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摘要：近幾年我國跨境電子商務發(fā)展快速發(fā)展，它已經(jīng)成為國家的發(fā)展戰(zhàn)略的重要載體，跨境電商人才培養(yǎng)成為制約跨境電商發(fā)展的瓶頸。本文首先簡要介紹跨境電商的發(fā)展背景，接著闡述了地方高校跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，文章重點分析了高校培養(yǎng)跨境電商人才存在的問題，最后給出相應的對策。

關鍵詞：跨境電子商務；訂單式培養(yǎng)；校企合作

隨著全球經(jīng)濟一體化的趨勢日趨加深，電子商務逐漸由國內(nèi)市場向國際市場拓展，貿(mào)易環(huán)境隨之發(fā)生了較大變化，跨境電子商務應運而生，并實現(xiàn)了高速增長。據(jù)中國電子商務研究中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電商市場交易規(guī)模為2.7萬億元人民幣，2014年交易規(guī)模增長至4.2萬億，增長率提高到33.3%，跨境電子商務行業(yè)已經(jīng)快速成長為一個新興而龐大的行業(yè)，但目前國內(nèi)高校尚沒有設立跨境電子商務專業(yè)，而相關的社會培訓力量還較為薄弱，這使得跨境電子商務人才培養(yǎng)成為了當前教育界理應解決的重點問題。

1、我國高校跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1高校目前沒有跨境電商專業(yè)，已有專業(yè)不能滿足行業(yè)人才需求

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高。現(xiàn)在國內(nèi)上千所本專科高校設立國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務專業(yè)、國際商務專業(yè)等，而外語專業(yè)的分布則更加廣泛，大量關聯(lián)學科的畢業(yè)生被輸送至企業(yè)。但是跨境電子商務屬于交叉性學科，既有國際貿(mào)易的特點，也有電子商務的特點，還需要較強地跨文化商務溝通能力和外語能力。因此，目前高校現(xiàn)有的專業(yè)實際上沒有與從事跨境電商企業(yè)所需的復合型人才完全相匹配的人才。根據(jù)2015年6月中國電子商務研究中心的《中國跨境電商人才研究報告》，調(diào)查認為已有的“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求，86%的企業(yè)認為跨境電商人才缺口嚴重存在。

1.2近兩年部分高校開始開設跨境電商專業(yè)方向

雖然目前國內(nèi)高校沒有跨境電商專業(yè)，但從2013年開始一些高校逐漸在國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務專業(yè)、國際商務專業(yè)、外語等專業(yè)籌劃開設跨境電商專業(yè)方向。但受限于師資問題，當前的跨境電商方向往往只是開設了幾門方向課，跨境電商人才培養(yǎng)所需要的電商、物流、通關、支付、網(wǎng)絡、商務、外語等綜合知識的理論教學體系不完整。同樣受制于師資問題，以及實踐教學資源配置問題，跨境電子商務人才培養(yǎng)的實戰(zhàn)教學環(huán)節(jié)嚴重不足。就目前來看，還幾乎沒有跨境電商方向的畢業(yè)生，但接受過部分實訓課程培訓的高年級學生已經(jīng)開始走向人才市場。

1.3應用型本科院校和高職院校對跨境電商人才培養(yǎng)反應較快

在跨境電商人才培養(yǎng)的反應速度上看，高職院校的反應快于本科院校。浙江省有些高職院校早在2013年就開設了速賣通班、敦煌班和eBay班等，為學生開展創(chuàng)業(yè)活動搭建實踐平臺。今年陸續(xù)有些院校開始在國際貿(mào)易專業(yè)下設置了“跨境電子商務方向”。也有些院校和地方政府合作，從校內(nèi)挑選學生進入跨境電商產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)，邊實訓邊學習，使學校教育功能與企業(yè)生產(chǎn)、實訓功能有機結合，培養(yǎng)學生核心職業(yè)能力。而應用型本科院校跨境電商人才培養(yǎng)的反應速度又快于其他本科院校。隨著各級政府越來越重視跨境電子商務的發(fā)展，少數(shù)應用型本科院校開始重視跨境電商的應用研究和人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)方面主要是在校內(nèi)開設適當?shù)目缇畴娮由虅諏嵱栒n程，或者開設培訓班、特色班，更進一步的是開設專業(yè)方向，然后依托校企合作，將有一定基礎的學生推薦到對口的跨境電商企業(yè)實習上崗。傳統(tǒng)的研究型或教研行院校則更多的關注跨境電商的研究，而非跨境電商人才的培養(yǎng)。

2、高校跨境電子商務人才培養(yǎng)存在問題

2.1高校現(xiàn)有專業(yè)未能有機融合，缺乏科學的跨境電商人才培養(yǎng)方案

近幾年電子商務人才，尤其是跨境電商人才是一直處于緊缺的狀態(tài)。一方面每年高校都在源源不斷地向市場輸送“人才”，另一方面企業(yè)又招不到合適的人才。在阿里研究院的《中國跨境電商人才研究報告》中顯示：17.6%的企業(yè)招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求。主要原因就是跨境電商迅猛發(fā)展，而高校目前還沒有跨境電商專業(yè)，已有的跨境電商專業(yè)方向，尚未能將跨境電商人才培養(yǎng)所需要的復合型知識進行有效的融合。當前啟動跨境電商人才培養(yǎng)的高校主要是應用型院校，其跨境電商人才培養(yǎng)過度地傾向于實操，但這些實操培訓也基本上是初級的培訓，而高等院校不同于培訓機構，除了實操課程外，一個多層次、多學科交叉的立體人才培養(yǎng)方案急需建立起來。

2.2高校跨境電商師資和教材極度匱乏

跨境電子商務需要復合型人才，同時企業(yè)希望大學增設實踐性比較強的課程，這對高校教師也提出更高的要求，由于很多老師自身缺乏跨境電商的實踐經(jīng)驗，高校即使設置了相應的跨境電商的課程，也很難找到合適的師資和教材。如果專門請企業(yè)的人來講，授課費用高，課程體系不一定完整。同時，由于跨境電商行業(yè)發(fā)展的時間不長，跨境電商人才培養(yǎng)的時間更短，因此相關的教材十分匱乏。

2.3缺乏對接企業(yè)資源，跨境電商實操培訓存在難度

由于缺乏對接企業(yè)的資源，跨境培訓主要依托高校教師，加上跨境電商的相關平臺眾多，不同平臺的運營規(guī)則也不盡相同，有些平臺受到多方面制約，學生很難全部以個人名義注冊開設店鋪，最終只能以理論的形式講解，導致學生實踐動手能力薄弱，所學專業(yè)知識與實際工作需要脫節(jié)。值得慶幸的是，阿里巴巴等企業(yè)開始和學校對接，就師資培訓和學生實踐教學進行合作，但目前這項工作才剛剛開始。

3、高校跨境電商人才培養(yǎng)的建議

針對跨境電商領域人才短缺的情況，高校眼下當務之急是充分利用學校優(yōu)質(zhì)資源，積極整合現(xiàn)有專業(yè)資源，重發(fā)利用各類社會資源，通過短期培訓和長期培養(yǎng)模式結合，為社會輸送合格的跨境電商專業(yè)人才。

3.1高校應提供必要的人財物條件，支持跨境電商人才培養(yǎng)

市場已經(jīng)明確了其對跨境電商人才的大量需求，高校應大膽創(chuàng)新，迎合社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，組織必要的教學科研人員、資金、場地等辦學條件，積極發(fā)展跨境電商這一新興的專業(yè)或?qū)I(yè)方向，切實為社會解決跨境電商人才匱乏的發(fā)展瓶頸。

3.2高校可將短期培訓和長期培養(yǎng)模式結合

3.2.1高校應舉辦跨境電子商務短期培訓班

面對快速發(fā)展的跨境電子商務行業(yè)和人才需求，高校可以結合社會力量，為今后有志于從事跨境電商的學生開設跨境電商特色培訓班，學生經(jīng)過培訓后和企業(yè)對接，參與企業(yè)實操項目，邊學邊實踐，為后續(xù)就業(yè)打下堅實基礎。當然，高校培訓班也應當面向社會展開培訓工作。這樣可以適當緩解當下企業(yè)對跨境電商人才的需求。

3.2.2科學制定人才培養(yǎng)方案，積極舉辦跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向

高校還應考慮跨境電商中高級人才的長遠培養(yǎng)。高校應該綜合考慮自身優(yōu)勢，積極整合國際貿(mào)易、電子商務和外語等已有的專業(yè)資源，通過開展各項調(diào)研和部署，科學制定跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，積極籌建跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向。并且在辦學過程中，還應該根據(jù)跨境電商的發(fā)展對人才培養(yǎng)方案隨時做適度的調(diào)整，從而正滿足行業(yè)的需求。

3.3加強校企合作，提升學生實踐能力

3.3.1依托龍頭企業(yè)實施“產(chǎn)學研”結合，推動跨境電商人才培養(yǎng)

高校應緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，研究跨境電商發(fā)展的前沿問題和難點問題，因此高校需要與行業(yè)龍頭企業(yè)緊密合作，建立長期的產(chǎn)學研合作關系，從企業(yè)獲取科研資源扶持，以及實踐教學等支持，并將優(yōu)質(zhì)的科研成果和合格的人才回饋給企業(yè)。通過校企合作，一方面利用企業(yè)資源，聘請資深行業(yè)人士為學生授課；另一方面依托校企合作，鼓勵高校教師到跨境電商企業(yè)掛職鍛煉，提升教師自身的職業(yè)技能合理。

3.3.2借助企業(yè)力量，積極拓展校內(nèi)實踐教學平臺與創(chuàng)業(yè)教學平臺

在人才培養(yǎng)過程中，要充分重視實踐平臺的建設，對于跨境電子商務的學生來說，實踐平臺說他們學習技能并將所學技能加以鞏固運用的地方。第一，高校可以與阿里巴巴為典型代表的電商平臺企業(yè)開展合作，充分利用他們以研發(fā)的跨境電商知識實訓系統(tǒng)，讓學生通過在該平臺的學習和操作，掌握B2B跨境電商的實踐技能。第二，高校可以引進合作企業(yè)產(chǎn)品，鼓勵學生以個人或團隊的身份到真實的跨境電商零售平臺開店鋪，在網(wǎng)上進行產(chǎn)品銷售，讓學生熟練掌握各項技能，為今后獨立運行跨境電商項目打下堅實的實踐基礎。最后，有條件的高校可以建設“眾創(chuàng)空間”，為學生提供跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需要的辦公、倉儲等資源，以及創(chuàng)業(yè)指導等。

3.4高校可探索訂單式培養(yǎng)跨境電商人才

高校可以與跨境電商企業(yè)開展訂單式人才培養(yǎng)模式，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，共建實踐設施、設備與技術；企業(yè)方植入前沿實踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓認證師資；高校依托自身的企業(yè)資源開展大量的第二課堂活動、真實企業(yè)業(yè)務實踐和實習項目。在不影響學生正常學習和企業(yè)正常業(yè)務運作的前提下，學生從大二開始便可以通過項目制的形式參與企業(yè)的部分業(yè)務，通過鍛煉，等到學生臨近畢業(yè)時候，已經(jīng)對企業(yè)的跨境電子商務業(yè)務有了比較全面的了解，便于企業(yè)畢業(yè)后馬上就能用得上。

4、結束語

跨境電子商務是國家“一帶一路”戰(zhàn)略的重要實現(xiàn)載體，但跨境電商人才缺乏已經(jīng)是制約跨境電商發(fā)展的瓶頸。若措施得當，相信在未來的三五年由高校輸送的合格跨境電子商務人才，一定會成為推動跨境電商的持續(xù)發(fā)展的重要保障。

參考文獻

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[4]鄭雪英,趙婷.信息時代下跨境電子商務人才培養(yǎng)路徑探析.江蘇商論,2014(11).

作者：林潔 溫懷德 單位：杭州師范大學錢江學院