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檔案專業實習是檔案學專業培養理論與實踐緊密結合的專業人才中不可或缺的一環。目前，作為黑龍江大學檔案學專業學生實習基地，哈工大檔案館指導了近百名學生檔案實習。如何指導好學生實習，使學生即能優質高效完成實習任務，又能實現理論知識與檔案工作實際相結合，已經成為指導教師的一項重要命題。經過多年的工作實踐，筆者認為要做好學生指導工作，需要做到以下幾點：

一、教師要先具備為“師”之能，熟悉工作業務，能駕馭整個工作大局

指導教師對實習學生從事的工作，怎么做，做到什么程度，要有清楚的認識，這是指導工作的重要職能之一，也是指導教師必備的重要素質。為什么這樣說呢？一項從事很久的工作，對實習學生來說可能都是第一次接觸，由于學生閱歷、見識、經驗的局限，僅僅依靠學生自身能力去完成，恐怕或多或少都會出些問題。這就要求指導教師應該全面了解工作內容，向學生講清楚工作性質、工作方法、注意事項等要求，具備駕馭整個工作大局的能力，隨時解決工作中出現的各種問題。同時，要正確定位實習學生在工作中的角色。在指導學生過程中，教師需要對工作負全部責任，自然應是工作的主體，而學生過來是熟悉檔案業務，同時協助教師完成工作，因此是參謀助手作用。切不可本末倒置，把學生做主體，老師做助手，工作交給學生后就放任不管，聽之任之，這樣一旦出現重大失誤，就可能造成無法挽回的損失。所以，教師要對學生全程跟蹤，及時發現學生工作的不足和工作亮點，對不足地方要及時改正，對工作亮點要及時吸收、借鑒，同時給予表揚。以檔案工作中學生成績單掃描為例。掃描之前，要向學生講清楚，掃描成績單的目的是使檔案數字化，便于學生今后的利用和降低對原始檔案的損害。因此，掃描的電子文件一定要清晰，完整，不能出現缺頁、無紅章、位置傾斜等問題。其次，要向學生講清楚高速掃描儀的使用方法，以及掃描儀的注意事項。比如，為保證掃描圖像不歪不斜，每次掃描內容就不可太多；如果有的成績紙張太薄就必須用平板掃描；掃描的文件要用什么格式編號等注意事項要向學生講清楚。再次，要和學生講清楚掃描中可能出現的問題，工作中盡可能避免這些問題的產生。比如，成績檔案如果發生粘連，高速掃描時就可能出現卡紙，從而損壞檔案，這種情況是絕對不允許的；如果檔案編號編錯，在提供利用時就可能找不到文件，將給利用服務工作帶來極大不便；如果掃描圖像位置歪斜，將極大影響成績美觀程度，這樣的成績單提供給國外大學，學校的形象都可能受到影響。

二、要主動傳幫帶，幫助學生也是幫助自己

一是說給學生聽。對于從事實習工作的學生，要多和他們交流，溝通。對于某項具體工作，和學生談談自己對這項工作的理解，自己是如何做這項工作的，做好這項工作有哪些更高效快捷的方法，工作中又會有哪些注意事項等等，讓學生真正了解老師的意圖，把握工作特點，從而優質高效地做好工作。二是啟發學生想。在某些方便的場合，有些事情先不做結論，而是考考學生：“你對這項工作怎么看？你認為應該怎么做好這項工作？你對這項工作有什么自己的創新嗎？”這不僅是給學生鍛煉的機會，同時也是讓學生給自己提供參考意見，畢竟三人行必有我師。這時學生不僅會覺得自己得到了老師的信任，而且會“被迫”站到老師的角度考慮問題，無形中提高了自己的思辨能力和實際工作能力，進而向成為合格人才的道路上又大大向前邁進了一步。三是帶著學生干。對于某項工作，不僅交代清楚意圖，而且還要親自和學生一起干，這些直觀的示范和傳授對學生優質高效完成工作來說意義非常重大。一般來說，學生都會從中得到啟示和教益，掌握工作的要領和工作的方法。在從事某項工作一段時間后，還要總結工作的得失，回過頭來看看自己工作的效果，哪些工作做得準確無誤，哪些工作做的有亮點，哪些工作還有提升的空間，經過這樣的工作循環相信細心的學生一定會有所收獲。四是督促學生練。對于某項工作，教師講解完畢后，還要讓學生親自操作，把理論和實踐結合起來，爭取做到熟練無誤，更快更準更好地完成工作。對某項相似的工作，同時讓幾個學生共同完成，然后比較誰的效率高，誰的工作完成的好，誰的錯誤率更低。通過這些形式，激勵學生深入思考自己的工作，苦練本領，從而提升自身素質，同時也幫助老師分擔一部分工作壓力。

三、要多些理解，少些責備，善于換位思考

作為指導教師，不僅要善于從業務上指導學生，還要善于駕馭學生的心理活動，通過觀察學生的情緒、愿望與需求等，充分激發其正能量，調動學生工作積極性。學生在做某項工作時，如果做得好皆大歡喜，如果做不好呢？作為指導教師應該如何去辦呢？在筆者看來，多些包容、理解，要遠比指責、苛求效果要好。對于怎樣處理學生工作的失誤，筆者的做法是：第一，自己主動去做彌補工作，把損失降到最小，同時告訴學生這樣的失誤會帶來多嚴重的后果，以后應該怎樣避免這樣的失誤。第二，在教師的幫助下，繼續讓學生做同樣的工作，對工作中再未出現此類錯誤的學生給予肯定和表揚，讓學生充滿自信，有一定成就感。第三，因為工作嚴重失誤而對學生提出批評，也要注意方式方法，盡可能委婉藝術些，比如“這不能全怪你們，有些是我們沒有講清楚，換成是我們也可能出現失誤”，或者是“這次的工作比以前進步多了，但還要注意這樣幾個問題”等等。

作者:馮文博 張北建 單位:哈爾濱工業大學檔案館