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廣州市一日游范文第1篇

為了在激烈的競爭中獲得生存與發(fā)展，各旅游地、旅游企業(yè)紛紛主動研究旅游客源市場結(jié)構(gòu)，明確定位，開拓客源市場，提高旅游經(jīng)濟效益。本文以廣州市花都區(qū)為例，分析其旅游客源市場空間結(jié)構(gòu)和旅游類型結(jié)構(gòu)，提出開發(fā)戰(zhàn)略構(gòu)想和建議。

一、花都旅游概況

（一）花都旅游發(fā)展現(xiàn)狀

花都市位于廣東省中南部，廣州市北面，是廣州新四區(qū)（番禺區(qū)、花都區(qū)、從化市、增城市）之一。花都區(qū)轄1個街道（新華）、7個鎮(zhèn)（梯面、花山、炭步、赤坭、獅嶺、花東、雅瑤）。花都區(qū)地貌“三山一水六平原”，山青水秀，環(huán)境優(yōu)美，旅游資源豐富。有全國重點文物保護單位洪秀全故居、省級森林公園王子山森林公園、省級旅游度假勝地芙蓉度假村等著名景點。

（二）花都旅游市場規(guī)模

2013年，花都區(qū)全年旅游總收入35.18億元，城市接待游客總?cè)藬?shù)820.57萬人次。其中：過夜旅游者327.37萬人次，占接待游客總?cè)藬?shù)的39.1%；不過夜（一日游）游客493.2萬人次，占接待游客總?cè)藬?shù)的 60.1%。主要旅游景區(qū)（點）共接待游客347.49萬人次。

二、廣州市花都區(qū)旅游客源市場分析

本次研究選擇花都地區(qū)10個具有一定代表性的旅游景點 ， 按照花都區(qū)主要景區(qū)（點）2013年接待游客人數(shù)的比例給出各景區(qū)（點）樣本量在旅游景點向游客隨機共發(fā)放了2658份調(diào)查問卷 ，回收 2559份 ，回收率為95.34% ，其中有效率問卷有2503份，占比94.17% 。本文結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)和資料，從客源市場空間結(jié)構(gòu)和旅游類型結(jié)構(gòu)兩方面進行分析。

（一）客源市場空間結(jié)構(gòu)分析

按空間分布一般可將某旅游地的旅游客源市場分為境外客源市場和國內(nèi)客源市場兩大部分 ，本次調(diào)研境外客源幾乎為零，因此主要分析國內(nèi)客源市場。美國著名旅游市場學(xué)家埃塞爾等人按旅游者流向?qū)⒙糜问袌龇譃橐患壥袌觥?二級市場以及機會市場。旅游客源市場空間分布集中性可用地理集中指數(shù)來定量分析 ，其模型為：

G 為客源地的地理集中指數(shù)； Xi 為第i 個客源地的游客數(shù)量；T 為旅游地游客總量；n為客源地總數(shù)，G 值越接近100，說明客源分布越集中； G 值越小，則客源越分散。

根據(jù)廣州市花都區(qū)旅游局旅游抽樣調(diào)查（2014），廣東本省游客占84.14% ，其他依次較多的省市分別為湖南5.23%，廣西2.4%，湖北1.36%，其他地區(qū)占比6.87%。經(jīng)計算，其地理集中指數(shù)G=84.51，可見，空間集中現(xiàn)象非常明顯。

（二）客源市場旅游類型分析

本文根據(jù)問卷調(diào)查情況，重點分析旅游動機、旅游交通方式和旅游消費結(jié)構(gòu)情況。

1、旅游動機分析

根據(jù)旅游者的旅游動機，可以將市場劃分為觀光游覽、休閑度假、探親訪友、文化體育科技交流、健康療養(yǎng)、商務(wù)會議培訓(xùn)以及其他類型。

由表2可知 選擇來花都觀光度假旅游的游客較多 ， 分別占52.22% 和47.34% ， 其他依次為探親/訪友（11.92%）、文化/體育/科技交流（9.60%）、健康/療養(yǎng)（4.33%）、商務(wù)/會議/培訓(xùn)（4.04%）以及其它（7.31%）。赴花都區(qū)旅游的國內(nèi)游客主要目的是觀光/旅游或休閑/度假，這和花都旅游資源的特性較為吻合。花都具有特色的文化體育娛樂活動較少，溫泉資源及保健療養(yǎng)設(shè)施也比較缺乏，難以吸引健康療養(yǎng)、文化體育科技需求的游客。因此，花都區(qū)目前以觀光休閑旅游為主，其他類型旅游的開發(fā)具有一定潛力。

2、旅游交通方式分析

赴花都區(qū)旅游的國內(nèi)游客交通方式多采用自駕車的方式，比例達48.34%，其次是公共交通和客運汽車，分別占22.29%和20.97%，這三種交通方式合計占91.60%。從旅游動機來看，以觀光、游覽和休閑、度假為主要旅游目的消遣型游客，旅行時間安排比較寬松，對旅游消費價格比較敏感。因此多選擇非商業(yè)性的或比較廉價的交通方式，如驅(qū)車自駕、短途汽車、單車或徒步等。

3、旅游消費結(jié)構(gòu)分析

旅游消費結(jié)構(gòu)是指城鄉(xiāng)居民在國內(nèi)旅游過程中消費的各種類型的旅游產(chǎn)品及相關(guān)消費資料的比例關(guān)系，可分為“吃、住、行、游、購、娛”六方面，又可劃分為基本旅游消費（如交通、住宿、餐飲、游覽等方面的消費）和非基本旅游消費（如購物、娛樂、通訊、醫(yī)療的消費）。

從調(diào)查可知，赴花都區(qū)旅游的國內(nèi)游客出游方式主要是自助游，占78.51%，另外，單位組織的占10.71%，參團旅游的占7.07%，半自助游的占3.40%，本文主要分析散客的旅游消費結(jié)構(gòu)。調(diào)查表明，赴花都區(qū)旅游的散客旅游消費支出整體呈現(xiàn)較高的水平，人均旅游消費為507.57元，吃、住、行、游、購、娛人均消費分別為121.54元、87.15元、66.14元、36.42元、69.75元和78.13元，其他費用48.44元。花都散客基本旅游消費（吃、住、行、游）占比61.32%，非基本旅游消費（購、娛、其他）占比38.68%。研究表明，旅游基本旅游消費和非基本旅游消費各占50%比較合理，發(fā)達國家旅游非基本消費甚至占70%-80%，可見，花都的旅游消費尤其是非基本消費仍有很大的上升空間。

基本旅游消費中，餐飲消費占比23.97%。俗話說“食在廣州”。 由于散客主要是廣東省內(nèi)游客居多，而廣東本地人在“吃”的方面比較注重和講究，因此，餐飲消費所占比重也相對較高。住宿方面，因為主要是當(dāng)日往返的“一日游”游客，選擇住宿的游客只有30%左右，并且主要選擇入住價位較低的住宿場所，人均住宿消費支出只有87.15元，因此人均消費水平并不高，在基本消費中僅占17.19%，考慮到酒店房間一般為標(biāo)準(zhǔn)雙人間，所以住宿費用以兩人計算的話，基本達到經(jīng)濟型酒店的價位。人均交通費用66.14元，交通消費占比13.05%，這是因為赴花都旅游的客源主要來自周邊省市，外地游客偏少，交通成本以油費、過路費、公共交通費和客運費為主，交通成本低于外地游客的交通成本。景區(qū)游覽的消費支出占比7.18%，與我國城鄉(xiāng)居民國內(nèi)旅游消費中游覽一項的消費比重（7%）基本相符。非基本消費中，購物與娛樂所占比重最大，其中娛樂消費占比最高，為15.41%，購物占比13.76%，其他占比9.55%。主要原因在于花都旅游設(shè)施設(shè)備不足，游娛網(wǎng)點過少，游客即使有消費欲望也無消費場所或不便于消費。

三、廣州市花都區(qū)客源市場開發(fā)戰(zhàn)略構(gòu)想

（一）明確客源市場目標(biāo)層

根據(jù)對花都區(qū)旅游客源市場結(jié)構(gòu)的分析，花都區(qū)國內(nèi)客源市場目標(biāo)層考慮如下：

1、一級市場（核心市場）：周邊地區(qū)，可以分為兩類：一類是廣州市內(nèi)除花都地區(qū)， 一類是廣東省內(nèi)靠近花都區(qū)的佛山市、清遠市。從地理位置看，，這些地區(qū)與花都地理距離較近，時間和花費都較少，所以這部分客源往往可能選擇花都的旅游景點作為節(jié)假日與休閑活動的場所。

2、二級市場（中間市場）： 同樣分為兩類：一類是廣東省內(nèi)其他地區(qū)（除廣州、佛山、清遠），一類是周邊省市（如湖南、廣西地區(qū)）。兩者均屬于旅游的中程市場內(nèi)， 是花都旅游客源市場的重點拓展區(qū)域。這些地區(qū)生活習(xí)慣以及文化氛圍比較相似，給人一種賓至如歸的感覺；這也符合空間距離遞減規(guī)律。尤其是省內(nèi)珠江三角洲旅游圈，這些地區(qū)經(jīng)濟條件相對優(yōu)越，人們收入水平相對較高，空間距離也相對較近， 這些游客傾向于來花都旅游。

3、三級市場（機會市場）：長江三角洲和京津冀地區(qū)。屬于花都旅游市場的遠程市場。之前由于路程較遠、交通成本較高或無代表景點吸引江南地區(qū)（長江三角洲）和北方地區(qū)（京津冀地區(qū)）。花都當(dāng)?shù)氐膸X南文化對北方和江南地區(qū)有很強的吸引力。現(xiàn)今，加上總投資達500億的花都萬達城和廣州旅游的宣傳推廣（如廣州番禺長隆野生動物園），必將吸引北方經(jīng)濟相對發(fā)達、生活條件相對較好、旅游意愿較高的長江三角洲地區(qū)和京津冀地區(qū)。

（二）推動區(qū)域合作

以“市場開放、客源互選、優(yōu)勢互補、合作共贏”為原則的區(qū)域合作，已成為全球旅游界的共識。和周邊地區(qū)相比，花都現(xiàn)有的旅游資源的吸引力不足，客源主要是周邊地區(qū)居民，以周末休閑度假活動為主，因此要拓展旅游市場，需深度挖掘旅游資源、開辟特色景點和特色旅游服務(wù)，加強本地旅行社和省外旅行社的合作積極性，加強省內(nèi)各地之間以及周邊省市地區(qū)之間的合作，“線路互推、資源共享”，促進區(qū)域間的協(xié)同，共同擴大旅游品牌的知名度，提高區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)競爭力，互相推動做大做強旅游市場，促進旅游事業(yè)的發(fā)展，以吸引更多的省外游客到花都旅游。

（三）提高旅游景區(qū)可進入性

廣州市一日游范文第2篇

1、廣州市花地花鳥魚蟲批發(fā)市場

廣州花地灣花鳥魚蟲批發(fā)市場位于廣東省廣州市荔灣區(qū)芳村花地灣的廣州花地灣花鳥魚蟲批發(fā)市場，又名“廣州市越和花鳥魚藝大世界”，占地達十萬平方米，地處廣州地鐵一號線花地灣站C、D出口，同時占據(jù)珠三角輻射線交匯點的有利位置，并附設(shè)大型停車場，外地車不受交通限制，且多條公交車線路直達市場。

廣州花地灣花鳥魚蟲批發(fā)市場，迎合了廣大花鳥魚藝賞玩愛好者的需求應(yīng)運而生。云集過千家廠商，獨具一格的休閑購物環(huán)境，自然、優(yōu)雅而富有情趣。融匯觀賞性、珍稀性、專業(yè)性的產(chǎn)品陳列，吸引了國內(nèi)外不同年齡層次人士，成為休閑游覽勝地，被廣州市旅游局授予為“廣州一日游”景點。每天吸引著數(shù)以萬計的全國各地的商家和消費者前來采購、考察。是全球最大的水族市場、觀賞魚銷售中心，全國園林園藝工程公司最集中地帶，華南地區(qū)最大的觀賞鳥批發(fā)集散地。

地址：廣東省廣州市荔灣區(qū)芳村花地灣花地大道北

電話：020-81529230 81529231

2、廣州市沙東有利國際服裝批發(fā)城

廣州市沙東有利國際服裝批發(fā)城由北城、南城、恒利三座服裝城組成，位于華南地區(qū)重要服裝批發(fā)集散地——廣州·沙河濂泉路的核心位置。沙東有利服裝批發(fā)南城，位于廣州先烈東路149號（近濂泉路口），該服裝城建筑面積22000平方米，商鋪1200家，商城通道流暢，配備中央空調(diào)，多臺自動電梯和貨梯，交易環(huán)境優(yōu)雅。沙東有利國際服裝批發(fā)北城位于濂泉路31號，升級改造后成為濂泉路沙河服裝批發(fā)城內(nèi)歷史最悠久、規(guī)模最大、成交量最大的專業(yè)服裝批發(fā)市場。北城面積44000多平方米，商鋪1400家，內(nèi)部采取專為批發(fā)市場設(shè)計的螺旋式上升通道，可從一樓平步至五樓，無樓層之分。是沙東有利集團有限公司精心打造的一個輻射華南地區(qū)，面向全國，走向世界的現(xiàn)代化專業(yè)服裝批發(fā)市場。沙東有利服裝場面恒利商城位于沙東大街10號，將于2005年建成，建筑面積1萬多平方米，主要以寫字樓和倉儲作為南北城的配套設(shè)施使用。

地址：廣州市沙河濂泉路15號

電話：020-87713669

3、廣東東莞市果菜副食交易市場

廣東東莞市果菜副食交易市場座落在東莞市莞龍路下橋路段，于1997年9月開業(yè)。市場總占地面積5.2萬平方米，分南場區(qū)和東場區(qū)，并設(shè)有北果區(qū)、南果整車交易區(qū)、精品果區(qū)、季節(jié)性時果交易區(qū)和香蕉交易區(qū)。市場配套設(shè)施齊全，建有網(wǎng)站，配有場地電子監(jiān)控系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)、電腦化結(jié)算系統(tǒng)、百噸地秤、4780立方的果蔬保鮮冷庫、農(nóng)藥殘留測檢室，并設(shè)有咨詢、衛(wèi)生、裝卸、保安、食堂、招待所等管理服務(wù)部門。屬下的果菜市場2004年總成交額11.5億元，總成交量58.5萬噸；2005年總成交額12.4億元，總成交量63萬噸。已成為廣東省目前最大的優(yōu)質(zhì)果品集散中心之一。商品交易幅射范圍已達全國大部份省區(qū)，同時也成為向港澳地區(qū)提供國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)果品出口的一個重要供貨基地。

地址：東莞市莞龍路下橋段

電話：0769-22204713 傳真：0769-22204713

4、廣州國宏服裝批發(fā)市場

廣州國宏服裝批發(fā)市場位于廣州市最繁華的流花服裝聚集地站南路東段國宏大廈，是一個規(guī)模宏大、配套齊全、地理位置優(yōu)越、交通便利、人流量大的黃金中心地帶。國宏服裝批發(fā)市場經(jīng)營的服裝種類繁多，包括各種針織、毛織、梳織服裝和流行、休閑時裝等。廣州國宏服裝批發(fā)市場已全面開業(yè)，300個寫字間和100多個商鋪一搶而空；眾多服裝名牌和設(shè)計公司、廠家已進駐大廈，經(jīng)營服裝種類繁多，包括各種針織、毛織、梳織服裝和流行、休閑時裝等等，面向全國各地，并且許多產(chǎn)品已在俄羅斯、中東、東南亞等國外市場占據(jù)重要位置，現(xiàn)市場每日平均人流上萬人次。

地址：廣州市人民北路921號

電話：020-86662660

5、廣州水產(chǎn)品中心批發(fā)市場

國家級廣州水產(chǎn)品中心批發(fā)市場設(shè)在鬧市黃沙大道的白鵝潭畔，占地面積5萬多平方米，規(guī)劃建設(shè)面積25萬平方米，包括批發(fā)、零售海鮮、河鮮、冰鮮、塘魚、咸魚、海味等鮮活干咸水產(chǎn)品和農(nóng)副產(chǎn)品以及與市場相配套的水產(chǎn)品加工場、冷庫、大型停車場、物資供應(yīng)、信息、銀行、旅店業(yè)、飲食業(yè)等設(shè)施，集市場觀光旅游于一體的國家級大型綜合市場。

該市場的前身是廣州港務(wù)局新風(fēng)港務(wù)公司于1994年利用港口碼頭開設(shè)的黃沙水產(chǎn)市場。現(xiàn)經(jīng)營場地2.5萬平方米，檔位230個，以經(jīng)營鮮活水產(chǎn)為主，在全國乃至港澳地區(qū)、東南亞國家具有較高的知名度。

該市場設(shè)在鬧市中心，與白鵝潭畔、鐵路南站和珠江隧道比翼相鄰。水陸交通十分方便。廣州毗鄰港澳，歷來是中南地區(qū)水產(chǎn)品集散地和出口港澳的轉(zhuǎn)口點。廣州又是國家重點旅游城市，“生猛海鮮”不僅廣州人喜愛，且影響全國。

地址： 廣東廣州市黃沙大道白鵝潭畔

電話： 020-81832346

6、深圳鐘表配套中心批發(fā)市場

位于深圳市福田區(qū)華強北路的深圳鐘表配套中心批發(fā)市場成立于1994年，是一家國家級批發(fā)市場。批發(fā)市場規(guī)劃占地2，100平方米，共有220個鋪位。現(xiàn)超過九成的鋪位經(jīng)已租出，入場企業(yè)共200家，其中三分之一租予香港廠商。

深圳鐘表配套中心批發(fā)市場發(fā)展目標(biāo)是要給予鐘表生產(chǎn)商及零配件供應(yīng)商一個集中采購交易的場所，是國內(nèi)首個鐘表專業(yè)配套市場。現(xiàn)時批發(fā)市場集中了中國內(nèi)地、香港、臺灣、日本、瑞士、韓國等國家及地區(qū)各種鐘表零配件、原材料和生產(chǎn)工具等產(chǎn)品的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在批發(fā)市場采購的買家除來自深圳和珠江三角洲本土外，還有來自中國其他省外和海外買家，年接待客戶36萬人次。自開業(yè)以來批發(fā)市場累計營業(yè)額達12.5億人民幣。深圳鐘表配套中心批發(fā)市場已不單發(fā)展成為內(nèi)地鐘表成品廠家的配套供應(yīng)地，同時也是鐘表新潮流的窺視窗口，在內(nèi)地占有重要的地位。

廣州市一日游范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 漢語教學(xué); 戶外教學(xué); 有效模式

【中圖分類號】G613.2【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】1001-4128（2010）11-0017-02

1 引言

戶外教學(xué)是語言文化學(xué)習(xí)的第二課堂。參觀學(xué)習(xí)能把社會實踐和語言文化學(xué)習(xí)很好地結(jié)合起來，寓教于樂，讓學(xué)習(xí)者在游覽中了解相關(guān)知識，感受中國人文自然精神，加強語言交流，領(lǐng)悟文化內(nèi)涵。

作為廣東省華文教育基地、廣東省中華文化傳承示范性基地，戶外教學(xué)（課外語言實踐活動）一直是我校漢語教學(xué)的一個特色，每學(xué)期由華文教研室專職教師負(fù)責(zé)，安排留學(xué)生一至兩次課時到市內(nèi)外進行漢語言（文化）戶外教學(xué)。這種教學(xué)方法在教研室經(jīng)過了幾年的嘗試與探索。然而，如果僅限于對景點的參觀，則未能充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用、未能把漢語學(xué)習(xí)和文化學(xué)習(xí)更好地聯(lián)系起來。之后，教研室開始組織不同年級留學(xué)生到不同地點參觀學(xué)習(xí)，但如若只限于“行―觀”式的走馬觀花活動，學(xué)生依然處于游走失控狀態(tài)。縱觀其他院校，也有類似的活動：華南師范大學(xué)國際文化學(xué)院對低年級新生組織“廣州一日游”觀光活動；暨南大學(xué)華文學(xué)院對外漢語系每學(xué)期安排“語言實踐周”活動，讓學(xué)生自主利用這一周時間，提供數(shù)條出游路線由有意向的學(xué)生選擇并組團出游。

對于如何選擇漢語戶外教學(xué)的目的地，如何與漢語及文化學(xué)習(xí)更好地聯(lián)系在一起，更好地激發(fā)學(xué)生興趣、有效組織教學(xué)工作，均是值得我們探索的地方。對現(xiàn)有文獻資料的檢索顯示，目前對漢語戶外教學(xué)也未見有研究性的專文。

2 教學(xué)新模式：以廣州市越秀公園成語寓言園為例

課外活動是教學(xué)計劃的組成部分，是課堂教學(xué)的延伸。以語言實踐為目的的課外活動，是語言教學(xué)過程的有機組成部分。它提供實踐機會，幫助學(xué)生鞏固課堂上學(xué)到的知識和能力，能收到課堂教學(xué)收不到的效果。［1］ 課外語言實踐活動更能體現(xiàn)以學(xué)生為中心、以學(xué)生為主體的原則，更能調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性。其內(nèi)容廣泛，形式多樣，方法靈活，寓教于樂，也更能體現(xiàn)趣味性，不受傳統(tǒng)教學(xué)模式的限制，比課堂教學(xué)更能發(fā)揮情感因素作用，排除心理障礙，發(fā)展學(xué)生的智力和創(chuàng)造力。同時，它能提供自然習(xí)得的機會，接觸真實的交際情景，比課堂教學(xué)更有利于培養(yǎng)交際能力。再者，活動采取任務(wù)型教學(xué)和競爭比賽形式，能鼓勵學(xué)生積極競爭，激發(fā)進取心，使其獲得成就感和自信。需要注意的是，活動一定要體現(xiàn)運用漢語的原則和因材施教的原則，活動如果與漢語的運用無關(guān)，則不能列為語言實踐活動，而是其他目的的課外活動［1］。為了使課外活動達到語言教學(xué)的目的，需要做周密的設(shè)計：事前要有一定的語言準(zhǔn)備，活動中最好要有教師參加，就語言問題給予指導(dǎo)；活動后對語言的運用情況進行總結(jié)。

本文討論的是以戶外環(huán)境為依托的語言實踐活動，試以“廣州市越秀公園成語寓言園戶外教學(xué)活動”為例進行分析。越秀公園成語寓言園由數(shù)十組成語和故事的雕塑組成，雕塑分散遍布在一個園區(qū)之內(nèi)。本次教學(xué)目的是以對成語、寓言、中國歷史故事和民間傳說的了解和學(xué)習(xí)為主，并由此進一步加深學(xué)生對中華文化的認(rèn)識。

2.1 任務(wù)前

本次戶外教學(xué)的對象為已有一年以上漢語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的華文速成班、C1和C2班中級漢語水平的留學(xué)生。教學(xué)目標(biāo)為：1、通過圖片、資料，課前簡單了解越秀公園，了解廣州鄉(xiāng)土文化知識。2、參觀公園內(nèi)的成語寓言園前，預(yù)習(xí)園區(qū)內(nèi)成語“狐假虎威”“熟能生巧”“殺雞取卵”“濫竽充數(shù)”“掩耳盜鈴”“對牛彈琴”、歷史故事“司馬光砸缸”、寓言故事“東郭先生和狼”“狐貍與烏鴉”“三個和尚”“水中撈月”以及一些著名的中國民間傳說，理解其意義及寓意，領(lǐng)悟其文化內(nèi)涵。教學(xué)過程安排如下：1、負(fù)責(zé)老師收集相關(guān)教學(xué)材料，準(zhǔn)備教案，聯(lián)系參觀事宜，確定時間。2、科任教師介紹相關(guān)知識及圖片：成語、寓言和中國民間傳說。3、實行任務(wù)型教學(xué)，布置教學(xué)任務(wù)：每班分組進行。要求每組學(xué)生在參觀前，查閱幾個成語（寓言）的意思并解釋，其中速成班講解第1-4個，C2班講解第5-8個，C1班講解第9-12個。活動將以比賽的形式進行，最后設(shè)附加題，看哪個班、哪個同學(xué)解釋得最多最好。①

2.2 任務(wù)中

在此次戶外教學(xué)活動中，采用了學(xué)生自導(dǎo)自游的方法，本文稱之為“連連看―邊看邊學(xué)”模式。由于任務(wù)前，教師已印發(fā)每生一份教學(xué)資料（資料上標(biāo)出園區(qū)內(nèi)12個成語、寓言和民間故事的名稱及其對應(yīng)的雕塑照片）要求學(xué)生進行預(yù)習(xí)，分組完成任務(wù)“看雕塑猜成語（故事）”，準(zhǔn)備講解該組對應(yīng)的4個成語（寓言和民間故事）。此外，還列出6個未具名的成語或故事（“盲人摸象”、“后羿射日”、“太公釣魚”、“黔驢技窮”、“鐵杵成針”和“王羲之墨池”）作為附加搶答題，供學(xué)生比賽作答。參加此次教學(xué)活動的共有20名學(xué)生。3個班的學(xué)生都積極地參與到了成語故事的講解中來。每個成語由一位學(xué)生講解，講解時，帶隊老師和任課老師組織其他學(xué)生圍聚在旁聽“小老師”講解，有效控制了學(xué)生在活動中的走向。從中，我們可見學(xué)生們都做了認(rèn)真充分的準(zhǔn)備：他們通過問老師、問同學(xué)、上網(wǎng)查找等方式找尋到每個任務(wù)的答案。講解時，或生動傳神，或引經(jīng)據(jù)典，或套用自身例子；其他聽講的同學(xué)也表現(xiàn)得饒有興趣。速成班學(xué)生還猜對了附加題6個成語（故事）中的4個。

2.3 任務(wù)后總結(jié)與反饋

活動結(jié)束后，筆者以個別交談的形式以取得學(xué)生對活動的反饋，并對學(xué)生進行了不作任何作答導(dǎo)向的書面調(diào)查，收回11份有效問卷：6人認(rèn)為“很有意思”，4人認(rèn)為“比較有意思”；認(rèn)為此次活動“收獲很大” 的有5人，認(rèn)為“比較有收獲”有 5人。數(shù)據(jù)結(jié)果及之后與學(xué)生的訪談均表明：成語寓言園戶外學(xué)習(xí)活動取得了預(yù)期的良好效果，學(xué)生習(xí)得成語的情況良好。活動半個月后，筆者對學(xué)生們進行了成語（故事）測查，7人能按問卷要求正確寫出4個在此次教學(xué)中學(xué)到的成語，2人寫出了其中兩個。這種形式的戶外教學(xué)效果較為顯著，一大原因是學(xué)生帶著問題和興趣，主動開口，而且開口率高，每位學(xué)生的積極性和主觀能力性都得以充分發(fā)揮，說話能力得到了鍛煉和提高。調(diào)查結(jié)果還表明：“邊走邊看邊學(xué)”、“可以當(dāng)小老師、小導(dǎo)游”、“成語園里的動物、人物很有意思”、“有比賽” 均是吸引學(xué)生的因素。隨后，筆者利用在新浪網(wǎng)上建立的博客――留學(xué)生網(wǎng)上家園②，與學(xué)生分享活動教案、相片、視頻和博客文章，進行網(wǎng)上互動與學(xué)習(xí)。該網(wǎng)站已在我校留學(xué)生中宣傳推廣。

3 余論

根據(jù)“廣州市越秀公園成語寓言園戶外教學(xué)活動”的經(jīng)驗，如果教學(xué)對象為中級和高級漢語水平學(xué)習(xí)者，我們可采取：模式1、以成語寓言園為構(gòu)想基礎(chǔ)，將這一模式推廣，引申為“邊走邊看邊學(xué)”模式。此類選址地（廣州）有：雕塑公園、人民公園雕塑群、英雄廣場等。模式2、任務(wù)型教學(xué)的實地演練。如：安排給學(xué)生購買任務(wù)或調(diào)查任務(wù)，即到商店購買指定的物品，或者要求他們作一項社會調(diào)查（比如“關(guān)于留學(xué)生吸煙情況調(diào)查”“植物園進園游客情況調(diào)查”等調(diào)查項目）。

如果是漢語初學(xué)者或零起點者，則可采取觀光形式，如安排廣州一日游，走馬廣州花城、觀摩羊城八景，使他們通過參觀對城市人文文化獲得感性認(rèn)識。

戶外教學(xué)是我校漢語教學(xué)的一大特色，通過不斷的實踐，我們可從中總結(jié)該教育的經(jīng)驗，使之更上一層樓，成為效果更為顯著的教學(xué)模式。對于其有效模式的探索，目前筆者所擁有的經(jīng)驗仍相當(dāng)不足，但“眾人計長”，相信集腋成裘，一定能更好地完善漢語戶外教學(xué)。

附注：

①②越秀公園成語寓語園教學(xué)資料、視頻和圖片，可瀏覽廣東省華僑職業(yè)技術(shù)學(xué)校留學(xué)生網(wǎng)上家園blog.省略/qiaozhuanliuxuesheng。

參考文獻

廣州市一日游范文第4篇

    關(guān)鍵詞旅游合同糾紛精神損害賠償法律依據(jù)

    作者簡介:陳寧,成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師,旅游管理學(xué)碩士。

    本文所指的旅游合同指旅行社提供旅游給付、旅游者支付旅游費用的合同。長期以來,無論實務(wù)界還是理論界,關(guān)于旅游合同中精神損害賠償?shù)臓幾h一直存在。這中間尤以旅游合同中能否主張精神損害賠償、依照什么樣的法律進行賠償、對哪些范圍內(nèi)的精神損失予以賠償?shù)葐栴}為主要焦點。筆者試就旅游合同糾紛中精神損害賠償?shù)膸讉€問題提出一家之言,以供商榷。

    一、現(xiàn)實案例對旅游合同糾紛中精神損害賠償?shù)牟煌瑧B(tài)度

    以下是筆者從最高人民法院案例庫中選取的有一定代表性的案例,均為公開及生效判決,后文的說理也將基于這三個案例展開。

    案例一:1999年8月,原告王某參加了由雄都旅行社組織的旅游。出發(fā)前,原告預(yù)付了旅游費用7000元(含人身保險費)。旅游期間,王某的兒子王呈(14歲)不幸死亡。但因旅行社未給王呈辦理保險手續(xù),所以保險公司拒賠。原告于是訴至江蘇揚州中級人民法院,要求旅行社賠償30萬保險金損失以及精神撫慰金20萬元。法院經(jīng)審理認(rèn)為,旅行社違約,故被告應(yīng)賠償原告可得利益的損失30萬元,但沒有任何法律規(guī)定合同的違約方需要向另一方給付精神撫慰金,因此,對原告關(guān)于精神撫慰金20萬元的請求不予支持。

    案例二:2000年1月,馮林、段茜與海峽旅行社及北京招商國際旅游管理總公司在履行旅游合同過程中,由于招商國際旅游管理總公司的過失,致使馮段夫婦在出國旅游期間因證件不符被當(dāng)?shù)卣哿羟卜祷貒Ｓ谑窃嫦虮本┏枀^(qū)人民法院起訴,要求被告雙倍返還旅游費用以及利息,并向每人賠償精神損害賠償金20000元。法院審理認(rèn)為,被告招商國際旅游管理總公司因疏忽造成馮林夫婦人格受到侮辱,造成精神上損害,根據(jù)《合同法》第107條、第424條的規(guī)定,判決被告賠償原告每人20000元的精神損害賠償金。二審法院認(rèn)為賠償數(shù)額過高,改判為每人獲得5000元的精神撫慰金。

    案例三:2001年初,原告劉志斌等十三人與被告廣東永安國際旅行社有限公司中山四路營業(yè)部簽訂廣州一日游旅游合同。旅游團乘被告向另一個公司租用的客車從白云山風(fēng)景區(qū)下山時,客車墜入山澗,致多人不同程度受傷。后經(jīng)廣州市公安局交通警察支隊認(rèn)定:大客車司機駕駛制動效能、轉(zhuǎn)向器不合格的大客車上路行駛,應(yīng)負(fù)事故全部責(zé)任。原告劉志斌等十三名旅游者以違反合同為由,向廣州市白云區(qū)人民法院提起訴訟,要求被告按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)賠償自己的各種損失,總計近300萬元人民幣。廣州市白云區(qū)人民法院認(rèn)定,雙方存在旅游服務(wù)合同,原告有權(quán)選擇依照合同法要求被告承擔(dān)違約責(zé)任或依照其他法律要求被告承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第232條、《中華人民共和國民法通則》第106條第二款、第一119條之規(guī)定判決:被告賠償原告劉志斌等十三名旅游者醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、殘疾者生活補助費、殘疾賠償金等共計355多萬元。

    二、旅游合同糾紛中能否主張精神損害賠償?shù)睦碚摲治?/p>

    隨著社會經(jīng)濟和發(fā)展,人格尊嚴(yán)和精神因素對人和社會的價值越來越受到重視,非財產(chǎn)性損失,逐漸成為違約行為的另一項后果,受到法學(xué)理論和司法實踐的支持。旅游合同,正是這一特征最為顯著的合同。相對其它合同,旅游合同雖然也以金錢為標(biāo)的之一,但對游客而言,合同的主要目的,不是為了獲得與交付的金錢對價的物質(zhì)和經(jīng)濟,而是為了追求精神的愉悅和內(nèi)在的享受。當(dāng)合同的這一主要目的受到嚴(yán)重影響的時候,精神損害,就不可避免地成為雙方糾紛的主要內(nèi)容。

    案例一和案例二,從相反角度體現(xiàn)了人民法院對旅游合同糾紛中精神損害賠償?shù)牟煌^點。江蘇揚州中院認(rèn)為,沒有法律規(guī)定合同的違約方需要向另一方給付精神撫慰金,原告在合同違約糾紛中主張精神損害賠償,于法無據(jù);而北京朝陽區(qū)法院認(rèn)為,消費者在接受服務(wù)時,享有人格尊嚴(yán)得到尊重的權(quán)利,在人身、財產(chǎn)受到損害時,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。這種分歧也體現(xiàn)在民事法學(xué)理論界,贊同的觀點各有不同,反對的聲音則幾乎一致,其中尤以傳統(tǒng)民法理論的泰斗王利明為代表,他認(rèn)為,“精神損害是合同當(dāng)事人在訂立合同時難以預(yù)見的,同時這種損害又難以通過金錢加以確定,因此受害人不能基于合同之訴獲得賠償”。①

    筆者認(rèn)為,旅游合同糾紛中能否主張精神損害賠償,取決于以下兩個因素:一是違反旅游合同能否造成游客的精神損害,二是這種損害是否應(yīng)當(dāng)在合同法的框架內(nèi)得到賠償。對于第一個問題,各方觀點已經(jīng)取得一致,即一方違反合同的行為,可能導(dǎo)致另一方精神受到損害。根據(jù)民事法律最基本的平等、公平的原則,一方因另一方的違約行為而產(chǎn)生的損失,不論是哪一方面的損失,均應(yīng)得到賠償,尤其是在違約方由此產(chǎn)生收益甚至是不當(dāng)利益的情況下,對受到損失(當(dāng)然包括精神損失)的一方予以賠償,則更顯得理所當(dāng)然。

    按照否定說的觀點,《民法通則》第120條規(guī)定,侵犯姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)的,予以精神損害賠償,故精神損害賠償只能在侵權(quán)事由中,以侵權(quán)糾紛的名義提出,即使是同一行為既屬違約也屬于侵權(quán)時,也只能選擇一種起訴,如果選擇了違約之訴,則不能請求精神損害賠償。這也是案例一所采納的觀點。但從邏輯上說,《民法通則》第120條規(guī)定可以在侵權(quán)之訴中主張精神損害賠償,并不能說明法律禁止在其他合同行為中以違約之訴請求精神損害賠償;相反,這至少證明了一方因另一方的行為造成的精神損害,有權(quán)主張賠償。李永軍先生認(rèn)為,在遵守限制規(guī)則的前提下,在一定條件下給予因違約造成的包括精神損害在內(nèi)的非財產(chǎn)性救濟,是生活邏輯的必然要求。②程嘯先生也指出,在特定情形下因違約造成他人非財產(chǎn)損害時,必須允許受害人通過違約之訴要求賠償。③長期以來,一些觀點將侵權(quán)與違約的區(qū)別絕對化,并將能否對精神損害提供救濟看成是違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的區(qū)別之一。J·弗蘭克指出,法律現(xiàn)實主義的一個主要目的就是“更多地回應(yīng)社會需要”。④對于違約中的精神損害賠償,在實際案例中已經(jīng)大量出現(xiàn),受損害方有強烈的賠償需求,法律的理解和適用上并無明顯禁止的情形,法律就應(yīng)當(dāng)對這一需要做出回應(yīng),案例二、三中人民法院都對旅游合同糾紛中的精神損害賠償持支持意見,正是這一精神的體現(xiàn)。

    三、旅游合同中精神損害賠償?shù)姆梢罁?jù)

    值得注意的是,依據(jù)什么法律的哪些規(guī)定來支持旅游合同糾紛中的精神損害賠償,理論界鮮有涉及,實務(wù)界則各行其是,大相徑庭。

廣州市一日游范文第5篇

__公司成立于__年，是__地區(qū)規(guī)模最大、配套最齊全、設(shè)備最先進的，集會議、展覽、酒店、演出和寫字樓于一體的大型綜合性會議中心，也是廣東省、廣州市政治、經(jīng)濟、文化對外交流的重要場所，多次承接了極具份量的和大型商務(wù)活動，憑借高端的政務(wù)接待水平和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，得到了社會和業(yè)界的一致好評，社會知名度、美譽度以及市場價值在持續(xù)提升，品牌影響力也在不斷增強。

__會議中心工會自__年組建以來，緊緊圍繞企業(yè)“政務(wù)接待標(biāo)桿，市場競爭品牌”的中心工作，堅持以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為主線，切實加強工會建設(shè)，全力協(xié)助解決企業(yè)改革發(fā)展中的重點難點問題，各項重點工作均取得了較好的效果，先后獲得了中華總工會頒發(fā)的“全國職工小家”稱號、市總工會頒發(fā)的“五一巾幗獎”稱號和市婦聯(lián)頒發(fā)的“__巾幗文明崗”稱號。目前，__會議中心工會初步形成了符合企業(yè)實際、具有自身特色的工會工作格局，有力推動了企業(yè)科學(xué)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。

一、忠實履行職責(zé)，維權(quán)工作取得新成效

__會議中心工會堅持把平等協(xié)商和集體合同制度、職代會制度作為維護職工合法權(quán)益、促進勞動關(guān)系和諧的有效載體，充分發(fā)揮參與職能的作用，建立職工民主參與機制，通過有效的源頭參與，暢通民主渠道，維護職工民利，為發(fā)展和諧勞動關(guān)系和推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供機制保障。

（一）積極參與企業(yè)規(guī)章制度的制訂和修改，充分發(fā)揮勞動法律和政策的保障作用。堅持就職工切身利益問題向企業(yè)反映工會的意見和提出改進的建議，先后參與討論、修訂了《組織架構(gòu)調(diào)整方案》、《工資改革方案》、《員工手冊》、《工資正常增長方案》等涉及職工利益的重要規(guī)章制度近20項。同時，加大力度檢查《工會法》、《勞動合同法》、《女職工保護條例》等勞動法律法規(guī)的執(zhí)行情況，及時糾正違法違規(guī)行為；成立了勞動爭議調(diào)解委員會，制訂了《勞動爭議調(diào)解制度》，對組成人員、調(diào)解內(nèi)容、調(diào)解流程等作出了明確規(guī)定，把調(diào)解貫穿于處理勞動爭議的整個過程，將矛盾和問題有效地解決在萌芽狀態(tài)；與公司行政簽訂了集體勞動合同和女職工專項保護合同，維護了職工的合法權(quán)益。

（二）推進基層民主建設(shè)，暢通職工訴求渠道，充分發(fā)揮工會組織參與維護企業(yè)穩(wěn)定的作用。完善了職工代表制度，職代會每年聽取公司的工作總結(jié)和計劃，涉及職工切身利益的重大事項和企業(yè)重大經(jīng)營決策必須經(jīng)過職代會審議通過，保障了職工民主管理的權(quán)利；制訂了《企務(wù)公開實施辦法》和《員工意見收集處理制度》，使職工及時了解企業(yè)改革發(fā)展、內(nèi)部管理、績效考核等情況，擴大知情權(quán)，增加透明度，保證信息對稱，從而更好地支持和配合公司開展經(jīng)營管理工作。例如，在20__年，公司對組織架構(gòu)和薪酬體系進行了重大改革，工會一方面督促公司行政提前公開內(nèi)容，做好員工的思想工作，深入基層解釋政策細(xì)則，消除員工的顧慮；另一方面，認(rèn)真傾聽員工的合理訴求，積極協(xié)調(diào)公司行政予以解決。通過工會細(xì)致的工作，保證了改革的順利完成，也保持了員工隊伍和企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定。

二、解決現(xiàn)實問題，幫扶助困邁出新步伐

讓職工分享企業(yè)發(fā)展的成果，是新時期國有企業(yè)工會工作的重要使命，更是構(gòu)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系的重要舉措和推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的成果體現(xiàn)。白云會議中心工會堅持把解決好職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，積極探索工會幫扶工作的特點與規(guī)律，切實解決職工的實際困難，進一步增強了企業(yè)的向心力和凝聚力。

（一）認(rèn)真組織實施送溫暖工程。先后慰問和補助患病困難職工、先進人物、外來務(wù)工人員、艱苦崗位員工等7250人次，慰問金額達62.15萬元。通過職工濟難基金救助生活困難職工9人次，發(fā)放救助金4.68萬元。

（二）積極參與三項職工互助保障計劃，實現(xiàn)職工醫(yī)療保障多元化。全額為職工繳納互助保障計劃參保費用，讓職工受惠，并及時續(xù)保，保持互助保障計劃的連續(xù)性和保障性，緩解了職工的暫時困難。

（三）加大基礎(chǔ)建設(shè)力度，改善職工食宿條件，豐富職工業(yè)余生活。積極爭取公司行政支持，投資近800萬元對職工餐廳和宿舍進行升級改造，并在職工活動室增設(shè)了健身室、圖書館、電視廳和網(wǎng)吧，極大地改善了職工的食宿環(huán)境和業(yè)余生活條件。同時，建設(shè)了職工籃球場和自行車棚，改造了羽毛球場。通過硬件建設(shè)，滿足了職工文體娛樂的需求，在思想宣傳、教育培訓(xùn)、文體娛樂、生活指導(dǎo)等多方面為職工提供多元化服務(wù)，職工的滿意度和對企業(yè)的忠誠度明顯提高。

三、加強文化建設(shè)，企業(yè)氛圍呈現(xiàn)新氣象

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力之一。為此，白云會議中心工會緊緊圍繞企業(yè)中心工作，倡導(dǎo)“快樂工作”理念，站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高度構(gòu)建具

有白云特色的企業(yè)文化，為企業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級提供強大的精神動力。

（一）堅持提高職工技能，鼓勵經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新。積極貫徹落實集團戰(zhàn)略部署，貼近企業(yè)運營實際，圍繞人才強司、精細(xì)管理、聚焦產(chǎn)品與服務(wù)等工作要求開展了技能競賽，推動職工技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多職工成為技術(shù)骨干，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供智力支持。工會每年均聯(lián)合公司行政組織服務(wù)技能比賽，累計參與人數(shù)1264人次。積極推薦優(yōu)秀技術(shù)能手參加省市和集團的競賽，在廣東省飲食行業(yè)職業(yè)技能競賽中獲得1金1銀2銅的好成績，中廚廚師長張志峰被授予“廣東烹飪名師”稱號，出品部湯志均被授予“高級西式面點師”稱號；在集團客房餐飲服務(wù)技能大賽中，張桂玲、何照、廖輝云等11人獲得了多個個人獎項，并被授予“廣州市技術(shù)創(chuàng)新能手”和“廣州市技術(shù)能手”稱號。同時，工會加大職工培訓(xùn)力度，通過“走出去，請進來”的形式，致力提高職工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和競爭能力。先后組織了工會干部和積極分子外出學(xué)習(xí)217人次，組織內(nèi)部培訓(xùn)320課時，參與人數(shù)1356人次，特別是抓好了“安康杯”競賽活動，每年均對職工安全生產(chǎn)進行學(xué)習(xí)教育和宣傳培訓(xùn)，防范和消除內(nèi)部安全隱患，保障了企業(yè)經(jīng)營管理的正常運作。

（二）豐富職工精神文化生活，營造歡樂和諧、積極向上的文化氛圍。不斷探索職工文體工作新機制，加強文化團隊建設(shè)，追求高度的價值認(rèn)同，以豐富的活動形式轉(zhuǎn)化理解集團和公司的戰(zhàn)略內(nèi)涵。工會先后開展了籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽、踢毽子比賽、拔河比賽、登山比賽等文體活動，員工生日會和電影專場更是成為了工會的特色項目，而每年的春茗藝術(shù)節(jié)和員工一日游則成為了工會活動品牌。通過開展職工體育競賽、旅游活動和舉辦春節(jié)聯(lián)歡會、興趣班等各種類型的文體活動，激發(fā)廣大職工的工作積極性和主動性，提升了企業(yè)的競爭力。

四、加強自身建設(shè)，工作水平躍上新臺階

面對社會環(huán)境日趨復(fù)雜、經(jīng)濟形勢持續(xù)低迷、企業(yè)轉(zhuǎn)型加快與職工結(jié)構(gòu)變化等挑戰(zhàn)，白云會議中心工會與時俱進，積極化解，從頂層設(shè)計、組織建設(shè)、隊伍建設(shè)等方面加強工會自身改革，為企業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造有利條件。