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公司制度范文第1篇

考勤制度

1、分公司各部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行簽到、簽退考勤制度。嚴(yán)禁出現(xiàn)代簽、補(bǔ)簽現(xiàn)象，一經(jīng)查處，嚴(yán)肅處理。

2、分公司各部門(mén)人員如辦公地點(diǎn)設(shè)在工地項(xiàng)目部，由項(xiàng)目部主任負(fù)責(zé)考勤，每周報(bào)分公司綜合辦公室，月底統(tǒng)計(jì)核算工資。

3、要嚴(yán)格按照公司作息時(shí)間執(zhí)行上下班制度，每遲到、早退一次罰款30元（以15分鐘為限），曠工一天扣三天工資，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要及時(shí)上報(bào)分公司綜合辦公室，若不報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、喻期不報(bào)罰相關(guān)責(zé)任人50-100元。

4、非下班時(shí)間，嚴(yán)禁外出辦私事。如有特殊情況確需外出者一律填寫(xiě)請(qǐng)假條；若無(wú)請(qǐng)假條又強(qiáng)行外出者，按早退論處，每15分鐘罰款30元。

5、法定假期休假標(biāo)準(zhǔn)為：婚假5天，喪假3天；月請(qǐng)假不超過(guò)4天；按規(guī)定休假者，享受所有工資和勞保待遇。

6、所有請(qǐng)假者必須要填寫(xiě)請(qǐng)假條。若未寫(xiě)假條而離崗者，按曠工處理，同時(shí)要追究部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

7、其他具體情況按照集團(tuán)總公司制度規(guī)定執(zhí)行。

8、嚴(yán)格考勤制度，嚴(yán)禁私報(bào)、瞞報(bào)、虛報(bào)考勤情況，否則將嚴(yán)肅追究當(dāng)事人和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

請(qǐng)假制度

1、請(qǐng)假程序

①項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假，由分公司負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，辦公室存檔。

②項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字，再報(bào)分公司負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，辦公室存檔。

③其他員工請(qǐng)假，由所屬工程部主任簽字，再報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，辦公室存檔。

2、批準(zhǔn)權(quán)限

①普通員工請(qǐng)假1天者，由所屬工程部主任簽字，再報(bào) 項(xiàng)目經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

②請(qǐng)假2天及以上者，經(jīng)所屬工程部主任和項(xiàng)目經(jīng)理簽字，再報(bào)分公司負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。

3、分公司各部門(mén)，及主要負(fù)責(zé)人，要認(rèn)真實(shí)施，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度。

4、請(qǐng)假期滿(mǎn)后，及時(shí)銷(xiāo)假，如不銷(xiāo)假按曠工處理。請(qǐng)假條由分公司綜合辦公室統(tǒng)一匯總管理，報(bào)工資核算人員在月底工資中體現(xiàn)。

5、嚴(yán)禁捎假。捎病假等于事假，捎事假等于曠工。

6、不按請(qǐng)銷(xiāo)假程序執(zhí)行的干部職工，一經(jīng)查處，嚴(yán)肅處理，直至開(kāi)除出廠。

值班制度

1、各部門(mén)根據(jù)工作特點(diǎn)和人員配置情況，列出當(dāng)月值班人員名單，在每月第一個(gè)周日之前上報(bào)集團(tuán)綜合辦公室。

2、當(dāng)天值班人員要按時(shí)簽到、簽退，無(wú)故不簽到、簽退按曠工處理。簽到簽退時(shí)間按考勤制度規(guī)定執(zhí)行。

3、值班期間要堅(jiān)守崗位，不得脫崗、串崗；值班期間不得將無(wú)關(guān)人員帶入辦公室。

4、值班期間，要確保信息通暢，對(duì)各種突發(fā)事件和異常情況應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)上報(bào)綜合辦公室，并做好詳細(xì)記錄。嚴(yán)禁任何部門(mén)不報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，分公司將嚴(yán)肅處理。

5、值班期間若有特殊情況，需要離崗處理，無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，必須向綜合辦公室說(shuō)明情況，同時(shí)本人協(xié)調(diào)好替崗人員。

6、分公司主要負(fù)責(zé)人要做好監(jiān)督檢查，合理安排好各部門(mén)值班工作，確保值班期間不出意外。

衛(wèi)生制度

1、分公司辦公室、項(xiàng)目工程部辦公室要安排人員輪流值日打掃衛(wèi)生，每日一小掃（早晨上班前），每周一大掃（周六下午3:30），形成制度，長(zhǎng)久堅(jiān)持。

2、辦公室內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、果皮、果核，禁止從窗戶(hù)往外吐痰、倒水、亂扔雜物。

3、室內(nèi)辦公用品和各種用具存放整齊有序，不準(zhǔn)在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫(huà)。

4、保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生（如：地面、桌面、窗臺(tái)、玻璃、窗簾等），辦公用品（如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)等），電器設(shè)施（如：風(fēng)扇、燈具、空調(diào)、飲水機(jī)、吸塵器等），低值易耗品（如：暖瓶、水壺、酒柜、書(shū)櫥、檔案櫥、沙發(fā)、茶幾等），配套設(shè)施（如：臉盤(pán)、臉盤(pán)架、鏡子、簸箕、掃帚、拖把、紙簍等）等清潔、整齊、窗明幾凈、無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，垃圾置于紙簍內(nèi)，日清日理。

5、辦公室內(nèi)不得存放個(gè)人生活用品及其它雜物。

6、辦公室人員不得將剩飯、茶根倒入水池、廁所內(nèi)，要倒在指定的垃圾桶里。

規(guī)范著裝制度

為進(jìn)一步樹(shù)立和維護(hù)分公司良好的企業(yè)形象，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于規(guī)范著裝的規(guī)章制度：

1、凡是分公司后勤和市場(chǎng)部、工程部項(xiàng)目人員，在上班期間都必須按照要求統(tǒng)一規(guī)范著裝。

2、周一至周五，必須統(tǒng)一著正裝（女：著套裝或淺色襯衣，搭配裙子或褲子；男：著淺色襯衣，搭配正裝西褲）或公司發(fā)放的工作服，顏色、款式要得體大方。

公司制度范文第2篇

1、公司員工上、下班，每遲到、早退一人次1分鐘以?xún)?nèi)罰款5元，5分鐘以?xún)?nèi)，,罰款10元，10分鐘以?xún)?nèi)罰款20元，超過(guò)30分鐘，按曠工二天處罰。

2、對(duì)在工作崗位上影響正常生產(chǎn)、工作秩序的嬉戲玩樂(lè)者、聚眾鬧事者、打架斗毆者、不聽(tīng)指揮者，視情節(jié)輕重分別給予警告、記過(guò)處分，并給予100—500元罰款。如造成人身傷害的除承擔(dān)醫(yī)療、誤工、營(yíng)養(yǎng)等費(fèi)用外，還將交政法部門(mén)處理。

3、在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁串崗、混崗、脫崗、睡崗、干私活或進(jìn)行非工作性上網(wǎng)、玩電子游戲、下棋、打撲克等娛樂(lè)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每人次罰款30元；嚴(yán)禁各種形式的賭博活動(dòng)，如有發(fā)現(xiàn)每人次罰款300元，情節(jié)嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

4、對(duì)使用廠內(nèi)設(shè)備、工具和材料干私活者，按其所用公司財(cái)產(chǎn)價(jià)值的10倍給予處罰。

5、在化產(chǎn)區(qū)、焦?fàn)t地下室及倉(cāng)庫(kù)、油庫(kù)重地嚴(yán)禁抽煙，發(fā)現(xiàn)一人次罰款500元。

6、班中和班前嚴(yán)禁飲酒，違者責(zé)令下崗，并罰款300元，同時(shí)追究其班組、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，其中班組長(zhǎng)罰款100元，車(chē)間主任罰款150元。

7、對(duì)工作中不負(fù)責(zé)任或違反操作規(guī)程造成設(shè)備、工具損壞、影響產(chǎn)量和質(zhì)量、浪費(fèi)材料能源等后果的，按造成的經(jīng)濟(jì)損失的10％進(jìn)行處罰。

8、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入群眾，虛心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議，秉公辦事，平等待人，絕不允許任人唯親；要理直氣和，以理服人，絕不允許以職以權(quán)以勢(shì)壓人，對(duì)提意見(jiàn)者和反對(duì)過(guò)自己的人打擊報(bào)復(fù)。否則，由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別給予批評(píng)、處分或撤職。

9、生產(chǎn)崗位的職工不準(zhǔn)私自連班、頂班、換崗或到不屬于自己的崗位私自操作。違者至少給予100元的處罰。

10、不準(zhǔn)用公司電話(huà)或其它通訊器材聊天，更不準(zhǔn)用電話(huà)干擾對(duì)方，講不文明的話(huà)、恐嚇、戲弄他人，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，因此而造成重大損失或影響的，一律開(kāi)除，并扣發(fā)全部未領(lǐng)工資。

11、生產(chǎn)區(qū)一律不得會(huì)私客，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)廠，不準(zhǔn)私自帶外來(lái)人進(jìn)廠區(qū)亂串或進(jìn)入操作場(chǎng)所。

12、外來(lái)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)參觀，須經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理批準(zhǔn)（或電話(huà)通知），然后由調(diào)度室出具參觀證（明確參觀人數(shù)、參觀范圍），未經(jīng)批準(zhǔn)參觀人員不得攜帶攝像機(jī)、照相機(jī)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。各車(chē)間干部、職工均有權(quán)拒絕未辦任何手續(xù)的外來(lái)人員進(jìn)入本責(zé)任區(qū)。對(duì)不聽(tīng)勸阻者，要交督察處處理。如發(fā)現(xiàn)有對(duì)不明參觀人員置之不理者，在那個(gè)部門(mén)的責(zé)任范圍，對(duì)那個(gè)部門(mén)的責(zé)任人處以200元的罰款。

13、對(duì)假報(bào)、虛報(bào)、瞞報(bào)出勤者扣除本人相應(yīng)天數(shù)工資，并給予相應(yīng)天數(shù)3倍的處罰，同時(shí)視情節(jié)分別給予班組長(zhǎng)或考勤員、車(chē)間主任或單位領(lǐng)導(dǎo)每人次50元、20元的處罰，并通報(bào)全公司。

14、對(duì)一個(gè)月內(nèi)曠工3天以?xún)?nèi)者（含3天），除曠幾天工扣發(fā)本人幾天工資外，并給予本人曠幾天工罰款日工資幾倍的處罰。一次曠工超過(guò)三天以上者，經(jīng)車(chē)間（處室）核準(zhǔn)，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交人力資源處開(kāi)除。全年累計(jì)曠工達(dá)7天以上者（含7天），予以開(kāi)除。

公司制度范文第3篇

現(xiàn)代公司制度是最有效的為股東盈利的制度設(shè)計(jì)，因此公司被看做是為自然人創(chuàng)造財(cái)富的手臂，是股東獲取更多投資回報(bào)的工具。傳統(tǒng)公司各項(xiàng)制度的構(gòu)建，如股東有限責(zé)任制度、法人治理制度等，無(wú)不是為了促進(jìn)公司的運(yùn)行效益與效率。然而，近一個(gè)世紀(jì)以來(lái)，不斷有理論在沖擊著公司制度構(gòu)建的效益至上理論。20 世紀(jì)30年生于美國(guó)的多德(E. Merrck Dodd)與伯爾(Adolf. A. Berle)教授關(guān)于公司社會(huì)責(zé)任的著名論戰(zhàn)，使公司社會(huì)責(zé)任成為一個(gè)理論命題登上歷史舞臺(tái)，盡管至今其飽受爭(zhēng)議，多德教授在1965年指出，仰傳統(tǒng)營(yíng)利最大化的理論，并不能導(dǎo)致對(duì)于如今公司社會(huì)責(zé)任觀念的否定。在經(jīng)營(yíng)判斷規(guī)則之內(nèi)，存在著許多可以將公司的資產(chǎn)用于公共福利的機(jī)會(huì)。公司社會(huì)責(zé)任理論的初衷在于反思公司營(yíng)利最大化目標(biāo)的正當(dāng)性和以效益作為公司制度價(jià)值取向的局限性，試圖將倫理道德因素引入公司治理等公司制度構(gòu)建之中，以改善近代以來(lái)公司以營(yíng)利為唯一目標(biāo)，以犧牲利害關(guān)系人利益謀求發(fā)展而帶來(lái)的一系列社會(huì)問(wèn)題。如果說(shuō)公司社會(huì)責(zé)任是對(duì)公司制度構(gòu)建的效益理念的直接沖擊，那么隨著公司制度的演化和創(chuàng)新，出現(xiàn)了種種以效益目標(biāo)無(wú)法解釋的現(xiàn)象，就是對(duì)公司制度效益至上價(jià)值理念根基的動(dòng)搖。比如，我國(guó)《公司法》修訂后引入的公司僵局司法解散制度，在公司出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理僵局時(shí)，通過(guò)法院裁判強(qiáng)制解散公司，無(wú)疑是對(duì)效益價(jià)值的背叛，公司積累起來(lái)的商業(yè)聲譽(yù)、營(yíng)銷(xiāo)體系和人力資源等都會(huì)因公司解散付之東流，這也是一種極大的資源浪費(fèi)，但由于公司一旦陷入僵局，股東的權(quán)利行使將十分困難，而且在公司僵局狀態(tài)中，通常存在著一方股東對(duì)其他股東事實(shí)上的強(qiáng)制和嚴(yán)重的不公平。公司司法解散是司法對(duì)公司自治的強(qiáng)行干預(yù)，這本身并不符合公司自治理念，但其考慮的是為股東尤其是小股東提供保護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益的途徑，其追求的是效益之外的倫理目標(biāo)。總之，公司制度構(gòu)建在效益價(jià)值之外引入倫理目標(biāo)，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。但倫理觀念在公司制度構(gòu)建中的作用是什么?公司制度是否本來(lái)就具有倫理屬性，不過(guò)因?yàn)槟撤N因素被我們忽視了?

二、公司制度自身的倫理屬性辨析

辨析公司制度的倫理屬性，需要先從法律制度與道德的關(guān)系這個(gè)古老話(huà)題入手。在歷史上，對(duì)于法與道德的關(guān)系，曾形成了彼此對(duì)立的兩種法學(xué)理論。以富勒和德沃金為代表的自然法學(xué)家認(rèn)為，法與道德具有不可分割的必然聯(lián)系。富勒認(rèn)為，法律具有內(nèi)在道德和外在道德。其中內(nèi)在道德是指內(nèi)含于法的概念之中并成為評(píng)價(jià)法律和官員行為的善惡標(biāo)準(zhǔn)。外在道德要求法律必須具備一般性或普遍性，必須公布于眾、可預(yù)測(cè)性或非溯及既往、不矛盾、可為人遵守、穩(wěn)定等。另一位自然法學(xué)家德沃金在《原則問(wèn)題》一書(shū)中指出，法的原則，如不得不公正的損人利己、不得從其錯(cuò)誤行為中獲利本身就是道德原則。從原則的角度看，法與道德是統(tǒng)一而不可分割的。總之，自然法學(xué)派的核心是，道德是法的存在依據(jù)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，法必須是合乎道德的。奧斯丁、凱爾森、哈特等分析實(shí)證主義則否認(rèn)道德和法律制度有必然的聯(lián)系。如凱爾森認(rèn)為法律問(wèn)題，作為一個(gè)科學(xué)問(wèn)題，是社會(huì)技術(shù)問(wèn)題，并不是一個(gè)道德問(wèn)題。雖然實(shí)證法學(xué)派也承認(rèn)法律與道德存在著事實(shí)上的聯(lián)系，但卻不是必然的、內(nèi)在的聯(lián)系。其實(shí)，自然法學(xué)派、實(shí)證法學(xué)派的觀點(diǎn)對(duì)于理解法與道德的關(guān)系都有一定的意義，道德在法律制定、解釋等方面起著重要作用，但自然法學(xué)派把法在實(shí)質(zhì)上歸于道德，忽視了法與道德相比所具有的自身的獨(dú)立品格和至上權(quán)威;而實(shí)證法學(xué)派否認(rèn)法與道德在本質(zhì)上的聯(lián)系，認(rèn)為惡法亦法的觀點(diǎn)，則必然削弱法的價(jià)值基礎(chǔ)，以至于把法看成機(jī)械的規(guī)則體系。從歷史唯物主義來(lái)看，道德是人類(lèi)發(fā)展史上最初的行為規(guī)范，反映了人類(lèi)最基本的需求，而法的產(chǎn)生源于道德調(diào)整人們行為的局限性，法與道德是具有不同特征的調(diào)控社會(huì)的兩種手段，但法存在本身是人類(lèi)創(chuàng)造出來(lái)服務(wù)于社會(huì)的，如果它不能體現(xiàn)社會(huì)的道德價(jià)值和追求，就不能得到人們的普遍認(rèn)同和接受。正是在這個(gè)意義上說(shuō)，法的生命力在于其內(nèi)在的道德價(jià)值。傳統(tǒng)公司制度理論大多強(qiáng)調(diào)公司立法的技術(shù)性，但公司制度與道德倫理同樣具有內(nèi)在的聯(lián)系：第一，公司制度的適用對(duì)象決定其必須以經(jīng)濟(jì)倫理做為價(jià)值基礎(chǔ)。第二，公司制度只有與經(jīng)濟(jì)、企業(yè)倫理取向相吻合，才能獲得實(shí)際的普遍效力。公司制度旨在建立商業(yè)領(lǐng)域企業(yè)活動(dòng)游戲規(guī)則，它為公司參與主體規(guī)定行為方式，但道德要求正是在這里體現(xiàn)，以符合倫理的方式經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代企業(yè)賴(lài)以生存的基石。謝舜(2001)認(rèn)為，這表明企業(yè)己經(jīng)認(rèn)識(shí)到單向度價(jià)值取向的經(jīng)濟(jì)行為或缺乏價(jià)值取向的企業(yè)行為既不利于企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也不利于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。公司制度不能無(wú)視企業(yè)經(jīng)營(yíng)倫理與管理倫理的存在而自行建立一套體系，企業(yè)行為的倫理需求決定了符合倫理觀念的公司制度規(guī)范才能有生命力，而真正得到尊重和遵守。

三、現(xiàn)代公司制度構(gòu)建倫理審視與批判的必要性

公司制度與倫理的密切關(guān)系，只是說(shuō)明了公司制度的倫理屬性，以倫理審視與批判公司制度構(gòu)建具有可行性，但現(xiàn)代公司制度構(gòu)建需要以倫理視角進(jìn)行審視和批判嗎?道德是否有必要作為公司制度構(gòu)建的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?一般來(lái)說(shuō)，由于法律制度存在的一個(gè)基本前提就是人的不斷發(fā)展著的需要和有限的可資利用的資源的矛盾，因此人類(lèi)如何以最小的代價(jià)來(lái)滿(mǎn)足最大的需求，或者說(shuō)以最小的耗費(fèi)取得最大的效果即效益原則就成為法律的基本理念之一。一個(gè)沒(méi)有效益的法律就不是一個(gè)合格的法律。這是法律制度的功利性評(píng)判，但功利評(píng)價(jià)對(duì)法律而言也是有限度的。當(dāng)一個(gè)法律盡管能實(shí)現(xiàn)最大的效益原則，但損害了人與自然的環(huán)境利益，損害了人與人的根本利益，損害了每個(gè)人的最基本權(quán)益時(shí)，它仍然是不合格的法律。從這個(gè)意義上說(shuō),不符合正義的法律就不是法律。可見(jiàn)，道德評(píng)判在關(guān)于法律的評(píng)價(jià)中居最高層次。實(shí)踐證明，西方近現(xiàn)代的法律形式化實(shí)現(xiàn)了法律的邏輯化，但理想的法治并未隨之出現(xiàn)，而且還降臨了人類(lèi)法律史上的空前大災(zāi)難即納粹的法制化暴行。因此，法律不僅是一個(gè)科學(xué)實(shí)證、社會(huì)技術(shù)問(wèn)題，還有一個(gè)倫理價(jià)值問(wèn)題。而道德倫理價(jià)值根源于人自身發(fā)展的社會(huì)必然性，是從人的本質(zhì)中直接引伸出來(lái)的價(jià)值，所以，道德價(jià)值的評(píng)價(jià)具有內(nèi)在于人的特性和側(cè)重于過(guò)程的特性。道德是否有必要作為現(xiàn)代公司制度構(gòu)建的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?公司制度需要進(jìn)行立法技術(shù)評(píng)價(jià)、功利性評(píng)判，但道德倫理性評(píng)價(jià)同樣必不可少。如果公司制度在設(shè)計(jì)上是完善的，也實(shí)現(xiàn)了效益最大化，但仍然不能說(shuō)這就是一個(gè)健全的公司制度。假設(shè)一下，如果有限責(zé)任制度和獨(dú)立人格制度刺激了投資，實(shí)現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)的效益最大化，但沒(méi)有考慮到對(duì)公司債權(quán)人是否公平，忽視公司債權(quán)人的保護(hù)，這個(gè)制度本身就是有瑕疵的，也是難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中推行的。公司治理參與主體的取舍也并不是以效益為唯一標(biāo)準(zhǔn)，股東之外的債權(quán)人、職工參與公司治理，就是因?yàn)樗麄兊睦媸芄窘?jīng)營(yíng)影響很大，將他們置之度外是不公平的。總之，倫理道德提供了公司制度構(gòu)建的價(jià)值合理性根據(jù)，可以為公司制度的實(shí)施奠定廣泛而穩(wěn)固的道義基礎(chǔ)。當(dāng)然有些人可能會(huì)提出，公司制度是規(guī)范、保障、指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)利是公司制度的任務(wù)之一，而傳統(tǒng)的社會(huì)道德在調(diào)節(jié)人們利益沖突時(shí)的突出特點(diǎn)是要求個(gè)人做出必要的節(jié)制和犧牲，即無(wú)償奉獻(xiàn)、助人為樂(lè)、舍己為人等，這是我國(guó)傳統(tǒng)的社會(huì)美德，與企業(yè)的營(yíng)利性是相矛盾的，如何解釋?需要指出的是，公司制度的效益理念源于市場(chǎng)道德，而市場(chǎng)道德與一般的社會(huì)道德在價(jià)值原則上有所不同，公司制度保障盈利、追求效益，前提是這種效益的獲得是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道德的。

四、現(xiàn)代公司制度構(gòu)建倫理審視與批判的維度

用倫理觀審視公司制度構(gòu)建，必須回答的一個(gè)問(wèn)題就是，用什么樣的倫理觀來(lái)審視。公司制度調(diào)整的是公司作為市場(chǎng)主體的組織與活動(dòng)，所以公司制度構(gòu)建首先要以市場(chǎng)道德為價(jià)值基點(diǎn)。而如前述市場(chǎng)道德與一般的社會(huì)道德不同，正如學(xué)者指出的，一般的社會(huì)道德不但要求人們不能損人、害人，而且還要無(wú)償利人、助人。而市場(chǎng)道德遵循的是利己不損人的價(jià)值原則，在行為動(dòng)機(jī)和目標(biāo)上允許有合理的個(gè)人利益欲求。不僅如此，筆者認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德合理性在于其是目前為止效益最大化的一種經(jīng)濟(jì)體制，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通過(guò)自由平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)高效合理的資源配置和利用，因此，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體來(lái)說(shuō)，其在市場(chǎng)規(guī)則下最大化營(yíng)利了，其行為就是道德的。在一般的社會(huì)道德中，這種逐利行為可能被描述為自利的貪婪，但正如亞當(dāng)斯密在《國(guó)富論》所說(shuō)，個(gè)人通過(guò)追逐自身的利益，他對(duì)社會(huì)利益的不斷的促進(jìn)作用甚至比他想要這么做時(shí)更為有效。企業(yè)追求利潤(rùn)的行為在市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)下，自然會(huì)使社會(huì)財(cái)富最大化，因此在自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，企業(yè)存在的正當(dāng)性和價(jià)值就是最大化的營(yíng)利。公司制度將效益作為制度設(shè)計(jì)的價(jià)值目標(biāo)，正是反映這一現(xiàn)實(shí)，效益也是審視公司制度的倫理標(biāo)準(zhǔn)之一。然而，審視公司制度構(gòu)建的不應(yīng)僅僅是效益觀，我們以往將效益作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀的主導(dǎo)本身在社會(huì)層面具有局限性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的固有缺陷，如公共資源的過(guò)度使用、公共產(chǎn)品供給不足、外部負(fù)效應(yīng)、貧富差距懸殊等，說(shuō)明以效益為價(jià)值主導(dǎo)的市場(chǎng)道德也具有局限性，市場(chǎng)主體的行為、市場(chǎng)規(guī)則必須引入公平合理等普適的道德元素，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要外部干預(yù)的原因。公平、正義其實(shí)也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本前提，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求自由競(jìng)爭(zhēng)，但這種自由競(jìng)爭(zhēng)必須是公平合理的，缺乏公平的競(jìng)爭(zhēng)如高度壟斷下的競(jìng)爭(zhēng)，也不可能產(chǎn)生高效合理的結(jié)果。因此，公司制度構(gòu)建除了以市場(chǎng)道德作為價(jià)值準(zhǔn)則外，還要以普適的社會(huì)道德作為價(jià)值準(zhǔn)則。另外，公司不僅是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，還是一個(gè)社會(huì)主體，需要遵守社會(huì)一般準(zhǔn)則，因?yàn)楣镜男袨檫€影響著社會(huì)的方方面面。最后，如何處理普適的社會(huì)道德倫理準(zhǔn)則與市場(chǎng)道德的關(guān)系?比如普適的社會(huì)道德倫理準(zhǔn)則中公平是一個(gè)重要元素，如果將效益與公平作為公司制度構(gòu)建的倫理審視準(zhǔn)則，如何處理兩者之間的關(guān)系?其實(shí)，如何處理效益與公平的關(guān)系，西方學(xué)界已進(jìn)行了幾個(gè)輪回的爭(zhēng)論。公平與效益是對(duì)立統(tǒng)一的矛盾體，追求效益可能會(huì)犧牲公平，絕對(duì)的公平也會(huì)使效益喪失，但兩者也相互影響，合理的公平會(huì)有效促進(jìn)效益的提高，效益本身有利于實(shí)現(xiàn)更高層次的公平。本文認(rèn)為，公平是社會(huì)一般道德價(jià)值層面的公司制度審視標(biāo)準(zhǔn)，效益是市場(chǎng)道德價(jià)值層面的公司制度審視標(biāo)準(zhǔn)，因此，公平是比效率更高層面的道德價(jià)值。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，我們提倡和保障效益，效益能夠成為價(jià)值準(zhǔn)則，是因?yàn)樾б姹旧砭鸵馕吨环N公正。美國(guó)經(jīng)濟(jì)分析法學(xué)家波斯納就認(rèn)為，只要使財(cái)富最大化，就是在更高層次上和更大的意義上實(shí)現(xiàn)了公平和正義。因此，效益價(jià)值的存在其實(shí)依附于更高層次的公正價(jià)值，如果一項(xiàng)制度追求了效益但本身有違公正，是無(wú)法取得合理性的。

公司制度范文第4篇

一人公司是指公司的股份或出資全部歸屬于單一股東的公司。它最初是以一種事實(shí)上的而非法定的公司形態(tài)出現(xiàn)的。由于一人公司確定了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)模式，避免了內(nèi)部股東紛爭(zhēng)，便利了公司靈活經(jīng)營(yíng)，維持了生存，因此，世界各國(guó)紛紛修改公司法，對(duì)一人有限責(zé)任公司的設(shè)立和存續(xù)給予承認(rèn)。一人公司從實(shí)踐到立法經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。自英國(guó)1897年審理薩洛姆訴薩洛姆有限責(zé)任公司一案確立實(shí)質(zhì)意義上的一人公司，到1925年列支敦士登通過(guò)立法確定一人公司地位，大約經(jīng)歷了28年。在這段時(shí)間里，由于現(xiàn)實(shí)生活對(duì)一人公司的客觀需要，使得一人公司大量產(chǎn)生和存在。為此，世界各國(guó)紛紛修改公司法，以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要。我國(guó)現(xiàn)行立法中并無(wú)一人公司這個(gè)概念，但一人公司在我國(guó)卻是廣泛存在的，并且在我國(guó)得到了法律的有限承認(rèn)，比如國(guó)有獨(dú)資有限責(zé)任公司、外資企業(yè)以及單一投資者通過(guò)掛名方式舉辦實(shí)質(zhì)上的一人公司。國(guó)有獨(dú)資和外國(guó)投資者享有特權(quán)，充分享有一人公司的好處，不符合公平競(jìng)爭(zhēng)的精神；而投資者若采用掛名方式組建實(shí)質(zhì)意義上的一人公司，極易滋生不必要的糾紛。不承認(rèn)一人公司的合法性，將會(huì)制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，而我國(guó)正在修改的公司法草案則充分考慮了這一發(fā)展趨勢(shì)，在公司法草案中首次引入一人公司的規(guī)定。

[關(guān)鍵詞]：一人公司 有限公司 股份有限 制衡機(jī)制

一、一人公司產(chǎn)生的背景

（一）一人公司的界定和分類(lèi)

一人公司，也叫獨(dú)資公司 ，系指股東（人或法人）僅為一人，并由該股東持有公司的全部出資或所有股份的有限公司（包括有限責(zé)任公司和股份有限公司） 。一人公司可以是從形式意義上確定的，也可以從實(shí)質(zhì)意義上來(lái)考察，即形式上看公司的股東為復(fù)數(shù)，但實(shí)質(zhì)上只有一人為公司“真正的股東”，其余股東僅為滿(mǎn)足法律上對(duì)公司股東最低人數(shù)的要求而持有一定股份的掛名股東。不管各國(guó)公司法是否承認(rèn)一人公司，實(shí)質(zhì)意義的一人公司在世界各國(guó)早已普遍存在。

一人公司除了上述分類(lèi)外，按不同的標(biāo)準(zhǔn)亦有不同的分類(lèi)。如以股東性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，我們將一人公司劃分為自然人股東型的一人公司、法人股東型的一人公司、國(guó)家股東型的一人公司等；以公司類(lèi)型不同為標(biāo)準(zhǔn)，劃分為一人無(wú)限公司、一人有限公司、一人股份有限公司等；依據(jù)一人公司形成的時(shí)期為標(biāo)準(zhǔn)，劃分為設(shè)立時(shí)的一人公司及設(shè)立后的一人公司，前者是指由一人發(fā)起設(shè)立的公司，后者指公司在成立時(shí)不是一人公司，但公司的股份是可以依法轉(zhuǎn)讓的，股份公司的股份轉(zhuǎn)讓幾乎不受限制，因此在以后的公司股份流動(dòng)過(guò)程中，公司的股份由多人所有集中為一人所有。

（二）一人公司產(chǎn)生的歷史背景

公司的產(chǎn)生最早來(lái)源于中世紀(jì)商事法規(guī)定的共同經(jīng)營(yíng)的合伙組織，即兩個(gè)或兩個(gè)以上成員將自己的資金、財(cái)產(chǎn)或勞務(wù)投入某一商事組織中，共同經(jīng)營(yíng)，共享收益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)有commenda與societas組織， commenda組織最后發(fā)展為大陸法系的“兩合公司”與英美商事法中的有限合伙制度，而societas最后發(fā)展成為無(wú)限公司。由此可見(jiàn)，公司制度從其濫觴之始就要求投資主體為復(fù)數(shù)，我們可稱(chēng)之為社團(tuán)性 。公司的社團(tuán)性強(qiáng)調(diào)人的集合與財(cái)產(chǎn)的集合，而在學(xué)理上由把強(qiáng)調(diào)人的集合的公司稱(chēng)為人合公司，把強(qiáng)調(diào)財(cái)產(chǎn)的集合的公司稱(chēng)為資合公司。早期的公司強(qiáng)調(diào)團(tuán)體之間的相互信任而一般多為人合公司，后由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，經(jīng)營(yíng)方式，經(jīng)營(yíng)理念均與傳統(tǒng)觀念不同，現(xiàn)今公司法多強(qiáng)調(diào)公司的資合性，即公司設(shè)立存續(xù)以資本為基礎(chǔ)要件。而尤其在二戰(zhàn)后，世界各國(guó)中小型有限責(zé)任公司與股份公司如雨后春筍般大量出現(xiàn)，這些公司一般規(guī)模較小，難以達(dá)到《公司法》規(guī)定的最低人數(shù)要求，但資本雄厚，靈活機(jī)動(dòng)，投資者又希望借用“公司”名義提高對(duì)外信用評(píng)價(jià)，且享受有限責(zé)任利益。因此，世界各國(guó)投資者采取的應(yīng)變之道即是借用虛擬股東而登記注冊(cè)。這就形成了實(shí)質(zhì)意義上的一人公司。

以判例形式首先確認(rèn)實(shí)質(zhì)上一人公司的，是1897年英國(guó)衡平法院對(duì)薩洛姆訴薩洛姆有限公司一案的判決 。該案例標(biāo)志著一人公司在法律上的確立。

薩洛姆長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)皮靴生意，1892年他成立薩洛姆公司，薩洛姆公司僅有7位股東，分別為薩洛姆及其妻子和5個(gè)兒子，公司實(shí)際上發(fā)行了20007股，薩洛姆自己持20001股，另6股份由其妻兒各持一股以符合英國(guó)公司法必須有7位發(fā)起人的規(guī)定。公司成立后，薩洛姆便將其原有的靴店作價(jià)38782英鎊移轉(zhuǎn)于該公司，公司付給薩洛姆現(xiàn)金8782英磅，另10000英磅為公司欠薩洛姆的債款，由公司發(fā)行給薩洛姆10000英磅有擔(dān)保的公司債，其余則作為薩洛姆認(rèn)購(gòu)公司股份的價(jià)款。公司成立一年后被迫解散，經(jīng)清算，公司債務(wù)超過(guò)公司資產(chǎn)7773鎊，這樣薩洛姆的10000英鎊的擔(dān)保債權(quán)獲得清償，則其余沒(méi)有擔(dān)保的公司債權(quán)人將無(wú)法獲得任何清償。無(wú)擔(dān)保的債權(quán)人聲稱(chēng)，薩洛姆與該公司實(shí)質(zhì)上為一個(gè)人，因此，公司不可能欠薩洛姆1萬(wàn)英鎊債券，公司的財(cái)產(chǎn)于清償欠薩洛姆以外的債權(quán)的債券。初級(jí)法院認(rèn)為，該公司只是薩洛姆的人，故薩洛姆應(yīng)賠償損失。但這一判決被上議院駁回。上議院認(rèn)為，該公司一經(jīng)注冊(cè)，就成為一個(gè)獨(dú)立于薩洛姆的法律人格，薩洛姆對(duì)于公司及公司債權(quán)人并不負(fù)任何責(zé)任，并且他所持有的有擔(dān)保的公司債應(yīng)優(yōu)先于公司的無(wú)擔(dān)保債權(quán)人清償。

從薩洛姆訴薩洛姆有限責(zé)任公司案所確立的規(guī)則來(lái)看，公司與其股東(成員)在人格上完全分離是不容置疑的。此項(xiàng)規(guī)則的確立，充分體現(xiàn)了法技術(shù)的絕妙之處，即“法人格本身乃是為了使法律關(guān)系單純化而由法律所認(rèn)許的一項(xiàng)法技術(shù)”由此促進(jìn)了立法技術(shù)的顯著提升。

率先以成文立法的形式肯定一人公司的法律地位的國(guó)家則是列支敦士登，1925年11月5日列支敦士登制定《自然人和公司法》，并于1926年1月20日頒布，它規(guī)定股份有限公司和有限責(zé)任公司都可由一人設(shè)立，并可由一個(gè)股東維持公司的存續(xù)，而股東不承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。自此以后，許多國(guó)家的公司成文立法陸續(xù)認(rèn)可一人公司。

（三）世界各國(guó)（地區(qū)）關(guān)于一人公司的規(guī)定

從各國(guó)的公司立法史來(lái)考察，傳統(tǒng)的公司立法并不承認(rèn)一人公司（包括一人股份有限公司和一人有限責(zé)任公司），這種態(tài)度僅是就形式意義的一人公司而言的。不僅公司設(shè)立必須具有法定的股東人數(shù)，而且公司設(shè)立后也不得低于法定最低股東人數(shù)。如果公司股東低于法定最低股東人數(shù)，將導(dǎo)致公司解散。自列支敦士登于1925年以立法形式承認(rèn)一人公司開(kāi)始，許多國(guó)家立法對(duì)一人公司的態(tài)度有了變化。這種變化首先開(kāi)始于承認(rèn)設(shè)立后的一人公司，繼而允許設(shè)立一人公司。以下是對(duì)各國(guó)和地區(qū)一人公司立法的考察：

1．列支敦士登 列支敦士登于1925年11月5日制定并于1926年1月20日實(shí)施的《自然人和公司法》首開(kāi)一人公司立法的先河。依該法規(guī)定，股份有限公司、發(fā)起人公司和有限責(zé)任公司都可由一人設(shè)立，并可以一個(gè)股東維持公司的存續(xù)。如果公司中有若干名董事，并且這些董事都必須由公司的股東擔(dān)任，即使在這種情況下，股東的人數(shù)降至一人，亦不會(huì)導(dǎo)致公司的自動(dòng)解散。并且，公司的單一股東對(duì)公司的債務(wù)不承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。 就此而言，一人公司是完全有效的。

2．德國(guó) 德國(guó)的股份公司法要求發(fā)起人（亦即股東）原則上須為5人，有限公司法則要求最少必須有2名股東。直到1980年《有限責(zé)任公司增訂法》最終確立了一人公司獨(dú)立的法律地位，它規(guī)定：“有限責(zé)任公司可以按照本法規(guī)定為達(dá)到任何法律所許可的目的而由一人或多人設(shè)立。”它還允許有限責(zé)任公司在設(shè)立以后變更為一人公司，即公司中的一個(gè)股東保留自己的股份，并受讓其他股東股份，使公司全部股份歸屬于一個(gè)股東。股份有限公司亦可以按《有限責(zé)任公司法》變更為一人公司，但其性質(zhì)則從股份有限公司轉(zhuǎn)變?yōu)橛邢挢?zé)任公司。因此，德國(guó)不僅承認(rèn)由一人設(shè)立一人公司，也承認(rèn)通過(guò)股份合并成為一人公司。

3．英國(guó) 英國(guó)普通法自1897年薩洛姆案開(kāi)始肯定了一人公司的法律地位，但這一判決遭到一些學(xué)者的反對(duì)。后來(lái)英國(guó)議會(huì)通過(guò)《1948年公司法》又否定了一人公司的法律地位。盡管公司法要求公司須有復(fù)數(shù)原始股東，但倘若公司登記官員在基本章程署名的股份認(rèn)購(gòu)人數(shù)未滿(mǎn)法定人數(shù)的情況下，仍然頒發(fā)了公司成立證書(shū)，在這種情況下，公司成立之日仍從該證明書(shū)記載的日期開(kāi)始，由于上述證明書(shū)具有確定的性質(zhì)，其暇疵并不作為法人的公司的地位與存在。1985年，英國(guó)公司法雖明確規(guī)定所有的公司皆須有2人以上之股東，但同法又規(guī)定，公司股東僅余一人，而繼續(xù)營(yíng)業(yè)六個(gè)月以上者，在該期間為股東，且知其情事者，就該期間內(nèi)所締結(jié)這契約而成立之全部公司債務(wù)負(fù)其責(zé)任。至1989年，歐洲議會(huì)頒布第12號(hào)指令后，英國(guó)于1992年制定了有限責(zé)任公司條例，一人公司在英國(guó)法律中得以正式確立。

4．我國(guó)澳門(mén)特別行政區(qū) 我國(guó)澳門(mén)地區(qū)的公司法規(guī)范也明確規(guī)定了一人有限公司的合法地位，“任何自然人得以其構(gòu)成單一股的資本設(shè)立一有限公司，且在公司設(shè)立時(shí)為唯一權(quán)利人”。這是澳門(mén)公司法規(guī)范追隨大陸法系國(guó)家公司立法對(duì)一人公司的積極態(tài)度而作出的反映。同時(shí)，澳門(mén)地區(qū)公司法規(guī)范還規(guī)定，一人有限公司在設(shè)立時(shí)，其商業(yè)名稱(chēng)應(yīng)在有限公司的縮寫(xiě)“Lda”之前冠以“一人公司”（Sociedade Unipessoal）或“一人”（Unipessoal）的字樣，以起到公示作用。而且，“一自然人不得成為一個(gè)以上公司全部資本的權(quán)利人，并應(yīng)以其全部財(cái)產(chǎn)自動(dòng)承擔(dān)后來(lái)設(shè)立或全部股為其取得之公司的債務(wù)，而不論這些債務(wù)是在該公司的一人性質(zhì)確立之前或之后約定”。

概而言之，一人公司在上述各國(guó)和地區(qū)已取得同普通公司平等的法律地位，這將有助于各種類(lèi)型的公司在市場(chǎng)上平等競(jìng)爭(zhēng)，相互促進(jìn)，減少了個(gè)人和組織為謀求不法利益而規(guī)避法律的行為，這將有利于法律的公平和效益價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。從世界范圍內(nèi)看，完全禁止一人公司的國(guó)家為數(shù)并不多，而完全肯定或附條件的承認(rèn)者居多數(shù)。因此，可以說(shuō)公司立法對(duì)一人公司的肯定是一種不可阻擋的歷史趨勢(shì)。

二、一人公司在法學(xué)與實(shí)踐上的利弊

公司制度范文第5篇

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度

年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上。為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對(duì)新的形式和需要中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道，結(jié)合蔚藍(lán)國(guó)際的實(shí)際情況，分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)；

二、積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作，理論聯(lián)系實(shí)際。

人員的專(zhuān)業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，一個(gè)好的客服管理及服務(wù)。針對(duì)年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問(wèn)題，年著重對(duì)客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

比如：理論講解、實(shí)操、討論等，1培訓(xùn)形式多種多樣。從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。

請(qǐng)進(jìn)來(lái)的思想，2本著走出去。組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我視野更加的開(kāi)闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

年市新出臺(tái)的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是市供熱管理?xiàng)l例》針對(duì)這一情況，3積極應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)。商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，使我工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開(kāi)學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開(kāi)展，截止年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車(chē)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)。嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

四、認(rèn)真做好震后維修解釋工作，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

作為離汶川不遠(yuǎn)的地方，今年512汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞。影響也很大，國(guó)際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協(xié)調(diào)跟進(jìn)由物業(yè)部客服來(lái)負(fù)責(zé)，客服人員本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從一開(kāi)始就跟進(jìn)著維修工作，同時(shí)對(duì)受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負(fù)責(zé)，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員經(jīng)常與業(yè)主進(jìn)行溝通、解釋?zhuān)捎诓糠謽I(yè)主的不理解，工作進(jìn)行的很困難，維修工作也不是很順利，但是大家從沒(méi)有就此退縮，最終，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間，維修工作順利完成，中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增強(qiáng)大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力，物業(yè)部客服申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)了省公眾應(yīng)急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主，使大家學(xué)習(xí)應(yīng)變各類(lèi)突發(fā)事件的能力。

五、積極在寫(xiě)字樓宣傳節(jié)能降耗，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召。

能源的使用越來(lái)越顯得緊張，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展。各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到一定的高度。為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書(shū)并在業(yè)主中宣傳，使大家養(yǎng)成一個(gè)良好的工作和生活習(xí)慣的同時(shí)達(dá)到節(jié)能降耗的目的達(dá)到節(jié)能降耗的同時(shí)，客服還根據(jù)地區(qū)夏天氣溫較高的實(shí)際情況，制作了一份防暑降溫小常識(shí)分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時(shí)也提高了大家在遇到此類(lèi)問(wèn)題時(shí)的應(yīng)急能力。

六、后期零星交房工作有條不紊的進(jìn)行

國(guó)際大廈寫(xiě)字間累計(jì)交房180套，截止年底。其中a座46套，b座134套。辦理裝修176戶(hù)，隨著像等大型企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐，地區(qū)的商務(wù)氛圍更加的濃厚，而國(guó)際的知名度也不斷提升。

七、各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)按期完成，物業(yè)收費(fèi)工作逐漸步入正軌。

面對(duì)重重阻力的情況下，年的物業(yè)費(fèi)收取工作對(duì)于客服來(lái)說(shuō)由于出現(xiàn)了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度。物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務(wù)，使業(yè)主逐步認(rèn)識(shí)到客觀實(shí)際情況造成的損失不是哪個(gè)人能左右的全年物業(yè)費(fèi)用的收取累計(jì)達(dá)到99萬(wàn)余元，停車(chē)費(fèi)、廣告費(fèi)等其他收入28萬(wàn)余元，基本完成了公司年初制定的收費(fèi)目標(biāo)。同時(shí)對(duì)年的欠費(fèi)用戶(hù)進(jìn)行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶(hù)人在外地暫時(shí)無(wú)法收取外，其他均已清繳。

八、維護(hù)業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益，積極聯(lián)系開(kāi)發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)。

物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時(shí)間的先后，自年9月開(kāi)始交房以來(lái)。分批次的上報(bào)開(kāi)發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，截止年底累計(jì)辦理蔚藍(lán)國(guó)際房產(chǎn)證95戶(hù)，保證業(yè)主在國(guó)際購(gòu)房后的合法權(quán)益得到維護(hù)，同時(shí)也極大的提高了公司的誠(chéng)信度。

九、發(fā)揮物業(yè)服務(wù)的整體優(yōu)勢(shì)，積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。

安防、工程維修、保潔，物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服。各部門(mén)之間相互配合，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量，過(guò)去的年，物業(yè)客服與其他幾個(gè)部門(mén)的配合總體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的大廈的消防安全是第一位的每年物業(yè)部要舉行一次消防演練，物業(yè)部客服本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度配合安防順利完成了年度消防演練工作；每年的供暖也是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，事前聯(lián)系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作，確保本年度供暖工作的順利完成。凡此種種，說(shuō)明一個(gè)，集體的力量是強(qiáng)大的任何工作不是某一個(gè)部門(mén)能單獨(dú)完成的通過(guò)大家的配合才會(huì)有物業(yè)部的不斷進(jìn)步。中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道物業(yè)部客服不僅在部門(mén)內(nèi)部相互配合，同時(shí)也積極配合公司其他部門(mén)的工作，比如為提升公司的銷(xiāo)售，配合相關(guān)部門(mén)發(fā)放公司銷(xiāo)售宣傳資料和對(duì)欠費(fèi)客戶(hù)的催款工作。