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(訊)移動互聯網視頻平臺屬于典型的雙邊平臺,一邊是視頻服務的規模化用戶,另一邊一般是視頻平臺的內容提供方。這些內容提供方可以分成兩類,一類是專業化的內容提供機構,比如影視拍攝機構、版權中介服務機構等等。還有一類就是典型的UGC,就是由用戶自拍攝上傳內容所構成的視頻平臺的上游。而平臺上方還包括廣告主或廣告中介機構,它們一般構成了視頻平臺盈利來源的核心。平臺下方一般包括電信運營商、終端商,其中終端商又可以分為PC、手機、電視等多種終端形態。這就是視頻平臺的一般結構。
視頻平臺內容的來源是通過上游的內容源提供方獲得的,然后通過終端,以及運營商提供的通道分享給最終用戶,用戶收看視頻平臺所提供的內容。在這個過程中,視頻平臺獲得了足夠規模的流量,再把這種流量轉化為廣告主所能夠購買的有效的廣告時間,這是視頻平臺的一般商業模式。
簡單地說,視頻平臺的盈利模式只有兩種,第一種是把視頻的內容以收費的方式向用戶提供,也就是說向用戶收費的模式。第二種模式,是把通過視頻服務所換取的規模性流量轉換為廣告收入。當然細分來看,又可以細分為以下幾種模式,第一種是付費點播,也就是在線觀看版權節目的盈利模式,這種模式主要靠用戶通過各種支付平臺點播節目在線收看,從而形成比較穩定的點播收入,再扣掉運營成本和版權成本就是盈利。這里面又包括按時長收費和包月收費等模式。其中視頻平臺需要做的是,不斷降低版權成本和不斷擴大點播量。第二種模式叫做下載收費盈利模式,這種模式跟前一種模式非常類似。這種模式并不是用戶在線收看,主要是用戶下載收看,包括下載到本地電腦或MP3、手機、平板電腦等方。而這一類模式需要做的也同樣也是不斷降低版權成本,擴大下載量提高下載速度。第三種盈利模式是轉售的盈利模式,也就是把網站的視頻平臺的這些內容,賣給像網吧業主,再由網吧業主提供給網吧的顧客付費或者免費觀看。第四種就是網絡轉播權的經營,也就是視頻內容的分銷。一部影視作品如果由視頻平臺所購買,那么通過有序的傳播、分銷,理論上講是可以盈利的,從這個意義上講視頻平臺越來越多的作為內容提供方的一種新型渠道。因為以往的渠道只有電視一種,但現在隨著互聯網快速發展,視頻平臺開始越來越多的成為影視內容的另外一塊非常重要的分銷渠道。第五種就是直播的盈利模式,把一些需要及時性、實時性很高的一些體育賽事或者是一些國外電視內容實時傳遞。在這種過程中,一般來講視頻平臺是通過直播作為視頻媒體提供獨家內容的、傳播和多種媒介的轉用共享。第六種是深加工的盈利模式,也就是在原有的視頻內容基礎上,經過專業化的剪輯、組合和包裝,形成更有市場的產品,而且這些產品不只局限在自身的網絡來盈利。第六種就是視頻平臺的多終端盈利模式,也就是說把視頻內容通過不同格式不同碼流進行轉置,再通過一定的營銷策劃,在電腦、電視和手機等終端播出,產生多種盈利渠道。
以上的六種盈利模式,本質上講都屬于基于視頻內容的銷售和增值開發。當然更重要的是說視頻平臺通過提供視頻內容在廣告方面的收益。第七種盈利模式,我們把他叫做通過版權換廣告的盈利模式,也就是說消費者是完全免費的點播觀看或者下載觀看,視頻平臺主要依靠廣告盈利,把流量轉化成收入。這里面流量是如何獲取的呢?視頻平臺一種通過網站聯盟來買流量,就是與像百度、網易、新浪、搜狐等網站進行戰略合作,來提高自己的流量和用戶數。另外一種方式就是通過視頻平臺自身的宣傳推廣,作為客戶視頻觀看的首選平臺而直接獲取用戶的流量。第八種我們叫做社區廣告盈利模式,它的本質與第七種類似,它仍然是用戶免費,但是用戶點播在線觀看或下載觀看的是網友上傳的節目,主要還是通過廣告盈利,這種情況的互動性非常強,由于網友上傳的節目類別、內容參差不齊,因此這種盈利模式的關鍵在于廣告開發和營銷策劃,需要根據內容以及由此適配的目標客戶群的不同而進行廣告的多種形式的開發。
除以上八種盈利模式之外,視頻平臺還有一些衍生性的盈利模式,比如包括盜版視頻的監測服務、視頻搜索網站的搜索服務、面向電視臺提供視頻數字化加工服務、給視頻平臺提供相關的技術服務等等。(來源:艾瑞網 編選:)
又要到一年“雙11”的節點了,或許對于目前的汽車電商,它們關注的已經不再僅限于“雙11”了,只要能找到任何噱頭,幾乎每天都能變成汽車電商們的“雙11”。
但通過近三年的平臺建設及線上線下合作的探索之后,汽車電商向盈利的目標又邁進了多少呢?電商們是否走出了僅靠“燒錢”才能生存的“圍城”呢?至少一點可以肯定,那就是電商們通過價格戰,跑馬圈地的舊模式沒有變,至于盈利與否,那就要考驗每家企業的經營智慧了。
花樣翻新的探索
2013年被稱為汽車電商元年,通過“雙11”,汽車電商們首次嘗到了甜頭。到了2014年,包括汽車之家、易車、天貓等主要的汽車電商平臺繼續加大投入,其收獲也更加豐厚。
據易觀智庫數據顯示,2014年“雙11”,汽車之家的訂購總金額達到了60.54億元,比一年前的26.43億元增長了約140%,訂單量也增長了一倍左右;易車網總訂單量在53萬輛左右,同比增長5倍左右,旗下惠買車“雙11”當天的成交量就在15796輛;新浪汽車在10月中到“雙11”時的訂單量也在22萬輛左右;天貓571億元的成交額則更是為汽車電商帶來了充分的想像空間。
2014年,電商不僅在銷量、車企參加積極度上有了大幅提高,在經營方式上也更趨向多樣化。其中汽車之家率先實現部分品牌的部分車型,以獨家銷售的模式呈現在電商平臺上,即包銷車型。這一不同于2013年的業內最大創新一時還被業內解讀為“電商作為渠道的能量與主導話語權將會越來越大”。
不同于汽車之家,天貓與易車都是利用汽車金融的方式降低消費者在網上買車的門檻。它們認為當電商與互聯網金融結合起來后,貸款手續效率大大提高,在便利性上對消費者是一大利好。
到了2015年,汽車之家、易車與天貓等主要電商的焦點都放在了“價格透明”上,即類似“一口價”或“最低價”,旨在促進汽車價格的透明化,不再是一店一價格。這樣為消費者省去了與經銷商砍價的煩惱,促進經銷商與消費者交易的達成。
形式可以多樣,產品也可以花樣翻新,但是否能為這些汽車電商們帶來盈利呢?
易觀智庫的分析報告指出,雖然“雙11”的汽車電商大戰一年比一年熱鬧,但電商們仍然沒有突破營銷和集客的角色定位,互相之間拼價格的現狀也沒有改變。這種包銷或“一口價”又有多少品牌的多少產品,或者什么樣的品牌中的什么樣的產品愿意跟進?又有多少真正成為實際成交量?這是考驗電商本質變革的重要指標之一。
有觀察人士指出,雖然如汽車之家的包銷業務可以部分規避汽車電商轉單率低的問題(即實際成交量/訂單量),但從根本意義上來說,每年“雙11”電商大戰的營銷成分還是大于商業模式的本質改變。
一位負責前市場的汽車電商負責人坦言,目前汽車電商大多數仍在“燒錢”,雖然有些商業廣告與線上線下合作業務等,但針對電商本身業務來講,誰也沒有想好是個怎樣的盈利模式,或許時機還未成熟。
燒錢的結果是洗牌
從汽車之家、易車等汽車電商的“一口價”,到電商與經銷商的合作(如阿里與永達汽車),它們的確看到了這一生態體系的痛點,也在摸索著解決,但目前都逃不出營銷與價格的桎梏。
“這一循環是以互聯網公司通過補貼來實現壓低銷售和售后服務價格的拼到最后,實際上影響的是汽車銷售和流通行業的利潤,沒有了合理利潤,消費者得到的服務質量也會下降。即便有短期盈利,也不會持久。”業內觀察人士稱。
也就是說,目前電商正處于探索且“燒錢”時代,這可能導致最終能走到盈利時代的汽車電商并不會太多,尤其是以新車銷售為主的電商平臺,未來的洗牌也將不可避免。
以在美上市的易車網二季度財報顯示,按照國際財務報告準則凈虧損為5920萬元人民幣(約合960萬美元),去年同期為凈利潤1.159億元人民幣(約合1870萬美元)。易車網財報當日(8月9日)股價暴跌18.01%,而這已不是易車網股價在今年首次大幅下跌了。今年3月9日,由于受去年四季度財報影響,易車網股價已下跌17.37%,位居中概股跌幅榜榜首。而這兩次股價嚴重下挫,一個共同原因就是營業成本增長明顯高于營收增長。其中以汽車電商業務為主的EP平臺業務最為明顯。
一位長期關注美國中概股的資本人士指出,這足以證明投資者對易車網只投入電商平臺的可持續盈利性表示擔憂,也足以表明,只靠單純的產品服務低價贏得市場的模式不會持久。
某小型汽車電商負責人對《汽車觀察》透露,目前大部分電商與經銷商或廠家合作都是要往里貼錢的,這就像以前滴滴打車給予車主和乘客優惠補貼一樣,因此無論是否上市,目前電商要發展壯大,沒有資本“保駕”是決不行的。
財經互動電視業務運營及盈利模式
付費頻道業務的盈利來源。(1)收視費收入。由于付費頻道不插入商業廣告,現階段網絡運營商付費頻道的主要收入來源是用戶收視費。網絡運營商的付費頻道業務往往對用戶按次或者按月收費。(2)衍生經營收入。衍生經營也是專業財經頻道業務的收入來源之一。由于頻道內容非常專業,較容易與相關領域合作,把該領域的信息當做廣告來經營,開展衍生經營以獲得額外的收入。謀求特定領域的產業化衍生不僅能彌補大多數頻道商的內容資源,同時也為頻道商帶來快速的現金流。(3)經營模式。網絡運營商對付費頻道業務的經營獲利方式主要還是分賬和買斷兩種情況:分賬:經過幾年的發展,這種網絡運營商和節目商、集成商往往對收視費進行分賬獲利,并且以網絡運營商和頻道商獲得大部分收入的付費頻道的分賬模式逐漸確立,網絡商、節目商、集成商的比例為5:4:1;4:4:2等。買斷:具體的操作為網絡運營商與頻道商及集成商進行協商,使網絡運營商以一定的價格一次性付清付費頻道的播出權,之后的收視費便完全歸網絡運營商所有。(4)付費頻道的營銷推廣。付費頻道業務的主要推廣方式包括:免費試看:為了使數字電視用戶更進一步地了解和實際感受到數字付費電視節目,為用戶提供一段時間的免費播放是最為直接和有效的推廣方式。價格促銷:價格促銷的主要手段包括付費頻道免收視費、付費頻道包優惠訂購、下調單個頻道價格等。禮品促銷:為了迎合節日到來人們人們相互饋贈禮品的需要,網絡運營商設計出不同面值的數字電視付費節目禮品卡供用戶購買,這種既方便又時尚的做法受到了用戶的歡迎,同時也促進了節目的銷售。(5)付費頻道業務營銷存在的問題。難以激發用戶的沖動性消費:付費頻道畢竟不是生活的必需品,其剛性需求往往小于彈性需求,因此如何激發用戶沖動性消費成為營銷的難題。如果不能及時的把用戶的興趣轉化為消費的沖動并且最終落實為頻道的訂購,付費頻道業務的營銷效果就會大打折扣了。付費頻道獨立宣傳,力度過小:目前付費頻道的宣傳以當地網絡運營商獨立宣傳為主,從目前用戶的獨立認知度來說,這樣的單兵作戰還遠遠不夠,無法擴大整個付費頻道產業的影響力。付費頻道網絡商可以增加與頻道商和集成運營商的合作,共同進行付費頻道業務的推廣。
視頻點播業務內容集成方案。(1)視頻點播業務內容資源庫建設。根據各地現有的視頻業務開展情況,點播節目的內容十分豐富,主要有影視劇、新聞、體育、娛樂和動漫幾大類型。2009年視頻點播業務內容方面延續了以上類別的同時,內容和形式更加豐富,如農科類節目和卡拉OK等服務。(2)內容來源。有線數字電視運營商的視頻點播內容主要是來自開路頻道的節目和影視節目制作商,從傳統開路頻道獲取節目資源是目前我國運用比較多的方式,而從影視節目制作商獲取節目,盡管也有運用,但是由于版權的管理不是很充分,因此盜播現象比較嚴重,運營商和節目制作商之間的合作有待采取更好的方式實現雙贏。(3)視頻點播業務運營收支結構。收入來源:視頻點播業務的收入來源主要是收視費和廣告兩部分。目前用戶的業務使用費是其中主要的運營收入。其中用戶的使用費包括包月費和按次點播收費兩種。而廣告收入主要是硬廣告和植入式廣告或活動收入。硬廣告的主要形式是來自影片中附帶的,不可跳過的硬廣告,植入式廣告主要以視頻點播主頁面的主體推薦形式出現。投入:對于我國的運營商來說,目前主要的投入在于影視劇節目的購買及版權使用費上。(4)運營中的宣傳推廣。善用自身內容資源視頻點播業務開辦初期,市場尚不成熟,因此完善自身內容資源的建設對于宣傳推廣工作能起到事半功倍的作用。運營商能否為當地用戶提供適合他們興趣和需求的產品直接決定了業務宣傳推廣的成效。采取優惠措施初期降低服務價格,制定打包優惠和買贈活動是目前采用的最多的優惠措施。在視頻點播業務推廣的初期階段運營商可以免費使用或降低價格的方式將門檻降低,等待用戶市場逐漸培育起來之后再逐步增加收費。制定各種打包優惠措施是刺激觀眾進行使用和訂購的另一種有效措施,將不同的產品以不同的形式進行一定的打包或者讓利,同時以成熟品牌帶動新產品的推廣,從而實現自身產品的不斷更新和循環發展。利用媒體進行宣傳由于視頻點播業務的廣告信息量較大,需要向用戶介紹的內容也比較多,一些打包內容可能會比較豐富,所以利用報紙或者定制宣傳冊、雜志一類紙質媒體進行宣傳是比較好的選擇。除了紙質媒體之外,運營商的營業廳也被用于業務的實地宣傳。運營商在營業廳推出了實物體驗廣告和提供專業人員介紹等服務向用戶進行宣傳和推廣。
咨詢服務運營模式分析
咨詢服務內容構成。(1)內容分類。按照技術實現方式分類咨詢服務按照其技術實現方式可分為單向網絡業務和互動雙向網絡業務。單向網絡咨詢服務平臺目前主要以“圖案+文字”的形式,使用戶獲取有關旅游、氣象、交通、房產、餐飲、美容等信息,由于這項業務在單向網絡上就能夠較好的開展,運用得比較廣泛。互動雙向網絡上的用戶不僅能夠瀏覽信息,而且可以根據自身需要進行選擇性查詢。同時,已經有一些城市提供了醫療掛號,在線票務和支付功能,用戶不但能夠對信息進行瀏覽還能夠實時交易,從而達到真正的互動與交互。按照內容板塊分咨詢服務根據內容的不同劃分為公共服務平臺,生活信息服務平臺。公共服務平臺:現在各地運營商在建設資訊查詢業務時通常會建設政務信息的平臺,與當地政府部門進行合作,利用數字電視平臺達到政府與用戶之間的溝通與交流,政府部門可以利用這一平臺向用戶宣傳相關信息,用戶也可以進行一定的相關查詢。生活信息服務平臺:對用戶吸引度較大的一塊業務,也是各地資訊查詢業務發展力度較大的部分,通常會包括天氣、交通、房產、醫療、美容、餐飲、招聘等等,用戶可根據自己的需要對這些信息進行查詢,甚至在線交易。(2)內容組織方式。運營商制作:成立專門的信息采集、制作、審核部門在內容的制作上,為了使內容能夠新穎,豐富,網絡運營商可以成立專門的節目采編部門,有專門的記者對各方面內容進行管理。同時,還應該設立專門的審查部門,在海量的信息中對所挑選的信息進行相應的審查,保證信息內容的積極健康。與獨占性資源提供者合作咨詢服務還需要網絡運營商與外界進行內容合作,其中具有一些獨占性資源的提供這是非常重要的。比如政務信息是完全由當地政府進行提供的,天氣信息則可以與氣象局進行合作由他們提供,交通信息則可以通過與當地的交通管理部門進行合作。來自中介機構或公司對于房地產、股票、列車、航班、招聘等中介機構掌握的領域信息,運營商可以與中介機構或者公司進行合作、購買來獲得。通過與有線數字電視網絡運營商的合作,中介機構或專業公司一方面可以成為網絡上的信息提供者,另一方面則可以獲得更多的信息渠道,實現雙贏。來自企事業單位及個人企事業單位和個人用戶也可以自主選擇信息。比如商家可以一些打折優惠信息,個人征友征婚啟事,企業社區建設等等,比較類似報紙的分類廣告。根據不同網絡運營商的經營策略可以與企事業單位進行一定的合作,同時也可以收取一定的信息費用。
咨詢服務運營。(1)盈利模式。信息費用:企業在數字電視上其產品和服務信息,并為此支付一定費用。在此盈利模式建立初期,為了培養市場,網絡運營商往往采取與有信息需求的企業進行合作的運作方式,盈利相對較少;但從長遠來看,此類市場具有較強的市場潛力。數據庫營銷收入:目前雖然還沒有運營商對用戶咨詢服務使用情況的數據進行整理和銷售,但是隨著數字電視資訊平臺的不斷發展,數字電視資訊平臺將建立上下游兩個大型數據庫。上游數據庫為各種區域分類咨詢的集成庫,下游數據庫為逐年增多的用戶數據庫。網絡運營商將逐步掌握當地各種消費者全方位的背景資料以及其需求愛好,將為企業進入一對一宣傳時代、大規模B2C電子商務時代提供制勝法寶。(2)經營策略。挑選合適的內容面對海量信息,各地的網絡運營商應該把握住當地居民的需求特點和偏好,挑選適合當地居民消費的咨詢類別,有針對性的提供給用戶,與用戶之間實現溝通,個性化配置其所需信息,增加使用率。積極合作,降低運營成本與區域性運營商合作。可以由總公司制作出統一的咨詢服務模板,然后各城市運營商進行內容填充,各自的信息。加強與企事業單位的合作。目前查詢咨詢業務經常與政府、氣象局、交管部門進行公益性合作。與其他媒體合作。將內容做得更加專業化,同時也互惠互利加大媒體間的宣傳力度等。外包與自營相結合的經營方式在咨詢服務剛剛起步的階段,各地運營商通常采取自主經營方式,從咨詢服務的內容搜集整合和都是運營商自己來完成的。隨著資訊服務業務的開展和成熟,咨詢內容變的海量,同時也十分專業化,所以運營商開始在自主經營的基礎上引入社會力量進行合作,采取外包和自主經營相結合的方式,自己只負責最后的審核和編排,這樣做對于網絡運營商來說避免了人財物在自身并不了解的領域造成的浪費。
運營服務平臺等級劃分
公共媒體平臺
公共媒體平臺,指廣大公共投資者可接觸的公開媒體,包括與股市在線網合作的有線臺、網站和免費軟件。該平臺只公益股評節目、公益資訊、相關廣告和營銷信息。
私有媒體平臺(注冊客戶可見)
一:移動增值業務
移動增值業務雖然市場份額逐漸減少,但在Q3依舊占43.7%的份額,近半壁江山的份額是一塊大蛋糕,這塊從2G時代流傳到至今的盈利模式,競爭市場已經很成熟,想要在這塊盈利已經很難,短信,彩信,彩鈴,WAP等是為這一塊市場的主要盈利方式。步入3G時代,如果能夠開發出適合3G模式下的新的增值盈利方式,在這塊市場想要分得一杯羹也不是不可能。
二:手機電子商務
與LBS相結合的移動團購的推出,帶動了O20模式的手機電子商務市場。大型B2C商城的支付模式的改變和移動電商APP的改變,加速了手機電子商務的發展。手機電子商務現已成為移動互聯網發展最快的行業508.1%的同比增長率,移動互聯網34.8%的份額,未來有希望成為移動互聯網市場中的老大。在這種模式下,傳統電商網站需要加快進入移動互聯網的步伐,各個中小企業更不應該放棄這塊蛋糕。一個新的競爭環境,未來充滿很多變數,去沖擊一下,未嘗不可!
三:基于操作系統的手機游戲軟件
Rovio的憤怒的小鳥,HalfbrickStudios的水果忍者,以及PopCapGames的植物大戰僵尸,做為手機游戲中最經典的三款游戲,征服了太多的用戶,三個游戲從移動互聯網上每年賺取2-3億美金。可見手機游戲的吸金能力。開發手機游戲應用,是一條賺取捷徑,問題在于,你的游戲要做的好,第三季度,手機游戲增速已經放緩,純手機應用游戲將近飽和,在這種模式下,兩種途徑可供參考,一個為打造精品游戲,另外一個為開發新模式游戲。MMORPG游戲在玩家心中無疑擁有更大的吸引力,如何讓MMO進入手機,也行是個思路。
四:基于操作系統的應用類軟件
近日,UC指責QQ瀏覽器數據造假,以不正當手段競爭,起訴騰訊。這個新聞中的兩個主角,UC和QQ,就是在手機應用軟件-瀏覽器上的競爭對手。手機應用類軟件,互聯網巨頭已經紛紛瞄準這塊,UC和QQ的瀏覽器,開心網推出移動社交產品圖藤,新浪微博的手機版,以及及時通訊中的手機QQ,米聊,微信等一系列的應用軟件,互聯網公司已經擺開戰場。應用軟件也許不能夠直接盈利,但它的用處至于用戶,有了用戶之后,盈利是一件很簡單的事,如果是想要直接盈利的公司,此模式不可取!
五:依托于手機軟件的互聯網媒體門戶
手機游戲下載中,最好的門戶現在應為當樂網,當樂網主要基于手機游戲,以手機游戲的下載,查詢,攻略分享等功能對用戶開放。擁有大量的手機用戶,依靠會員收費和廣告來盈利。基于安卓系統的安裝和刷機的門戶網站91手機娛樂門戶,同時也兼具手機游戲下載安裝等功能,也擁有極強的盈利方式。網頁游戲現今是最有希望第一個進入手機游戲的MMO類游戲,265g,2366,07073,八目魚游戲網等幾個頁游門戶都可以依托手機網頁游戲打造自己的平臺。依托于移動互聯網,做單獨的平臺,一樣可以盈利,此種方式,適合有自己的門戶,又和移動互聯網結合比較緊密的行業
六:手機廣告
Q3手機廣告市場達11.2%,同比增長51.4%,已進入爆發式增長階段。手機廣告作為一個新營銷方式,已被大多數廠家經銷商所接受,免費APP依托廣告平臺的實現盈利,新營銷方式讓傳統互聯網營銷方式變的多樣化,快速增長的手機廣告市場,盈利更加簡單,把這個做為一種創業方式,不失為一個好的決策。
七:手機搜索
手機搜索市場只占整體移動互聯網市場的0.8%,可以說是一個還不成熟的市場,一個不成熟的市場,創業機會就越大,盈利方式就更多樣化。蘋果的siri走在了大多數人前面,siri搜索主要針對精準答案,現在只抓取Yelp、維基百科、WolframAlpha三大百科數據庫,未來Siri會招攬更多的專業數據庫,為搜索查詢提供更好的結果。Siri的精準搜索,為手機用戶提高更完美的答案,讓用戶不必在一堆搜索結果中去翻找最佳答案。siri的思路,在手機搜索市場未成熟的前提下,為想要做手機搜索的團隊,打開了一扇窗戶。
近日,1號店表示,目前已經和50多家傳統零售企業簽訂了網店代管協議,到年底,其代管的企業數量有望破百。1號店的網店代管,源于其6月底推出的“SBY”項目,即“Service by Yihaodian”。
據1號店供應鏈規劃總監王嘉豪介紹,“SBY”項目主要面向希望進軍電子商務領域而又缺乏電商運營能力的傳統企業。王嘉豪表示:“隨著電子商務的發展,傳統企業試水電子商務的需求不斷上升,但苦于缺乏經驗。1號店的‘SBY’項目通過開放1號店的供應鏈平臺,為傳統企業進入電子商務領域,開發網上銷售渠道提供一個專業、高效而又低成本的方式。”
1號店的代運營并不是首例,國內代運營業務發展較早,且有一定規模。只是此前更多的是一些第三方公司提供代運營服務,電商本身加入代運營還處在試水階段。
合作共贏
1號店的代運營是一種合作共贏的方式。
傳統零售企業借助1號店的“SBY”服務,可在系統集成、營銷推廣、倉儲、物流等方面共享1號店的平臺。1號店董事長于剛表示,“1號店的庫存管理、產品管理、訂單跟蹤以及配送能力等可以支撐1號店做第三方業務。”
電子商務發展十多年以來,一定程度上改變了人們的消費方式,網上購物的人越來越多。而這種消費方式的改變必然給傳統零售企業造成一定影響,一定程度上壓縮了傳統零售企業的生存空間。但電商對傳統企業而言,是完全陌生的領域,貿然嘗試或許會得不償失。
根據中國連鎖協會統計數據顯示,今年上半年僅有7家連鎖百強開出了網店。而更多的傳統零售企業選擇了與代運營商合作。1號店的代運營服務只推出兩月,合作的傳統零售企業就已有50多家就是鮮明的例子。
選擇代運營,傳統零售企業可享受對方提供的服務,如營銷推廣等,還能共享其倉儲、物流及客服等。依靠對方的運營經驗及已有資源,傳統企業既能擁有網店又能減少投入,甚至還能以此獲得相關的電商運營經驗。
而1號店能滿足傳統企業的相關需求。1號店成立于2008年,是以銷售日用百貨為主打的大型網購商城。盡管1號店創立以來,交易額一直不斷攀升,但1號店至今仍未能實現盈利。
在此情況下,1號店與50家傳統零售企業簽訂網店代管協議,做起“代運營”的生意,最大化利用其擁有的專業人才、物流、倉儲、客服等資源,從而獲取資金,以緩解虧損壓力。而1號店方面坦言,為傳統企業觸網提供第三方服務,是公司提升自身供應鏈運營效率、攤薄成本的有效途徑。
可見,1號店的代運營對合作雙方均有益處。此前,電商開放平臺、吸引聯營商家入駐,已成為大型電商爭先恐后探索的方式。如今從事代運營業務,給傳統企業做網店“管家”,則是繼開放平臺后,電商企業開辟新盈利點的探索。
電商新方向
甚囂塵上的價格戰背后,是各大電商無止境地燒錢,而盈利問題依舊是個硬傷。為尋求發展,電商或平臺化,或聯營,凡此種種,都為代運營的出現創造了條件。
雖然目前電商依舊保持高速增長,但電商整個行業都面臨毛利率低且虧損不斷的困境。據了解,京東商城2011年的毛利率為5.5%,凈虧損13億元。而后入局的蘇寧和國美,在電商領域也是大把賠錢。蘇寧上半年凈利大降近三成,國美電器更是8年來首次出現虧損。面對連續不斷的虧損,電商必須尋找新的盈利點。在探尋過程中,聯合運營模式以及電商開放平臺被電商廣泛探索;而目前的代運營已成為電商盈利模式新的探索方向。
目前中國電子商務發展迅速,據艾瑞咨詢最新統計數據顯示,2012年Q2中國電子商務市場交易規模為1.88萬億元。越來越多的企業意識到電商的重要性。但是傳統企業缺乏電子商務運營經驗,由此產生了對代運營業務的需求。根據艾瑞網去年的《2010-2011年中國電子商務第三方服務市場研究報告》顯示,2010年中國電子商務第三方代運營市場交易規模達到108.9億元,而2012年該市場規模預計將達到590.3億元。如此廣闊的市場,眾多企業蜂擁而至已是必然。但與1號店的代運營不同的是,目前的代運營方更多是一些第三方公司。
代運營公司主要為傳統企業提供網站建設、營銷推廣、分銷渠道、倉儲物流等服務。目前代運營業務擁有不錯的市場,且利潤不錯。代運營公司的盈利模式有傭金、服務費、流水倒扣等,傭金比例從10%至40%不等。
國內大型運營商瑞金麟網絡技術服務有限公司有關負責人表示,“今年公司將與更多品牌企業合作,到年底時預計合作品牌將增加到60個。”目前該公司的服務企業包括中糧、李錦記、金六福、圣大保羅等近30個國內知名品牌廠商。而另一家代運營商興長信達的業績同樣可圈可點,其負責人表示,“天貓去年銷售額增長接近300%,我們的成長速度不會低于這個數值。”