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面向中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),了一份主題為“實現(xiàn)管理轉型,打造核心能力:中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未來之路”的最新白皮書。企業(yè)咨詢針對目前眾多中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn),通過深入的分析和研究,從戰(zhàn)略、管理控制和執(zhí)行三個層面高度概括了中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)所應具備的九大核心能力,并結合國家宏觀調控政策前瞻性地提出了九大管理轉型措施建議,以期有計劃有步驟地促進中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理變革,協(xié)助其提升綜合競爭力,促進其保持健康、有序和快速的發(fā)展。
中國的房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)進入了第二次高速發(fā)展的黃金時期。但是,無近憂則需謀遠慮,對于缺乏對企業(yè)內(nèi)部管理的重視,仍以土地增值為主要獲利手段的相當數(shù)量的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言,如何促進企業(yè)的管理轉型并獲得持續(xù)的創(chuàng)新能力是解決長遠發(fā)展問題的關鍵所在,也是房地產(chǎn)行業(yè)關注的焦點所在。
中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應全面的審視自身能力,并通過管理轉型來應對未來的挑戰(zhàn),其核心可以體現(xiàn)為11個重要管理主題的轉換,從“依靠資源獲取效益”向“資源獲取與管理出效益”轉換,從“單一融資渠道”向“多元化融資渠道運作”轉換,從“依靠營銷提升品牌”向“營銷與服務和質量提升品牌”轉換,從“缺乏產(chǎn)品標準”向“建立標準化產(chǎn)品體系”轉換,從“一次性客戶交易”向“關注客戶忠誠”轉換,從“諸侯式管理”向“整合的全國性企業(yè)”轉換,從“單項目資源”向“集團整體資源利用”轉換,從“依靠個人和小團體能力”向“體系化管理能力”轉換,從“專業(yè)能力”向“專業(yè)化管理能力”轉換,從“依賴政府關系型和公關型人才”向“職業(yè)化、專業(yè)化管理團隊”轉換,從“缺乏和分散的信息系統(tǒng)支持”向“全面整合的信息系統(tǒng)支持”轉換。
九大建議助力房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打造核心能力實現(xiàn)管理轉型
針對以上挑戰(zhàn),*提出九項具體管理轉型措施,幫助中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從戰(zhàn)略管理、體系化管理控制及執(zhí)行保障三個層面打造九大核心能力組合體系。
(一)重新審視和制定戰(zhàn)略布局,提升戰(zhàn)略布局能力
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須定期和不定期地重新審視和確定原來的企業(yè)戰(zhàn)略布局,依據(jù)戰(zhàn)略目標方向做好空間、時間和方式的平衡布局,并結合未來發(fā)展環(huán)境、企業(yè)自身的資源實力、產(chǎn)品定位特點、管理運作水平、目標傾向區(qū)域市場以及消費者需求等情況進行綜合分析考慮。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提升戰(zhàn)略布局能力必須要能洞察社會發(fā)展趨勢,不僅要從房地產(chǎn)市場態(tài)勢來做決策,更要具備全國和全球化視野。
(二)提升金融資本運作和品牌運作能力
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要大力提升金融資本運動能力并充分考慮幾個重要方面:開拓多員化融資渠道并合理運作資金,同時吸納更多專業(yè)人士提升金融資本運作能力。
打造良好的內(nèi)部管理體系,通過大力提升產(chǎn)品質量和加強房地產(chǎn)開發(fā)的售后服務管理,提升企業(yè)品牌運作能力。
(三)發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力,為企業(yè)高效的內(nèi)部管理和快速發(fā)展打下堅實的基礎
基于企業(yè)戰(zhàn)略布局方向和對市場及客戶需求的深入把握,持續(xù)創(chuàng)新設計出滿足消費者需求和自身能力的標準產(chǎn)品體系。同時將產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新與每個項目的市場研究及策劃工作有效聯(lián)動起來,通過每個項目經(jīng)驗和知識的不斷積累完善企業(yè)的標準產(chǎn)品體系,最終做到產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新的良性循環(huán)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可通過多種激勵手段和建立機制平臺激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新熱情和能力,以做到持續(xù)創(chuàng)新。
(四)強化客戶需求分析,確保項目策劃水準和成功
將內(nèi)部資源配置的重心轉向市場與客戶需求的調查研究和分析工作,從戰(zhàn)略發(fā)展的高度對市場研究與開發(fā)策劃能力加以系統(tǒng)的培育和強化,以確保項目策劃的水準。
(五)設計高效的“管理和運營模式”,充分發(fā)揮集團、項目及各專業(yè)的管理職能
分為集團管理模式設計、項目管理模式、專業(yè)管理模式設計三個方面。集團管理模式設計要能清晰闡明集團與區(qū)域業(yè)務單位和項目管理團隊之間的關系,重點關注如何創(chuàng)造集團價值;項目管理模式設計,要能清晰界定專業(yè)職能部門與項目間的業(yè)務協(xié)作關系及責權利關系,重點關注如何創(chuàng)造項目價值;專業(yè)管理模式設計,要能清晰地闡明企業(yè)各專業(yè)職能如何具體運作管理,重點關注專業(yè)能力和專業(yè)化管理能力的打造。
(六)從規(guī)范化流程設計開始,逐步邁向精細化運營管理
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部流程管理應該體現(xiàn)規(guī)范化,標準化和體系化。在業(yè)務流程規(guī)范化設計的基礎上,逐步邁向精細化運營管理。整個流程設計體系要能從零級流程一直到企業(yè)的四級流程,逐步細化,形成一整套從規(guī)范化到精細化的流程管理體系。
(七)建立科學的績效管理體系,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要重視并建立科學的績效管理體系,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標。科學的績效管理體系由績效管理基本原則、績效管理載體、績效管理步驟和績效管理驅動四部分組成。
(八)持續(xù)發(fā)展高水平人才隊伍,確保戰(zhàn)略與管理的有效執(zhí)行
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)需要通過實施人才戰(zhàn)略、優(yōu)化企業(yè)人才環(huán)境、創(chuàng)新企業(yè)選拔和用人機制以保證高水平的人才隊伍,逐步轉變?nèi)瞬抨犖榻Y構。同時,人才隊伍要注意從依賴個別核心人才向增強企業(yè)人才團隊能力轉變。
(九)持續(xù)建設業(yè)務驅動的信息系統(tǒng),確保戰(zhàn)略與管理的高效執(zhí)行
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要持續(xù)建設業(yè)務驅動的信息系統(tǒng),信息系統(tǒng)的構建要以業(yè)務運作為中心并能有效支持管控與決策。具體說來,在業(yè)務運營層面,通過信息技術提高業(yè)務運營效率和服務水平,在管理層面,通過整合的信息技術提高管理和管控的有效性,在支持決策層面,支持高層管控與決策。
有計劃、有步驟地進行管理轉型將幫助中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)打造出強大的核心能力系統(tǒng),通過管理轉型建立良好核心能力體系的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將極大提升其核心競爭力并獲得客觀的收益,使其在未來激烈競爭的市場環(huán)境下更從容應對,并且在今后的全球化和產(chǎn)業(yè)金融化過程中更具有吸引力。*全球企業(yè)咨詢服務部戰(zhàn)略與變革咨詢業(yè)務副合伙人金毅強調:“企業(yè)核心能力體系的形成不是一個偶然的隨機過程,而需要企業(yè)有意識、有計劃地培育與發(fā)展。即使房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)認識到了“管理轉型”的重要性,但是從“要做”到“會做”,從“會做”到“做好”,還有很長一段路要走。”