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0引言

如今，高校教育管理工作已經成為高校教育工作的重要組成部分，在整個高校管理中起到了不可替代的作用，它具體是指高校教育管理工作者把學校制定的各種規章制度作為依據，對學校從事的各種教育活動進行必要的管理，從而維持學校的正常教學秩序，確保高校能夠順利發展。影響高校教育管理工作水平的因素包括高校教育管理管理工作的工作質量、工作績效以及工作水平，由此可見高校教育管理工作者工作績效重要性，提高高校教育管理工作者的工作績效不但能夠提升高校的整體教育管理工作水平，還能夠提高高校人才培養的水平和質量，為國家培養更多的棟梁之才。

1提高高校教育管理工作者工作績效的重要性

1996年國外學者首先提出了任務績效的概念，具體從以下幾個方面進行考察，第一，工作者完任務成績效的能力高低以及積極性，是否能夠有效完成自己的任務。第二，工作者工作活動的風險因素。第三，工作者在工作的過程中是否能夠保持良好的交往能力和工作關系。1997年又有學者把工作績效分為周邊績效和任務績效，周邊績效是指心理背景、組織、社會等因素，可以影響工作者完成任務的好壞，任務績效是指相應單位對相應工作者進行具體的分工，然后根據其為組織做的貢獻的高度，調動職位和崗位。2001年美國學者對個人工作績效進行了系統性的總結和研究，對周邊績效和任務績效做出了相應的補充和完善，它認為影響個人工作績效的直接因素就是個人知識。2001年我國研究學者王魯捷認為高校教育管理工作者的工作績效分為質量管理和效益產出兩種情況，明確了高校工作績效評估的具體原則。2011年著名學者張旭華認為只有提高工作者對企業和工作的滿意程度，還能提高工作者個人績效。現階段提高我國高校教育管理工作者的工作績效是當前黨和國家所面臨的一項新挑戰、新任務，校園是培養人才的主要場所，學生是校園的主體，教育工作者是校園的決策者和領導者，因此學校應該更新轉變過去傳統的教育管理理念，只有這樣才能激發教育管理工作者的積極性，進一步提高教育工作者的工作績效，推動社會主義和諧社會的建設。在新形勢下，提高教育管理工作者的工作績效是黨和國家工作的出發點和落腳點，對構建我國和諧社會具有十分重要的意義。因此，各大高校必須從實際出發，立足于校情，建立健全高校教育管理工作者隊伍，不斷提高教育者自身的素質，只有這樣才能積極引導學生樹立的正確的人生觀、價值觀、世界觀，使學生真正成為合格的社會主義事業的建設者和接班人。

2影響高校教育管理工作者工作績效的具體原因

一般來說，影響高校教育管理工作者工作績效的具體原因主要有：高校教育管理工作者對工作本身的滿意程度、工作的周邊環境、工作的回報率、工作的壓力、工作態度以及高校管理的規章制度等。由此可見，高校與其他組織性質上是不同的，它針對的主體主要是學生，因此影響高校教育管理工作者工作績效的原因也具有一定的特殊性。本文分別從以下幾個方面進行論述。

2.1高校教育管理工作者對工作的滿意度

高校教育管理工作者對工作的滿意程度直接決定了高校教育管理工作者的工作態度，進而會影響高校教育管理工作者的工作績效。工作滿意程度，的具體內涵是高校教育管理工作者對自身從事的工作環境、校園整體風氣以及發展的具體空間的滿意程度。和諧美好的校園環境和氛圍更加能夠增加高校教育管理工作者的自豪感，使其能夠認識到自身的主人翁地位，從而激發教育管理工作者的潛能，提高高校教育管理工作者的工作績效。

2.2高校教育管理工作者的賞罰制度和評估原則

完善高校教育管理工作者工作績效的賞罰制度和評估原則，這是影響高校教育工作者工作績效的重要原因之一。完善賞罰制度能夠使高校教育工作者工作更加投入，工作投入越高，工作績效水平也越高。高校教育管理工作者的賞罰制度和評估原則直接影響了高校管理工作者的工作績效，完善賞罰制度和評估原則能夠最大程度地調動高校教育管理工作者的工作熱情，使其全心全意地工作。

2.3高校教育管理工作者的工作氛圍

良好的工作氛圍會影響高校教育管理工作者的工作績效，工作氛圍作為外部因素，其發揮的作用不容忽視。工作氛圍具體包括：工作者工作的場所、工作的安全程度、工作的辦公設施、工作的空氣清潔程度以及和周圍同事的人際關系等。

2.4高校教育管理工作者的專業素養

高校教育管理工作者的專業素養是影響其工作績效的一個最重要因素，如果一個教育管理工作者的專業素養低下，不具備完善的專業知識和技能，這會直接導致工作無法完成或者不能達到教學任務的實際要求，因此工作績效無從談起。作為一個合格的高校教育管理工作者，必須具有專業的知識技能，豐富的工作經驗，才能夠更好地完成管理工作，提高其工作績效。

3全面提升高校教育管理工作者工作績效的重要方法

3.1提高高校教育管理工作者的專業化技能和水平

隨著知識經濟時代的到來，過去的管理方式已經不適應現代社會的發展，與此同時也對我國高校教育管理工作者提出了更高的要求。學校還要提高教育管理工作者的人才選拔機制管理水平，高校教育管理工作人員工作的特殊性決定了學校隊伍建設的艱巨性，因此學校首先要明確高校教育管理工作人員的選拔的目標和標準，這就要求高校教育管理工作者要擁有鮮明的政治立場，只有不斷提高工作者自身的素質，才能提高整個學校的教育管理工作水平。例如：學校可以采取全方面、多角度、多元化的選拔方式，培養專門的教育管理工作的人才。又如：學校還應該建立健全人才流動機制，通過不斷的競爭，才能建設出一支高水平的教育管理隊伍。高校教育管理工作者還應該轉變過去的思想觀念，與時俱進，學習先進的思想方法，開拓創新，在實踐的基礎上創新，在創新的基礎上實踐，善于發現和學習別人的優點和長處，取長補短，更加完善自身技能，提高專業化水平。

3.2高校教育管理工作者應該樹立正確的工作態度

目前很多高校教育管理工作者都是年齡一般都集中在30~50歲之間，他們是高校教育管理工作者隊伍的中間力量，正因為如此，他們的工作態度直接會影響到整個高校的發展。這就要求高校教育管理工作者要樹立正確的工作態度，不能消極怠工，要努力接受新的思想文化知識，只有這樣才能提高教育工作者的工作績效。

3.3學校應該完善賞罰制度和評估原則

工作的主要目的就是收入，工作績效的高低直接影響了收入的多少，現階段我國實行合理的分配政策，完善賞罰制度和評估原則，才能保證其工作績效。高校制度相關的賞罰制度，可以從物質文明和精神文明兩方面入手，賞罰分明，對工作績效突出的高校教育管理工作者進行表彰和獎勵，這樣不僅能夠提高其工作熱情，還能滿足其精神需求。對于那些消極怠工的教育工作者，應該制度相應的處罰制度。而對于那些認真工作可工作績效難以提高的教育管理工作者，學校應該幫助其找到根源，然后鼓勵他們繼續努力工作，使其重獲信心。

3.4建立良好的高校教育管理工作環境

工作環境影響著高校教育管理的方方面面，因此高校要為高校教育管理工作者建立一個良好、和諧、民主的校園環境，讓高校教育管理工作者能形成良性競爭、和諧的人際關系。這樣不僅能夠增強教育工作人員的責任感和積極性，還能夠在不斷競爭的過程中提高其工作績效。與此同時高校還應該及時了解高校教育管理工作者的想法和心態，這樣才能及時發現和解決高校教育管理工作者在工作者遇到的問題。構建和諧校園建設的一個重要內容就是提高高校教育管理工作者的素質，這就要求學校要把提高高校教育管理工作者的素質作為學校工作的重中之重。學校要營造良好的學術氛圍，這樣才有利于教育工作者的學習，同時還可以在學校內開展各種文化活動，使教育工作者的課余生活得到豐富，不僅可以幫助學生更好地學習文化知識，還能夠開拓眼界，陶冶情操。學校還要整合學校資源，積極開展思想政治教育活動，逐步提升教育工作者的工作績效，為其營造一個和諧校園環境。

3.5更新高校教育管理工作的管理理念

高校要樹立以人為本的管理理念，把具體的教學內容與實際的教學環境相結合，從而建立起一整套科學先進的教學管理模式，這為高校教育管理工作者提供了一個廣闊的發展空間，使其能夠把更多的精力投入到管理工作中，積極配合學校開展的各種活動，提高自身的工作績效。同時還要提高高校教育管理人員的工作滿意程度，工作滿意度的具體內涵是指高校教育管理工作者要為自己制定正確的工作目標和工作標準，然后根據其做出客觀的評價，這也是衡量高校教育工作者工作績效的一個重要指標。要想提高教育工作者的工作績效和工作滿意度，首先要保障其工資能夠按時發放，其次是完善各種社會保障制度，最后還要為其提供公平的機會，形成良性競爭。

3.6完善高校教育管理工作者的收入保障機制

收入是工作的最主要目的之一，工資收入的水平是否穩定是衡量一個教育工作者工作績效的最重要因素之一。各大高校只有通過不斷完善高校教育管理工作者的收入保障機制，保障高校教育管理工作者的工資穩定性，而且根據每個教育管理工作者工作績效進行賞罰，這樣才能提高教育工作的水平和質量。

3.7高校教育管理工作者要明確自身價值，發揮其作用

高校教育管理工作者的自身價值是指高校管理工作者在學習活動中，學校和他人對其存在的一種肯定和支持態度，具體體現在高校教育管理工作的尊嚴和能夠保持尊嚴的精神和物質條件上。高校教育管理工作者，作為高校管理工作的策劃者，應該首先要明確其責任感和主人翁地位，在學校活動中要親力親為，不出紕漏。其次高校教育管理工作者還要明確自身價值，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，提高自我價值觀念，不能盲目自大，也不能妄自菲薄，只有這樣教育工作者才能保持一個良好的工作狀態，激發其主觀能動性，從而提高工作績效。

4結束語

綜上所述，影響高校教育管理工作者的工作績效的因素多種多樣，具體包括：高校教育管理工作者對工作的滿意度、高校教育管理工作者的賞罰制度和評估原則、高校教育管理工作者的工作氛圍、高校教育管理工作者的專業素養、高校教育管理工作者的幸福感等。提高高校教育管理工作者的工作績效，不僅是當前我國各大高校教育工作發展的必然要求，同時也是我國當前社會主義制度發展的必然結果，高校教育管理工作者工作績效的高與低，直接關系到我國高校教育管理工作的成與敗。提高高校教育管理工作者的工作績效直接影響了我國高校人才培養計劃的實現，還關系到構建和諧社會的建設，這就要求黨和國家、各大高校要清楚地認識到提高高校教育管理工作者工作績效的重要性，為教育工作者創造一個和諧、公平、公正、良好的工作環境和工作氛圍，從根本上提升教育者工作者的工作績效，進一步提高高校辦學的實力和質量。總之，高校教育管理工作者工作效率的提高任重而道遠，需要社會各界共同努力！

作者：宋莉芳 單位：中國人民大學人事處