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在此類海量數據庫中,隱藏著無數商業秘密,也孕育著很多機遇以及潛在的成功,但將這些信息(除了由媒體和視頻生成的非結構化信息之外,還包括歷史數據)利用起來卻是一項令人望而生畏的工程。
“許多組織會累積30 年或30 年以上的交易數據,此外還有大量多媒體數據。”埃森哲咨詢公司首席技術策略官兼總經理柯蒂斯(Gary Curtis)說,“綜合所有信息并理出頭緒是企業在數碼時代面臨的挑戰。目前很少有組織能夠充分發揮其數據的潛力。”
不可否認的是,這是一項艱巨的挑戰。Corporate Executive Board 咨詢公司在對5000 家公司進行了一項研究后發現,盡管對數據進行分析并獲得有效信息的能力已成為全球各組織的頭等大事,但是真正在這方面取得顯著成績的公司并不多見。
根據CEB 的研究結果,僅有38% 的員工和50% 的高級經理有能力根據數據進行合理決策。在許多組織中,最大的風險來自過度分析。超過40% 的員工更愿意相信分析結果而非自己的判斷力,只有近20% 的員工會依直覺行事。
CEB 認為,有能力做出優秀決策的員工——“知情懷疑論者”能夠有效地在直覺判斷力與分析結果之間取得平衡。這些人擁有強大的分析技能,并且肯傾聽他人對于分析結果的意見,同時他們也敢于發表不同意見。
在今天這樣一個數字驅動的大環境下,企業必須能夠制定周密計劃并且實施可行的解決方案以管理大數據。“這是無法回避的—數據涉及各行各業。”印度塔塔咨詢服務公司(Tata Consultancy Services)的全球顧問實踐信息管理總監維斯瓦納桑(Kalyan Viswanathan)強調說,“大數據正在改變業務,并且創造新的風險以及機遇。明智的組織都在尋找對其進行有效利用的方式。”
新時代的數據管理
從計算機應用誕生之日起,各公司就一直在尋找對不斷增長的數據加以管理和利用的方法。包含更多信息和更多關聯點的大數據正處在這一潮流的核心。據麥肯錫咨詢公司估計,普通大型企業目前儲存的數據量已達到200TB。
各公司必須設法處理急速增長的非系統化數據,傳統數據庫或數據倉庫并不適合管理這類數據。埃森哲的柯蒂斯表示,“公司在過去數年間,數據來源的種類變得極為繁多。”
大數據可釋放數據背后潛藏的價值。它能讓數據更加透明,更多地被應用于日常業務;它能借助更多更廣泛的數據組給企業提供諸多洞見;它能創建更多的細分市場,以便公司制定更具針對性的營銷活動和銷售技巧;它能幫助公司匯總所有信息,設計出本來可能會被忽略的新產品和服務。有效運用大數據的組織往往能夠獲得顯著的競爭優勢,并挖掘出新的商機。
但是處理大數據并不等于只是安裝一套系統,然后就能自動獲得結果。企業需要使用正確的技術和工具,制定合適的工作流程和政策,物色善于使用分析法和預測分析軟件的人才,從而打造產品和服務以滿足瞬息萬變的市場需求。
“大數據的處理需要企業在數據倉庫、數據整合、商業智能、數據可視化工具、商業分析法和預測建模上大量投入。”塔塔咨詢的維斯瓦納桑如是說,“此外還需要應用運算法則從而能夠發現其中的各種規律、關聯和關系。”
向先驅公司學習
互聯網零售商和服務供應商亞馬遜(Amazon)是在管理大數據方面處于領先的公司之一。很顯然,公司面對無窮龐大的數據量,非常需要利用這些數據去了解客戶行為,改善運營質量和成本,推出創新性的產品功能,并最終提高公司收益。
亞馬遜Elastic Map Reduce(EMR)計劃的總經理西羅塔(PeterSirota)表示,亞馬遜依靠其可擴展的環境(包括云資源),只需數分鐘或數小時(而非數天或數周)即可得出結論和答案。
“ 采用多種數據源,包括來自多個應用服務器上的非結構化或者半結構化的記錄文件,以及來自多種數據庫系統的結構化數據。”西羅塔說。這一環境同樣也允許亞馬遜及其客戶“存儲和處理各種類型的數據,包括圖像、視頻、DNA 序列和天氣傳感器數據以及從第三方來源(例如Twitter 、Facebook 和Salesforce)采集的數據,以更妥善地管理產品數據庫,并且分析有助于提高運營業績的指標”。
這家觸角遍及全球的在線巨頭依靠開源的Apache Hadoop 進行分布式處理(包括非結構化數據)。
此外,關系型數據庫管理系統(RDBMS)能夠讓亞馬遜制作各種報告,并針對既定的問題對結構化數據進行優化查詢。
“Hadoop 和RDBMS 是互補性的技術。”西羅塔說。此外,通過亞馬遜的簡單存儲服務(Amazon S3)存儲超大量的數據,再加上內嵌的數據處理、分析和搜索工具,亞馬遜為其內部運營和使用其服務的公司改寫了大數據技術的應用領域。
西羅塔指出,云技術大大改變了大數據技術的應用前景。“你可以更快地從數據中得出有用的結果,而所付出的成本是如此之低,這讓傳統技術望塵莫及。”他說道。
“云技術提供了即時擴展性和彈性。該技術能讓你更快地就所關注的數據問題提出疑問,并迅速獲得有意義的解答。定期、全面地對大數據進行分析將有可能轉變你與客戶互動并做出反應的方式。”
重新設計業務模式
越來越多的公司和政府機構正轉而采用大數據技術來重新設計其業務模式。塔塔咨詢的維斯瓦納桑表示,廣告商正從堆積如山的數據中篩選出有效信息,以便更透徹地認識顧客的購買行為以及提升業績的方式。零售商則綜合客戶行為、心理圖表和客戶生命周期事件以創建更精確的檔案。
金融服務公司在多種數據點之間找到關聯,以便推出新服務和更有效地銷售現有服務。醫療衛生服務的提供商則使用大數據技術改善業績和成本結構。
在已經接納該概念的公司中包括風能技術企業維斯塔斯(Vestas Wind Systems) 。這家來自丹麥蘭訥斯的公司在全球67 個國家和地區部署了44000 多個渦輪發電機,它使用大量數據集以便更好地發現在哪里安放渦輪發電機才能達到最佳效果。
據維斯塔斯負責工廠選址和預測的副總裁克里斯滕森(Lars Christian Christensen)說,他們分析了178 個參數,包括云量、濕度、太陽輻射、衛星圖像、毀林圖和大氣壓。除此之外,研究人員還必須以小時為單位查看過去12 年間的參數。“那是一個巨大的多維信息體系。”他說。
維斯塔斯采用了IBM 提供的大數據分析系統來解析數據庫,該數據庫存儲的數據量預期將在四年之內突破20PB。以前,分析師可能要花數周時間,消耗大量資源才能梳理完這些堆積如山的數據。
如今,維斯塔斯擁有了一臺名為Firestorm 的超級計算機,它由1222 臺工作負載優化的System x iDataPlex 聯機服務器組成,公司便在Firestorm 上運行IBM BigInsights 軟件。這臺超級計算機每秒可進行150 萬億次運算,不到一個小時就能通過對數據組的分析確定安放渦輪發電機的最佳地點。
“我們能夠更快地向客戶提供答案,以更有效地幫助他們進行決策并制定創收方案。” 克里斯滕森說, “該系統大大降低了規劃流程的復雜度。我們處理數據的方式和整個分析流程都發生了變化。”
應對獨特挑戰
埃森哲的柯蒂斯指出,大數據給企業帶來了一些獨特的挑戰。舉例來說,企業必須決定如何將多種不同的數據集聯系在一起從而獲得新的認識。這需要分析師和業務專家發揮創造性思維。
另一方面,組織必須采集不同形式的非結構化數據,包括視頻片段、音頻文件和媒體源。“必須有一種方式找到這些文件,了解它們提供了哪些數據,以及如何對這些數據進行有效利用。”柯蒂斯說。盡管與之相關的技術已經存在——其中包括元數據的應用——不過這一領域仍在不斷發展演變。
企業還必須解決數據管理方面的問題,尤其是哪些業務部門應當擁有和管理數據以及誰有權獲取數據。旗下有不同業務部門(例如零售銀行、商業銀行、理財、經紀和其他服務)的金融公司更容易遇到這方面的挑戰。
在某些情況下,要進行清楚地劃分會不太容易,因為數據可能存在于某個業務合作伙伴或服務提供商運營的服務器上。“關鍵是數據要得到有效管理,并得到很好的保存。”柯蒂斯說,“數據管理問題必須得到解決。”
整合社交媒體
公司也在尋求將社交媒體整合到大數據模型中。位于意大利米蘭的互聯網在線商業服務提供商Matrix 主要幫助各類公司制定數字化戰略,以用于品牌塑造和形象管理。其客戶從汽車制造商到餐廳都有。
Matrix 銷售總監派特萊拉(Alessandro Petrella)表示,使用SAS Content Categorization 和SAS Text Miner 后,公司能夠精密監控和分析網絡信息、社交媒體交流和其他活動。Matrix 不斷從500 多個新聞源和在線來源采集數據,并將信息輸入Netezza 數據庫。公司隨后將數據輸入SAS 軟件,借助標準的業務分類法對其進行清理和歸類。它還對其運算規則進行不斷改進,并定期加入新的數據元素。
該數據庫的總量目前已超過2TB ,它也越來越能夠有效地了解公眾對一個公司的認知和看法。派特萊拉說,“我們有能力高速且有效地處理數據。”
根據Ovum 咨詢公司針對企業高管進行的一份最新調查,多達三分之二的受訪者提到,利用大數據技術最重要的商業收益體現在運營和戰略決策流程的改善,以及客戶服務的改善。該調查還得出了同樣重要的的另一個發現:現在對大數據技術有興趣的已經不只是大企業。Ovum 發現,在數據倉庫容量達到1TB 甚至更大規模的公司中,有38% 的公司的年收入低于5 000 萬美元。
Ovum 預測,由于各組織都在不斷尋求更好的辦法去分析客戶細分市場,防止客戶流失,管理公共交通網絡和處理大量其他的任務,在未來兩年內對大數據的需求將變得更普遍。
埃森哲的柯蒂斯表示,所有組織(尤其是IT 部門)必須了解大數據的運作規律,然后制定出未來利用和管理此類數據的清晰戰略。他建議以亞馬遜、谷歌和雅虎這些公司為模型建立數據戰略。這些公司擁有世界上最大的數據中心,從它們那里可以“窺探未來計算技術的前景”。
時尚界每年兩次的全球盛會當屬集中性的各大品牌新品會,即時裝周。在巴黎、紐約、米蘭、倫敦等地,聚集了所有的業內前沿人物,下一季的潮流趨勢。隨著時尚愈加深入人心,時裝周也受到越來越多的關注。時裝周開始前幾個月,設計師團隊就進入備戰狀態,除了要做好服裝,會也必須巧妙設計才能在眾多品牌中脫穎而出。時裝周期間,那些排名前幾位的超模,知名時尚媒體的采編,當紅的時尚博主,以及重要買家奔走于秀場之間,繁忙且充實。
對局外人而言,時裝周是看熱鬧、看華服、看明星的機會,對于時尚圈內人而言,時裝周是一場無比重要的商業活動,最近,圈外人也看到了時裝周的商業價值。各地時裝周的聲勢一年年浩大起來,時裝周上的商機也就越來越多。模特經紀、餐飲、旅游、運輸等等行業都能在時裝周找到機會。根據媒體報道,搬到新場地的2014春夏紐約時裝周吸引了23萬買家、編輯、設計師和名人等時尚人士參加,為紐約帶來了7.7億美元的經濟收益。
一場時裝會需要花多少錢?據不完全統計,本次紐約時裝周每品牌需付如下費用:平均場地費3-10萬美元;場地總費用(租賃、裝置等)50萬美元。除了硬性支出,還有各品牌可以自己計劃的彈性支出,就一般情況而言,另外的費用有:到場嘉賓的禮品費;場地設計及布置費用;保安與維持秩序費用;發型、造型、化妝費;攝影師及媒體費用;模特費等等。這些款項需要花費,就意味著為這些行業的從業者提供了商機。
在商人的眼中,時裝周無疑是一塊誘人的蛋糕。
特別的場地
時裝周每年兩次,每次兩周。時尚品牌濟濟一堂,在有限的幾十分鐘內下一季的潮流。做一場時尚會,耗資幾十萬甚至幾百萬,用時幾個月,當然要選一個最佳場地。通常,時裝周會設定一個主會場、幾個分會場。米蘭、東京、紐約、巴黎、倫敦都是老牌的時尚之城,已經舉辦過多屆的時尚盛事,城內很多場館都參與過時裝周。舉辦時裝周的場地均是當地具有重要意義的地點:或有歷史的痕跡,或能體現文化特色,又或者是新興的創意基地。舉辦過時裝周的場所的國際地位會得到巨大提升。
2013秋冬季米蘭時裝周的活動以時尚地Fashion Hub為中心,其他場地包括具有重要歷史意義的Giureconsulti宮、雄偉的Sforzesco城堡、豪華的Clerici宮以及歷史痕跡所在的Circolo Filologico。設在Castello廣場和Cordusio廣場的大屏幕將對每日時裝秀實況進行播放。
2014春夏紐約時裝周的場地定在紐約林肯中心的Damrosch公園,此前二十年幾百場時裝會都設在曼哈頓中心的萊恩特公園。1993年開始,萊恩特公園內搭建起多個白色帳篷作為場地,這種情況持續到2010年。Damrosch公園有更大的展示空間,可以為更多的設計師提供展示才華的機會。
從蘇式老廠房改建而來的800秀連續幾年作為上海時裝周的主場地。如今的800秀已被成功打造為靜安區大力推進時尚、創意產業發展的重要載體,成為上海時尚品牌集聚、展示和創意設計產業鏈延伸的重要一環。
與上海時裝周有異曲同工之妙,以往的北京時裝周多設在高檔酒店,而近期的北京國際時裝周主會場定在有工業背景的798工廠區。
某個城市或者場館會因為舉辦時裝周而世界矚目,因此舉辦時裝周的城市也越來越多。看到了時裝周帶來的經濟效應,政府也都樂見其成。僅中國就有上海、北京、香港、青島等城市舉辦過時裝周。印度孟買、俄羅斯莫斯科、巴西里約也都紛紛加入其中。時裝周多了,但最受關注的依然是四大時裝周。
交通大考
全球運輸業最大的“盛事”,恐怕就屬中國的春運了,緊隨其后的是奧運會、世界杯等體育盛會和國際論壇。時裝周也絕對算得上對當地交通的一次嚴峻考驗。試想一下,原本就時不時堵車的繁忙大城市,突然涌進幾十萬人,結果會是怎樣?交通體系是否完善,在時裝周就能考驗出來。
時裝周,顧名思義,以周為計算時間的單位,通常耗時兩周,舉辦幾十場會。平均下來每天都會有幾場秀。模特、藝人和媒體人當然希望能參與更多的秀,因此大家都忙于在秀場中穿梭。僅以模特為例,當下中國第一超模劉雯,在2009年3月的紐約、倫敦、米蘭、巴黎四大時裝周上共出演74場大秀,成為2009秋冬時裝周的秀霸。算下來,她平均每天至少走秀一場。媒體人需要參加的會就更多了,如果遇到兩場秀時間間隔很短,怎樣趕上時間就是所有人的必修課。
出租車、摩托車、地鐵是時裝周的首選出行工具。這三種交通工具中,地鐵因為方便、便宜又準時的特點排在第一位。繁忙的時裝周期間,盡管隨時有堵車的風險,大家還是樂意在人生地不熟的時候選擇出租車,所以出租車很難叫到。不少模特選擇“摩的”出行,包一輛摩的費用不高,速度也快,即使遇到堵車,也不必擔心。
時裝周期間,主辦城市通常會設一條甚至幾條地鐵或公交專線,往返于場地之間,既方便了看秀的人群,也能緩解時裝周帶來的交通壓力。比如這次的紐約時裝周,主辦方特意將林肯中心內的一條地鐵線路改名為“時尚專線”,為人們提供方便。
最便捷的食宿
每次國際盛會都是當地酒店的促銷季,時裝周也不例外。
時裝周期間,秀場附近的高檔酒店早就被預定出去了。設計師、明星、模特和媒體人都想住在這里。上一季的倫敦秋冬時裝周設在Somerset House,它邊上的One Aldwych酒店就成為指定酒店。酒店位于科芬園(Covent Garden)中心地帶,距離時裝周主秀場僅一步之遙,地理位置非常便利。
如果搜索時裝周、酒店這兩個關鍵詞,你會發現一串的推薦住宿地。那些本身就具有時尚特色的酒店就更受追捧。
本次紐約時裝周的熱門酒店,文華東方酒店不熱衷于炒作,卻具有時尚魅力。它維持許久的廣告形象像是對時尚名家伊莎貝拉·羅西里尼致敬。它位于市中心的哥倫布環島和林肯中心之間,有令人羨慕的觀景客房和餐廳。帝王酒店坐落在林肯中心對面,它屋頂設計別致、獨特,非常適合走秀和晚餐宴會。
吃,在時裝周期間就顯得不那么重要了。不僅僅因為時尚潮人都需要保持良好身材,還因為他們都太忙了,根本沒時間好好吃飯。白天,街頭快餐就能滿足人們需求了,越快越好,越簡單越好。即便是最大牌的設計師和模特,都可能用簡單的三明治和牛奶解決一頓午餐。晚上,品牌商會設慶功宴,邀請重要人物參加。晚宴通常在高檔酒店舉行,其目的并不僅僅是為了讓辛苦幾個月的人填飽肚子,而是要通過晚宴再一次提高品牌的聲譽。哪個品牌邀請到哪位明星,都可能成為第二天報紙的頭條。
商業人士都懂得一個道理――所有的顧客注定不能給公司帶來同等的價值。根據“二八理論”,為數不多的少量客戶實際上給公司貢獻了絕大多數的利潤。所有用于計算消費者一生總價值的模型也是建立在“二八”假設之上的。
但在最近的一項研究中,哈佛商學院的教授蘇尼爾古普塔(sunil Gupta)提出了一個疑問:以購買房子為例,傳統的房屋招標,大量的利潤是來自于出售者提供的手續費;購買者并未付費。因此,盡管購買者是交易中不可或缺的元素之一,但他們的價值仍然無法量化。因此,對于房屋拍賣,一個購買者價值究竟應該源于一個銷售商,還是四個呢?
要回答這個問題是很難的,客戶的價值完全取決于在有吸引力的新市場上如何在購買者和銷售者之間分配營銷和其他的成本。為了定量分析客戶價值,古普塔建立了一個新的客戶價值分析模型,該模型的特點是以“多方市場動力”(市場平臺提供了多個相互區別的消費者,他們能夠彼此評價對方的參與的價值)環境為前提構建的。
為了更深入了解理論界對市場上消費者的行為價值的最新認識,《哈佛商業評論》的記者莎拉?簡?吉爾伯特帶者問題請教了古普塔教授。
問:為何傳統的消費者生涯價值(CLV)模型在網絡時代遭遇了危機,您的新模型是如何彌補目前CLV缺陷的呢?
答:傳統的CLV對客戶可能帶來的利潤評估是基于單個消費者的購買行為。這樣的前提忽視了消費者之間的互動影響。
考慮到像eBay這樣的公司,他們的兩個不同的客戶群體――既有購買者群體也有銷售商群體。eBay絕大部分的利潤是通過向商家收取傭金和陳列費實現的,因此,可以認為網絡購買者并未給eBay公司帶來直接的利潤。但是,并不能因此否認購買者的商業價值,畢竟沒有他們的存在,eBay不可能擁有商家用戶。當然,反之亦然。這樣的情況就是我們通常所說的雙向市場,它較多地存在于房地產和求職服務領域。
一個傳統的CLV模式將無法對以上存在的購買者群體的價值做出合理的評價。因此,在我的研究中強調了這個問題。我們創造了一個新模型,它能夠捕獲“間接的網絡效應”――更多購買者的存在實際上潛在吸引了更多的銷售商,反之,更多的銷售商也會導致購買者的聚集。
問:您前文提到的,如eBay網站的購買者用戶,即您認為的“免費”客戶,他們是如何為公司創造價值的呢?
答:如我上文所說,eBay網站的一個購買者對公司的利潤和收入并沒有直接的貢獻,但是購買者的行為會給網站帶來更多的服務提供商家。以求職網站為例,登錄進入Monster.省略支付費用,以找到他們需要的人才。
問:那些“免費”客戶的價值總是同樣大小的嗎?是否會存在價值上升或者下降的變化呢?
答:客戶對于公司的商業價值大小是不斷變化的,從我們對數據的研究發現,客戶價值是隨著時間推移逐漸提升的。總的來說,我們預測在公司剛起步和發展階段,“免費”客戶的價值對于公司來說,呈上升趨勢但隨著公司進入盈虧臨界點和成熟期,此類價值將有所下降。
Abstract: China's economy continues to develop, people's material and cultural living standards continue to improve, the demand for health are also continuously improved, which is both the opportunities and challenges to Chinese occupation basketball, to seize the opportunity to expand its commercial value, to promote the rapid development of basketball sports. In the face of the opportunities, we learn from other successful experience, at the same time, we should think about our country's basic situation and development rules of basketball.
關鍵詞: 職業籃球;商業價值;籃球市場
Key words: occupation basketball;commercial value;basketball market
中圖分類號:G841 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2012)20-0314-02
0 引言
早在1898年美國人就組織了有償的籃球比賽,并在當年組織了“國家聯盟”(NBL)的籃球組織,而1946年組織了NBA的前身BAA組織。因此職業籃球其實可以說已經發展了一百多年。而我國的職業籃球起步比較晚,但是發展速度尤其近幾年十分迅猛。其中蘊含的商業價值也不斷地加大。
1 職業籃球的商業價值
職業籃球的商業價值對于國家經濟框架的構成已產生較大的影響,同時籃球運動在整個經濟舞臺中所占有的份額也迅速增長。在當今經濟活動中,職業籃球的細胞已滲透到社會各個領域,無論是生產還是消費都包含了籃球運動對其所產生的巨額利潤。因此,在職業籃球中無論是籃球比賽還是球員自身都成了可以進入市場的商品,他的運作不以人的意志為轉移,而只受經濟規律的支配。而在職業籃球的經濟活動中,最能體現商業價值的主要是職業籃球俱樂部,職業籃球運動員的身價和年薪以及職業籃球聯賽。職業籃球俱樂部是人們經營職業籃球的基礎,在職業籃球已成為商品的情況下,俱樂部要想立足競爭激烈的市場經濟下,其本身必須具有一定的經濟實力。其俱樂部都有較雄厚的經濟實力,而且實力的雄厚與否將會極大程度上決定俱樂部所擁有的球隊在聯賽中的地位。從各俱樂部的經營運作來看,他們的經營思想、經營途徑、經營范圍以及經營技巧與經營手段,都形成了相對完整的體系、相對穩定的市場。而國外的比賽氛圍有著十分明顯的參與性和趣味性,觀眾觀看比賽,除了欣賞運動的精彩表演外,場內組織的活動對觀眾也有極大的吸引力。可見,提高比賽質量和擴大市場經營是提高職業聯賽自身的法寶。在我國,盡管職業籃球起步比較晚,但是,人們也開始逐漸注重俱樂部的自身建設,以此來適應職業籃球發展的需要。
1.1 職業籃球聯賽的本質的價值體現在其觀賞性上
商品是用來交換的,市場經濟下聯賽為什么會產生,是因為人們有觀賞的需要。所以市場經濟無論怎么變化,職業籃球聯賽本質上就是來給人欣賞的。欣賞程度高人們愿意多花錢,如果感覺聯賽沒有可欣賞性,人們就不會關注比賽,聯賽就沒有了任何價值。當然人們關注比賽有時還受到其他很多因素的影響,比如說愛國情結、從眾心理等。聯賽是為了大眾欣賞的,而欣賞主要是心理活動。通過觀看比賽人們感覺身心愉悅,或者可以釋放壓力,或者能夠振奮精神等。這樣人們才會花錢看比賽,電視臺才會轉播。湖人隊去年“挖到了金礦”與時代華納有線(Time Warner Cable)新簽訂一份20年的電視轉播合同,從2012-13賽季開始每年平均可以獲得2億美元的轉播收入。這個協議使得湖人隊的球隊價值達到9億美元,漲幅達到NBA最高的40%。
1.2 職業籃球聯賽的價值外在表現在其“品牌效應”上
由品牌為企業帶來效應,他是商業社會中企業價值延續,在當前品牌先導商業模式中,意味著商品定位、經營模式、消費族群和利潤回報。樹立企業品牌需要企業有很強的資源統合能力,將企業本質一面通過品牌展示給世人。品牌效應是品牌在產品上使用,為品牌使用者所帶來效益和影響。品牌是商品經濟發展到一定階級的產物,最初的品牌使用是為了便于識別產品,品牌迅速發展是在近代和現代商品經濟的高度發達的條件下產生,其得以迅速發展即在于品牌使用給商品生產者帶來了巨大經濟和社會效益。
MySpace和YouTube是全球最重要的兩個社區網站,她們之間發生的故事無疑成為社區模式展現力量的里程碑。在美國,年輕人的社交網絡被新聞集團收購,以視頻共享為方向的YouTube則被Google收購,這兩大社區網站的收購事件,也一前一后助長了中國社區網站的快速成長。
2006年12月初,新聞集團考慮將旗下社交網站引入中國,事實上,社區網站非常適合中國文化,也因此在中國的沃土上獲得了快速成長。據2006年7月CNNIC的數據顯示,43.2%的中國網民經常使用“論壇/BBS/討論組”,社區應用首次超過即時通訊,成為僅次于Email的互聯網基本應用。社區搜索、社區聚合、社區廣告今年逐漸成為業界的關注焦點。自BBS類網站誕生之日起,外界便一直對社區網站的盈利持懷疑態度:不就是大家在網上發帖子交流聊天么?如果能掙錢,又有哪些模式可供借鑒?
由康盛創想公司、艾瑞市場咨詢聯合公布的2006年《第二屆中國互聯網社區發展狀況調查》數據顯示,50.8%的網絡社區收入依舊來自廣告。其中有55.8%的網站使用第三方廣告Google Adsense,45%的網站使用百度聯盟。該調查還顯示,47%的社區網站站長預估2006年網站營業收入要少于1000元,無收入的網站占總體比例的14.9%。可以說,目前一半以上的社區網站仍然沒有找到盈利的途徑。
1999年建立起來的天涯社區,如今也已成為中國互聯網上最具影響力的社區“王者”之一。在其創始人邢明看來,除了面向不同種類受眾的分類廣告之外,面向個人提供個人增值服務,收取服務費,特別是未來跟手機的結合,也會出現新的盈利模式。此外,依靠出售虛擬道具、人物造型(Avatar),也成為社區網站的一種收入來源。最典型的代表是自去年登陸中國的韓國互聯網公司賽我網,以及來自中國臺灣地區的愛情公寓網站。
只有針對國內用戶的社會交往需求進行開發,或者走細分市場路線,社區網站才會有更廣闊的發展空間。曾獲得業內最高達上千萬美元投資的若鄰網,將受眾定位于商務人群;而由深圳市浩天投資有限公司創辦的嫁我網,則把網站定位于有婚戀需求的都市未婚人群;面向明星粉絲群體的粉絲網,則把目標對準了以娛樂為主題的交友社區。