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1、資料與方法

2009年10月-2011年10月收治的所有婦產科患者進行隨機抽樣，抽取180例患者，所有患者均為女性，年齡24～40歲，平均30.8歲。方法：對180例患者的臨床資料進行回顧性分析，并采用問卷調查的方式進行調查。

2、結合

患者的親身經歷和相關的臨床資料來對婦產科的護理安全隱患進行分析。結果婦產科護理中的安全隱患是護理人員沒有嚴格遵守操作流程、護理人員的專業技術水平有限和護患之間溝通不暢等原因導致的。在醫院采取了針對性的措施之后，護理安全隱患大大減少。

3、討論

婦產科護理安全隱患的主要表現：

①沒有嚴格執行護理操作流程：

在對婦產科進行護理的過程中，有的護理人員沒有嚴格執行醫囑，對患者的藥品管理混亂，對產婦的病情觀察不細致，不能及時發現病情的變化而導致貽誤最佳搶救時間，有的還拒收病情危重的患者。以上這些情況都會導致護理差錯事故或者是醫療糾紛。由于護理人員沒有嚴格按照護理流程進行操作，是導致護理安全隱患的重要原因。必須要嚴格執行“三查七對”工作流程。

②護理人員的專業水平不達標：

很多護理人員因為經驗不足和業務能力有限，不能及時察覺新生兒的癥狀，會耽誤治療時間；對重癥妊高癥產婦的病情觀察不到位；還有的助產士在助產過程中配合失誤；在助產的過程中使用藥物不當等，這些情況都容易危及到產婦的生命安全。特別是產婦容易出現產后大出血、羊水栓塞等癥狀，如果不能進行及時治療或者護理不當，都會導致醫療糾紛發生。

③和患者之間缺乏良性的溝通：

由于護理人員的工作量大、工作時間較長，承受的壓力較大，所以很多時候在語言表達上不夠嚴謹，服務的態度也不好，很容易引起患者及其家屬的不滿。有的護理人員在傳達患者病情時，沒有充分考慮到患者的心理承受能力；有的護理人員對于患者及其家屬提出的問題不愿意回答，或者回答比較敷衍，都會導致護理糾紛的產生。

防止婦產科護理安全隱患的主要措施：

①嚴格執行醫院的規章制度和護理操作的流程：

制定護理的規章制度和操作流程最主要的目的就是為了防止護理差錯事故的發生。每一個護理人員都要嚴格執行“三查七對”，不能因為繁瑣就隨意了事，在護理的過程中必須嚴格按照操作流程進行護理。醫院可以根據實際情況，對護理人員進行定期的專業知識培訓、急救知識培訓和考核，提高護理人員的專業水平和急救能力。因為婦產科的護理專業性要求很強，所以對婦產科護理人員的專業素質要求會更高。在接受培訓和考核之后，只有合格的護理人員才能上崗，不合格者繼續進行培訓，或者直接辭退。

②加強護理人員的素質教育：

醫院可以專門組織護理人員觀看規范的行為錄像進行學習，對護理人員的行為規范進行考核。為了加強護理人員的專業培訓，護理部門可以針對不同的崗位和專業水平不一樣的護理人員進行不同的培訓內容。

③護理人員在和患者的溝通中要注意技巧：

護理工作的主要目的就是為了幫助患者早日康復，護理人員如何和患者之間進行良性溝通也是這個工作中的重要環節。護理人員不能因為工作任務重就對患者失去耐心，反而要加強自己的口頭表達能力和溝通能力。醫院可以組織專人培訓，為他們講解在婦產科護理工作中和患者及其家屬溝通的技巧。同時，護理人員在工作中要以人文關懷為本，和患者建立良好的關系。如果患者有特殊要求，應盡量滿足，如果護理措施不當，應該及時向患者道歉，避免引發醫療糾紛。綜上所述，婦產科的護理工作對專業性的要求較高，因為它和產婦及新生兒的生命安全是直接相關的。婦產科的護理工作包含了很多內容，如一般護理、手術護理、新生兒護理、產褥期護理等各種內容，工作量非常大，所以護理人員容易產生懈怠心理，導致護理安全隱患和醫療糾紛的發生。醫院通過采取針對性的防治措施，可使婦產科護理安全隱患大大減少。

作者：袁倩張麗單位：山東青島市婦女兒童醫院產科