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摘要：近年來我國經(jīng)濟快速發(fā)展，為了使電力營銷管理能夠標準化，緊緊依靠電力部門自身，遠遠地不能達到預想的目標，因此，相關的部門也需要這一工作給予支持和鼓勵，使得電力企業(yè)在自身的不斷嘗試和有關部門的支持下，不斷地使電力營銷管理走向標準化，進而給企業(yè)帶來更多的效益。在電力企業(yè)營銷管理不斷地向標準化發(fā)展的過程中，一方面在很大的程度上提高了電力營銷的工作效率，另一方面還能夠有效的保障消費客戶的利益，提高了電力營銷的服務水平。本文將從如何進行電力企業(yè)營銷管理向標準化發(fā)展進行簡單的討論。

關鍵詞：電力營銷管理;標準化工作;體系建設

隨著我國電力事業(yè)的不斷發(fā)展，之前的電力營銷管理模式已經(jīng)遠遠不能夠滿足當前企業(yè)管理的需要，在這一背景下，電力營銷管理標準化的提出，使這一想法得到了越來越多的關注。在進行電力營銷管理標準化建設中，需要切實根據(jù)實際情況，從基礎出發(fā)，不斷地將標準化體融入電力營銷的工作當中，并在實際的工作當中加以完善和改進。

1.標準化簡述

標準化是指在一個體系內，使所有的工作都在同一個規(guī)定、同一個要求下進行，并且能夠保證所有的程序都能夠有序地進行，除此之外，該制度還將能夠適用與不同地方的同一體系，最終達到整個體系內各項工作都能夠取得較好效果的一個狀態(tài)。電力營銷管理標準化還需要具有一定的效率性，要能夠給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。對電力營銷管理進行標準化建設主要是因為在電力營銷管理標準化以后，有利于對企業(yè)內部員工的工作狀態(tài)加以提升，工作態(tài)度加以約束，從而使得整個企業(yè)員工隊伍的綜合素質能夠有所提高，使企業(yè)員工們的工作能力和服務水平得到整體的提高。除此之外，在電力行業(yè)中，一旦形成了標準化以后，可以促使當?shù)氐恼麄€區(qū)域的工作模式和內容相統(tǒng)一，形成一個很大的營銷模式，從而能夠進一步提高服務的質量，有利于當?shù)馗骷壊块T工作之間的相互對接，相互配合，共同的促進和協(xié)作。

2.電力營銷管理標準化建設的方法

在當前的這種競爭激烈的市場情況下，電力企業(yè)要想提高與其他企業(yè)之間的核心競爭力，那么就必須將根據(jù)客戶的需求不斷完善和提高企業(yè)的服務質量和業(yè)務水平。那么電力營銷管理標準化的建設將在很大程度上能夠給企業(yè)帶來幫助，提高電力企業(yè)在市場經(jīng)濟中的核心競爭力。對于電力營銷管理標準化建設，具體可以從以下幾個方面進行：

2.1標準化模式常態(tài)化

在進行電力營銷管理標準化工作體系建設時是一項長期性的工作，并非能夠在短時間內完成，而且電力營銷管理標準化的建設還需要不斷地在實際工作中加以應用，并且不斷地進行完善，因此這就需要將標準化工作建設變成常態(tài)化，促使企業(yè)的電力企業(yè)的日常管理工作就是按照標準化的要求進行，在這樣不斷完善的條件下，電力營銷管理標準化才能夠逐步的走向成熟。在進行電力企業(yè)營銷管理標準化發(fā)展的過程中，企業(yè)的內部應該制定完善的規(guī)章制度，使標準化的工作模式不斷地被員工們所適應，從而逐步的向工作的常態(tài)化進行，讓員工們在標準化的管理模式下不斷地提高自己的業(yè)務水平。

2.2引入信息化技術

信息化時代的到來，科學技術的不斷進步，用戶的要求不斷地提高，這一切使得對電力企業(yè)營銷管理標準化的要求也越來越苛刻。因此，在目前的電力企業(yè)管理的過程中，僅僅具有嚴格的規(guī)章制度，切實可行的方案，沒有一個先進的信息化技術，同樣不能夠達到預期的目標，所以在電力營銷管理標準化中引進信息化技術，形成一個科學的管理體系則顯得尤為重要。隨著電力營銷企業(yè)的不斷增加導致了市場的競爭在逐漸地加大，面對這種情況，電力企業(yè)只有不斷地提高自己的供電質量和服務的水平，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。而信息化技術在電力營銷管理標準化中的應用，恰好能促進標準化建設的進行，使企業(yè)能夠被更多的用戶所了解，不斷地被廣大的用戶所熟悉。

2.3加強企業(yè)員工培訓學習

人力資源在任何一個企業(yè)中都扮演著不可替代的作用，作為企業(yè)核心部分的人力資源同樣在電力營銷以及電力企業(yè)營銷管理標準化的建設中都起到了至關重要的作用，因此，在電力企業(yè)的內部，對員工進行營銷管理標準化培訓，讓他們對標準化建設能夠有所了解則顯得尤為重要。讓員工們熟悉標準化營銷管理的模式，適應標準化管理的環(huán)境，認識到標準化管理模式的重要性。這樣才能夠促進標準化管理模式的建設。

2.4建立嚴格的管理體系

為了使電力營銷管理標準化建設順利進行，就必須制定出一套嚴格的管理體系，保證營銷管理標準化的正常進行。除此之外，還需要根據(jù)實際的情況，在企業(yè)的內部制定出一套完整的管理標準和考核體制，對于員工的考核結果制定出一個完善的獎懲措施，對于在標準化管理模式中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表揚，對于理論知識缺乏的員工應該及時進行培訓。不斷地完善營銷管理標準化的建設。

3結束語

電力企業(yè)營銷管理標準化建設不僅給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益，同時還能夠增強企業(yè)的實力，提高企業(yè)在市場中的競爭能力。電力企業(yè)的營銷管理將直接的影響到企業(yè)的工作效率，因此電力企業(yè)必須重視電力營銷管理標準化工作體系的建設，讓電力企業(yè)的管理模式都能夠向標準化方向發(fā)展。在企業(yè)進行營銷管理標準化的建設過程中，相關的部門應該給予一定的支持和幫助，根據(jù)具體的實際情況，做出合理的分析，推動營銷管理標準化的發(fā)展。

參考文獻：

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[2]許文才.企業(yè)電力營銷管理創(chuàng)新的研究[J].科技創(chuàng)新導報,2012（22）

作者:顏昌文 單位:國網(wǎng)湖北省電力公司洪湖市供電公司