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咖啡市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第1篇

1999年4月，當(dāng)我們得知重慶屹立集團(tuán)欲與法國(guó)T4公司合資引進(jìn)法國(guó)圣馬諾公司的乳制品生產(chǎn)線，在重慶建立西南最大的乳制品生產(chǎn)企業(yè)時(shí)，便開(kāi)始主動(dòng)出擊，接下了此次合資中的“市場(chǎng)調(diào)查”業(yè)務(wù)。

“但是，如果你們不按照我們的要求完成或者你們的調(diào)查數(shù)據(jù)有質(zhì)量問(wèn)題，你們面臨的麻煩不僅是拿不到報(bào)酬的問(wèn)題，你們還將受到處罰！”法國(guó)人一開(kāi)始就施以重壓。

屹立集團(tuán)的陳總也再三囑咐：“這是一個(gè)關(guān)系到上億元資金的大項(xiàng)目，如果你們的調(diào)查搞砸了，整個(gè)合資就無(wú)從談起。”

即使沒(méi)有法國(guó)人的警告和陳總的囑咐，我們也知道自己應(yīng)該怎樣去做，因?yàn)檫@還關(guān)系到我們渝州大學(xué)市場(chǎng)調(diào)查研究中心的聲譽(yù)。

當(dāng)我們?cè)谌熘畠?nèi)將擬好的調(diào)查方案和30份調(diào)查樣本傳真給T4公司后，接下來(lái)是漫長(zhǎng)的等待。一個(gè)星期以后，法國(guó)人還沒(méi)有回音。屹立集團(tuán)陳總心里忐忑不安，不停地責(zé)怪我們：“是調(diào)查內(nèi)容不對(duì)，還是調(diào)查方法不對(duì)？抑或是經(jīng)費(fèi)預(yù)算太高？”而我們顯得十分平靜，我們有過(guò)上千次的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，為“中國(guó)電信”、“中梁山礦泉水”、“習(xí)酒”、“隆鑫摩托”等數(shù)十家企業(yè)做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，也有過(guò)和日本人打交道的經(jīng)歷。

正在陳總快要絕望的時(shí)候，法國(guó)人回電了！他們對(duì)總體方案基本認(rèn)同，但在兩個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題上存在不同意見(jiàn)。

（1）消費(fèi)者入戶調(diào)查是否難度太大？法國(guó)人提醒我們：在法國(guó)入戶調(diào)查平均成功率只有30％左右。法國(guó)人質(zhì)疑：“你們有能力完成嗎？”

（2）經(jīng)銷商調(diào)查太復(fù)雜。他們指出：在法國(guó)乳制品主要由超市和連鎖店經(jīng)銷，而我們?cè)O(shè)計(jì)的調(diào)查方案中，個(gè)體攤販調(diào)查比例過(guò)大！

我們不得不承認(rèn)法國(guó)人辦事的認(rèn)真和對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)行，但是他們不了解中國(guó)國(guó)情。

我們告訴法國(guó)人：中國(guó)人是熱情而好客的，再輔以禮品，入戶調(diào)查并不像你們想像中的那么困難。其次，中國(guó)的消費(fèi)者和法國(guó)不一樣，中國(guó)有許許多多的個(gè)體攤點(diǎn)，如果只重視對(duì)商場(chǎng)和超市的調(diào)查，沒(méi)有對(duì)個(gè)體攤點(diǎn)的調(diào)查，整個(gè)調(diào)查結(jié)果將是殘缺的。我們?cè)趥髡娴淖詈笳f(shuō)：“你們是在中國(guó)投資而不是在法國(guó)投資，請(qǐng)你們慎重考慮我們的意見(jiàn)。否則，你也用不著請(qǐng)我們了?！?/p>

幾經(jīng)磋商，幾經(jīng)堅(jiān)持，法國(guó)人終于接受了我們的意見(jiàn)，同時(shí)傳來(lái)好消息，該項(xiàng)目已經(jīng)被列為歐共體援華項(xiàng)目?！癎OOD！”我們和陳總擊掌相慶。

二、

我們謝絕了陳總為我們舉行的慶功宴，開(kāi)始了調(diào)查準(zhǔn)備工作。問(wèn)卷、禮品以及從學(xué)校市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)學(xué)生中招聘、選拔和培訓(xùn)調(diào)查人員。一切準(zhǔn)備就緒，已是盛夏的7月了。

首先進(jìn)行的是“入戶”調(diào)查。我們將調(diào)查人員分為4組，每組4人，由老師帶隊(duì)，穿梭在重慶的大街小巷。冒著40度的高溫，從早上8：00集中后再分散出去，晚上10：30回到學(xué)?？偨Y(jié)匯報(bào)，每天要走幾十公里路，餓了，忍著；渴了，忍著；累了，還得忍著。我們就這樣兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，十分努力地工作著。

為了控制質(zhì)量，保證真實(shí)，我們每天都要在調(diào)查人員交回的調(diào)查問(wèn)卷中隨意抽出幾份進(jìn)行電話復(fù)查，以證實(shí)其真實(shí)性。因?yàn)檎{(diào)查人員都是我們學(xué)校的學(xué)生，約束力強(qiáng)，易于控制。如果學(xué)生做假（比如自己在問(wèn)卷上圈答案，隨意填寫(xiě)調(diào)查對(duì)象的地址、電話），他的學(xué)分乃至學(xué)籍都會(huì)受到影響，因此整個(gè)問(wèn)卷調(diào)查的合格率在97％以上。

我們的調(diào)查原則是劃定地區(qū)，采取右手原則，每間隔十戶拜訪一家，以保證隨機(jī)性。如果出現(xiàn)有人不在家的情況，要求必須拜訪三次，每次間隔2個(gè)小時(shí)。最后仍達(dá)不到拜訪目的，則采取“換戶”或“換時(shí)間”的辦法。若出現(xiàn)“空關(guān)”現(xiàn)象，即雖然有人住，但不是我們要拜訪的對(duì)象，則以換戶或追蹤調(diào)查的方式進(jìn)行彌補(bǔ)。

為了使我們的調(diào)查更加真實(shí)可信，陳總親自坐陣，復(fù)查我們收回的調(diào)查問(wèn)卷，甚至派出員工親自參與我們的入戶調(diào)查。只是看來(lái)他們并沒(méi)有我們的調(diào)查人員能吃苦，只堅(jiān)持了半天，就打道回府了。

按與T4公司達(dá)成的協(xié)議，我們只需要完成600份真實(shí)有效的問(wèn)卷就可以了，但為了更高的準(zhǔn)確率，我們主動(dòng)無(wú)償?shù)刈芳恿?50份，使可選率達(dá)到了110％。當(dāng)我們將問(wèn)卷調(diào)查的工作情況傳真至法國(guó)時(shí)，挑剔的法國(guó)佬對(duì)我們的工作態(tài)度大為贊賞。

接下來(lái)更艱巨的是對(duì)商場(chǎng)的調(diào)查、對(duì)經(jīng)銷商的調(diào)查和對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查。如果說(shuō)“入戶”調(diào)查更多的是體力上的勞累的話，后面的調(diào)查將是一場(chǎng)智力的較量，甚至帶有“商業(yè)間諜”的性質(zhì)。

比如在進(jìn)行商場(chǎng)調(diào)查時(shí)，任何商場(chǎng)都是不允許抄價(jià)格的，更何況我們還必須知道其每日的銷售量。我們只能盡可能地多派調(diào)查人員到商場(chǎng)默記上百種乳制品的價(jià)格，必須與營(yíng)業(yè)員拉關(guān)系、套近乎，以獲取有效的數(shù)據(jù)；再比如對(duì)經(jīng)銷商的調(diào)查，通過(guò)目錄抽樣，我們選取了20家有實(shí)力的經(jīng)銷商，但并不是每個(gè)經(jīng)銷商都會(huì)配合，我們只能采取制作假名片，冒充新聞?dòng)浾呋蚱渌矸葸M(jìn)行深入的采訪，以獲取有價(jià)值的資料；在調(diào)慶醫(yī)科大學(xué)所屬的海浪公司（雙叉奶）時(shí)，則不得不假冒外商，以希望與其合資合作為由，進(jìn)行明查暗訪。要了解到一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備、財(cái)務(wù)狀況、原材料、成本、員工的素質(zhì)及工資收入等方方面面的情況，的確并非易事，但通過(guò)努力，我們做到了。

在調(diào)查之前，與市奶業(yè)協(xié)會(huì)、食品辦、統(tǒng)計(jì)局的關(guān)系協(xié)調(diào)，甚至請(qǐng)他們提供一些直接有用的數(shù)字至關(guān)重要，這樣可以減少工作上的麻煩和勞動(dòng)上的重復(fù)。

我們還必須趕在9月15日法國(guó)佬到重慶進(jìn)行正式談判以前，做完最后一個(gè)重要的調(diào)查工作，即對(duì)學(xué)生的調(diào)查。因?yàn)閷W(xué)生9月1日才開(kāi)學(xué)，所以這項(xiàng)工作變得十分緊迫，而且必不可少，因?yàn)閷W(xué)生是奶制品最大的消費(fèi)群體。

對(duì)學(xué)生的調(diào)查必須分層次進(jìn)行。幼兒園和小學(xué)生可以用布置家庭作業(yè)的方式，讓學(xué)生帶回家，在家長(zhǎng)的指導(dǎo)下完成問(wèn)卷，因?yàn)橛變汉托W(xué)生還不具備完全的判斷能力；中學(xué)生則可以利用學(xué)生的自習(xí)課，用20分鐘就能夠完成；大學(xué)生的調(diào)查則需要我們的調(diào)查人員深入到學(xué)生宿舍，等距離地進(jìn)行對(duì)象調(diào)查……

終于完成了3份全面而完整的調(diào)查報(bào)告，即關(guān)于消費(fèi)者、經(jīng)銷渠道、生產(chǎn)企業(yè)的《重慶乳制品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。調(diào)查結(jié)果表明：重慶市乳制品市場(chǎng)是一個(gè)成長(zhǎng)性市場(chǎng)，市場(chǎng)前景廣闊。

萬(wàn)事俱備，只等法國(guó)人來(lái)了。

三、

9月中旬，法國(guó)人如約而至，一個(gè)是T4公司董事長(zhǎng)，一個(gè)是他的經(jīng)濟(jì)師，兩位70歲左右的法國(guó)老頭看起來(lái)樣子和藹可親，臉上帶著職業(yè)的微笑，充滿幽默感，說(shuō)話的口氣十分溫和，使人想起慈祥的父親。但是我們很清楚，在這慈祥與溫和的背后意味著什么。

在裝飾考究的重慶海逸大酒店咖啡廳，我無(wú)暇欣賞那一幅幅世界名畫(huà)，我知道我身負(fù)重任，不但要讓自己的市場(chǎng)調(diào)查獲得法國(guó)人的認(rèn)可，同時(shí)也要幫助陳總說(shuō)服法國(guó)人堅(jiān)定信念投資重慶的乳制品市場(chǎng)。因此我必須全力以赴地對(duì)待法國(guó)人連珠炮似的問(wèn)話。

開(kāi)始的問(wèn)話還是常識(shí)性的，也比較溫和：渝州大學(xué)是一所什么樣的學(xué)校？本次調(diào)查的人員構(gòu)成？入戶調(diào)查的具體技巧？數(shù)據(jù)分析主要選用的軟件？調(diào)查費(fèi)用的花銷？調(diào)查的主要結(jié)論等等。法國(guó)人邊問(wèn)邊記，很快一個(gè)A4幅面的本子記錄了1／4，然后說(shuō)了句：“OK！GOOD！非常專業(yè)！”

如果你認(rèn)為法國(guó)佬對(duì)此就比較滿意了，那就錯(cuò)了。這才只是開(kāi)始，突然，他話鋒一轉(zhuǎn)，變得異常嚴(yán)厲：“你們?nèi)绾味沤^調(diào)查過(guò)程中的做假行為？”我平靜地回答：“本次調(diào)查都是我們學(xué)校市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)的學(xué)生，她們具有良好的道德和職業(yè)水準(zhǔn)，我相信她們不會(huì)做假。當(dāng)然，先生，所有的問(wèn)卷都在您手上，您完全可以抽出幾份，撥打幾個(gè)電話試試，讓事實(shí)說(shuō)話?！蔽也槐安豢旱鼗鼐戳朔▏?guó)人一下。

“那么，您認(rèn)為本次調(diào)查結(jié)論的可信度究竟有多大？誤差率是多少？”法國(guó)人并不善罷甘休。幸好我們提前做好了準(zhǔn)備，于是將置信度、誤差率及其計(jì)算方法，當(dāng)場(chǎng)向法國(guó)佬進(jìn)行了演算，并且對(duì)每一個(gè)步驟都進(jìn)行了詳細(xì)的解釋，累得翻譯一直不停地用手絹擦汗水。準(zhǔn)確的演算、合理的推導(dǎo)讓法國(guó)佬心服口服，不斷地重復(fù)著一句半生不熟的中國(guó)話：“很好！很好！”

接下來(lái)法國(guó)人的口氣松緩了許多：“張先生，如果是讓您來(lái)投資，您會(huì)嗎？你認(rèn)為成功的可能性有多大？”

“我只能告訴你，重慶奶制品市場(chǎng)是處于一個(gè)成長(zhǎng)期的市場(chǎng)。我在調(diào)查報(bào)告里已經(jīng)寫(xiě)得很清楚了，但就合資項(xiàng)目而言，可變度很大，比如政策的因素，經(jīng)濟(jì)氣候的原因等等。再說(shuō)，錢是先生您的，我不敢為您做主。”我不能表現(xiàn)出急于談成這一合資項(xiàng)目的急躁。

然后是整整兩天對(duì)調(diào)查報(bào)告相關(guān)技術(shù)指數(shù)的一一核查，盡管我對(duì)這種審問(wèn)犯人一樣的方式非常反感，但法國(guó)人辦事的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)再次給我留下了深刻的印象。

比如在《消費(fèi)者調(diào)查表》中“您消費(fèi)的地點(diǎn)”有一項(xiàng)是“娛樂(lè)場(chǎng)所”，法國(guó)人會(huì)堅(jiān)持問(wèn)：“娛樂(lè)場(chǎng)所是指什么地方？歌廳？舞廳？電影院？夜總會(huì)？”并且責(zé)問(wèn)我們?yōu)槭裁床粚⒕唧w的場(chǎng)所列入表內(nèi)。再有諸如“及時(shí)飲用”，他也會(huì)提出“及時(shí)”是一個(gè)什么樣的時(shí)間概念？三分鐘？五分鐘？還是一小時(shí)？法國(guó)人就是這樣好鉆牛角尖，尤其是對(duì)所有的數(shù)據(jù)，他必須一一驗(yàn)證，方才放心。

我們?cè)谡{(diào)查報(bào)告中寫(xiě)到：一瓶酸奶的零售價(jià)格在1．6元至2元之間。法國(guó)人對(duì)此大為不解，他在談判之前到重慶的商業(yè)中心解放碑進(jìn)行過(guò)實(shí)地考察，價(jià)格是1．8元。他認(rèn)為我們的調(diào)查報(bào)告太不確定了，質(zhì)疑我們這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都沒(méi)有調(diào)查清楚！

咖啡市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第2篇

看起來(lái)把握趨勢(shì)是一件無(wú)法完成的任務(wù)，然而并非如此，如果真正了解了商業(yè)發(fā)展的規(guī)律，把握趨勢(shì)就會(huì)變得非常簡(jiǎn)單。

分化，最偉大的商業(yè)力量

在自然界中，是什么力量使物種變得豐富多彩？是分化，也叫做變異。分化是物種發(fā)展的必然趨勢(shì)，但是分化曾經(jīng)長(zhǎng)期被人們忽視，就連達(dá)爾文最初寫(xiě)《物種起源》的時(shí)候也沒(méi)有注重分化，這成了達(dá)爾文后來(lái)飽受神創(chuàng)論者攻擊的主要方面。驚人的巧合是：分化也是推動(dòng)商業(yè)發(fā)展的力量，而且同樣被企業(yè)長(zhǎng)期忽視，在商業(yè)界中，分化的力量使得新品類不斷涌現(xiàn)從而促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展。

在自然界，環(huán)境的變化創(chuàng)造了促使物種分化的條件。在商業(yè)界，技術(shù)、文化和傳播環(huán)境的變遷創(chuàng)造了促使品類分化的條件。市場(chǎng)越成熟，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，分化的程度就越高。回溯商業(yè)史，產(chǎn)品由多樣變?yōu)闃O少數(shù)的品種，融合在一起。順看商業(yè)歷史，分化成為必然趨勢(shì)。

以計(jì)算機(jī)行業(yè)為例，最初是巨型計(jì)算機(jī)，巨型計(jì)算機(jī)誕生的時(shí)候，按照預(yù)測(cè)，其銷售量至今不會(huì)超過(guò)2000臺(tái)。但是人們忽視了分化的力量。計(jì)算機(jī)行業(yè)迅速分化，分化出個(gè)人電腦、臺(tái)式機(jī)、筆記本、掌上電腦、軟件、顯示器、存儲(chǔ)器等上百個(gè)相關(guān)品類，計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展成為全球第一大行業(yè)，誕生了數(shù)十個(gè)知名品牌以及上萬(wàn)億美元的市場(chǎng)。

遺憾的是，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，融合一直是企業(yè)揮之不去的概念。中國(guó)傳說(shuō)中的龍和麒麟，就是由鹿角、蛇身、雞爪等概念融合而成，今天漫畫(huà)書(shū)中的蝙蝠俠和蜘蛛人也是證明融合概念流行的例子。主要原因是因?yàn)槿诤先菀鬃プ∪祟惖南胂罅Γ诤先菀妆黄髽I(yè)當(dāng)作大創(chuàng)意，盡管無(wú)論是龍還是蜘蛛俠都只能是神話和科幻中的產(chǎn)物。另一個(gè)重要的原因使融合概念受到企業(yè)的青睞：表面上看，融合確實(shí)蘊(yùn)涵著誘人的商業(yè)價(jià)值。千百年來(lái)，人們不斷嘗試融合的創(chuàng)意。人們一直在嘗試發(fā)明可以飛行的轎車，以合并航空和汽車業(yè)；嘗試發(fā)明可以飛的船，以合并航運(yùn)和飛行業(yè)。雖然，這些創(chuàng)意沒(méi)有一個(gè)真正成為現(xiàn)實(shí)。

早在20年前，比爾·蓋茨就提出了3C融合的設(shè)想，但是他花了漫長(zhǎng)的時(shí)間以及數(shù)十億美元的代價(jià)，至今也沒(méi)有看到3C融合的曙光。最近他改去做慈善了。

中國(guó)的TCL也是一個(gè)典型的例。為了推廣3C概念和信息家電，TCL甚至專門高薪從微軟挖來(lái)了有打工女皇之稱的吳士宏出任新公司總裁，但最終3C家電沒(méi)有什么大的進(jìn)展，吳士宏辭職。

并不是比爾·蓋茨或者TCL缺少足夠的投入，根本的原因是融合的概念逆分化的趨勢(shì)而行。在自然界中，我們看到粗壯的枝條不斷的發(fā)出新枝，卻極少看到幾根粗壯的枝條合并在一起。融合正是試圖讓幾根粗壯的樹(shù)枝最終長(zhǎng)到一起。在商業(yè)界，融合的概念或許會(huì)觸動(dòng)華爾街資本市場(chǎng)的興奮點(diǎn)，但打動(dòng)不了市場(chǎng)的興奮點(diǎn)和消費(fèi)者的認(rèn)知。

分化催生品牌創(chuàng)建機(jī)會(huì)

與融合相反的是，分化這種看似簡(jiǎn)單并且十分明顯的商業(yè)力量在商業(yè)界發(fā)揮出巨大的威力，能夠認(rèn)識(shí)并利用這種力量的企業(yè)家，都取得了巨大的成功。

最近中國(guó)的首富是誰(shuí)？國(guó)美電器的董事長(zhǎng)黃光裕，是什么成就了黃光裕？分化的力量。在百貨商場(chǎng)中，國(guó)美分化并且聚焦于家電賣場(chǎng)，取得了巨大的成功。同樣，家具賣場(chǎng)、玩具賣場(chǎng)、皮鞋賣場(chǎng)、眼鏡賣場(chǎng)、服裝賣場(chǎng)、甚至男裝賣場(chǎng)、童裝賣場(chǎng)也有機(jī)會(huì)建立品牌。

中國(guó)酒店業(yè)的分化剛剛開(kāi)始?！叭缂摇?首先把握住了經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的分枝，在短短4年之內(nèi)，發(fā)展到110多家店，并成功在納斯達(dá)克上市，市值達(dá)到8億美元。是什么讓這個(gè)目前凈收益2700萬(wàn)元人民幣的企業(yè)產(chǎn)生如此高的溢價(jià)？答案是經(jīng)濟(jì)型酒店這個(gè)分枝（品類）的前景。

今天如家的創(chuàng)始人再次把握分化的力量推出了“漢庭”連鎖酒店。

把握分化的趨勢(shì)，經(jīng)濟(jì)型酒店可以成功，超高端的酒店也可以成功。新家坡的悅榕就是超高端酒店的代表。這家酒店主要設(shè)在旅游度假區(qū)，建筑風(fēng)格靠攏當(dāng)?shù)氐奈幕卣鳎瑯?biāo)價(jià)每天500美元。

今天美國(guó)的酒店業(yè)已經(jīng)分化出來(lái)一系列品牌：常規(guī)酒店（希爾頓）、套房酒店（Embassy Suites）、汽車旅館（假日酒店）和公寓酒店（Estended Stay America）。此外，還有高檔酒店（四季酒店）、中等價(jià)位酒店（Marriott）或平價(jià)酒店（Hampton Inns）。

在高端創(chuàng)建品牌往往比在低端容易，高端品牌會(huì)自然吸引公關(guān)。但是，大眾市場(chǎng)通常能賺更多錢，沃爾瑪是最好的例子。

橙汁、牛奶也在高度分化。在中國(guó)，橙汁已經(jīng)分化出濃縮橙汁（匯源）、低濃度橙汁（鮮橙多）、加鈣低濃度橙汁（酷兒）、果肉橙汁（美汁源）……牛奶不斷分化出酸奶、純牛奶、早餐奶、鮮奶、酸酸乳、高端牛奶、高端酸奶……在美國(guó)，橙汁幾乎有牛奶一樣多的種類。普通、濃縮、無(wú)果肉、多果肉、加鈣、加倍維他命C、低酸、低糖，甚至還有去掉膽固醇的橙汁（Minute Maid Heart Wise）。Tropicana創(chuàng)建了一個(gè)新品類叫“非濃縮橙汁”。

口香糖曾經(jīng)就是口香糖?，F(xiàn)在分化為泡泡糖（大大）、薄荷味口香糖（綠箭）、無(wú)糖口香糖（Trident）、潔白牙齒口香糖（Trident White）、尼古丁口香糖（Nicocrette）、益齒口香糖（Freedent）、果味口香糖（Juicy Fruit）、口味持久口香糖（Extra益達(dá)），以及清新口氣口香糖（Dentyne）和木糖淳（樂(lè)天）。箭牌（Wrigley’s）仍然主導(dǎo)了口香糖品類，占到了全球市場(chǎng)的一半以上，因?yàn)樗麄儾粩嗤瞥鲂缕放迫フ紦?jù)分化品類。

瓶裝水市場(chǎng)也在不斷分化中。在中國(guó)，瓶裝水分化為：純凈水（娃哈哈）、礦泉水（農(nóng)夫山泉）、礦物質(zhì)水（天與地）、維生素水（脈動(dòng)）、高檔礦泉水瓶裝水（嶗山）……在美國(guó)，分化更為激烈，有常規(guī)水（Aquafina），高檔水（依云），加鈣水（AquaCal），尼古丁水（Nico），咖啡因水（Water Joe）以及氟化嬰兒水（Nursery）……。

互聯(lián)網(wǎng)同樣在分化。谷歌（Google）是世界第一大搜索引擎，百度（baidu）推出了中文搜索，從原有的搜索品類中分化出一個(gè)叫做“中文搜索”的新品類。搜房網(wǎng)、攜程網(wǎng)、盛大網(wǎng)，都因分化一個(gè)品類而最終成為該品類中的領(lǐng)導(dǎo)者。

連感冒藥這個(gè)品類也在分化：感冒藥(感康)、長(zhǎng)效感冒藥(康泰克)、日夜分服感冒藥(白加黑)、中西藥結(jié)合感冒藥(三九感冒靈)、低價(jià)感冒藥(一元感冒藥)、小兒感冒藥(護(hù)彤)。

分化在卡車行業(yè)同樣發(fā)生作用。東風(fēng)和解放主導(dǎo)的卡車品類發(fā)生了分化，原本生產(chǎn)農(nóng)用車的福田把握住了分化的機(jī)會(huì)，以獨(dú)立品牌“時(shí)代”推出經(jīng)濟(jì)型輕卡。分化產(chǎn)生了威力，“時(shí)代”迅速擊敗了解放、東風(fēng)等品牌，成為該領(lǐng)域的第一。中國(guó)重汽推出了第一個(gè)獨(dú)立高端重卡品牌“豪沃”，很快成為這個(gè)品類的領(lǐng)導(dǎo)者。接下來(lái)機(jī)會(huì)將在中型卡車分枝、微卡分枝、超高端重卡分枝、平價(jià)重卡分枝之中產(chǎn)生。

怎樣按照藍(lán)海戰(zhàn)略中“增加、減少、創(chuàng)新、剔除”的步驟建立企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力？有效的商業(yè)規(guī)律沒(méi)有那么復(fù)雜，只要把握分化的趨勢(shì)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)一大批打造全新品牌的機(jī)會(huì)。

美國(guó)是一個(gè)啤酒重度消費(fèi)市場(chǎng)，啤酒的分化程度非常高，分化誕生了大量的啤酒品牌，如常規(guī)啤酒（Budwiser）、淡啤（Lite）、低熱量啤酒（Ultra）、黑啤酒（Newcastle）、扎啤（MGD）、冰?。↖cehouse）、高檔進(jìn)口啤酒（喜力）、高檔國(guó)產(chǎn)啤酒（米克勞）、便宜啤酒（Busch）、微釀啤酒（Samuel Adams）、蒸汽啤酒(Anchor)、小麥啤酒（Hefeweizen）、無(wú)酒精啤酒（Clausthaler）和很多其它品種。甚至還有超高端啤酒，這種啤酒酒精含量25％，每瓶售價(jià)高達(dá)100美元（Samuel Adams Utopias）。