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關鍵詞: 非英語專業商務英語教學問題探因應對策略
一、引言
目前,隨著經濟的迅猛發展,我國對外商務交往活動日益頻繁,這使得國家亟需大量復合型商務英語人才。很多高校也及時認識到這一點,紛紛在原有的英語專業基礎上設置了商務英語專業。而諸多涉及財經、經貿、工商管理的非英語專業也大都設置了商務英語課程作為專業選修課。筆者已從事四年工商管理類專業的商務英語課程的教學,在對過去的教學中遇到的問題進行認真總結的基礎上,運用現有的理論及實踐信息對非英語專業的商務英語課程進行重新設計,合理構建課程框架結構,以期提高自己的教學水平。
二、非英語專業商務英語教學面臨的問題
商務英語課程已經成為培養復合型人才必不可缺的課程之一,但由于各個高校開設此課程的歷史都相對較短,授課教師缺乏相應的實踐經驗,致使非英語專業的商務英語教學面臨著種種問題。
1.非英語專業商務英語課程師資問題。
隨著高校辦學規模的不斷擴大,專職教師的缺口無疑相應地增大,然而商務英語師資隊伍的現狀卻令人堪憂。目前,各高校大部分商務英語課程由英語專業的畢業生來承擔,而多數教師的學術背景為文學和語言學方向,例如筆者攻讀碩士時的專業方向即為英美文學方向。要培養合格的復合型英語人才,英語教師面臨的挑戰最為嚴峻。擁有單純英語專業背景的教師從事商務英語教學面臨的問題很多,因為商務英語所涉及的專業知識較強,多以經貿、金融、公關、管理、營銷等方面的知識為基礎,需要綜合運用商務背景、專業知識和語言三方面的知識。而單純英語專業背景的教師所擅長的只有英語語言方面的知識,只會英語而沒有專業使他們陷入極為尷尬的境地。
2.非英語專業商務英語教材選用問題。
一本好的教材對授課教師的重要性是毋容置疑的,選擇合適的教材可以使授課事半功倍。ESP課程的教學內容應將學習者的需求放在首位。大綱、課程、教材選擇和設計,以及教與學都應建立在需求的基礎上。選擇教材時需要認真考慮學習者的需求和差異。商務英語課程的特殊性對教材提出了較高的要求。學習者對商務英語課程的重視日益加強使得形式各樣的商務英語教材大量涌進市場,從而使商務英語授課教師面臨更多的選擇。某些商務英語教材以外貿函電為基礎,涉及國際貿易的各個環節,如報盤、詢盤、訂購等知識;一些教材則強調商務英語寫作,講述如何撰寫信函、報告、備忘錄等;還有一些教材把關注的焦點放在商務英語交際能力的培養上,強化學生的商務英語聽說能力;另有一類商務英語閱讀教材,在培養學生閱讀能力的同時使學生了解商務英語背景知識。哪一類或哪幾類教材適合非英語專業的商務英語教學是一個值得授課教師深入思考的問題。
3.非英語專業學生學習商務英語面臨的問題。
非英語專業的學生學習商務英語并非沒有優勢。相反,他們的專業背景反而有利于理解商務英語課程中涉及的各個商貿環節。商務英語課程作為非英語專業的專業選修課程,一般會安排在大三或大四年級。因為,在學習商務英語課程之前,大部分學生已經接受過很好的英語語言知識訓練,通過了大學英語四、六級考試,已經具備了良好的英語學習基礎。然而,筆者在四年的商務英語教學中意識到,非英語專業的學生在學習商務英語的過程中仍然面臨很多的問題,尤其是英語語言方面的問題。很多非英語專業的學生學習英語都是以通過大學英語四、六級考試為導向的,這使得他們比較重視聽力、閱讀與寫作,而嚴重忽視了對英語口語的訓練。與英語專業的學生相比,他們的跨文化交際能力明顯較弱。商務英語中涉及大量的英語翻譯,尤其是長句的翻譯、一詞多譯、翻譯中的詞類轉換等使得從未專門學過英語翻譯課程的他們感到無所適從。
4.非英語專業商務英語課程設置問題。
非英語專業開設的商務英語課程在大部分高校為專業選修課,因此作為一門“邊緣學科”,想引起學生的重視并非易事。專業選修課通常為考查課程,授課教師往往采用提交論文或隨堂測試對學生的成績進行評定,這種考查手段大大削弱了學生的學習積極性。更值得一提的是,非英語專業的商務英語課程設置的課時普遍較少。筆者特意瀏覽了北京大學的網站,該大學并未專門設置商務英語課程,商務英語課程是以專業英語的身份出現的。北京大學經濟學院的專業英語學分為3學分,周課時為4課時,總課時為68課時。而光華管理學院的專業英語分兩學期授課,一學期的學分為2學分,周課時為2課時,總課時為36課時,一學年的課時也僅為72課時。筆者所在學院的商務英語課程設置的課時為54個課時。在如此短的課時內想高質量地、全面地完成教學任務,達到預期的教學目標是十分困難的。
三、非英語專業商務英語教學問題的應對策略
要解決以上提到的商務英語教學過程中所遇到的問題,授課教師需要做大量的工作,包括:
1.拓寬專業背景。
上文提到,由于商務英語課程的授課教師大都缺乏非專業的相關資質及實踐經驗,在授課的過程中難免會出現許多問題,如理論與實踐的脫節,強調英語語言知識而忽視商務活動背景。因此,高校的商務英語師資隊伍建設應進一步加強,這也對商務英語課程授課教師提出了更高的要求,因為專業背景的拓寬主要還需依靠授課教師自身的努力。商務英語教師可以通過進修培訓來提高自己的業務水平,彌補專業知識上的不足。通過自主學習的方式,深入了解商務活動的各個環節,做到教學相長。一些中青年英語教師還可以考慮攻讀經濟學或管理學等相關領域的碩士和博士,進一步拓寬自己的知識結構和專業技能。
2.有針對性地選用適合非英語專業的商務英語教材。
教材的選用要符合學習者的特點并且要有利于教學活動的開展。目前,國內書店里不乏內容和形式都比較新穎的商務英語教材,一改往日教材的形式單一、內容陳舊、實踐性不強等特點。在商務英語課程授課過程中,教師想要全面地涵蓋商務英語學習的各個環節,依賴一本獨立的教材是遠遠不夠的。商務英語教材不僅要全面覆蓋英語語言聽、說、讀、寫、譯各方位的知識,還要提供商務英語背景知識,以及培養學生的跨文化交際能力。按照這樣的要求,想要完成預期的教學任務,授課教師需要準備幾套針對性不同的教材。而如果讓學生購買全部教材,不僅會增加其經濟負擔,而且會在一定程度上挫傷他們的學習積極性。同時,在一學期內想授完幾本教材是不可能的。根據四年的教學經驗,筆者的建議是以一本強調寫作與閱讀能力的教材為主,以致力于培養學生的商務英語交際能力的教材為輔。但要做到主次分明,以培養學生的商務英語綜合能力為最終目標。
3.豐富課件內容,擴展課時容量。
由于各高校如今大都采用多媒體教學,教師的課件制作變得至關重要。作為優化課堂教學的一種有效方式,演示課件使授課方式變得快捷、輕松。最重要的是,在制作PPT課件過程中,授課教師可以綜合運用形象的圖片及生動的視頻激發學生的學習興趣。PPT課件的優勢在于可以使課堂內容的信息量增大,有效地擴展課時容量,一定程度上彌補了非英語專業的商務英語課程課時普遍不足的情況。但是也有部分教師的PPT課件只羅列了所使用教材的提綱,缺乏實際內容。筆者認為,PPT課件的制作過程應為授課教師綜合各種語言材料的過程。筆者在制作每一單元的課件時,都會綜合許多相關的商務英語教材,補充大量的真實語言材料,增強教學過程中與學生的互動。經過精心設計的課件可以包括商務英語背景的介紹、各種英語語言技能的訓練、跨文化交際能力的培養等內容。這樣的設計可以豐富課堂內容,學生也不會感到乏味,從而大大提高他們的學習熱情。
4.針對非英語專業進行商務英語課程設計。
要有針對性地對非英語專業的學習者進行商務英語課程的教學,擺脫教學過程中遇到的問題,授課教師必須構建適合非英語專業學生學習特點并能滿足其學習要求的課程框架。課程體系的設計是教學的基礎建設,具有全局性的重大意義。筆者根據教學經驗,經過認真的思考,針對科學構建商務英語課程框架提出以下建議:
(1)以教材為基礎,穿插三至四次商務英語翻譯及商務英語寫作講座以彌補非英語專業學生英語語言基礎的不足。
(2)每一單元的教學內容至少由三個模塊構成,即商務背景知識介紹、知識點講解,以及聽、說、讀、寫、譯等語言訓練。
(3)充分利用多媒體手段,通過情景教學法、任務教學法、分組教學法等教學方法提高學生的英語應用能力。
(4)著重培養學生的跨文化交際意識,了解商務交際語言的語境、文化因素,以免出現不必要的語用錯誤,從而導致交際失敗。
四、結語
綜上所述,非英語專業的商務英語課程教學不同于一般的英語教學,需要授課教師針對非英語專業學生的特點制定出相應的教學計劃。作為專門用途英語(ESP)的一個重要分支,商務英語教學必將受到越來越多的關注。雖然商務英語本身是一門新興的學科,但其實踐性強、復合性廣,值得廣大的學者進行更深、更廣的探討和研究。
參考文獻:
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[4]李強.文化多樣性與英語教學[M].北京:中國社會科學出版社,2003.
關鍵詞:商務英語;課程改革;課程設置
一、商務英語專業課程教學目標
商務英語專業旨在培養英語基本功扎實、具有國際視野和人文素養,掌握語言學、經濟學、法學(國際商法)等相關理論與知識,熟悉國際商務的通行規則和慣例,具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創新能力,能從事國際商務工作的復合型、應用型人才。
商務英語專業的課程設置應以《高等學校英語專業教學大綱》為指南,以培養復合型、應用型人才為目標,以學生英語專業技能、英語知識和商務專業知識的輸入和深化為中心,以學生“語言+商務+文化+綜合技能”為著力點。這就必然要求商務英語專業課程設置要突出“英語+商務+素養+技能”的復合型、應用型人才培養的特色,加強理論與實踐的結合、必修與輔修的相輔相成,滿足我國對商務英語專業人才的培養目標。
二、商務英語專業課程現狀
現階段,大部分開設商務英語專業的高校中,商務英語課程設置松散、商務英語專業特色不明顯,缺乏商務英語系統知識理論課程,商務實踐課程嚴重比例失調的問題。商務英語課程設置應滿足學生對聽、說、讀、寫的需求,強調培養學生扎實語言基礎的同時,注重商務實際應用能力的鍛煉。只有具備扎實的語言功底,才可學好商務英語。其次,由于我國商務英語專業發展時間短,教材編寫相對凌亂,以致商務英語專業教師在選取教材時,面臨選擇面窄、教材不夠貼切等難題。另外,商務英語專業教師隊伍的參差不齊也阻礙了商務英語人才的培養。這也使得培養的商務英語學生專業知識薄弱,商務英語素養的應用能力不強。
三、商務英語課程改革
參照商務英語專業的培養目標,課程體系應設計為英語應用能力、文化素養、基本國際商務素養和實踐訓練四個部分。各部分之間既相對獨立,又是統一的整體,在教學過程中相互整合,使學生商務英語能力能在知識與技能的不斷融合中得到強化。
可開設綜合英語、精讀、高級英語、英語語法、英語口語、英語視聽說等基礎語言課程,旨在使學生掌握英語語言基礎知識,具備較強的英語聽說讀能力。通過英語口語、英語視聽說課的學習,糾正學生錯誤的語音、語調問題,使之熟練掌握拼讀規則,能看音標讀生詞;綜合英語、高級英語、英語語法等課程則從基礎方面強化學生英語學習,充分了解英語語言結構和使用規律。在文化素養方面的培養上,需增開相應的輔修課,包括西方文化入門、英美國家概況、亞洲國家歷史發展等,以幫助學生加深對國外文化、經濟和社會風俗的了解,掌握一定跨文化交際知識。
關于基本國際商務素養的培養,可從專業平臺課和專業方向課著手開展。專業平臺課可開設關于商務翻譯、商務英語寫作、商務英語閱讀等課程,為商務英語專業方向奠定基礎。專業方向課程旨在使學生對國際市場營銷、國際商法、國際貿易、國際商務談判等方面的基礎知識有具體理、深入的了解。在基本國際商務素養教材的選取上,應優先考慮全英文版本,采取全英語教學方式,幫助學生強化英語語言基礎能力。
理論必須與實踐相結合。現階段培養的商務英語學生大部分缺乏實踐經驗,欠缺商務英語實踐能力。所以在商務英語專業課程設置上,實踐訓練必不可少。學校可從實際情況出發,選擇相應的實踐課程或活動。實踐訓練課程可采用校內外相結合的模式,如口語、翻譯等多項語言基礎的校內實踐訓練,校企合作、自主實習開展崗位實踐的校外實踐訓練。同時,可定期舉辦各種與商務專業相關的技能實踐活動,如演講比賽、模擬商務談判等,讓學生在實踐中領略商務英語的魅力。
商務英語課程設置中,一年級應側重基礎語言知識的積累,二三年級側重商務英語知識的掌握,四年級側重綜合實踐的提升,從而形成一個有機整體。另外,課程設置也應以市場需求為導向,以商務英語語言應用能力的培養為主,以文員、市場營銷、市場貿易、電子商務等職業模塊為輔。
四、結語
全球經濟文化的相互滲透,促使越來越多的英語學習者踏入商務英語的領域,也使商務英語專業課程設置不斷得到探索和完善。商務英語專業設置一定要以社會需求為導向,以培養基本功扎實、人文素養高的、復合型商務英語專門人才為目標。只有找準方向,才能真正打培養務英語專門人才。
參考文獻:
【關鍵詞】高職 商務英語 跨文化商務交際
在經濟全球化、國際商務活動日益頻繁的大背景下,我國對外貿易保持較快增長速度。外貿企業需要大量具備較強的跨文化商務交際能力的外貿從業人員。2007年中國國家教育部正式批準部分高校增設商務英語本科專業。2009年對外經濟貿易大學擬定的《高等學校商務英語專業本科教學要求》指出,高等學校商務英語專業的培養目標旨在“培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能,掌握經濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論,具備較強的跨文化商務交際能力與較高的人文素養,能在國際環境中熟練使用英語從事商務、貿易、管理、金融等工作的復合應用型商務英語專業人才。” 通過專家學者們的研讀得出:商務英語教學的最終目標就是培養學生在商務環境下的跨文化交際能力。高職院校開設的商務英語專業大都在2000年前后,那這些年高職商務英語專業學生的跨文化商務交際能力具體情況如何?
一、高職商務英語專業學生跨文化商務交際能力的現狀
為了具體了解高職商務英語專業學生跨文化商務交際能力的現狀,特對我院11級外語系商務英語專業學生進行問卷調查,從中管窺高職商務英語專業學生的跨文化商務交際能力的現狀。本次調查共實發問卷77份,收回問卷77份,有效問卷75份。調查內容主要涉及:他們對自己跨文化商務交際能力的看法如何;在校學習期間,商務英語專業是否強調了跨文化商務交際能力的培養;并要求他們對目前商務英語專業有關商務跨文化交際課程的開設提出建議。
下面對問卷調查中的部分題目進行數據分析說明。
1.作為商務英語專業的學生,你認為自己的跨文化商務交際能力如何?
70%的同學認為自身的跨文化交際能力一般,而只有6%的同學認為自身的跨文化商務交際能力很好。
2.你認為跨文化商務交際能力對從業發展有多大幫助?
64%的學生認為跨文化商務交際能力對自身的從業發展還是很有幫助的,而只有4%的學生認為,培養他們的跨文化商務交際能力對從業不是有很大幫助。所以高職商務英語專業學生意識到提高自身的跨文化商務交際能力已是當務之急。
3.你認為在校期間開設跨文化商務交際課程是否有好處?
68%的學生認為在校期間多開設一些與跨文化商務交際相關的課程是很有益處的,多增加跨文化環節的導入尤為必要。因此,商務英語專業教師在教學中要重視培養其能力,鞏固學生的跨文化商務交際知識并提升運用能力。
4.在跨文化商務交際遇到障礙時,自己能冷靜進行分析、比較和概括?
當高職商務英語專業學生在進行跨文化商務交際遇到障礙時,只有9%的學生能夠冷靜的進行分析、比較和歸納,而64%的學生還不能從容應對。
接受問卷的11級學生當時已是大三,即將走上工作崗位。通過本次問卷調查,可以看出現在高職商務英語專業學生的跨文化商務交際能力較弱,還不能在涉外文化商務交際活動中進行良好的溝通。
二、提高高職商務英語專業學生跨文化商務交際能力的具體對策
1.運用“文化移情”策略,克服母語負遷移的影響。在校園里營造真實的跨文化商務語言的文化氛圍,既可以轉變由本民族的思維方式和固有的認知模式而帶來的思維定式的影響,又可以在多元文化溝通和交流中形成文化移情的意識。通過交際情景的仿真模擬,讓高職商務英語專業學生親身經歷跨文化商務交際。再者通過多媒體設備,以圖、文、聲、像等方式向學生展示涉外文化的商務知識,以提高學生學習興趣。
2.改變教學模式,優化課程內容。高職院校要對商務英語專業的教學模式做出調整,需要對“語言、商務、文化”之間的關系能有正確的認識,并在教學大綱、課程設置、教材的選擇、課程的教學內容、教學方法等方面全面地體現出來。切實認識到培養學生的跨文化商務交際能力的重要性,感悟到英語教學不僅是傳授語言知識、商務知識,要能夠形成“語言、商務、文化”三者相結合的教學模式,從而使學生將三者所學的知識聯系在一起,構成一種知識體系。在教學中教師應把跨文化商務交際能力的培養有機地貫穿到整個教學過程中,積極推行以學生為中心,以能力為本位,以素質為根本,在“教中學,在學中練”的教學模式,同時,教師還要發揮更大的引導作用,這就要求教師自身要加強學習跨文化商務交際方面的知識,以便提高自身的綜合文化素質,這樣才能達到預期的教學效果。在教學中要注重學生對跨文化商務交際的敏感度及洞察能力,教師可以通過建立多樣跨文化商務交際形式,以任務為導向,來加強學生的參與度。
3.學生的自我學習與實踐能力。作為高職商務英語專業學生,必須要明確意識到跨文化商務交際對自身未來的從業發展起著至關重要的作用,首先要具備跨文化商務交際意識,指對外來文化有強烈的好奇心,有一定的自主學習能力,因為跨文化商務交際的學習本身就是有目的、基于比較的過程,因此自己在平時的實踐中要對它有一種認知能力,要做到尊重和互動的姿態,能更大限度地結合專業知識并利用學校提供的一切可以利用的學習條件,提高自身對跨文化的敏感度,使自己從中獲得跨文化商務交際的技巧,另外,學生還可以通過探究式學習方法和體驗式學習方法,熟悉文化行為規則、了解文化信息、從而形成文化理解意識和文化移情,讓自身的跨文化商務交際素養逐漸提高。
三、結語
隨著我國的外向型經濟的迅速發展,國與國之間貿易活動增多,目前許多高職院校對商務英語專業的課程設置及課程內容都在改善與優化中,教師改變教學觀念,優化上課內容,甚至花大量資金及可利用資源投入對學生的跨文化商務交際能力的培養中,目前已形成了基本的雛形。商務英語跨文化商務交際能力的培養是社會的要求,也是外貿從業人員優勝的機會,把握好這個方向,商務英語專業著眼于對學生跨文化商務交際能力的全方位培養,以服務地方企業為宗旨,提升個人商務跨文化交際能力為導向,順應當今社會發展的需求,高職商務英語專業必將迎來下一個就業。
參考文獻:
[關鍵詞]高職;商務英語;教學方式;人才培養;經濟發展
一、商務英語的起源概述及其發展歷程
(一)商務英語的起源概述及描述
商務英語作為英語的重要功能變體之一,它的出現既是社會發展的必然結果,也是英語語言學自身發展的必然趨勢。在當今知識經濟初見端倪的時代,商務英語更是顯示出其強大的生命力:其應用性和普及性是顯而易見的。從20世紀90年代以來,商務英語的教學及研究已經在我國大專院校和外經貿系統掀起熱潮,可同時我國的商務英語學科的發展還跟不上新世紀的時代步伐,商務英語作為一個學術領域還未在理論與實踐的結合上得到較深入的研究,與我國外語界在英語語言文學領域的研究水平相比較而言,還有比較大的差距。[1]
(二)商務英語的發展歷程
近年來,從人才市場反饋回來的信息表明,隨著我國改革開放的不斷深入發展,市場經濟體系的逐步完善,全社會對高素質的外貿人才的需求急劇增加,其中各類院校的商務英語專業的畢業生倍受外經貿企業的歡迎。這個信息不但鼓舞了早已開辦商務英語專業的外經貿院校加大辦好原有的英語語言文學專業的同時,紛紛開設不同層次的商務英語專業,以滿足社會對復合型英語人才的需求。商務英語成為高校學生所選擇的熱門專業,商務英語的巨大潛能將得到更大限度的發揮。
二、高職商務英語的教學現狀和人才培養目標及其途徑分析
自2000年來,一些有條件的高職院校都爭相開設了商務英語專業。經過近幾年的實踐和探索,商務英語專業的教學取得了明顯的實際效果,為經濟發展輸送了大量的實用型專業英語人才。但由于全球經濟的快速發展,目前該專業畢業生的崗位能力在某種程度上還不足以應對日益頻繁變化的國際商務活動的要求。此外,由于受傳統的英語教學內容和教學方法的影響,商務英語專業的教學活動從人才培養理念,教學體系的構建、課程內容的設置,到教學方法的應用及英語教學水平的測試等都不夠健全、不夠系統,培養的商務人才的知識水平和實操能力結構與用人單位標準不相適應,這對商務英語專業的發展及商務英語專業人才的培養規格定位都是十分不利的。在新經濟時代,僅僅掌握書本知識是遠遠不夠的,我們更需要的是應用,是創造。
(一)高職商務英語的教學模式
商務英語屬于專門用途英語的范疇。二戰后,隨著英語國家政治經濟實力的增強,英語在世界貿易中日益成為一門重要的工具語言,商務英語教學因此在世界范圍內迅速發展。在我國,商務英語的教學真正開始發展是在近20年。盡管在這短短的二十幾年中商務英語迅速成為當今的熱門專業之一,但其專業體系的建設和教學都還存在著一些問題,主要表現為以下幾個方面:
1.課程不完善
目前不少高職院校的商務英語專業設置的課程大多是本科英語教育專業課程的壓縮,強調英語語言學科理論的系統性和完整性,忽略了商務課程體系中所占的比重,課程體系的綜合性和職業性不夠明顯。
2.實踐教學環節薄弱
實踐教學體系是商務英語專業辦出質量、辦出特色的關鍵。遺憾的是目前大多數高職院校普遍存在缺少實踐教學或實踐教學目標不明確、實訓項目不具體、專業技能訓練不突出等一系列問題,商務英語專業的實踐教學還處在摸索階段。
3.雙師型教師隊伍建設薄弱
絕大多數從事商務英語教學工作的教師沒有商務英語的學歷背景,不了解真實的商務工作環境,教師的知識更新與行業發展變化有一定的差距。這種師資水平嚴重制約了教學與科研的發展,商務英語專業急需一大批即精通英語、又具備國際商貿一線技能的“雙師型”教師隊伍。
(二)高職商務英語的人才培養目標
高職商務英語專業國
發展隨著勞動力市場對國際商務人才需求的持續升溫,我國許多高職院校都開設了商務英語專業。從教育部公布的數字來看,我國高等教育獨立設置的高職院校數量1998年的386所迅速增長到2005 年的近1100 所,其中職業技術學院872所,占全國普通高校總數的60.5 %;招生人數也從43萬增加到237.43萬,在校生數從117萬人增長到596萬人,分別占全國普通高校招生數的3.1%和在校生數的44.7%。在近1100所高職院校中,有450 多所開辦有高職商務英語專業。與本科院校開設的商務英語專業相比,高職院校商務英語專業從辦學理念、培養目標、課程設置、教學方法和實踐等多個方面都與其有所不同。高職院校英語專業培養的是具備創新精神和良好的職業道德、具有扎實的英語應用能力、熟悉和掌握國際商務基本理論知識和從事國際商務活動所需的業務操作技能的高素質技能型人才。
它突破了傳統本科英語專業課程單一的不足,針對學生的技能培養著重增加了實訓、實踐教學的比例,這樣就有利于學生應用能力、實用能力的培養與提高,有利于培養基礎扎實、機智靈活、求實創新的新世紀復合型、應用型人才。[2]然而,我國高職商務英語專業的辦學實踐歷史較短,高職辦學模式基本上是沿用本科學科體系結構,真正意義上的高職英語教育教學模式仍有待研究。其次,高職生源起點較低,高職商務英語專業學生入學英語水平普遍低于普通本科商務英語專業學生。第三,高職商務英語師資水平與普通本科商務英語師資差距較大:以學無憂為例,超過半數的高職商務英語教師僅為本科學歷,這與普通本科教師中碩士學歷人數過半的情況相比顯然是一個不小的差距。第四,高職商務英語缺乏充足的教學資源,不足的資源又分布較為分散,因此急需一個資源共享和社會服務平臺使之得到有效的配置和利用。[3] 用型商務英語人才的途徑
1.構建科學合理的高職商務英語專業課程體系
商務英語專業應加強英語交際能力的培養,重視商務知識和商務技能的學習與應用,體現英語與商務的有機結合,使學生既有較強的商務英語溝通能力,又有基本的商務操作技能。商務英語專業課程體系分三大板塊:英語基本技能課程,包括綜合英語教程、泛讀教程、商務英語等,這些課程的主要目標是訓練學生的英語語言能力;商務基本理論課程,包括對外貿易實務、國際市場營銷等一系列商務基礎課程,其目的是使學生了解國際商貿、營銷的一些基本理論知識;商務英語實踐課程,主要包括外貿函電、商務英語洽談等應用型實踐課程,這些課程大多可采用實踐教學的方法,培養學生的英語溝通能力和商務操作能力,以滿足將來職業崗位的要求。
2.建立完善的實踐教學體系
一方面,要重視課內實踐。商務英語專業應較大幅度地增加實踐課程的比例,使學生有足夠的學習時間進行實際操作。注重課程和實訓項目的綜合化建設,著力培養學生實踐能力、實際運用語言交際的能力,針對不同課程,分別采用課堂討論、現場觀摩、案例分析、模擬實訓等多種方式進行實踐內容教學。
另一方面,要重視課外實踐。學校應加強商務實訓基地建設。開展積極有效地創業見習,組織學生到相關外貿公司、企事業單位實地考察,了解商務流程和商品產出環節,增強學生對崗位的感性認識,同時讓學生到企業公司等教育實習基地進行實踐或外貿公司頂崗實訓,身臨其境地開展業務,檢驗學生的理論知識與實踐技能,為以后從事實際工作積累經驗。
3.培養一支“雙師型”的教師隊伍
學校應積極引進和聘請專家、學者及具有豐富經驗的企業人員當兼職教師或聘請高級商務人員和企業家擔任客座教授。為提高實踐教學的質量,可利用假期對年輕教師進行實踐教學培訓和考核;選派優秀專業教師去企業學習,讓專業教師有機會到企業參觀、實踐。同時,教師應積極與企業合作,開展科研
和教學改革研究。
商務英語專業必須確立科學而實際的人才培養目標、培養規格、培養模式和課程設置。我們要不斷反思、梳理、檢視商務英語專業人才培養的全過程,用新理念、新方法面對未來,迎接挑戰。這樣才能確保商務英語專業辦學質量和人才培養水平更高,學生更受社會歡迎。
[參考文獻]
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關鍵詞:高職院校;商務英語;專業建設;培養目標
我國加入世貿后,社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前,全國大多數有英語專業的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業或相關課程,為社會輸送了一大批復合型人才,社會需求推動了商務英語專業的建設,同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是,必須清醒地認識到,隨著經濟全球化趨勢的發展,競爭會更加激烈,本科院校相關專業正在調整定位,向培養應用型、技能型復合人才的方向發展,這對高職院校商務英語專業形成了極大的挑戰。因此,高職院校商務英語專業建設必須面對現實制定專業發展戰略,以就業為導向,以全面素質為基礎,以職業能力為本位,加強實踐教學,深入研究社會需求變化,加快教學改革的步伐。
高職商務英語專業現狀分析
高職商務英語專業目前的主要就業方向是三資企業、涉外企業與私人企業,專業的發展與建設一般應遵循以下原則:(1)以市場為導向。密切聯系市場、關注市場、適應市場,專業建設要與人才培養規格為導向,確立人才培養模式,這是商務英語專業教學改革與創新的基本依據。(2)分層培養人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰會使用人單位對商務英語專業類人才的規格與要求整體性提高,大企業集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱,地、市級單位及大中型企業(包括合資企業)對商務人才的要求則需本科以上學歷。(3)關注人才就業的空間。今后一段時期,企業商務文員將成為我國企業業務人員需求的主流,大量的中小企事業單位為大專層次的商務英語專業人才提供了廣闊的就業空間,特別是在珠江三角洲地區,涉外中小型企業星羅棋布,為商務英語專業人才的就業與發展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業教學歸納為四個模式,即英語+商務知識模式;英語語言課程+商科專業英語模式;英語+漢語商科課程模式;英語+商科專業方向模式。高職高專開設的商務英語專業大多采用了以上幾種模式,但是,都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群,因此存在著培養方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節的問題。如果一個專業的培養目標不明確、不具體,就很難培養出合格的技能型人才,因此需要進行認真的市場調研并開展校企交流與合作。
社會需求的調查分析
(一)調查目的
隨著我國加入WTO與國內經濟結構調整,大批外資企業、獨資企業紛紛涌入我國,廣東省特別是珠江三角洲地區的各類企業得到了較大的發展,商務英語人才的就業市場、用人單位的需求結構、人才層次、人才規格發生了新的變化。為更好地探討商務英語專業的發展前景,了解社會與企業對商務英語人才的最新需求與就業走向,我院對珠江三角洲地區的部分企業進行了各種形式的調查,旨在分析商務英語人才的社會需求結構。
(二)調查對象
珠江三角洲地區的企業發展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經濟發展的方向,根據市場預測,未來十年內商務英語專業將是這一地區就業的熱門專業之一,對具有較強的英語能力的商務人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005年,我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區405家各類企業進行了調查,同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業,與實習單位和實習學生進行交流,就商務人員的崗位設置、能力要求、綜合素質等進行了廣泛的市場調查。
(三)調查結果
首先,對商務英語專業畢業生的需求量很大。從統計資料分析:白云學院2001屆畢業生有106人,實習率達100%,專業對口率為89.3%,主要從事企業中的跟單、商務文員、進出口業務、翻譯、外貿銷售等工作。2002屆畢業生有152人,實習率達98%,專業對口率為92%,主要就業崗位為企業的跟單、文員、商務助理與行政秘書等。
其次,社會對商務英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年,“珠三角”、廣州的制造業、服務業、商業企業對商務從業人員的需求繼續保持旺勢。在接受調查的405家企業中,對商務跟單、報關員、進出口業務員需求的統計如下:需要商務崗位人員的企業有315家,占78%,未作明確回答的企業有20家,占5%;需要繼續招聘此類人員的企業有202家,約占50%,未作明確回答的企業有49家,占12%。調查表明,企業重視商務人員的配置,“珠三角”、廣州地區今后三年在現在的基礎上,對商務人員的需求穩中有升,但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業人員的需求。
再次,高素質商務人員尚不能滿足社會需要。在接受調查的405家企業中,明確表示需要中、高層次商務英語復合型人才的有307家,占76%。在問及企業目前的用人標準時,146家企業表示英語能力第一,氣質第二;有97家企業表示綜合素質第一,人際交往與語言溝通能力第二。調查表明,社會對素質較高、專業能力與溝通能力較強的商務人才求大于供,衡量標準主要是語言能力與綜合素質。
最后,社會需要的是復合型商務應用人才。在接受調查的405家企業中,明確要求商務人員具備扎實的職業知識、職業技能與職業素質的企業有332家,占82.%。在職業知識方面,企業需要程度從高到低排列前三位是:人際關系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規知識;在職業技能方面,企業需要程度從高到低排列前五位是:英語聽說閱讀能力、辦公自動化設備應用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務處理能力;在職業素質方面,企業需要程度從高到低排列前四位是:職業道德、心理素質、發展潛能、中外文化修養。
商務英語專業人才的就業崗位與職業能力
調查表明,商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業,學歷起點是大專層次,崗位群廣泛,職務多為涉外業務助理、外國客戶服務、外貿業務員、商務秘書和商務文員等業務類,我們還發現勞動力市場對我國大力推行的國家職業資格證書反應冷淡。同時,商務英語專業市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了高職教育的不利因素,它要求該專業培養的人才具有廣泛的商貿運作知識,然而商務系統龐大而錯綜復雜,受高職學生基礎文化修養較低與學習時間有限的制約,關于商貿知識應該講什么、講多少、怎樣講就成為專業建設的重要課題。在被調查公司對相關專業職務能力的描述中,100%提到英語和計算機應用兩項能力,95%提到與人溝通的能力。
從調研結果可以看出,我國目前勞動力市場對商務英語專業能力模塊的基本定位是:(1)較強的英語交際能力。要求具有較強的聽、說、讀、寫、譯能力,且各項技能應達到國家四級水平,專業英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯。(2)廣泛的商貿運作知識和基本技能。要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素,掌握包括商務秘書、市場開拓、產品銷售、客戶服務和進出口業務的基本操作程序。(3)較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理,文字表達規范、通順、得體、有思想,應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧,具備團隊合作的意識和方法。(4)良好的計算機應用能力。要求熟練掌握Windows、Office應用,具有網絡信息搜索與處理能力。
以上能力目標的基本確定為課程設置和課時分配提供了現實和科學的依據,除了公共課,商務英語專業的培養目標將通過三個課程組合來實現,即英語課程組合、商務課程組合與計算機應用課程組合。
商務英語專業的發展
商務英語是一個交叉專業學科,必須做好專業定位,并據此制定培養目標和課程體系,還要考慮朝哪個方向發展更符合社會需要和學生發展需要。筆者認為,高職商務英語專業有以下幾個發展方向。
商務英語翻譯方向涉外經濟活動日趨頻繁,國內外企業對商務翻譯的需求將不斷擴大,英語專業和國際商務專業人才都不能滿足現代企業的要求,前者缺乏必要的商務知識,而后者又沒有足夠的英語應用技能。商務英語翻譯人才具有就業空間廣闊、適應性強、發展前景好等特點,目前從事商務和外貿翻譯的多數為英語專業畢業生且為數較少,遠遠滿足不了人才市場的需求。
外貿業務方向我國的進出口貿易將會有大的發展,國營或民營外貿公司對正規的、專業的進出口業務員的需求將與日俱增。為適應市場需要,高職商務英語專業可以立足商務,向進出口貿易方面發展,培養進出口貿易業單證員、報關員。主要技能為單證英文識別、單證處理程序、運輸報驗、報關、托運、投保等。這些技能重實踐操作,理論性要求不高,比較適合大專層次的人才培養規格。進出口貿易理論和實務與商務關系密切,可以相互促進,專業知識可以融會貫通,專業方向對口性強,因此,培養外銷員也是一個可行的方向。我國具有外銷員資格證的人才十分緊缺,而且今后將更加緊俏,“珠三角”地區的外銷貿易呈上升趨勢,這為外貿人才的就業與發展提供了非常廣闊的前景。
國際旅游方向旅游事業從廣義上講是商務的一個分支,而國際旅游更是與商務英語息息相關。目前,從事旅游事業特別是國際旅游業的大多數是英語或商務類專業的畢業生,而從事國際導游的大多數為職業高中和技校的畢業生,學歷和文化層次較低、英語交際能力不強,不能滿足國際旅游事業的發展需要。因而,開發高職商務英語專業的國際旅游方向將具有廣闊的前景。
通過對商務英語專業的現狀及社會需求調查的分析,筆者認為,牢固樹立高職特色的人才觀、質量觀與教學觀是高職商務英語專業建設與發展的前提。實踐證明,教育觀念與就業導向觀念的更新是高職教學改革的先導,觀念轉變得越快,教學改革的思路就越清晰。當前,應進一步加強高職教育的理論研究,著重研究高職教育的定位,牢固樹立高職教育是有別于學科型、研究型、工程型的高層次的職業教育類型,其培養目標是高等技術應用型人才的觀念。高職商務英語專業的發展應在此基礎上準確定位,對崗位職業能力、完成崗位任務的程序以及各個程序的職業標準做出詳細科學的描述,加強專業課程設置的針對性和職業技能訓練的規范性與應用性。
參考文獻