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【摘要】當(dāng)今“95后”大學(xué)生們，思想狀況總體呈現(xiàn)活躍向上、積極健康、獨(dú)立進(jìn)取的大趨勢(shì)，有強(qiáng)烈的成才意愿，而互聯(lián)網(wǎng)及社會(huì)活動(dòng)的負(fù)面影響，加上大學(xué)生辨別是非能力差，導(dǎo)致遇事后抗挫折能力和情緒控制力差。這些都要求輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作的過程中，緊抓當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn)，把握自身角色定位，通過及時(shí)的教育、有目的的引導(dǎo)、親和的交流和自身言行的影響來感染學(xué)生，增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；輔導(dǎo)員；引導(dǎo)

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生入校后日常接觸最多的一類群體，既是學(xué)生的人生導(dǎo)師，亦是知心朋友。如何把握好當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)并做好角色定位來處理普通繁瑣的學(xué)生工作，無疑是每一個(gè)輔導(dǎo)員日常工作中都在思考的問題。筆者試圖通過分析當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)與輔導(dǎo)員自身的角色定位，找到今后輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的切入點(diǎn)，加強(qiáng)教育引導(dǎo)的目的性和實(shí)效性。

一、大學(xué)生中存在的問題與特點(diǎn)

當(dāng)代大學(xué)生總體上思維活躍、視野開闊、視角敏銳、善于思考，有著對(duì)美好生活的向往，敢于挑戰(zhàn)，愿意突破自我，但同時(shí)也存在著一些問題，以河南檢察職業(yè)學(xué)院為例。

（一）個(gè)體化差異明顯

大學(xué)生來自全國(guó)不同省市，不同的地域生活及文化差異造成部分大學(xué)生歸屬感缺乏，加上部分學(xué)生家庭方面的原因如貧困、單親、殘疾等，使得這部分學(xué)生在心理上易產(chǎn)生自卑感，難以融入集體生活。同時(shí)，還有一部分學(xué)生從小便在父母的呵護(hù)下長(zhǎng)大，自立和人際交往能力差。以及小部分學(xué)生因個(gè)人性格原因產(chǎn)生的不合群、孤獨(dú)感強(qiáng)等等。這些不同個(gè)體構(gòu)成的部分小群體，都需進(jìn)行有針對(duì)性和目的性的思想政治教育工作，不能一而概之，這就要求輔導(dǎo)員日常工作的進(jìn)一步細(xì)化。

（二）網(wǎng)絡(luò)依賴性強(qiáng)

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，80.0%的大學(xué)生平均每天上網(wǎng)兩小時(shí)以上，且網(wǎng)絡(luò)用途廣泛;88.9%的大學(xué)生使用微博、微信等信息交流平臺(tái)，92.0%的大學(xué)生借此瀏覽動(dòng)態(tài)、了解信息、發(fā)表觀點(diǎn)和更新狀態(tài)。[1]隨著網(wǎng)絡(luò)信息化普及，大學(xué)生足不出戶即可享受網(wǎng)絡(luò)帶來的種種便利，購物網(wǎng)站、外賣網(wǎng)站、各大游戲網(wǎng)站、論壇、貼吧、微信、微博等等，網(wǎng)絡(luò)化生存是當(dāng)今“95后”大學(xué)生群體生活典型的時(shí)代特點(diǎn)，充斥大學(xué)生生活的方方面面。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)借貸也發(fā)展迅速，一些不法分子利用P2P網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)誘導(dǎo)學(xué)生貸款，使學(xué)生乃至整個(gè)家庭陷入高利貸陷阱。同時(shí)過度依賴網(wǎng)絡(luò)也造成了大學(xué)生對(duì)政治參與的漠然，思維方式和語言習(xí)慣的改變，長(zhǎng)期碎片化閱讀導(dǎo)致對(duì)課本知識(shí)的無視，以及自身理想信念淡化，自制力差易動(dòng)搖，沉迷游戲?qū)е聲缯n多，迷茫空虛感強(qiáng)。

（三）就業(yè)期待高，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足

以河南檢察職業(yè)學(xué)院為例，據(jù)不完全隨機(jī)調(diào)查，剛?cè)胄５拇髮W(xué)生之所以來我校就讀，有因高考失利的，有因分?jǐn)?shù)只夠?qū)？凭€又不想復(fù)讀，也有部分學(xué)生是分?jǐn)?shù)達(dá)到了獨(dú)立本科院校的分?jǐn)?shù)線，但無力負(fù)擔(dān)高昂學(xué)費(fèi)隨便選擇了一個(gè)專科院校，還有部分學(xué)生是源于家長(zhǎng)對(duì)他們未來能從事政法類工作的期望，僅有小部分學(xué)生來到學(xué)校是得償所愿，符合自己的高考期待。而在與自己所帶學(xué)生的談話中得知，95%左右的學(xué)生對(duì)自己今后的學(xué)業(yè)成績(jī)及就業(yè)有所期待，然而當(dāng)今不容樂觀的就業(yè)趨勢(shì)與他們?nèi)胄r(shí)的職業(yè)理想有所差距，造成心理落差大。在日常的學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)，僅有40%左右的學(xué)生能真正做到有效學(xué)習(xí)，上課認(rèn)真聽講，其他學(xué)生即便在教室上課也是低頭玩手機(jī)或左顧右盼，注意力不集中。

（四）心理脆弱，處理問題能力差

多數(shù)大學(xué)生來自經(jīng)濟(jì)相對(duì)寬裕的家庭，依賴性強(qiáng)，遇事一味逃避不能正確面對(duì)，或者處理方法不當(dāng)導(dǎo)致各種矛盾激化。比如，班級(jí)內(nèi)部同學(xué)之間因思想觀念碰撞產(chǎn)生的矛盾，宿舍里與室友相處過程中因生活作息不同產(chǎn)生的矛盾，男女生交往過程中因不成熟理智導(dǎo)致的錯(cuò)誤戀愛觀。以及不能辨別各種大學(xué)生網(wǎng)貸的風(fēng)險(xiǎn)性，遭遇催債后不是變本加厲從其他平臺(tái)貸款還錢來拆東墻補(bǔ)西墻，就是關(guān)機(jī)離校欺瞞父母在外躲避。這些都使得一部分學(xué)生心理上出現(xiàn)各種問題，有的自此消極沉淪，無心學(xué)習(xí)，有的要求轉(zhuǎn)班換宿舍，也有小部分因情節(jié)惡劣違反校規(guī)校紀(jì)被處分退學(xué)等等。

二、輔導(dǎo)員的角色定位

我國(guó)目前高等教育對(duì)學(xué)生的管理模式，普遍是將學(xué)生按照不同院系、專業(yè)分配給不同的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作的一線人員，是聯(lián)系院系與學(xué)生之間的橋梁紐帶,因此，輔導(dǎo)員在工作中不能只做院系的揚(yáng)聲器和傳聲筒，除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育之外，還要承擔(dān)其他與學(xué)生有關(guān)的工作，包括學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活、情感、人際關(guān)系、畢業(yè)就業(yè)等活動(dòng)中所產(chǎn)生的各種困惑，糾正學(xué)生行為上的偏差等。

（一）教育者

教育者的角色處于主導(dǎo)和核心地位，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生入學(xué)后最早也是最多接觸的一類群體，他們的教育功能應(yīng)該得到最大程度上的發(fā)揮。教育部24號(hào)文件明確規(guī)定：輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。據(jù)了解，很多學(xué)生能把輔導(dǎo)員當(dāng)成知心朋友，認(rèn)可他們?cè)趯W(xué)生工作中的繁忙辛苦。但更多地是把輔導(dǎo)員當(dāng)成辦事員，不認(rèn)同輔導(dǎo)員有能擔(dān)當(dāng)人生導(dǎo)師的能力和魅力。這也側(cè)面反映出輔導(dǎo)員隊(duì)伍質(zhì)量有待加強(qiáng)，輔導(dǎo)員不僅要能成為學(xué)生心理上距離最近的朋友，也要能成為科學(xué)真理的引路人、傳道授業(yè)解惑的大師，要能得到廣大學(xué)生理性上的認(rèn)同。

（二）服務(wù)者

服務(wù)者的角色屬于從屬和次要地位，輔導(dǎo)員日常接觸的學(xué)生工作比較瑣碎，比如開具相關(guān)證明、教室寢室設(shè)備報(bào)修、處理班級(jí)宿舍成員矛盾、組織日常班級(jí)活動(dòng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等等，每一件事情都需要輔導(dǎo)員以一個(gè)服務(wù)者的姿態(tài)，做到事無巨細(xì)，做到學(xué)生滿意。突發(fā)性和不可預(yù)測(cè)性是學(xué)生工作的特點(diǎn)，往往一個(gè)突發(fā)事件就會(huì)使輔導(dǎo)員的工作量大大增加。因此，作為實(shí)際上24小時(shí)工作制的輔導(dǎo)員必須時(shí)刻懷著一顆為學(xué)生服務(wù)的心，為學(xué)生“鞍前馬后”，并且具備奉獻(xiàn)精神，急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，真正把輔導(dǎo)員工作干好，真正得到學(xué)生的認(rèn)可和滿意。

（三）管理者

管理者的角色屬于輔助和次要地位。管理工作不單只是日常對(duì)學(xué)生瑣碎事務(wù)的管理，也不僅僅是解決一些學(xué)生中存在的矛盾與問題，更不能只是“承上啟下”的辦事員。一個(gè)好的管理者，是要把日常的管理工作上升到思想政治教育的高度，在管理過程中有效地利用思政工作的方式方法，使管理工作深入人心，更有內(nèi)涵。有效地管理離不開高效可靠的管理機(jī)制。挑選優(yōu)秀學(xué)生作為班委，通過班委工作使日常管理工作更加細(xì)化、常規(guī)化，同時(shí)在班委的管理上可設(shè)置一名輔導(dǎo)員助理，抓好班委的管理，這樣才能使管理工作更加行之有效。自己也能從瑣碎事務(wù)中暫時(shí)抽離，思考一些關(guān)于學(xué)生思想政治方面出現(xiàn)的理論性和方向性大問題。

三、輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的有效途徑

（一）好雨知時(shí)節(jié)，注重教育的及時(shí)性

高等職業(yè)院校要堅(jiān)持育人為本，德育為先，把立德樹人作為根本任務(wù)。每年九月份新生開學(xué)，是他們邁入大學(xué)的第一步，也是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的關(guān)鍵時(shí)刻，需要進(jìn)行及時(shí)的教育引導(dǎo)。曾形象比喻:“這就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一粒扣子扣錯(cuò)了，剩余的扣子都會(huì)扣錯(cuò)。人生的扣子從一開始就要扣好。”[2]作為輔導(dǎo)員，要主動(dòng)對(duì)所帶班級(jí)學(xué)生的基本情況有充分了解，并有重點(diǎn)性地對(duì)少數(shù)個(gè)體進(jìn)行關(guān)注，同時(shí)也要充分利用好這段軍訓(xùn)外的業(yè)余時(shí)間，召開類似“高中再見！大學(xué)你好！”這種主題的班會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生吐露高考失利后的心情、暢談對(duì)大學(xué)生活的向往和追求，并根據(jù)發(fā)言內(nèi)容加以及時(shí)的引導(dǎo)，使他們認(rèn)識(shí)到：即使因?yàn)楦鞣N各樣的原因高考落榜，也不能因?yàn)橹皇窃趯？茖W(xué)校而自暴自棄，專科也可以努力學(xué)習(xí)升本深造，也可以學(xué)好專業(yè)知識(shí)找到合適工作，也可以加入社團(tuán)有豐富的大學(xué)生活，但這都需要個(gè)人的堅(jiān)持學(xué)習(xí)和努力拼搏。同時(shí)，輔導(dǎo)員也要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)及學(xué)生貼吧、班級(jí)QQ、微信群，及時(shí)將社會(huì)熱點(diǎn)和學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)進(jìn)行分析解讀，努力掌控正確的輿論導(dǎo)向。

（二）當(dāng)春乃發(fā)生，增強(qiáng)引導(dǎo)的目的性

由于不同學(xué)生的個(gè)體差異性，這就要求輔導(dǎo)員在進(jìn)行思想政治教育工作過程中要有針對(duì)性和目的性，對(duì)一些個(gè)體進(jìn)行經(jīng)常性的談心活動(dòng)，時(shí)刻關(guān)注他們的思想行為變化。積極建立良好的思想政治教育機(jī)制，整合可利用的資源比如學(xué)生的思政課，通過思政課的學(xué)習(xí)使學(xué)生真正做到用馬克思主義武裝自己的頭腦，這些也離不開思政教師的共同努力，在2016年12月7日的全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上的講話中指出，做好高校思想政治工作“要用好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道”。因此，思政老師應(yīng)增強(qiáng)思政課程的吸引力、感染力和說服力，讓他們把輔導(dǎo)員日常所“灌輸”的各種理念轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。另外，隨著社會(huì)環(huán)境與就業(yè)壓力的影響，大學(xué)生存在著各種各樣的心理問題，比如戀愛、就業(yè)、社交、人際、學(xué)習(xí)困難等。對(duì)于這些，輔導(dǎo)員可以根據(jù)對(duì)大學(xué)生心理特點(diǎn)的了解來進(jìn)行適時(shí)的疏導(dǎo)，但少部分心理問題嚴(yán)重的個(gè)體還需要專業(yè)的心理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)適，比如心理咨詢室。目前我校正在鼓勵(lì)輔導(dǎo)員及所有教師報(bào)考心理咨詢師，無疑將會(huì)對(duì)學(xué)生工作的開展起到很大的促進(jìn)作用。

（三）隨風(fēng)潛入夜，提高交流的親和力

輔導(dǎo)員在處理學(xué)生日常事務(wù)時(shí)，語言交流這一工具使用頻率最高，也最具感染力和滲透力，因此把握一些交流技巧很有必要。有學(xué)者認(rèn)為，“教育者為了有效地達(dá)到思想政治教育的目的而創(chuàng)造性運(yùn)用的具有感染力的教育技能和技巧的總和。它是思想政治教育者的學(xué)識(shí)、才能、智慧、品格、經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)和靈感的綜合體現(xiàn)。”[3]親和力不是迎合，而是通過對(duì)大學(xué)生的了解得知他們關(guān)心、困惑什么，使得溝通話語貼近他們的生活和實(shí)際，避免出現(xiàn)一些教條似的說教，造成學(xué)生不愿聽、不想聽的現(xiàn)象，“動(dòng)之以情，曉之以理”。當(dāng)代大學(xué)生思想前衛(wèi)，有他們特定的語言習(xí)慣和接受偏好，輔導(dǎo)員在交流工作過程中要盡量做到“接地氣”，符合他們的語言和思維習(xí)慣，注意說話風(fēng)格。只有這樣，才能讓學(xué)生想交流、肯交流，才能真正了解他們心中所想、心中所惑，把他們思想和行為上可能出現(xiàn)的各種問題扼殺在萌芽階段。

（四）潤(rùn)物細(xì)無聲，加深言行的影響力

《呂氏春秋》有言，“不教之教，無言之詔”。輔導(dǎo)員作為最基層的學(xué)生管理者，一言一行、一舉一動(dòng)無不給學(xué)生潛移默化的影響。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過；“能夠迫使每個(gè)學(xué)生去檢點(diǎn)自己，思考自己的行為和管住自己的那種力量，首先就是教育者的人格，他的思想信念，他的精神生活的豐富性，他的道德面貌的完美性。”如果把思想政治教育工作流于表面化的簡(jiǎn)單形式，或是當(dāng)成是對(duì)學(xué)生的粗暴改造，學(xué)生必然會(huì)產(chǎn)生抵觸反抗心理，甚至厭學(xué)。為人師表，身正為范。可以說，輔導(dǎo)員自身言行或者品格帶來的力量，相較于言語的灌輸和說服，給學(xué)生的影響更深厚持久，也更能征服人心。這就需要輔導(dǎo)員從以下方面努力:首先，學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)。只有勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，擁有豐富深厚的常識(shí)涵養(yǎng)和扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)能力，才能使得學(xué)生工作開展自如、成效顯著。其次，立德最關(guān)鍵。要始終把以德立身作為人生信條，開展學(xué)生工作時(shí)要講真話、辦實(shí)事，言行一致，表里如一;在任何時(shí)候都要公道、公平、公正。再次，能力是支撐。輔導(dǎo)員必須始終把提高能力素質(zhì)作為立業(yè)之本，在學(xué)生工作中展露過硬的才能，自然就會(huì)贏得學(xué)生的真心信服。

【參考文獻(xiàn)】

[1]沈壯海,段立國(guó).思想政治理論課的主渠道作用及其發(fā)揮—基于2014年度大學(xué)生思想政治教育狀況調(diào)查數(shù)據(jù)的分析[J].中國(guó)高等教育,2015(10):10.

[2]:青年要自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀——在北京大學(xué)師生座談會(huì)上的講話[C].北京:2014.05.

[3]陳萬柏.思想政治教育學(xué)原理[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2012.

作者:王歡 單位:河南檢察職業(yè)學(xué)院