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1資料與方法

1.1一般資料隨機選擇2012年10月~2013年10在我院手術治療的患者150例，分成對照組和觀察組，每組患者75例，患者均有手術治療指征。其中，對照組男性患者45例，女性30例，年齡21～83歲，平均（43.3±3.8）歲，普外科、婦產科、骨科和胸外科手術患者各30例、21例、19例和5例。而觀察組患者中，男性47例，女28例，年齡18～79歲，平均（43.1±3.4）歲，婦產科、骨科、泌尿外科和普外科患者分別為6例、14例、20例和35例。兩組患者在年齡、疾病類型和性別等指標上，差異無統計學意義，P＜0.05，具有可比性。

1.2護理對照組采用常規護理，術前進行健康教育，對照組采用人性化護理模式。

1.2.1術前訪視與患者交流，客觀評價患者術前心理、生理狀態，并做好相關記錄，確保手術順利，并介紹手術環境、醫護人員等，提高患者信任度與安全感。

1.2.2心理護理患者術前有畏懼、焦慮情緒，護理人員應介紹手術治療方式、效果和注意事項，消除患者疑慮與不安。及時與患者家屬交流，使患者家屬積極配合疏導患者心理障礙。

1.2.3術中護理術前，調試好手術室溫度與濕度，溫度為22℃~25℃，濕度為55%~60%。在患者被推進手術室后，與患者進行交流，分散患者注意力，撫平患者情緒，并做好手術的準備工作。術中，觀察患者生命體征，配合主刀醫生治療，防止出現過大的聲響，可播放輕音樂，放松患者的心情。

1.2.4術后護理擦拭患者身上血跡，創造良好恢復環境，保持病房環境整潔。

1.3評價指標評價指標包括操作技術、態度、護理質量和病患環境等。

1.4數據處理采用SPSS16.0軟件處理統計學數據，組間比較采用χ2檢驗，P＜0.05，則具統計學意義。

2結果

兩種護理模式患者滿意度對比：觀察組護理滿意度98.7%，顯著高于對照組護理滿意度85.8%，滿意度方面的差異性明顯，具有統計學意義（P＜0.05）。

3討論

人性化護理模式為新型的護理模式，在護理觀念和方法不斷革新的情況下，護理方法也在不斷改進和完善。在手術室護理中，采用人性化護理模式，可提高手術室患者的護理滿意度。人性化護理模式的核心觀念為以人為本，在護理過程中，以患者滿不滿意為最高的標準，采取一系列人性化的護理服務。本研究表明，觀察組患者護理滿意度為97.8%，高于對照組的85.8%，具有良好護理效果。

作者：辛友紅宋開玲許麗單位：日照市東港區人民醫院