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商業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第1篇

關(guān)鍵詞： 1.步行街的背景、文化依托和特質(zhì)；2．建筑尺度與街道的處理；3．界面的處理；4．空間分析；5．符號與標(biāo)志物；6．人的活動(dòng)。

1.步行街的背景、文化依托和特質(zhì)：

（1）杭州河坊街：杭州是一個(gè)歷史文化底蘊(yùn)深厚的城市，處于山水之間，富于詩意與超脫，安逸而舒適。清河坊歷史街區(qū)位于延安路南端東側(cè)，吳山北麓，是杭州悠久歷史的一個(gè)縮影，這里聚集著歷史文化信息和時(shí)代的特征。街區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)手工藝與飲食聚集，鮮明地反映出中國傳統(tǒng)文化的眾多特質(zhì)。

（2）寧波天一廣場：寧波是一個(gè)歷史悠久的城市，是具有7000年文明史“河姆渡文化”的發(fā)祥地。商業(yè)發(fā)達(dá)，具有沿海文化和河道文化的氣息。天一廣場位于中山東路以南，藥行街以北，東臨開明街，西靠日新街，處于寧波市舊城商業(yè)中心。天一廣場運(yùn)用現(xiàn)代的設(shè)計(jì)手法營造出豐富的商業(yè)空間，尤其水晶街的設(shè)計(jì)隱喻了河道文化的城市意向。

（3）寧波老外灘：老外灘位于甬江之畔，是中國最早的外灘之一，誕生于中西方文化碰創(chuàng)之際，崛起于民族產(chǎn)業(yè)興盛之時(shí)。它以一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目為載體濃縮了寧波的歷史和人文，力求傳承甬城特色的文脈和人脈。該項(xiàng)目保留了原有建筑及街區(qū)的風(fēng)貌，嵌入了新的時(shí)尚元素，集中打造了一個(gè)集購物、美食、娛樂、旅游、居住為一體的特色區(qū)域。成為寧波的地標(biāo)。

對于方案的分析：a.宜興同樣屬于“淡食”文化的城市，歷史文化屬于江浙文化體系；

b.城市具有一定的商業(yè)性（太湖水系的航運(yùn)），同寧波有相似之處；

c.城市富有文化氣息（陶文化、茶文化、竹文化、洞穴文化是興城富有特色的四大文化，歷史上文化名人也較多），在地形上與杭州相似，同樣處于山水之間；

d.河道文化特征明顯，但有所衰退，需要注入新的活力；

e.建筑風(fēng)格細(xì)膩而素雅，建筑間的巷道空間意向鮮明。

對于方案的定位：我們的方案應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代的手法進(jìn)行創(chuàng)作，使其與傳統(tǒng)的城市建筑形成鮮明的對比，成為城市中意向清晰的地段；同時(shí)在設(shè)計(jì)中應(yīng)保留江南傳統(tǒng)文化的某些空間特質(zhì)，使該地段的設(shè)計(jì)表現(xiàn)出新舊文化的交融，體現(xiàn)歷史的縱深感。

2．建筑尺度與街道的處理：

（1）杭州河坊街：

河坊街中的建筑以兩層為主，在空間節(jié)點(diǎn)處有三層，建筑的開間約4.5米，中間還存在若干窄開間的文化性建筑，內(nèi)容豐富，尺度宜人。

建筑物的高度與步行街的寬度的比約為2：3，街道略顯寬，親和性略弱，但在步行街中央設(shè)置了一列小品（植被、貨亭、照壁等要素）后，空間感和親和力立即得到了加強(qiáng)，且疏導(dǎo)了步行的人流，不致過于混亂，也增加了空間的層次感。

（2）寧波天一廣場水晶街：天一廣場水晶街空間層次豐富，建筑高度為三到四層，街中的人工水池豐富了街景。對比于河坊街這樣的傳統(tǒng)步行街尺度是所擴(kuò)大，更加適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)的運(yùn)作，包容性也更大，而同時(shí)也注意了與城市整體形態(tài)和尺度的協(xié)調(diào)。

（3）寧波老外灘：利用百年前的殖民建筑遺留加以改造，由于建筑與街道的高寬比比較大，所以形成了較為強(qiáng)烈的空間領(lǐng)域感，再加上一些內(nèi)庭院空間的創(chuàng)造，給人以較為強(qiáng)烈的歸屬感，整體形態(tài)體現(xiàn)了一種內(nèi)向與自閉性，是城市中甬江畔的一個(gè)“世外桃源”。

對于方案尺度的認(rèn)識： a.方案受到規(guī)劃的控制和日照的限制，在高度上受到了控制，建筑與街道的高寬比比較小，空間領(lǐng)域感較弱，所以我們可以借鑒河坊街的一些設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)

b.借鑒老外灘規(guī)劃中狹窄街道和內(nèi)院的處理手法完成本方案中的某些空間處理，依靠尺度的變化創(chuàng)造有開有合的空間意向。

3．界面的處理：

（1）杭州河坊街：界面的統(tǒng)一與連續(xù)性來自建筑形式和材料的處理上大致相同，而使用功能的多樣性（藥鋪、茶館、小吃店、銀行、郵局等）卻創(chuàng)造了步行街富有變化的界面，為人們提供了良好的步行環(huán)境和多種趣味，形成了統(tǒng)一中有變化的豐富街景。

（2）寧波天一廣場水晶街：連續(xù)統(tǒng)一的網(wǎng)格劃分的界面略顯單調(diào)，但底層的柱廊空間所形成的灰空間具有很強(qiáng)的韻律感、延伸感和引導(dǎo)性，外掛的樓梯、玻璃的小挑臺(tái)和斜向的盒子成為打破單調(diào)感的活躍的形式要素。立面運(yùn)用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的原真性體現(xiàn)出建筑材料的本性，同時(shí)反映出一種特殊的商業(yè)氣質(zhì)。

（3）寧波老外灘：潛入式的現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法所創(chuàng)造的立面與傳統(tǒng)的建筑立面形成鮮明對比，表達(dá)出中西文化的交融，運(yùn)用竹這種很中國的植物作為補(bǔ)充性的設(shè)計(jì)元素，形成建筑與人之間的“第二界面”，使其中蘊(yùn)藏著強(qiáng)烈的中國江南傳統(tǒng)文化的空間韻味。

對于方案界面的考慮：本案的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮其商業(yè)的用途，創(chuàng)造柔性邊界，加強(qiáng)內(nèi)與外的交流。同時(shí)通過銜接，轉(zhuǎn)折，斷開來控制界面的節(jié)奏，豐富界面的層次。界面在人流得導(dǎo)向上也應(yīng)加以考慮，使駐足與行走不相沖突。

4．空間分析：

（1）杭州河坊街：

線性空間串聯(lián)起兩邊的商業(yè)空間，街道中央設(shè)置的一聯(lián)串小品既劃分了空間又豐富了街景，成為游覽中的又一趣味要素。兩側(cè)連續(xù)的建筑立面被白色的山墻面分割，產(chǎn)生強(qiáng)烈的韻律感和節(jié)奏感，在十字交叉口建筑做成圓角，讓出外部空間，并有放開的小廣場作為空間的變化，在此可以看到南面的吳山風(fēng)景和北面街道的片段，整體形成秩序感和節(jié)奏感，統(tǒng)一而有變化。

內(nèi)部空間的營造（以方回春堂為例）：沿用了傳統(tǒng)的院落空間加以改造，在原有的院落和天井空間上加頂，感覺上是半室內(nèi)的共享空間，形成新的空間體驗(yàn)。

（2）寧波天一廣場水晶街：人造水池是水晶街的主體景觀和趣味中心，水池的設(shè)置可以相當(dāng)自由地促進(jìn)或阻止外部空間人的活動(dòng)。這樣人的活動(dòng)被限制在柱廊所創(chuàng)造的灰空間之中，人的安全感加強(qiáng)，視野相對豐富（店鋪豐富的界面、柱廊、水景、對景）。外掛的樓梯和小挑臺(tái)懸出水面，在此人的視野變的開闊。水上有不同標(biāo)高的橋連接兩側(cè)建筑，使得流線更加豐富，行走更加便捷，交流更加廣泛；橋的存在還在空間上劃分了層次，使延續(xù)的街景有了變化和趣味。

（3）寧波老外灘：以新興的Block商業(yè)街區(qū)為母題進(jìn)行規(guī)劃，形成由若干街區(qū)所構(gòu)成的商業(yè)步行區(qū)域，其中由三條主要道路組織整個(gè)交通，每個(gè)Block的外界面相對比較完整連續(xù)，而內(nèi)部多圍合成較為內(nèi)項(xiàng)的庭院空間，和外部步行街在氣質(zhì)上形成對比，整個(gè)規(guī)模和尺度宜人。運(yùn)用多重網(wǎng)格套疊的手法形成活潑有趣的空間效果。利用老街區(qū)的建筑遺留創(chuàng)造出一種懷舊的情節(jié)，同時(shí)在其中穿插了許多現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)的手法（鋼結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、百葉窗等）使新與舊在同一時(shí)空上得到和諧的共存。

對于方案空間關(guān)系的考慮：a.院落空間

b.進(jìn)深空間

c.巷道空間

d.騎樓空間

e.空間的轉(zhuǎn)換

f.網(wǎng)格套疊法的運(yùn)用

5．符號與標(biāo)志物：

（1）杭州河坊街：各色的旌旗和招牌形成河坊街的標(biāo)志，封火山墻和現(xiàn)代建筑符號的嵌入豐富了街景，富有歷史感和時(shí)代感。在街的盡端設(shè)置牌坊，成為強(qiáng)烈的領(lǐng)域入口。

（2）寧波天一廣場：教堂的存在成為天一廣場的識別性標(biāo)志物，人們通過相對教堂的位置可以清晰辯向。水街已經(jīng)成為天一廣場給人們印象最深刻的元素。不做飾面的混凝土表面的處理和木百葉窗的形式也成為天一廣場的符號。

（3）寧波老外灘：天主教堂成為該地塊最明顯的路標(biāo)之一，由其引導(dǎo)進(jìn)入街區(qū)，街區(qū)內(nèi)由鑄鐵路燈、舊木椅、清水磚墻等形成懷舊的意向，在其中的小院落里植上了翠竹，依托著白墻，表現(xiàn)出一種素雅的中國南方文化。同時(shí)又和一些明快現(xiàn)代建筑手法相對比、呼應(yīng)，滿足了新階層的一些精神需求。

6．人的活動(dòng)：

應(yīng)該指出，綜合并不是建筑物和主要的城市功能在形式上的綜合，而是在非常細(xì)小的尺度上各種活動(dòng)和人在實(shí)際上的綜合。 ――揚(yáng) • 蓋爾

（1）杭州河坊街：由于步行街功能的復(fù)合性，有商業(yè)、飲食、茶館、藝術(shù)館、藥鋪、銀行、郵局、休閑設(shè)施、雜耍、景觀等，帶來了人的活動(dòng)的豐富性。中間的小品帶（由植被、植被、貨亭、照壁等要素構(gòu)成）成為人們駐足停留的場所，而由它分割成的兩條街道成為步行的空間，小廣場的設(shè)置和雕塑的設(shè)置為人們提供了休息娛樂的場所。河坊街是一個(gè)十分能夠聚集人氣的空間場所，眾多行人在該處的聚集行為也成為城市中的一個(gè)可識別要素了。

（2）寧波天一廣場：寧波天一廣場也是一個(gè)功能復(fù)合的商業(yè)步行街區(qū)，但由于檔次相對較高，出入這里的人們多為參觀和游覽的目的，消費(fèi)行為并不是很強(qiáng)烈。水街一層多是小商品和玩具專賣店，商品琳瑯滿目，色彩五彩繽紛，對人的吸引力也是最大的。水街二層廊道伸出的小挑臺(tái)為人們提供了休息和觀景的良好場所，據(jù)說夏天這里都座滿了人，就連水池邊上的燈座上都座滿了人。說明要想讓人在戶外空間逗留，就應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的各種各樣的支持物。

（3）寧波老外灘：現(xiàn)在的老外灘基本上沒有業(yè)主進(jìn)駐，房子都是空殼子，街上基本上沒有人的活動(dòng)，所以從這層意義上說并沒有達(dá)到最終的目的，只是一個(gè)形式的外套。

對于方案：兩岸的連接 /可進(jìn)入性 /柔性邊界 /室外支持物 /界面連續(xù)與節(jié)奏 /空間的變化 /內(nèi)容和行為的復(fù)合

建筑形式的處理是為了引導(dǎo)人的行為，宜興方案采用了一河兩街的模式，在建筑處理上應(yīng)加強(qiáng)兩岸的聯(lián)系與互動(dòng)，不光要豐富人的流線，還要引導(dǎo)人的視覺行為，做出豐富的對景，形成良好的視覺通道。當(dāng)人在其中行走時(shí)應(yīng)感覺到空間的變化，有收放，有轉(zhuǎn)折，使行走與駐足相互交替，從而豐富人的行為。在人的駐足點(diǎn)上應(yīng)設(shè)置適量的支持物，為駐足提供條件。

實(shí)地調(diào)查研究是獲得設(shè)計(jì)靈感的手段之一，不僅獲得了豐富的可用資源，同時(shí)為今后的設(shè)計(jì)提供了必要的條件和指導(dǎo)原則，并得出了自身對于商業(yè)街建筑設(shè)計(jì)的一些感悟。

在城市設(shè)計(jì)確定的建筑初步形態(tài)和規(guī)劃理念的基礎(chǔ)上，充分尊重城市歷史文脈關(guān)系及相應(yīng)的城市空間特質(zhì)，運(yùn)用現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)創(chuàng)作手法并結(jié)合地方傳統(tǒng)建筑空間和材料特色，營造富有現(xiàn)代氣息和中國江南傳統(tǒng)文化意蘊(yùn)的商業(yè)建筑空間，并在其中穿插歷史文化性空間，提高步行街的文化品位，創(chuàng)造具有鮮明個(gè)性的建筑群體，使之成為城市中新的可識別區(qū)域，為城市的發(fā)展提供積極條件。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第2篇

我區(qū)四個(gè)辦事處總面積約210368000m2，截止6月底社區(qū)總?cè)丝诩s（含流動(dòng)人口）150000人，城市人均消費(fèi)4000元/人、年，較上年增長14.7%；各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1810個(gè)，較上年增長3.73%；營業(yè)面積193600m2，較上年增長1.1%；就業(yè)人數(shù)15084人，較上年增長2.2%；營業(yè)收入94858萬元（不含金融網(wǎng)點(diǎn)），較上年增長28%（詳見調(diào)查表）。

二、存在主要問題

我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要分布在城區(qū)內(nèi)沿城區(qū)主要街道北新街新車站附近。呈現(xiàn)出“四多四少”的局面。在所有權(quán)方面：集體、個(gè)體網(wǎng)點(diǎn)多，國營網(wǎng)點(diǎn)少，在零售業(yè)分類方面：百貨店、綜合超市、專業(yè)店多，而便利店、超級市場、購物中心少。在網(wǎng)點(diǎn)布局地域方面：在城市主要街道繁華地段多，在城鄉(xiāng)結(jié)合部和稍偏離鬧區(qū)的地段少。在服務(wù)對象方面：服務(wù)于城區(qū)內(nèi)居住的網(wǎng)點(diǎn)多，而服務(wù)于離城區(qū)稍遠(yuǎn)一點(diǎn)住宅小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)少。遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上城市發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，嚴(yán)重制約了商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展。

商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)無序發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管部門參與規(guī)劃建設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作乏力。根據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定，城市新建的主要街道兩側(cè)要按照一定的比例規(guī)劃為商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用地，但在具體實(shí)施過程中，因沒有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管部門參與規(guī)劃的落實(shí)和審查，而是由建設(shè)單位確定，想建什么就建什么，城市建設(shè)主管部門只注重建設(shè)的高度、風(fēng)貌、外型等，對是否需要商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而無關(guān)大局，使商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)形成無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。特別是近幾年來，在繁華的街、路段拍賣土地使用權(quán)，只注重土地的拍賣價(jià)格而忽視以后商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而無處建設(shè)的弊端。

2、建設(shè)資金缺乏，基礎(chǔ)設(shè)施滯后。我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)一直缺少投入，大部分門面破舊，設(shè)施滯后。居民小區(qū)一些生活必須便民網(wǎng)點(diǎn)無資金建設(shè)，更談不上大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，使居民“住新樓，添新愁”的現(xiàn)象嚴(yán)重存在，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展緩慢，跟不上城市發(fā)展的需要。

三、意見和建議

目前，我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正在逐步興起，各級各部門對社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了積極探索，取得一定的效果，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。要想有一個(gè)較快發(fā)展，必須從客觀上加強(qiáng)籌劃和指導(dǎo)，制定總體發(fā)展戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)，采取相應(yīng)的政策措施，促使其早日步入良性循環(huán)的軌道。現(xiàn)根據(jù)我區(qū)實(shí)際，提出以下五點(diǎn)建議：

1、堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局的原則，把社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)納入城市發(fā)展規(guī)劃。

社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)是城市建設(shè)的重要組成部分，必須由政府根據(jù)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)狀況以及城市建設(shè)的長期規(guī)劃，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，科學(xué)布局。社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)主要規(guī)劃在居民居住區(qū)（除特種行業(yè)外），逐步向鄉(xiāng)村輻射。

2．堅(jiān)持政府扶持引導(dǎo)與企業(yè)自我發(fā)展相結(jié)合的原則，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量，推動(dòng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展。

我區(qū)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展相對比較緩慢，政府必須采取必要的政策、措施加以扶持。在政策上，要把社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)列入城市基本建設(shè)計(jì)劃，建設(shè)改造資金的籌集，在企業(yè)自籌的基礎(chǔ)上，采取多種形式籌集資金，按照“誰投資，誰受益”的原則，建設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，減免各項(xiàng)費(fèi)用。

3.加強(qiáng)立法，確保商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)健康、快速、有序發(fā)展。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第3篇

通過從xx年年10月9日至xx年年11月10日為期20天的問卷調(diào)查及訪談，問卷調(diào)查對象是07電子商務(wù)班及歷屆電子商務(wù)的畢業(yè)生，發(fā)出問卷共162份收回150份有效問卷。通過調(diào)查，對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有了全面的了解，調(diào)查的結(jié)果總結(jié)如下：

一、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀

在訪談中，學(xué)校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)透露，連續(xù)幾屆電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想，就業(yè)率非常地低，每年的畢業(yè)生中只有10%的畢業(yè)生是從事有關(guān)電子商務(wù)方面的工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經(jīng)有有關(guān)人士統(tǒng)計(jì)，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計(jì)，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)卻并非如此。在北京xx年的人才需求調(diào)查中，電子商務(wù)人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%，勞動(dòng)和社會(huì)保障部部長鄭斯林在京表示：勞動(dòng)和社會(huì)保障部門力爭xx年全國應(yīng)屆畢業(yè)生在9 月1日前平均就業(yè)率達(dá)到70％以上，很明顯電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，更令人擔(dān)憂的是，42.9%的電子商務(wù)專業(yè)非應(yīng)屆畢業(yè)生表示：雖然沒有畢業(yè)，但是他們已經(jīng)通過各種渠道了解到電子商務(wù)畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)形勢為非應(yīng)屆畢業(yè)生蒙上沉重的就業(yè)壓力與心理負(fù)擔(dān)，他們已經(jīng)考慮輔修其它專業(yè)。如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，未來中國電子商務(wù)人才將會(huì)出現(xiàn)短缺的局面。因此，整體上全國的電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀都不是理想的。

二、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率低的原因

商業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第4篇

一、調(diào)查問卷梳理結(jié)果情況

1、企業(yè)工資集體協(xié)商情況調(diào)查情況

2013年度工資協(xié)商建制及運(yùn)行情況：所調(diào)查已開展工資集體協(xié)商的幾家企業(yè)書面要約提出方多為企業(yè)工會(huì)，簽訂的工資集體合同經(jīng)正式協(xié)商并召開一次正式協(xié)商會(huì)議，集體合同草案提交職代會(huì)審議經(jīng)職工（代表）大會(huì)審議通過，工資集體合同報(bào)送審核登記，以書面形式公布向全體職工或職代會(huì)公布。2011-2013年工資集體合同基本按期續(xù)簽，企業(yè)基本履約工資集體合同內(nèi)容。所調(diào)查企業(yè)工會(huì)未外聘過工資協(xié)商指導(dǎo)員或顧問企業(yè)工會(huì)，也未開展過對職工方協(xié)商代表的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

工資集體協(xié)商的主要內(nèi)容：所調(diào)查已開展工資集體協(xié)商的幾家企業(yè)工資分配制度及工資總額的調(diào)整經(jīng)過不同形式的溝通與協(xié)商制定或調(diào)整，企業(yè)勞動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)涉及企業(yè)計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)、各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、加班加點(diǎn)工資計(jì)算基數(shù)以及孕、產(chǎn)、哺乳期及病事假等特殊情況下的工資標(biāo)準(zhǔn)等，部分企業(yè)還涉及補(bǔ)充保險(xiǎn)與職工福利，2013年度工資協(xié)商確定的工資水平調(diào)整比例協(xié)議增長1-5%，企業(yè)制定了統(tǒng)一的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)勞動(dòng)定額的確定方式多為調(diào)整勞動(dòng)定額按照本單位同崗位90%以上勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)能夠完成的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際測定。

2013年度工資協(xié)商制度的實(shí)施效果：所調(diào)查已開展工資集體協(xié)商的幾家縣域規(guī)模企業(yè)較2012年度企業(yè)職工工資總額實(shí)際增長比例為1-5%，企業(yè)職工月平均工資實(shí)際增長額為51元-100元，實(shí)際增資較多的群體是一線工人和科研技術(shù)人員。較2012年度企業(yè)發(fā)展情況、職工年離職率、勞動(dòng)關(guān)系和諧程度基本無變化，企業(yè)發(fā)生未過因協(xié)商不成產(chǎn)生的集體勞動(dòng)爭議案件。

企業(yè)工會(huì)主多從事工會(huì)工作3-8年，部分企業(yè)工會(huì)主席集體協(xié)商工作不太熟悉，認(rèn)為評價(jià)集體協(xié)商的效果，應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考量，認(rèn)為影響工會(huì)干部推動(dòng)集體協(xié)商工作積極性的主要因有：工作難度較大上級領(lǐng)導(dǎo)重視支持不夠、缺乏必要的資源和手段。認(rèn)為職工對工會(huì)開展集體協(xié)商的態(tài)度有一定關(guān)注、職工參與程一般，根據(jù)日常工作接觸，認(rèn)為影響職工參與集體協(xié)商的因素有工會(huì)組織與職工溝通不夠、集體合同形式化，無職工關(guān)心關(guān)注的實(shí)質(zhì)內(nèi)容、在職工中開展集體協(xié)商宣傳不夠等。

2、職工對工資協(xié)商的效果評價(jià)情況

所調(diào)查企業(yè)職工目前月平均貨幣收入平均為2001-3000元，工資年收入不定期增長，對自己的工資收入水平覺得比自己預(yù)期的低但還能接受，50%職工對集體協(xié)商不太了解，認(rèn)為開展集體協(xié)商對幫助職工提高工資福利、改善勞動(dòng)生產(chǎn)條件能起到一定作用，認(rèn)為選出的職工方協(xié)商代表能夠代表企業(yè)職工，為職工說話、爭取利益。職工關(guān)心的工資集體協(xié)商內(nèi)容工資總額、調(diào)整工資水平和調(diào)整比例、獎(jiǎng)金分配以及補(bǔ)充保險(xiǎn)、住房公積金、福利等其他與收入有關(guān)的內(nèi)容。對企業(yè)工會(huì)確定的協(xié)商內(nèi)一般滿意。知道自己的勞動(dòng)定額是多少，但不知道制定標(biāo)準(zhǔn)和制訂依據(jù)，認(rèn)為自己的勞動(dòng)定額基本合理。

企業(yè)簽訂的集體合同部分受益，認(rèn)為企業(yè)開展工資集體協(xié)商效果有一定作用，對企業(yè)簽訂的集體合比較滿意，部分企業(yè)職工認(rèn)為企業(yè)不協(xié)商企業(yè)也會(huì)按一定標(biāo)準(zhǔn)給職工漲工資、改善各種條件。希望工會(huì)要組織廣大職工參與到協(xié)商過程中來，借助專家指導(dǎo)力量，協(xié)商出職工真正受益的內(nèi)容，并加強(qiáng)對企業(yè)履行工資集體合同的監(jiān)督。

3、企業(yè)行政對工資集體協(xié)商的效果評價(jià)情況

所調(diào)查已開展工資集體協(xié)商的幾家企業(yè)行政方對工資協(xié)商不了解太深入，在開展工資協(xié)商中能夠與工會(huì)方真誠合作、平等協(xié)商，依法向職工方提供協(xié)商所需的經(jīng)營情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。認(rèn)為協(xié)商增加職工工資要考慮企業(yè)效益、企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率、政府工資指導(dǎo)線以及勞動(dòng)力市場價(jià)位等因素。普遍認(rèn)為目前影響職工增資的主要因素中企業(yè)盈利能力不強(qiáng)。企業(yè)經(jīng)工資協(xié)商確定的職工工資增長幅度與本企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率增長幅度大致相同，認(rèn)為本企業(yè)職工工資總額占企業(yè)總成本的比重適中。認(rèn)為本企業(yè)高級經(jīng)營管理人員與普通職工的工資收入關(guān)系差距大。

所調(diào)查企業(yè)未建立工資集體協(xié)議履約情況監(jiān)督檢查組織，企業(yè)2013年度工資集體合同基本履行，企業(yè)行政方認(rèn)為開展工資協(xié)對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有一定作用，對職工起到激勵(lì)性，經(jīng)協(xié)商制定或調(diào)整的工資分配制度能夠提高企業(yè)薪酬管理水平，對協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，對調(diào)動(dòng)職工積極性、提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)力以及對減少職工非正常流動(dòng)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍有一定作用。對工資協(xié)商工作基本滿意。期待工資協(xié)商制度更注重兼顧企業(yè)與職工雙方利益。

二、推行企業(yè)工資集體協(xié)商存在的主要問題

我縣作為工業(yè)基本相對薄弱的貧困農(nóng)業(yè)大縣來說，推行企業(yè)工資集體協(xié)商工作目前仍處于起步階段，加上支持工資集體協(xié)商的法律法規(guī)相對滯后，因此，剛性約束力不強(qiáng)，缺少行政約束手段，從而造成在推行企業(yè)工資集體協(xié)商工作中存在較多困難和問題。

1、企業(yè)工資集體協(xié)商工作推進(jìn)不平衡。目前，全縣共有民營企業(yè)689家（其中工業(yè)企業(yè)218家），個(gè)體工商戶6200多家，從業(yè)人員約54000人（其中季節(jié)性臨時(shí)用工約占55%）。

按照企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模主要分為三類企業(yè)，一是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)。如博天糖業(yè)公司分公司、馬利食品有限公司、華澳礦業(yè)公司、中等風(fēng)電企業(yè)，這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的20%。這部分企業(yè)隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，通過不同形式的溝通對話與協(xié)商，將員工的工資收入、保險(xiǎn)福利等以書面的法律形式確定下來，用法律程序納入規(guī)范的契約軌道，使職工的合法經(jīng)濟(jì)權(quán)益得到真正意義上的保證，公司根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定制定了本公司的《薪資管理制度》。如博天糖業(yè)公司分公司建立了全員的績效考核體系、實(shí)行崗位工資和績效工資相結(jié)合、實(shí)行技能評級定崗定薪，在工資調(diào)整時(shí)做大量的市場和周邊企業(yè)的薪酬調(diào)查，工資增長向關(guān)鍵崗位員工、基層員工和低收入員工大幅度傾斜，基層員工增長幅度在15%甚至更高。二是中小型制造加工企業(yè)。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等，這類企業(yè)職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的30%。這類雖然進(jìn)行了不同程度的工資協(xié)商活動(dòng)，但是很多企業(yè)認(rèn)為職工工資以勞動(dòng)合同確定下來，已經(jīng)規(guī)范了不需要再進(jìn)行集體協(xié)商，即使需要配合上級有關(guān)部門進(jìn)行工資集體協(xié)商工作，也就是利用范本填寫一下估計(jì)數(shù)字、人員、日期等。三是個(gè)體工商戶。這類職工占全縣企業(yè)職工總數(shù)的50%。大部分是協(xié)議式的雇用勞動(dòng)關(guān)系，也沒有條件開展工資集體協(xié)商工作。

2、企業(yè)經(jīng)營管理者、職工普遍存在認(rèn)識不到位。企業(yè)經(jīng)營管理者片面地將企業(yè)自主分配理解為企業(yè)單方?jīng)Q定工資分配，他們認(rèn)為如果進(jìn)行工資集體協(xié)商就要給職工漲工資，漲工資就會(huì)增加企業(yè)成本，影響企業(yè)的發(fā)展和競爭力，因此對開展工資集體協(xié)商不積極，不配合。從企業(yè)員工來講，由于受傳統(tǒng)工資體制的影響，工資問題一直是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來決定，增資的問題是領(lǐng)導(dǎo)說了算，他們只知道企業(yè)效益好了，就應(yīng)該給職工漲工資，沒有與企業(yè)經(jīng)營者合理協(xié)商確定工資問題的意識。

3、政府部門領(lǐng)導(dǎo)對開展企業(yè)工資集體協(xié)商工作重視、支持、指導(dǎo)有待進(jìn)一步提高，督導(dǎo)力度有待加強(qiáng)。政府部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心開展工資集體協(xié)商工作，會(huì)影響投資，工作只停留在下發(fā)文件，是否落實(shí)情況則有所忽略，從而造成部分企業(yè)拖延不辦或者協(xié)商也只是流于形式。

4、企業(yè)工會(huì)干部尚不能完全適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。一是工會(huì)干部的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是有些企業(yè)工會(huì)干部兼職較多，缺少工資分配和集體協(xié)商方面的政策知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是工會(huì)的法律地位與實(shí)際地位存在差距，在法律上，工會(huì)代表職工與企業(yè)行政方協(xié)商是平等的兩個(gè)法律主體，但在實(shí)際操作中，由于法律上缺少對工會(huì)干部的必要的保護(hù)，工會(huì)干部往往不敢理直氣壯地維護(hù)職工的合法權(quán)益，一些工會(huì)干部害怕進(jìn)行工資集體協(xié)商與經(jīng)營者、職工等發(fā)生矛盾，影響自身的飯碗，對工資集體協(xié)商存在畏難情緒。與此同時(shí)工會(huì)組織在開展工資集體協(xié)商過程中，還面臨著協(xié)商難，簽定難、履行難等問題。

三、推行企業(yè)工資集體協(xié)商的對策

1、加大對企業(yè)工資集體協(xié)商工作重要性和必要性的宣傳力度。通過舉辦企業(yè)經(jīng)營者和工會(huì)干部培訓(xùn)班的形式對推行工資集體協(xié)商工作內(nèi)容和相關(guān)政策法規(guī)全方位培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使他們進(jìn)一步明確推行企業(yè)工資集體協(xié)商在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的今天，有何重要性和必要性，克服偏見，消除顧慮，通過工資集體協(xié)商達(dá)到企業(yè)與職工雙贏的目的，使企業(yè)經(jīng)營者積極支持協(xié)商工作，使企業(yè)工會(huì)干部明確如何代表職工與經(jīng)營者協(xié)商，充分發(fā)揮好工會(huì)組織維權(quán)的作用，這樣，才能有利于工資集體協(xié)商工作的順利開展。

2、要進(jìn)一步完善制度，通過立法來保證工資集體協(xié)商的順利進(jìn)行。一是對企業(yè)提出搞好工資集體協(xié)商的法律規(guī)定，制定出臺(tái)工資集體協(xié)商的法規(guī)政策，尤其制定出臺(tái)工資集體協(xié)商的制約機(jī)制，建立工資集體協(xié)商的法律保障體系，對違法違規(guī)者進(jìn)行處罰；二是制定一些保護(hù)工會(huì)干部的政策，從而使他們能放心大膽的去開展工作；三是相關(guān)部門緊密配合，形成工作合力。工資集體協(xié)商工作，除了勞動(dòng)保障與工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)配合工作以外，還需要稅務(wù)和財(cái)政等部門的配合，需要制定相關(guān)財(cái)稅配套政策加以制約。到了積極有效促進(jìn)作用。

3、建立工資集體協(xié)商“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，加強(qiáng)工資集體協(xié)商的組織領(lǐng)導(dǎo)。十報(bào)告中明確提出：深化企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度改革，推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度，保護(hù)勞動(dòng)所得。省總十二大在發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系中提出：依法推行工資集體協(xié)商，積極參與收入分配制度改革和工資增長指導(dǎo)線的制定，同時(shí)指出進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制作用。

三方機(jī)制是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的基本制度和有效做法，也是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要舉措。但目前工資集體協(xié)商工作中，基本上是工會(huì)一家唱“獨(dú)角戲”，建議以政府名義出臺(tái)勞動(dòng)關(guān)系三方聯(lián)合開展工資集體協(xié)商工作的相關(guān)意見，發(fā)揮政府在工資集體協(xié)商工作中的主導(dǎo)作用，形成勞動(dòng)保障部門、工會(huì)組織和企業(yè)代表組織三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

商業(yè)調(diào)查報(bào)告范文第5篇

關(guān)鍵詞：高職商務(wù)管理專業(yè)；畢業(yè)生跟蹤調(diào)查；啟示

中圖分類號：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2012）04-0115-02

1調(diào)查目的

了解2011屆高職商務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況，傾聽畢業(yè)生對高職商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的意見和建議。調(diào)查搜集用人單位對武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院商務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的評價(jià)和要求，堅(jiān)持開放式辦學(xué)，走出校門，貼近企業(yè)，密切與企業(yè)的聯(lián)系，更深入地了解社會(huì)的人才需求狀況，進(jìn)而依據(jù)市場需要調(diào)整商務(wù)管理專業(yè)的課程設(shè)置，完善教學(xué)手段和方法，改進(jìn)人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2調(diào)查對象與調(diào)查時(shí)間

本調(diào)查采用全面調(diào)查和抽樣調(diào)查的方法，對畢業(yè)生用人單位采取全面調(diào)查，對畢業(yè)生本人采取隨機(jī)抽樣調(diào)查。調(diào)查對象為武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院2011屆商務(wù)管理專業(yè)152名畢業(yè)生及其用人單位。調(diào)查時(shí)間安排：2011.10.1開始――2012.1.15結(jié)束。準(zhǔn)備階段2011.10.1――10.30；調(diào)研階段2011.11.1――12.31；總結(jié)報(bào)告階段2012.1.1――1.15。

3調(diào)查形式與內(nèi)容

3.1調(diào)查形式

本次調(diào)查對畢業(yè)生本人采取電話隨機(jī)抽樣調(diào)查，調(diào)查人數(shù)52人，抽樣調(diào)查率為34.21%。對畢業(yè)生用人單位采取全面調(diào)查的方式，共郵寄發(fā)放調(diào)查表152份，回收有效調(diào)查表132份，有效回收率86.84%。

3.2調(diào)查內(nèi)容及分析

從問卷調(diào)查結(jié)果看：用人單位對本專業(yè)畢業(yè)生還是很滿意的，合格率100%，優(yōu)良率達(dá)97.72%。其中用人單位對畢業(yè)生敬業(yè)精神、協(xié)作能力，心理素質(zhì)評價(jià)較高，優(yōu)秀率分別為96.21%、86.36%、75.00%；對畢業(yè)生工作能力、崗位技能、創(chuàng)新能力評價(jià)一般，優(yōu)秀率分別為：66.67%、56.82%、53.03%，甚至少部分認(rèn)為較差。

通過對用人單位的調(diào)查，用人單位對我院商務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生的評價(jià)總體很滿意，通過對2011屆商務(wù)管理畢業(yè)生抽樣調(diào)查，畢業(yè)生對我院商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)總體認(rèn)為知識架構(gòu)完整、人才培養(yǎng)方案較科學(xué)、感覺滿意，但是他們也認(rèn)為存在一些不足，對我校商務(wù)管理專業(yè)的畢業(yè)生知識、能力和素質(zhì)教育提出了一些寶貴的意見和建議：

加強(qiáng)表達(dá)能力和社交禮儀的培養(yǎng)，提高學(xué)生的社交溝通能力。

有些學(xué)生只有理論無實(shí)踐，應(yīng)多些社會(huì)實(shí)踐，多些實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

應(yīng)多拓寬學(xué)生的知識面，提高學(xué)生的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。

加強(qiáng)英語口語、計(jì)算機(jī)能力的培養(yǎng)，適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)國際化的要求。

針對商務(wù)管理專業(yè)知識面寬，就業(yè)面廣的實(shí)際，能否在通才培養(yǎng)的同時(shí)，關(guān)注1―2個(gè)崗位的專才培養(yǎng)，通才與專才培養(yǎng)相結(jié)合。

4調(diào)查結(jié)果對我們的啟示

通過這次畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查，使我們的工作很受啟發(fā)，針對用人單位需要，今后我們應(yīng)在以下幾個(gè)方面采取措施，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（1）調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方案，采取有力措施，提高學(xué)生的社交能力和溝通能力。用人單位反映我院商務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生社交能力和溝通能力不太強(qiáng)，這就要求我們：調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方案，加強(qiáng)和增加消費(fèi)心理學(xué)、社交禮儀、商務(wù)溝通、商務(wù)策劃、演講與口才等課程的教學(xué)，開展課堂討論、演講比賽、小論文宣講，與陌生人溝通等活動(dòng)，以提高學(xué)生的社交和溝通能力。

（2）拓寬學(xué)生的知識面，增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表明我們的畢業(yè)生就業(yè)分布不同的行業(yè)和不同層次的崗位。這就要求我們在人才培養(yǎng)上著力拓寬學(xué)生的知識面，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力。如：不定期請商業(yè)行業(yè)的專家和有經(jīng)驗(yàn)的同志舉辦專題講座，成立經(jīng)濟(jì)管理理論興趣小組，利用晚上和休息日觀看經(jīng)濟(jì)管理類的碟片，任課老師積極引導(dǎo)學(xué)生看相關(guān)的課外書籍等等，有意識拉寬學(xué)生的知識面，增強(qiáng)學(xué)生對不同崗位的適應(yīng)能力，同時(shí)隨著知識面拓寬，必然產(chǎn)生創(chuàng)意火花，畢業(yè)生的創(chuàng)新能力將會(huì)大幅度的提高，由被動(dòng)工作變成主動(dòng)工作。