程中,還可以從兩個方面來著手:(1)在不影響本單位使用的前提下,計算機設備可以在假期向社會租賃;(2)在編制計算機購置計劃時,應充分考慮有關該資產的資產專用性的可能損失。

作者:彭劍平單位:重慶市榮昌安富中學校

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